FiOS के लिए केबल बॉक्स को Verizon पर कैसे लौटाएं?
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यदि आपने वर्तमान में Verizon की FiOS सेवाओं की सदस्यता ली है, तो आपको कंपनी से एक केबल बॉक्स प्राप्त हुआ है जो आपके मीडिया एक्सेस के लिए प्राथमिक हब के रूप में कार्य करता है। आखिरकार, आपको इस बॉक्स को वेरिज़ोन को वापस करने की आवश्यकता हो सकती है, या तो मरम्मत के लिए या आपकी सेवा रद्द करने के हिस्से के रूप में।
आपकी विशिष्ट प्राथमिकताओं के आधार पर, आप इस उपकरण को मेल के माध्यम से या कई Verizon FiOS TV स्टोरफ्रंट में से किसी एक पर वापस कर सकते हैं। अपने विकल्पों को समझना जब वेरिज़ोन उपकरण वापसी शुरू करने का समय आता है तो यह सुनिश्चित करता है कि अनजाने में अपने लिए रसद संबंधी समस्याएं पैदा न करें।
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टिप
आप सभी ग्राहकों को प्रदान की गई रिटर्न किट का उपयोग करके अपना वेरिज़ोन केबल बॉक्स और अन्य संबंधित हार्डवेयर वापस कर सकते हैं। वेरिज़ॉन ग्राहकों को बिना देर से दंड अर्जित किए सेवा के वियोग के बाद हार्डवेयर वापस करने के लिए 30-दिन की विंडो प्रदान करता है।
वेरिज़ोन उपकरण वापसी की मूल बातें
जब आप अपना वेरिज़ोन केबल बॉक्स लौटाते हैं, तो आपको कंपनी द्वारा अनुरोधित सभी संबंधित परिधीय उपकरण भी शामिल करने होंगे। उदाहरण के लिए, वेरिज़ोन के लिए आवश्यक है कि व्यक्ति न केवल सेट टॉप बॉक्स, या केबल बॉक्स, बल्कि सभी पावर कॉर्ड, डिजिटल एडेप्टर और राउटर भी लौटाएं, जिन्हें इंस्टॉलेशन के हिस्से के रूप में शामिल किया गया था।
इस घटना में कि कोई व्यक्ति वेरिज़ोन की सेवा के साथ अपने स्वयं के राउटर का उपयोग करता है, उन्हें स्पष्ट रूप से इस विशिष्ट हार्डवेयर इकाई को वापस करने की आवश्यकता नहीं है। वेरिज़ोन ग्राहकों को उनके हार्डवेयर सेटअप के हिस्से के रूप में वितरित किए गए किसी भी रिमोट को रखने की अनुमति देता है। ग्राहक चाहें तो इन रिमोट को रिसाइकिल भी किया जा सकता है।
अपने वेरिज़ोन उपकरण को मेल करना
प्रारंभिक स्थापना प्रक्रिया के बाद, वेरिज़ोन ग्राहकों को एक प्राप्त होता है वापसी किट कि वे आवश्यक होने पर कंपनी को हार्डवेयर को सुरक्षित रूप से पैकेज और मेल करने के लिए उपयोग कर सकें। FiOS रिटर्न किट में शामिल एक प्रीपेड शिपिंग लेबल है जिसका उपयोग ग्राहक बिना किसी खर्च के कंपनी को उपकरण आइटम वापस मेल करने के लिए करते हैं। निर्दिष्ट वस्तुओं को सुरक्षित रूप से पैक किए जाने के बाद, व्यक्ति उन्हें शिपमेंट के लिए अपने निकटतम यूपीएस स्टोर पर ले जाते हैं। ग्राहक Verizon की वेबसाइट पर स्थित ऑनलाइन स्टोर फ़ाइंडर का उपयोग करके अपने निकटतम UPS स्टोर का पता लगा सकते हैं।
शिपिंग समयरेखा की खोज
यदि आप सेवा डिस्कनेक्ट के भाग के रूप में अपने उपकरण वापस Verizon पर भेज रहे हैं, तो आपके पास एक 30 दिन की खिड़की प्रक्रिया को पूरा करने के लिए। जो ग्राहक अपने उपकरण को 30-दिन की अवधि के भीतर वापस भेजने में विफल रहते हैं, उन्हें बिना लौटाए गए उपकरण शुल्क का भुगतान करना पड़ सकता है। इसे ध्यान में रखते हुए, ग्राहकों के सर्वोत्तम हित में है कि वे इन वस्तुओं को वेरिज़ोन में उनकी जल्द से जल्द सुविधानुसार पैकेज और शिप करें।
स्टोर छोड़ने के अवसरों को समझना
हालांकि वेरिज़ोन सभी ग्राहकों को प्रदान की गई रिटर्न किट का उपयोग करके अपने उपकरण वापस करने की अनुमति देता है, कुछFiOS टीवी स्टोर ग्राहक रिटर्न स्वीकार करते हैं उनके सेट टॉप बॉक्स और अन्य सामान। हालाँकि, ध्यान रखें कि यह सेवा सीमित है। वेरिज़ॉन की वेबसाइट वर्तमान में वाशिंगटन, डी.सी. के अलावा केवल आठ राज्यों को सूचीबद्ध करती है, जहां यह सेवा प्रदान की जाती है। वेरिज़ोन ग्राहकों के विशाल बहुमत को 30-दिन की विंडो के भीतर अपने हार्डवेयर को वापस करने की आवश्यकता होती है।
यदि आपके पास उपकरण वापस करने के बारे में और प्रश्न हैं, तो आप वेरिज़ोन के ऑनलाइन पोर्टल के माध्यम से बहुमूल्य जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। इस प्रक्रिया को पूरी तरह से समझने के लिए समय निकालना और वापसी के लिए सभी आवश्यक उपकरण एकत्र करना सेवा डिस्कनेक्शन के दौरान सर्वोत्तम संभव अनुभव प्रदान करता है।
