फेसबुक को संभावित सरकारी विनियमन और बड़े बदलावों का सामना करना पड़ रहा है

मार्क जुकरबर्ग मंगलवार दोपहर को एक सूट और टाई पहनकर सीनेट की सुनवाई में पहुंचे, जहां दर्जनों लोग मौजूद थे कैमरे एक कॉलेज के दूसरे छात्र मार्क जुकरबर्ग से बहुत अलग हैं जिन्होंने एक छात्रावास से एक सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म बनाया कमरा। हुडी और टी-शर्ट चले गए हैं, उनकी जगह गहरे नीले रंग का सूट और थकी हुई आंखें ले ली हैं। और जैसे ही सोशल प्लेटफॉर्म एक डॉर्म रूम स्टार्ट-अप से दो बिलियन उपयोगकर्ता विशाल में बदल गया, फेसबुक भी एक और बड़े बदलाव के कगार पर हो सकता है।

फेसबुक निर्माता और सीईओ ने 10 अप्रैल को सीनेट के समक्ष गवाही दी।विश्वास घात करना"जिसमें एक तृतीय-पक्ष ऐप था जो 87 मिलियन उपयोगकर्ताओं तक का उपयोगकर्ता डेटा एकत्र करता था और उन्हें जानकारी बेचता था कैम्ब्रिज एनालिटिका. वहीं जुकरबर्ग गवाही से पहले अपने तैयार किए गए बयान जारी किए, जो मुद्दों पर पहले के बयानों को प्रतिध्वनित करता है, जुकरबर्ग को भी उपस्थिति में सीनेट के प्रत्येक सदस्य के सवालों का सामना करना पड़ा, जिसमें गोपनीयता से लेकर चुनाव हस्तक्षेप तक की चिंताओं को संबोधित किया गया।

सुनवाई के दौरान, जुकरबर्ग ने कंपनी के कुछ कार्यों की जिम्मेदारी ली अन्य विषयों को हटा दिया, कुछ प्रश्नों को बचा लिया जिनका वह लिखित भाग के लिए तुरंत उत्तर नहीं दे सका श्रवण. जुकरबर्ग ने कहा कि सोशल नेटवर्क दुर्व्यवहार से निपटने के प्रतिक्रियाशील दृष्टिकोण से हटकर सक्रिय दृष्टिकोण की ओर बढ़ रहा है। फेसबुक के सीईओ ने यह भी कहा कि वह यूरोप के लिए बदलावों को लागू करने के अलावा, सोशल मीडिया विनियमन और गोपनीयता कानूनों के लिए कुछ कानूनों का समर्थन करेंगे।

सीनेटर रिचर्ड ब्लूमेंथल (डी-सीटी) ने बताया कि ग्लोबल साइंस रिसर्च ऐप की शर्तों ने ही ऐप को डेटा बेचने की अनुमति दी थी, ये शर्तें फेसबुक की नीतियों का उल्लंघन थीं। जुकरबर्ग का कहना है कि उन शर्तों का मतलब यह होना चाहिए था कि ऐप को एपीआई प्रोग्राम के लिए कभी मंजूरी नहीं मिली थी।

“फेसबुक एक आदर्शवादी और आशावादी कंपनी है। अपने अधिकांश अस्तित्व के दौरान, हमने उन सभी अच्छाइयों पर ध्यान केंद्रित किया जो लोगों को जोड़ने से मिल सकती हैं,'' उन्होंने तैयार बयान और सुनवाई के दौरान कहा। “…लेकिन अब यह स्पष्ट है कि हमने इन उपकरणों को नुकसान के लिए इस्तेमाल होने से रोकने के लिए पर्याप्त कदम नहीं उठाए। यह फर्जी समाचार, चुनावों में विदेशी हस्तक्षेप और नफरत फैलाने वाले भाषण के साथ-साथ डेवलपर्स और डेटा गोपनीयता के लिए भी लागू होता है। हमने अपनी ज़िम्मेदारी के बारे में पर्याप्त व्यापक दृष्टिकोण नहीं अपनाया और यह एक बड़ी गलती थी। यह मेरी गलती थी, और मुझे खेद है। मैंने फेसबुक शुरू किया, मैं इसे चलाता हूं और यहां जो कुछ भी होता है उसके लिए मैं जिम्मेदार हूं।

