होटलों के लिए सेवा
नवीनतम टूल (जिसे केवल होटलों के लिए सेवा नाम दिया गया है) का उपयोग करता है जिसे कंपनी "स्वचालित" कहती है। मूल्य अंतर की निगरानी करने और यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप इससे लाभान्वित हों, मालिकाना तकनीक” वे परिवर्तन. सेवा आपके चेक-इन करने तक सर्वोत्तम दर की निगरानी करने का वादा करती है, चाहे आप महीनों की बुकिंग करें या नहीं घंटों पहले, आप निश्चिंत हो सकते हैं कि आपको सर्वोत्तम मूल्य मिल रहा है - "पुस्तक" तक पहुँचने के बाद भी बटन।
सर्विस के सीईओ माइकल श्नाइडर ने कहा, "अब हम अपने उपयोगकर्ताओं के होटल बुकिंग पर पैसे बचाने में सक्षम होने से रोमांचित हैं।" “हालांकि ऐसी कई सेवाएँ हैं जो बुकिंग से पहले होटल दरों की तुलना करती हैं, हमें पहली सेवा शुरू करने पर गर्व है यह सुनिश्चित करता है कि उपभोक्ताओं को बुकिंग के बाद सर्वोत्तम दर मिले, साथ ही हमारे उपयोगकर्ताओं को वही सहज अनुभव प्रदान किया जाए अपेक्षा करना।"
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हो सकता है कि आप सेवा को इसके लिए सर्वोत्तम जानते हों उड़ानों के लिए मौजूदा उपकरण, जो आपकी उड़ान में देरी या रद्द होने पर स्वचालित रूप से आपकी ओर से दावा दायर करेगा। क्या वह दावा सफलतापूर्वक पूरा हो जाता है, सेवा सफल प्रतिपूर्ति के मूल्य का 30 प्रतिशत लेती है। वैकल्पिक रूप से, आप सेवा की सेवाओं की सदस्यता ले सकते हैं (यदि आपको उड़ान भरने और बहुत अधिक देरी होने की आशंका है), जो आपको पूरे पाठ्यक्रम के दौरान कंपनी आपके लिए जो भी प्रतिपूर्ति सुरक्षित करती है उसका 100 प्रतिशत अपने पास रखने की अनुमति देती है वर्ष।
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श्नाइडर ने आगे कहा, "उपभोक्ता यात्रा के मुद्दों से निपटने के दौरान त्वरित सहायता और समाधान की उम्मीद करते हैं - जो व्यवसाय इन अपेक्षाओं को पूरा नहीं करते हैं वे संभवतः एक बार-बार आने वाले ग्राहक को खो देंगे।" “सेवा का मिशन शुरू से ही यात्रा ग्राहक सेवा के लिए एक स्वचालित समाधान पेश करना था, और आज, इसमें न केवल शामिल है विलंबित या रद्द की गई उड़ानों के लिए प्रतिपूर्ति, लेकिन होटल के कमरे की दरों पर स्वचालित बचत, यात्रियों के खाते में सीधे नकदी डालना बटुए. ग्राहक सेवा का भविष्य प्रतिक्रियाशील नहीं है, बल्कि तत्काल, सक्रिय ग्राहक सेवा है।"
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