यदि आप अमेज़न पर बहुत सारे उत्पाद लौटाते हैं तो सावधानी से काम करें

यदि आप अमेज़न के ऐसे खरीदार हैं जो बहुत सारे ऑर्डर लौटाते हैं, तो सावधान हो जाइए। आप पर प्रतिबंध लग सकता है.

कुछ ग्राहक कई अलग-अलग मौकों पर कंपनी को सामान लौटाने के बाद बिना किसी चेतावनी के उनके खाते बंद कर दिए जाने की शिकायत कर रहे हैं वॉल स्ट्रीट जर्नल इस सप्ताह रिपोर्ट की गई। इससे भी बदतर, कुछ मामलों में उन्हें नया खाता खोलने से प्रतिबंधित कर दिया जाता है।

जबकि कंपनी अपनी रिटर्न पॉलिसी में यह उल्लेख करने से इनकार करती है कि अत्यधिक रिटर्न का परिणाम हो सकता है शॉपिंग साइट को बंद कर दिया गया, यह एक व्यापक चेतावनी देता है कि उसे किसी भी अमेज़ॅन को समाप्त करने का अधिकार है खाता।

जर्नल कई मामलों का हवाला देता है, जिसमें न्यूयॉर्क शहर की एक महिला भी शामिल है, जो अमेज़ॅन के ऑनलाइन स्टोर से कई वस्तुओं पर हर साल हजारों डॉलर खर्च करती है। उन्होंने कहा कि कुछ मौकों पर उन्हें कपड़ों और जूतों के ऑर्डर पर रिफंड मांगना पड़ता है क्योंकि वे क्षतिग्रस्त थे या उनके ऑर्डर से अलग थे।

इस महीने की शुरुआत में, अमेज़ॅन ने बिना किसी पूर्व सूचना के उसका खाता बंद कर दिया, यह कहते हुए कि उसने ऐसा इसलिए किया क्योंकि उसने अपने ऑर्डर के साथ "असामान्य संख्या में समस्याओं की सूचना दी"।

कुछ मामलों में, अमेज़ॅन ग्राहक को स्पष्ट रूप से बताएगा कि खाता बंद करने का कारण अत्यधिक रिटर्न था। संदेश में लिखा है: “हमने यह खाता बंद कर दिया है क्योंकि आपने लगातार बड़ी संख्या में अपने ऑर्डर वापस कर दिए हैं। हालाँकि हम ऑर्डर के साथ कभी-कभी समस्या की उम्मीद करते हैं, हम इस दर पर रिटर्न स्वीकार करना जारी नहीं रख सकते।

अमेज़ॅन के पूर्व प्रबंधकों ने जर्नल को बताया कि पहली बार में, एक एल्गोरिदम उन खातों को चिह्नित करता है जो संदिग्ध व्यवहार प्रदर्शित कर सकते हैं। खाता बंद करने का निर्णय लेने से पहले मानव मूल्यांकनकर्ता मामले की अधिक बारीकी से जांच करते हैं।

इसे ध्यान में रखते हुए, ऐसा लगता है कि अत्यधिक रिटर्न, कुछ मामलों में, गुप्त गतिविधियों का संकेतक हो सकता है। समाचार आउटलेट में उल्लेख किया गया है कि कैसे कुछ लोग केवल समीक्षा लिखने के लिए आइटम ऑर्डर करते हैं - जिसके लिए लेखक को तीसरे पक्ष द्वारा मुआवजा दिया जाएगा - उन्हें वापस करने से पहले, कंपनी एक अभ्यास है पर मुहर लगाने की कोशिश की जा रही है. अन्य उदाहरणों में, अमेज़ॅन की उपयोगकर्ता नीति कभी-कभी ग्राहकों को आइटम वापस करने से पहले ही प्रतिस्थापन प्राप्त करने की अनुमति देती है, लेकिन कुछ शरारती तत्व दोनों वस्तुओं को अपने पास रख लेते हैं और उनमें से एक को बेचना.

अमेज़ॅन के एक प्रवक्ता ने जर्नल को बताया, "हम चाहते हैं कि हर कोई अमेज़ॅन का उपयोग करने में सक्षम हो, लेकिन ऐसे दुर्लभ अवसर होते हैं जब कोई लंबे समय तक हमारी सेवा का दुरुपयोग करता है।" "हम इन निर्णयों को कभी भी हल्के में नहीं लेते हैं, लेकिन दुनिया भर में 300 मिलियन से अधिक ग्राहकों के साथ, हम अपने सभी ग्राहकों के अनुभव की सुरक्षा के लिए उचित होने पर कार्रवाई करते हैं।"

यह कहना उचित है कि अमेज़ॅन का खाता बंद करना स्पष्ट रूप से इसकी विशालता को बचाने के प्रयास का हिस्सा है व्यवसाय, ऐसा प्रतीत होता है कि नियमित रूप से परेशान होने से बचने के लिए मुद्दों को चिह्नित करने की प्रणाली को कुछ बेहतर ट्यूनिंग की आवश्यकता होती है ग्राहक.

अमेज़ॅन ने कहा कि यदि आपको लगता है कि आपका खाता बिना किसी अच्छे कारण के बंद कर दिया गया है, तो आपको समस्या को हल करने के लिए जल्द से जल्द उससे संपर्क करना चाहिए।

संपादकों की सिफ़ारिशें

• अमेज़ॅन ने डिलीवरी में मदद के लिए फूल विक्रेताओं और कॉफी की दुकानों का सहारा लिया
• आउच! कुछ अमेज़ॅन प्राइम सदस्यों को 43% मूल्य वृद्धि का सामना करना पड़ता है
• रिपोर्ट में कहा गया है कि अमेज़ॅन अक्टूबर में एक और प्राइम शॉपिंग इवेंट की योजना बना रहा है
• आप अमेज़न प्राइम के लिए अधिक भुगतान करने वाले हैं
• क्या आपका Amazon Echo, Alexa, या Ring आज बंद हो गया है? आप अकेले नहीं हैं

अपनी जीवनशैली को उन्नत करेंडिजिटल ट्रेंड्स पाठकों को सभी नवीनतम समाचारों, मजेदार उत्पाद समीक्षाओं, व्यावहारिक संपादकीय और एक तरह की अनूठी झलक के साथ तकनीक की तेज़ गति वाली दुनिया पर नज़र रखने में मदद करता है।