मंच पहले से ही है सीमित तृतीय-पक्ष डेटा पहुंच, अधिक स्पष्ट होने के लिए डिज़ाइन की गई नई डेटा नीतियों का मसौदा तैयार किया गया, प्रभावित उपयोगकर्ताओं को सूचित किया गया, सुरक्षा सेटिंग्स मेनू को फिर से डिज़ाइन किया गया, और जांच शुरू की 2015 में फेसबुक के एपीआई परिवर्तन से पहले हर ऐप में मित्र डेटा तक पहुंच थी। इससे पहले मंगलवार को फेसबुक एक नए बग बाउंटी की घोषणा की संभावित असुरक्षाओं का पता लगाने के लिए।

फेसबुक पर बहुत कुछ दांव पर है - सीईओ पहुंचे जुकरबर्ग के लगभग 100 कार्डबोर्ड कटआउट लॉन पर "फेकबुक ठीक करो" लिखी शर्ट पहने हुए। फेसबुक का कहना है कि उन्होंने #DeleteFacebook आंदोलन के साथ उपयोगकर्ताओं की संख्या में महत्वपूर्ण गिरावट नहीं देखी है, लेकिन कंपनी ने स्टॉक मूल्य में $100 बिलियन डॉलर का नुकसान हुआ है घोटाले के बाद से और जुकरबर्ग की अपनी निवल संपत्ति है $10 बिलियन से अधिक गिरा. कंपनी और कुछ निवेशकों पर भी मुकदमे चल रहे हैं जुकरबर्ग को पद छोड़ने के लिए कहा गया.

जुकरबर्ग का कहना है कि फेसबुक का दृष्टिकोण अब अधिक सक्रिय है

जब फेसबुक पहली बार शुरू हुआ, तो जुकरबर्ग ने बताया कि पोस्ट की सामग्री की निगरानी करने के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता मौजूद नहीं थी। ज़करबर्ग का कहना है कि अब कंपनी उपयोगकर्ताओं द्वारा चिह्नित पोस्ट पर प्रतिक्रिया देने के बजाय अधिक सक्रिय दृष्टिकोण की ओर बढ़ रही है। उदाहरण के लिए, फेसबुक अब बिना मानव समीक्षकों के एआई के माध्यम से 99 प्रतिशत आईएसआईएस पोस्ट को हटा सकता है। यह बदलाव पूरी तरह से कैम्ब्रिज एनालिटिका से प्रेरित नहीं है, क्योंकि प्लेटफ़ॉर्म के एआई उपकरण पहले ही कई क्षेत्रों में लागू किए जा चुके हैं।

हालाँकि, यह क्षमता हर श्रेणी तक विस्तारित नहीं है। उदाहरण के लिए, भाषाई बारीकियों, अपशब्दों और अपशब्दों के कारण एआई के लिए नफरत फैलाने वाले भाषण का पता लगाना मुश्किल है। एआई जिस चीज़ का पता नहीं लगा सकता, उसके लिए फेसबुक ने पिछले साल मानव समीक्षा कर्मचारियों के विस्तार की प्रक्रिया शुरू की और अब यह लगभग 15,000 तक है और साल के अंत से पहले 20,000 तक पहुंच जाएगी। संयुक्त राष्ट्र में फेसबुक द्वारा नफरत भरे भाषण को जल्द हटाने में असमर्थता जताई जा रही है म्यांमार में जातीयता आधारित हिंसा में पूछताछ की गई. जुकरबर्ग का कहना है कि कंपनी बर्मी भाषा में समीक्षा स्टाफ का विस्तार कर रही है, उनका कहना है कि देशी वक्ता के बिना नफरत फैलाने वाले भाषण को हटाना मुश्किल है।

