ईबे का नया 'रुचि' फीचर आपके खरीदारी अनुभव को अनुकूलित करता है

न्यूयॉर्क शहर में उनके कार्यालय में ईबे टीम से मिलने पर, मुझे एक कमरे में लाया गया जिस पर लिखा था "ब्रेंडा का स्टोर", जो मेरे द्वारा पहले भरी गई एक छोटी प्रश्नावली के आधार पर मेरे लिए तैयार की गई वस्तुओं से भरा था। मिलने जाना। कमरे को स्कैन करते हुए, ऐसा लगा जैसे मेरी इच्छा सूची में जान आ गई - एक से Nintendo स्विच ला मेर स्किनकेयर उत्पादों और पोलेरॉइड इंस्टेंट फिल्म कैमरे के बारे में, मुझे नहीं पता था कि पहले किस वस्तु को देखना चाहिए। ईबे के "इंटरेस्ट्स" फीचर के लॉन्च के साथ, कंपनी अपने उपयोगकर्ताओं के लिए हर बार अपने स्मार्टफोन पर ईबे ऐप खोलने पर एक समान अनुभव बनाने का प्रयास कर रही है।

रुचियों के साथ, ईबे उपयोगकर्ताओं को उनके शौक, शैली प्राथमिकताओं और बहुत कुछ के आधार पर व्यक्तिगत खरीदारी अनुभव प्रदान कर रहा है। जब आप eBay ऐप खोलेंगे, तो आपको एक बैनर दिखाई देगा जो आपको कुछ उत्तर देने का विकल्प देगा जब आपकी पसंदीदा गतिविधियों, खेल टीमों और कपड़ों की प्राथमिकताओं की बात आती है तो प्रश्न अन्य बातें। फिर आपकी रुचियों का आपके ब्राउज़िंग पैटर्न से मिलान किया जाएगा और आपका होम पेज परिवर्तनों के अनुकूल हो जाएगा वास्तविक समय में - आपको ऐसे उत्पाद और ब्रांड प्रदान करना जिनके आप पहले से ही प्रशंसक हों या नए हों खोज करना।

“हमें एहसास है कि वैयक्तिकरण ही भविष्य है... कि [लोग] उस सामग्री की परवाह नहीं करते जो वैयक्तिकृत नहीं है। वे दिन गए जब उच्च कार्यालयों में डिज़ाइनर, खुदरा विक्रेता या संपादक लोग रुझान तय कर रहे थे। रुझान हर जगह से आ रहे हैं, शैलियाँ हर जगह से आ रही हैं... ताकि हम खरीदारी की इस नई दुनिया पर प्रतिक्रिया कर सकें जो कि एक व्यक्तिगत अनुभव, हमारे कैटलॉग में इसके साथ संरचना जुड़ी होनी चाहिए,'' ईबे के ब्राउज एंड पर्सनलाइजेशन के प्रमुख ब्रैडफोर्ड शेलहैमर ने डिजिटल को बताया रुझान,

अन्य ई-कॉमर्स साइटें जिन रणनीतियों का उपयोग कर रही हैं, उन्हें फिर से बनाने या क्रांतिकारी बदलाव लाने का प्रयास करने के बजाय, ईबे ने स्ट्रीमिंग की दुनिया से एक पेज लिया। Spotify जैसी सेवाओं से प्रेरित होकर जो उपयोगकर्ताओं को पहले से ही सुनी गई बातों के आधार पर प्लेलिस्ट और कलाकारों की पेशकश करती है, eBay ऐप अनिवार्य रूप से उसी तरह व्यवहार करता है लेकिन उत्पादों के साथ। मशीन लर्निंग और एल्गोरिदम का उपयोग करके, आप केवल वही आइटम देखेंगे जिनमें आपकी रुचि है या संबंधित आइटम जो आपको पसंद भी आ सकते हैं।

यह सुविधा नए और मौजूदा दोनों ग्राहकों के उपयोग के लिए उपलब्ध है। जो लोग अक्सर ईबे का उपयोग करते हैं, उनके लिए अपनी रुचियों को जोड़ने से आपके खरीदारी व्यवहार के आधार पर पहले से मौजूद एल्गोरिदम को फीड करने में मदद मिलेगी। उदाहरण के लिए, यदि आप यह जोड़ने के बाद बेसबॉल कैप खोजते हैं कि आपकी पसंदीदा टीम बाल्टीमोर ओरिओल्स है, तो आपको ऐसे परिणाम प्राप्त होने की अधिक संभावना है जिनमें ओ का माल शामिल है। जहां तक ​​नए ग्राहकों का सवाल है, उम्मीद यह है कि रुचियां एक गंतव्य के रूप में काम करेंगी, जिस पर खरीदार न केवल ईंधन के लिए भरोसा कर सकते हैं, बल्कि अपनी रुचियों का विस्तार भी कर सकते हैं।

"एक फैशन ग्राहक जो घर और अपनी बिल्ली से प्यार करता है, वह कार के पुर्जे और सहायक उपकरण या पुरुषों की चीजें नहीं देखेगा... अगर हम वास्तव में लोग क्या खरीदते हैं, इसके प्रति अज्ञेयवादी हैं, तो हम हमें शायद इस बात से पीछे हटना चाहिए कि हम क्या सोचते हैं कि लोग क्या खरीदेंगे और उन चीज़ों पर दोगुना ध्यान देना चाहिए जिनके साथ हम सोचते हैं कि वे जुड़ेंगे या बातचीत करेंगे" शेलहैमर कहा। "यह सिर्फ खरीदने से कहीं अधिक है... हमारा मानना ​​है कि लोगों के लिए ईबे को प्रेरणा पाने की जगह के रूप में देखने का एक अवसर है।"

आपके पास अधिक रुचियां जोड़ने या वर्तमान रुचियों को संपादित करने का विकल्प भी है। टीम वर्तमान में एक फीडबैक तंत्र पर काम कर रही है जो आपको उन विशिष्ट वस्तुओं का चयन करने की अनुमति देगी जिन्हें आप पूरे ऐप में कम या ज्यादा देखना चाहते हैं। भविष्य की अन्य योजनाओं में आपको किसी आइटम को "पसंद" करने के प्रतीक के रूप में दिल के आइकन पर टैप करने की क्षमता शामिल होगी - ताकि आपकी रुचियों को और भी कम करने में मदद मिल सके।

रुचियाँ सुविधा वर्तमान में eBay के मोबाइल ऐप पर उपलब्ध है आईओएस और एंड्रॉयड अमेरिका में.. अगले कुछ महीनों में, यह डेस्कटॉप और मोबाइल वेब के लिए जारी रहेगा।

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