मोबाइल डिवाइस के साथ बिना चाबी के प्रवेश के अलावा, हिल्टन स्मार्टफोन या टैबलेट का उपयोग करके डिजिटल चेक-इन और चेक-आउट के रूप में अतिरिक्त पहुंच शुरू करने की भी योजना बना रहा है। उन मेहमानों के लिए आदर्श जो व्यापक यात्रा से थके हुए हैं, बिना चाबी वाले प्रवेश मंच के संयोजन में, डिजिटल रूप से चेक-इन करने का मतलब है कि मेहमान आगमन पर सीधे कमरे में जा सकते हैं।
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मेहमानों को हिल्टन ऑनर्स कार्यक्रम में नामांकन के लिए प्रोत्साहित करते हुए, मोबाइल ऐप नामांकित मेहमानों को होटल की उपलब्ध सूची को देखने और एक विशिष्ट कमरे का चयन करने की क्षमता भी देगा। मूवी थिएटर में निर्धारित सीट चुनने के समान, मेहमान विशेष रूप से एक ऐसा कमरा चुन सकते हैं जो आरामदायक रात की नींद सुनिश्चित करने के लिए अन्य मेहमानों से दूर स्थित हो। चयन करने से पहले मेहमान कमरों की विभिन्न शैलियों की तस्वीरें भी देख सकेंगे।
कमरा चुनने की सुविधा के बारे में बोलते हुए, हिल्टन वर्ल्डवाइड डिजिटल के वैश्विक प्रमुख गेराल्डिन कैलपिन ने कहा, "हमने 40 मिलियन से अधिक HHonors सदस्यों के डेटा और फीडबैक के साथ-साथ अतिथि सर्वेक्षण, सोशल मीडिया पोस्ट और समीक्षा साइटों का विश्लेषण किया, और यह स्पष्ट है कि मेहमान अधिक विकल्प और नियंत्रण चाहते हैं। वास्तव में, एक हालिया अध्ययन में, सर्वेक्षण में शामिल 84 प्रतिशत व्यापारिक यात्रियों ने कहा कि वे अपना कमरा स्वयं चुनने की क्षमता चाहते हैं। हम अपने मेहमानों को न केवल उनके कमरे के प्रकार, बल्कि होटल में सटीक स्थान, यहां तक कि उनके कमरे के नंबर तक का चयन करने में सक्षम बनाकर ऐसा करने की क्षमता दे रहे हैं।.”
होटल में एक विशिष्ट कमरा चुनने के अलावा, मेहमान मोबाइल ऐप के माध्यम से विभिन्न प्रकार के अपग्रेड में से भी चयन कर सकेंगे। एक अतिथि कमरे के आकार को उच्च गुणवत्ता में अपग्रेड कर सकता है या शायद आगमन से पहले कमरे में विशेष वस्तुओं को पहुंचाने का अनुरोध कर सकता है। यह कुछ हद तक वैसा ही है जैसे किसी उड़ान के लिए मोबाइल एप्लिकेशन पर या हवाई अड्डे के किसी टर्मिनल पर चेक इन करते समय अपग्रेड को कैसे संभाला जाता है।
हिल्टन प्रतिनिधियों के अनुसार, मोबाइल उपकरणों पर डिजिटल चेक-इन समर्थन 2014 के अंत तक 4,000 से अधिक हिल्टन संपत्तियों पर उपलब्ध होना चाहिए। इसके अलावा, भविष्य में डिजिटल संवर्द्धन हर 6 से 8 सप्ताह में मेहमानों के लिए उपलब्ध होंगे क्योंकि विकास टीम डिजिटल चेक-इन प्लेटफॉर्म पर काम करना जारी रखेगी।
स्मार्टफ़ोन चेक-इन सुविधा के लिए प्लेटफ़ॉर्म समर्थन के संबंध में, हिल्टन ने अभी तक उन सभी स्मार्टफ़ोन प्लेटफ़ॉर्मों की घोषणा नहीं की है जो समर्थित होंगे। हालाँकि, iOS और Android दोनों ही सूची में शीर्ष पर हैं। यह भी संभावना है कि विभिन्न स्मार्टफ़ोन पर प्लेटफ़ॉर्म समर्थन को अधिकतम करने के लिए होटल के कमरे के दरवाज़ों पर कम पावर वाली ब्लूटूथ तकनीक का उपयोग किया जाएगा।
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