कैम्ब्रिज एनालिटिका पहली बार नहीं है जब सोशल नेटवर्क ने गोपनीयता प्रथाओं पर माफ़ी मांगी है - सीनेटर जॉन थ्यून (आर-एसडी) ने कहा कंपनी ने ढीली गोपनीयता प्रथाओं के पैटर्न पर जुकरबर्ग से यह स्पष्ट करने के लिए कहा कि फेसबुक के बयान अब अतीत की तुलना में कैसे भिन्न हैं क्षमा याचना।

जुकरबर्ग ने कहा, "गलतियां किए बिना अपने छात्रावास के कमरे में एक कंपनी शुरू करना और फेसबुक के आकार तक बढ़ना असंभव है।" उन्होंने बताया कि कंपनी नेटवर्क के शुरुआती वर्षों की तुलना में व्यापक दार्शनिक दृष्टिकोण अपनाएगी, न केवल उपकरण बनाने पर ध्यान केंद्रित करेगी, बल्कि उन उपकरणों के दुरुपयोग को रोकने पर भी ध्यान केंद्रित करेगी। "हमें पारिस्थितिकी तंत्र पर निगरानी रखने और यह सुनिश्चित करने के लिए अधिक सक्रिय दृष्टिकोण अपनाने की आवश्यकता है कि इन उपकरणों का उपयोग स्वस्थ तरीके से किया जा रहा है।"

सुनवाई में फेसबुक के बिजनेस मॉडल पर भी गौर किया गया, जिसमें कंपनी के राजस्व का एक बड़ा हिस्सा विज्ञापन से आता है और उन विज्ञापनों को प्रासंगिक दर्शकों तक पहुंचाने के लिए उपयोगकर्ता डेटा का उपयोग किया जाता है। जुकरबर्ग का कहना है कि नेटवर्क उपयोगकर्ताओं से शुल्क लेकर राजस्व उत्पन्न करने वाले बिजनेस मॉडल की ओर बढ़ने की योजना नहीं बना रहा है। उन्होंने कहा, "फेसबुक का एक संस्करण हमेशा मुफ़्त होगा।" "दुनिया भर के लोगों को जोड़ना हमारा मिशन है और ऐसा करने के लिए, [फेसबुक] को स्वतंत्र होना होगा।"

नया गोपनीयता कानून और ऑप्ट-इन आवश्यकता प्रस्तावित

सुनवाई में सोशल मीडिया विनियमन के लिए संभावित कानून पर भी गौर किया गया - और उसी दिन, ब्लूमेंथल और सीनेटर एड मार्की (डी-एमए) ने मंगलवार को भी सहमति अधिनियम पेश किया. बिल, एज-प्रदाता नेटवर्क उल्लंघनों को रोकने के लिए ग्राहक ऑनलाइन अधिसूचना का संक्षिप्त रूप है, कभी-कभी छिपे हुए ऑप्ट-आउट के बजाय ऑप्ट-इन अनुमति का प्रस्ताव करता है। जुकरबर्ग ने यह भी कहा कि आगामी जीडीपीआर कानून यूरोप के बाहर भी अपनाए जाएंगे, भले ही कांग्रेस यू.एस. में इसी तरह के गोपनीयता कानून पारित करने का निर्णय लेती है।

सीनेटर ऑरिन हैच (आर-यूटी) ने फेसबुक के सीईओ से इस बात की जानकारी देने को कहा कि कौन सा कानून मदद करेगा और कौन सा कानून मदद नहीं करेगा। जुकरबर्ग ने तीन अलग-अलग बिंदुओं पर गौर करने का सुझाव दिया। पहला, एक सरल तरीका बनाना डेटा उपयोग को समझें, कानूनी दस्तावेज़ की तुलना में समझने में आसान चीज़ में प्रस्तुत किया गया। जुकरबर्ग ने यह भी सुझाव दिया कि उपयोगकर्ता को डेटा पर पूर्ण नियंत्रण रखने की अनुमति दी जाए और उस जानकारी को कौन देखे। फेसबुक सीईओ ने सांसदों को यह भी सुझाव दिया कि यह सुनिश्चित किया जाए कि कोई भी कानून गोपनीयता बनाए रखने और नवाचार को रोकने के बीच संतुलन बनाए रखे।

