ओएलपीसी ने दानदाताओं को नाराज करने में देरी की

जब ओएलपीसी परियोजना इसकी घोषणा की एक दो, एक लो पिछले नवंबर में की गई पहल, उत्तरी अमेरिका में समर्थकों को एक विकासशील देश में एक बच्चे को दिए जाने वाले दूसरे लैपटॉप की खरीद के लिए धन देकर ओएलपीसी एक्सओ नोटबुक प्राप्त करने में सक्षम बनाती है। कार्यक्रम को काफी उत्साह के साथ स्वागत किया गया, यहां तक ​​कि ओएलपीसी परियोजना को भी कार्यक्रम को बढ़ाया इसकी आरंभिक दो सप्ताह की अवधि से लेकर 2007 के अंत तक।

अब, ओएलपीसी को एक दो, एक पाओ प्रतिभागियों की प्रतिक्रिया का सामना करना पड़ रहा है, जो शिपिंग और डिलीवरी समस्याओं की बढ़ती संख्या की रिपोर्ट कर रहे हैं। हालाँकि ओएलपीसी परियोजना ने चेतावनी दी थी कि विकासशील देशों और उसके बच्चों के लिए एक्सओ नोटबुक की डिलीवरी को प्राथमिकता दी जाएगी वर्ष के अंत की छुट्टियों के मौसम के लिए समय पर कार्यक्रम के माध्यम से आदेशों को पूरा करने में सक्षम नहीं होंगे, वर्तमान समस्याएं इससे कहीं अधिक हैं दायरा। पैट्रियट (जो पेपैल के माध्यम से संसाधित आदेशों को संभालता है) और ब्राइटस्टार (जो प्राप्त करने को संभालता है) के बीच एक स्पष्ट सॉफ़्टवेयर गड़बड़ निर्माता-ताइवान की क्वांटा-और फेडेक्स के माध्यम से खरीदार) की इकाइयों ने कई कार्यक्रम प्रतिभागियों के पते प्रस्तुत किए हैं अप्राप्य. दानदाताओं को जानकारी सही करने के लिए घंटों इंतजार करना पड़ा है, और कुछ को यह सुनिश्चित करने के लिए बार-बार पैट्रियट को कॉल करना पड़ा है कि उनके पते की जानकारी सटीक रूप से दी गई है। गंभीर समस्याएँ, FedEx P.O तक डिलीवरी नहीं करेगा। बक्से; इस नीति का खुलासा कार्यक्रम प्रतिभागियों को कभी नहीं किया गया, जिनमें से कई ने अनजाने में पीओ पते प्रदान किए डिलीवरी के लिए—और चीजों को बदतर बनाते हुए, ब्राइटस्टार इसे सुलझाने के लिए ग्राहकों से विश्वसनीय रूप से संपर्क नहीं कर रहा है संकट। अन्य ओएलपीसी दाताओं ने शिकायत की है कि संगठन की शिपिंग ट्रैकिंग प्रणाली सटीक नहीं है, जिससे उनके लिए अपने ऑर्डर की स्थिति का पालन करना असंभव हो गया है।

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ओएलपीसी संगठन के पास है कुछ प्रक्रिया और मुद्दों का दस्तावेजीकरण किया इसकी वेब साइट पर, लेकिन गड़बड़ियों के कारण कुछ लोग संगठन की लाखों लैपटॉप वितरित करने की क्षमता पर सवाल उठा रहे हैं विकासशील देशों के बच्चों को यदि उत्तर के दानदाताओं की तुलना में मुट्ठी भर नोटबुक कंप्यूटर नहीं मिल पाते हैं अमेरिका. ओएलपीसी अपने समर्थन के लिए माफी मांग रहा है, और नोट करता है कि लगभग एक दर्जन विकासशील देशों में थोक ऑर्डर ड्रॉप-शिप करना हजारों व्यक्तिगत ऑर्डर भरने की तुलना में कुछ हद तक कम जटिल है।

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