अगर वॉलमार्ट के अनुभव पर गौर किया जाए तो ऑनलाइन किराने की डिलीवरी और राइडशेयरिंग सेवाएं एक खराब मेल हैं।
खुदरा क्षेत्र की दिग्गज कंपनी जल्द ही उबर और लिफ़्ट के साथ अपना डिलीवरी प्रयोग समाप्त कर देगी। रॉयटर्स मंगलवार को रिपोर्ट की गई।
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समाचार आउटलेट द्वारा इसे "अमेज़ॅन को चुनौती देने की खुदरा विक्रेता की महत्वाकांक्षाओं के लिए एक संभावित झटका" के रूप में वर्णित किया गया है ऑनलाइन शॉपर्स के लिए अंतिम-मील डिलीवरी सेवा, जिसमें उबर और लिफ़्ट कारों ने किराने के सामान के लिए लोगों की अदला-बदली की, को शुरू कर दिया गया है दौड़ना 2016 से.
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डिलीवरी परिचालन 30 जून को समाप्त हो जाएगा, उबर ने कहा कि इसे बंद करना उसके निर्णय का हिस्सा है शटर UberRush, ऑनलाइन व्यापारियों की एक श्रृंखला के लिए इसकी डिलीवरी सेवा। लेकिन उसने कहा कि वह UberEats का संचालन जारी रखेगा, जो किसी व्यक्ति के कार्यस्थल या घर पर रेस्तरां का भोजन पहुंचाता है। लिफ़्ट ने अभी तक निर्णय पर कोई टिप्पणी नहीं की है।
मामले की जानकारी रखने वाले सूत्रों ने रॉयटर्स को बताया कि लोगों और किराने का सामान दोनों को पहुंचाने की व्यवस्था बहुत चुनौतीपूर्ण साबित हुई थी, जिससे इस योजना को समाप्त करने का निर्णय लिया गया।
यह खबर कुछ लोगों के लिए आश्चर्य की बात होगी, क्योंकि कुछ महीने पहले ही वॉलमार्ट ने घोषणा की थी कि उबर देश के लगभग आधे हिस्से में किराने का सामान पहुंचाने की उसकी योजना में भूमिका निभाएगा। रॉयटर्स के सूत्र ने कहा कि "स्पष्ट रूप से वहां संचार की कुछ कमी थी।"
उबर ड्राइवर फीनिक्स, टाम्पा, ऑरलैंडो और डलास में ग्राहकों के घरों तक किराने का सामान पहुंचा रहे हैं, जबकि लिफ़्ट का परीक्षण डेनवर से आगे कभी नहीं बढ़ा। सिस्टम ने वॉलमार्ट को किराने के सामान की उपलब्ध होम डिलीवरी के बारे में उबर या लिफ़्ट ड्राइवर को सूचित करने की अनुमति दी। जब ड्राइवर ने ऑर्डर ले लिया, तो वॉलमार्ट ने ग्राहक को सूचित किया कि उनकी खरीदारी होने वाली है।
वॉलमार्ट राइडशेयरिंग सेवाओं के साथ अपनी साझेदारी खत्म होने से बहुत ज्यादा परेशान नहीं है, और जोर देकर कह रहा है कि उसके पास अन्य प्रदाता भी हैं जो उनकी जगह ले सकते हैं। इनमें डेलिव, पोस्टमेट्स और डोरडैश जैसे स्टार्टअप शामिल हैं, जिनके पास इंसानों के मुकाबले सामान पहुंचाने का अनुभव है।
उबर और लिफ़्ट ड्राइवरों की बहुतायत ने वॉलमार्ट के अंतिम-मील डिलीवरी ऑपरेशन का विस्तार करने का एक त्वरित और आसान तरीका प्रदान किया, जैसा कि उसने सोचा था। लेकिन विभिन्न चुनौतियाँ स्पष्ट रूप से बहुत कठिन साबित हुई हैं, जिससे अलग-अलग व्यवसाय अलग-अलग रास्ते पर चले गए हैं।
हालाँकि, वॉलमार्ट अमेज़ॅन के साथ तालमेल बनाए रखने के लिए उत्सुक होगा, जो कि प्रक्रिया में है अपने किराना डिलीवरी प्रयासों का विस्तार करना तब से संपूर्ण खाद्य पदार्थ प्राप्त करना पिछले साल।
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