कुछ रिपोर्टों के अनुसार, शैटरशील्ड विशेष रूप से फिंगरप्रिंट बटन और स्क्रीन के कोनों के आसपास छील रहा है - जिसे आप नीचे दी गई तस्वीरों में देख सकते हैं पियुनिकावेब. हालाँकि कारण की पुष्टि नहीं की गई है, यह संभवतः फ़ोन चार्ज करते समय उत्पन्न होने वाली गर्मी के कारण हो सकता है। यदि चार्जिंग के दौरान कोई मोटो मॉड लगा हुआ है, तो गर्मी के कारण स्क्रीन की ऊपरी परत कोनों में और डिवाइस के अन्य स्थानों पर मुड़ सकती है।
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जबकि मोटोरोला का मानना है कि मोटो Z2Force स्क्रीन के साथ उपयोगकर्ताओं को होने वाली अधिकांश समस्याओं को कॉस्मेटिक क्षति के लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है, कंपनी डिजिटल ट्रेंड्स को बताया कि छीलने की घटनाएं केवल "न्यूनतम मात्रा" उपकरणों को प्रभावित करती हैं, और यह "प्रभावितों के लिए शुल्क माफ कर देगा" ग्राहक।"
उपयोगकर्ता अक्टूबर की शुरुआत से ही इस सटीक समस्या की रिपोर्ट करने के लिए मोटोरोला के मंच पर जा रहे हैं, लेकिन इस महीने अभी भी अधिक शिकायतें सामने आ रही हैं। भले ही शीर्ष परत एक स्थायी स्क्रीन रक्षक के रूप में कार्य करने के लिए है, फिर भी इसे बदलने के लिए डिज़ाइन किया गया है। मोटोरोला आमतौर पर मरम्मत के लिए अपने ग्राहकों से $49 का शुल्क लेता है।
हमारे कवरेज को पढ़ने के बाद, मोटोरोला ने डिजिटल ट्रेंड्स को इस मुद्दे को संबोधित करते हुए एक बयान भेजा। “सभी मोटोरोला फोन की तरह, मोटो Z2Force संस्करण व्यापक त्वरित जीवन परीक्षण से गुजरता है यह सुनिश्चित करने में मदद करने के लिए कि यह अपनी योग्यता के हिस्से के रूप में रोजमर्रा की जिंदगी की कठिनाइयों का सामना करेगा शिपमेंट. बहुत कम संख्या में ग्राहकों ने अपने Moto Z2Force संस्करण पर सुरक्षात्मक लेंस लाइनर के फटने की सूचना दी है।
हालाँकि मोटो Z2 फोर्स का डिस्प्ले और लेंस चार साल की वारंटी द्वारा सुरक्षित हैं, शैटरशील्ड का छिलना नहीं है।
यदि आप अपने फोन पर शैटरशील्ड के छिलने की समस्या का सामना कर रहे हैं, तो आप संपर्क कर सकते हैं मोटोरोला रिटर्न एंड रिपेयर सेंटर निःशुल्क प्रतिस्थापन के लिए.
9 फरवरी को अपडेट किया गया: मोटोरोला की ओर से बयान जोड़े गए।
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