मैं अपने कंप्यूटर पर वीडियो क्यों नहीं देख सकता?

आपकी हार्ड ड्राइव से या आपके वेब ब्राउज़र में वीडियो देखने में कठिनाई पुराने सॉफ़्टवेयर, उपयुक्त मीडिया प्लेयर की कमी या सुरक्षा सॉफ़्टवेयर हस्तक्षेप का परिणाम हो सकती है। यह सुनिश्चित करके कि आपके पास सही सॉफ़्टवेयर और मीडिया प्लेटफ़ॉर्म स्थापित हैं और यह सुनिश्चित करके कि वे अद्यतित हैं, कई समस्याओं का समाधान किया जा सकता है, लेकिन कुछ मामलों में आपको अपने फ़ायरवॉल में अपवाद जोड़ने पड़ सकते हैं या यह सुनिश्चित करने के लिए अपने एक्सटेंशन की जांच करनी पड़ सकती है कि उनमें से कोई भी फ़्लैश अक्षम नहीं कर रहा है या जावास्क्रिप्ट।

अपने ब्राउज़र में वीडियो या अन्य स्ट्रीमिंग सामग्री देखते समय, यह सुनिश्चित करने के लिए अपने सॉफ़्टवेयर को अद्यतित रखें कि वह वही चला सकता है जो आप देखना चाहते हैं। यदि आपका ब्राउज़र अपडेट नहीं किया गया है, तो कुछ मामलों में आपको समस्याएं आ सकती हैं, लेकिन आपको यह भी सुनिश्चित करना चाहिए कि Adobe Flash अद्यतित है (संसाधन में लिंक देखें)। यदि ऐसा नहीं है, तो आप केवल एक काली स्क्रीन देख सकते हैं जहां आपका वीडियो होना चाहिए, और हो सकता है कि आपकी ध्वनि भी ठीक से काम न करे।

YouTube जैसे कई खिलाड़ियों के ठीक से काम करने के लिए जावास्क्रिप्ट आवश्यक है। यदि आपका सभी सॉफ़्टवेयर अद्यतित है, तो आपको बस अपनी ब्राउज़र सेटिंग में जावास्क्रिप्ट को सक्षम करने की आवश्यकता हो सकती है। ऐसा करने के लिए आप जो कदम उठाते हैं, वे आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले ब्राउज़र के आधार पर अलग-अलग होंगे। यदि जावास्क्रिप्ट सक्षम है लेकिन वीडियो अभी भी काम नहीं कर रहे हैं, तो यह सुनिश्चित करने के लिए अपने ब्राउज़र एक्सटेंशन और ऐड-ऑन जांचें कि उनमें से कोई भी आपके द्वारा ब्राउज़ करते समय जावास्क्रिप्ट को अक्षम नहीं कर रहा है; यदि हां, तो ऐसे किसी भी विकल्प की तलाश करें जो आपको उन वेबसाइटों के लिए अलग-अलग अपवाद सेट करने दें, जिन पर आप वीडियो देखते हैं।

यदि आप अपने कंप्यूटर पर डाउनलोड या आयात किए गए वीडियो देखने का प्रयास कर रहे हैं, तो उनके आइकन पर होवर करें या राइट क्लिक करें और उनके फ़ाइल प्रकारों को देखने के लिए "गुण" चुनें। यदि कुछ वीडियो काम करते हैं और अन्य नहीं करते हैं, तो बाद वाले वीडियो ऐसे प्रारूप में हो सकते हैं, जो आपके वर्तमान वीडियो प्लेयर में से कोई भी समर्थित नहीं है। ऐसा अक्सर हो सकता है यदि आप केवल अपने कंप्यूटर के डिफ़ॉल्ट मीडिया प्लेयर का उपयोग कर रहे हैं। जब आप विभिन्न स्वरूपों में फ़ाइलों को खोजने का प्रयास कर सकते हैं, तो आप मीडिया प्लेयर भी डाउनलोड कर सकते हैं जो वीएलसी, वंडरशेयर प्लेयर या यूएमपीलेयर (संसाधन देखें) जैसे प्रारूपों की एक विस्तृत श्रृंखला का समर्थन करते हैं।

फ़ायरवॉल जैसे सुरक्षा सॉफ़्टवेयर किसी भी फ़ाइल या वेबसाइटों को अवरुद्ध करके डाउनलोड किए गए मीडिया को स्ट्रीम करने या चलाने के प्रयासों में हस्तक्षेप कर सकते हैं, जिसे फ़ायरवॉल खतरे के रूप में देखता है। कुछ अवरुद्ध होने पर सभी सॉफ़्टवेयर आपको सूचित नहीं करेंगे, इसलिए अपने फ़ायरवॉल या सुरक्षा सॉफ़्टवेयर को अक्षम करें, फिर अपने वीडियो देखने का प्रयास करें। यदि समस्या दूर हो जाती है, तो आपने समस्या को अपने सुरक्षा सॉफ़्टवेयर तक सीमित कर दिया है, और फिर विशिष्ट वेबसाइटों या कार्यक्रमों के लिए अपवाद सेट कर सकते हैं।