कंपनी ने पुष्टि की है कि कुछ इंस्टेंट बर्तन ज़्यादा गरम हो रहे हैं और पिघल रहे हैं

हो सकता है कि आप अपना मॉडल नंबर जांचना चाहें तत्काल पॉट ब्रांडेड उपकरण, क्योंकि जाहिर तौर पर कुछ उपकरण अत्यधिक गर्म हो रहे हैं और पिघल रहे हैं।

इंस्टेंट पॉट ने हाल ही में पुष्टि की है कि कुछ मॉडलों के क्षतिग्रस्त होने की खबरें आई हैं और उपयोगकर्ताओं से उत्पाद का उपयोग तुरंत बंद करने को कहा है।

"हमें जेम 65 8-इन-1 मल्टीकुकर के अधिक गर्म होने की बहुत कम रिपोर्टें मिली हैं, जिसके परिणामस्वरूप उत्पाद के निचले हिस्से में स्थानीयकृत पिघलने से क्षति हुई है।" एक बयान के अनुसार इंस्टेंट पॉट पर फेसबुक पृष्ठ। “हम चाहते हैं कि आप जानें कि सुरक्षा और गुणवत्ता के मामले में हम अपने उत्पादों के साथ किसी भी समस्या को बेहद गंभीरता से लेते हैं हमारी प्राथमिक चिंता, और हम अमेरिकी उपभोक्ता उत्पाद सुरक्षा आयोग के साथ सहयोग से काम कर रहे हैं (सीपीएससी)।”

जेम 65 8-इन-1, जो मल्टी-टूल डिवाइस हैं जो धीमी गति से खाना पका सकते हैं, प्रेशर कुक कर सकते हैं, बेक कर सकते हैं, भाप दे सकते हैं और बहुत कुछ कर सकते हैं, बेहद लोकप्रिय हैं। लेकिन उपयोगकर्ताओं ने स्पष्ट रूप से कुछ महीनों पहले क्षतिग्रस्त इकाइयों की रिपोर्ट करना शुरू कर दिया था

“हालांकि यह कुछ ग्राहक नहीं हैं उपयोगकर्ता रैना लिनसिकुम ने अपने फेसबुक पेज पर इंस्टेंट पॉट के बयान के जवाब में कहा। "ऐसे अनगिनत लोग हैं जो इस संदेश को ईमेल के रूप में प्राप्त करने के बाद से महीनों तक प्रतीक्षा कर रहे हैं।"

एक मॉडरेटर ने पांच टिप्पणियों के बाद टिप्पणी करना बंद कर दिया, लेकिन पेज को फेसबुक पर 700 से अधिक बार साझा किया गया है।

https://twitter.com/KTNV/status/966477891964825601

हमने टिप्पणी के लिए इंस्टेंट पॉट से संपर्क किया है, और एक प्रवक्ता ने हमें उस ईमेल की एक प्रति भेजी है जो कंपनी उपभोक्ताओं को भेज रही है।

पत्र में उपयोगकर्ताओं से कहा गया है, "हम आपको आश्वस्त कर सकते हैं, आपको जल्द ही मुफ्त प्रतिस्थापन जेम 65 8-इन-1 मल्टीकुकर प्राप्त करने के निर्देश प्राप्त होंगे।" "इस बीच, हम फिर से आपसे अनुरोध करते हैं कि आप अपने जेम 65 8-इन-1 मल्टीकुकर का उपयोग बंद कर दें।"

हालाँकि प्रभावित डिवाइसों को अभी तक आधिकारिक तौर पर वापस नहीं बुलाया गया है, लेकिन अभी के लिए अपने डिवाइस को अनप्लग करना शायद एक अच्छा विचार है। आप अपने जेम 8-इन-1 प्रेशर कुकर के बैच कोड को देखकर यह जांच सकते हैं कि आपकी मशीन ख़राब हो सकती है या नहीं। कोड आपके इंस्टेंट पॉट के नीचे एक स्पष्ट सिल्वर लेबल पर स्थित होता है। यह देखने के लिए जांचें कि क्या आपका 4-अंकीय बैच कोड निम्नलिखित में से है: 1728, 1730, 1731, 1734, या 1746। यदि आपके पास प्रभावित उपकरणों में से एक है, तो इंस्टेंट पॉट ग्राहक सहायता को 1-800-828-7280 पर कॉल करने या [email protected] पर ईमेल करने के लिए कहता है।

इंस्टेंट पॉट ने पहले भी इसी तरह के मुद्दों से निपटा है। एक ब्लूटूथ-सक्षम इंस्टेंट पॉट मॉडल था कुछ साल पहले याद आया ग्राहकों द्वारा उपयोग के दौरान बिजली का झटका लगने की सूचना दिए जाने के बाद।

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