एक अन्य सीनेटर ने नेटवर्क को डेटा उल्लंघन के 72 घंटों के भीतर उपयोगकर्ताओं को सूचित करने की आवश्यकता का सुझाव दिया। जुकरबर्ग ने कहा कि सुझाव "समझ में आता है" लेकिन इस पर अधिक विस्तार से चर्चा की जानी चाहिए।

सोशल मीडिया को रेगुलेट करने का विचार समान रूप से समर्थित नहीं था सीनेट के सभी सदस्यों के बीच। सीनेटर जॉन नीली कैनेडी (आर-एलए) ने जुकरबर्ग से कहा कि वह फेसबुक को विनियमित नहीं करना चाहते हैं, लेकिन अगर उन्हें लगता है कि विनियमन आवश्यक है तो वे ऐसा करेंगे। उन्होंने कहा, "हमने पाया है कि हमारा वादा किया गया डिजिटल यूटोपिया में एक खदान क्षेत्र है।" "फेसबुक पंच बाउल में अशुद्धियाँ हैं जिन्हें ठीक करना होगा - और मुझे लगता है कि आप उन्हें ठीक कर सकते हैं।"

हालाँकि, विनियमन, चाहे सरकार द्वारा हो या स्वयं सोशल मीडिया कंपनी द्वारा, लाने की प्रवृत्ति होती है सेंसरशिप पर चिंता और यह सुनिश्चित करना कि नेटवर्क एक से अधिक समूह से पोस्ट नहीं हटा रहा है एक और।

सीनेटर टेड क्रूज़ (आर-टीएक्स) ने कहा कि फेसबुक ने एक फॉक्स न्यूज रिपोर्टर, दर्जनों कैथोलिक पेज और डोनाल्ड समर्थक को ब्लॉक कर दिया है। ट्रम्प डायमंड और सिल्क पेज, और सीईओ से पूछा कि क्या वह उन 15,000 समीक्षा स्टाफ सदस्यों के राजनीतिक रुझान को जानते हैं। जुकरबर्ग ने फेसबुक को "सभी विचारों के लिए एक मंच" कहा और कहा कि कंपनी भर्ती करते समय राजनीतिक विचार नहीं मांगती है। उन्होंने कहा कि कंपनी ने कभी भी किसी कर्मचारी को राजनीतिक विचारों के लिए नौकरी से नहीं निकाला है।

पांच घंटे के सत्र में अमेरिकी चुनाव में हस्तक्षेप सहित मंच पर अन्य दुर्व्यवहारों की भी जांच की गई। जुकरबर्ग ने कहा कि, हालांकि कंपनी को कोई कनेक्शन नहीं मिला है, लेकिन इसमें इस्तेमाल किया गया डेटा इंटरनेट रिसर्च एजेंसी के अभियान संभवतः कैम्ब्रिज द्वारा उपयोग किए गए डेटा के साथ कुछ ओवरलैप हो सकते हैं एनालिटिका. नई सत्यापन प्रक्रिया में राजनीतिक विज्ञापनदाताओं को भौतिक पते और सरकारी आईडी का उपयोग करके सत्यापित करना भी शामिल होगा इसे "बड़े" पेजों के व्यवस्थापकों पर लागू किया जाता है, हालाँकि ज़करबर्ग ने यह स्पष्ट नहीं किया कि पेज को किस बिंदु पर माना जाता है बड़ा।

जुकरबर्ग ने लिखा, "हम जो कर रहे हैं उस पर मुझे गहरा विश्वास है।" "और जब हम इन चुनौतियों का समाधान करेंगे, तो मुझे पता है कि हम पीछे मुड़कर देखेंगे और लोगों को जुड़ने में मदद करेंगे और दुनिया में एक सकारात्मक शक्ति के रूप में अधिक लोगों को आवाज देंगे। मुझे एहसास है कि आज हम जिन मुद्दों पर बात कर रहे हैं वे सिर्फ फेसबुक और हमारे समुदाय के लिए मुद्दे नहीं हैं - वे अमेरिकियों के रूप में हम सभी के लिए चुनौतियां हैं।

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