एचपी के ऑफिसजेट स्कैनर उपयोगकर्ताओं को एक कॉम्पैक्ट डिवाइस में कई कार्य देते हैं, जिससे वे उन लोगों के लिए एक पसंदीदा प्रिंटर बन जाते हैं जिनके पास काम करने की जगह कम होती है। ऑफिसजेट प्रिंटर एक प्रिंटर, कॉपी मशीन, फैक्स मशीन और डिजिटल स्कैनर के रूप में कार्य करता है। प्रिंटर के स्कैन या कॉपी फ़ंक्शन का उपयोग करते समय, या आपके ठीक बाद इसके वार्म-अप अभ्यास के दौरान भी इसे चालू करें, आपको प्रिंटर के डिस्प्ले पर "स्कैनर विफलता, पावर ऑफ और ऑन" त्रुटि दिखाई दे सकती है स्क्रीन। एचपी इस त्रुटि को ठीक करने के लिए समस्या निवारण चरणों के एक विशिष्ट सेट की सिफारिश करता है।
चरण 1
एक रंगीन दस्तावेज़ को स्कैनिंग ग्लास पर नीचे की ओर रखें और ढक्कन को बंद कर दें। "स्टार्ट कलर कॉपी" बटन दबाएं, फिर स्कैन के दौरान ढक्कन को थोड़ा उठाकर देखें कि स्कैनर की लाइट काम कर रही है या नहीं।
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चरण 2
यदि आपको स्कैनिंग ग्लास के नीचे से कोई प्रकाश नहीं आता है, तो प्रिंटर को सर्विस शॉप पर ले जाएं। यदि आपको कोई प्रकाश दिखाई देता है, तो प्रिंटर के पावर कॉर्ड को अन्य उपकरणों के किसी भी सर्ज रक्षक से अनप्लग करें और इसे सीधे विद्युत आउटलेट में प्लग करें।
चरण 3
प्रिंटर को एक अलग कमरे में ले जाएं और फिर भी इसे सीधे विद्युत आउटलेट में प्लग करें यदि आपको वही त्रुटि फिर से दिखाई देती है। 30 सेकंड तक प्रतीक्षा करते हुए, प्रिंटर को बंद करके पावर कॉर्ड को अनप्लग करके प्रिंटर को पावर चक्रित करें, फिर पावर कॉर्ड को प्रिंटर में वापस प्लग करें और प्रिंटर को चालू करें।
चरण 4
यदि आप त्रुटि संदेश देखना जारी रखते हैं, तो प्रिंटर को आंशिक रूप से रीसेट करें। पावर कॉर्ड को अनप्लग करें, फिर कंट्रोल पैनल पर "3" और "#" बटन दबाए रखें क्योंकि आप पावर कॉर्ड को वापस प्लग इन करते हैं।
चरण 5
प्रिंटर से पावर कॉर्ड को अनप्लग करके प्रिंटर पर अर्ध-पूर्ण रीसेट करें। जब आप पावर कॉर्ड को वापस प्रिंटर में प्लग करते हैं तो कंट्रोल पैनल पर "#" और "6" बटन दबाए रखें।
चरण 6
यदि त्रुटि अभी भी प्रदर्शित होती है तो प्रिंटर को मरम्मत की दुकान पर ले जाएं।
