एचटीसी वन समस्याएं: उपयोगकर्ता अधिकांश बग (और समाधान) के बारे में शिकायत करते हैं

साइमन हिल द्वारा 07-18-2014 को अद्यतन किया गया: हेडफ़ोन की समस्या, यादृच्छिक रीबूट और चालू न होने की समस्या के कारण कोई ध्वनि नहीं जोड़ा गया।

संबंधित: एचटीसी वन समीक्षा, हमारे पसंदीदा एचटीसी वन केस, उपयोगी एचटीसी वन टिप्स और ट्रिक्स.

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• समस्या: हेडफ़ोन के माध्यम से कोई आवाज़ नहीं
• गड़बड़: यादृच्छिक रीबूट
• समस्या: एचटीसी वन चालू नहीं होगा
• गड़बड़ी: कैमरा काम नहीं करेगा
• समस्या: ज़्यादा गरम होना
• बग: माइक्रोफ़ोन काम नहीं कर रहा
• गड़बड़: पृष्ठभूमि शोर या स्थिर
• समस्या: अंतराल, खुरदरे किनारे, उभार या खरोंच
• खराबी: निकटता सेंसर काम नहीं कर रहे हैं
• खराबी: अनुत्तरदायी होम या बैक बटन
• गड़बड़: मृत या अटके हुए पिक्सेल
• समस्या: कम रोशनी वाली तस्वीरों में नीला/बैंगनी/लाल शोर
• झुंझलाहट: चार्ज होने में काफी समय लगता है
• बग: ब्लूटूथ स्वतः कनेक्ट नहीं होगा
• खराबी: कोई सिम कार्ड त्रुटि नहीं
• समस्या: वाई-फाई कनेक्ट नहीं होगा या "प्रमाणीकरण समस्या"

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समस्या: हेडफ़ोन के माध्यम से कोई आवाज़ नहीं

ऐसा प्रतीत होता है कि बहुत से लोगों को अपने एचटीसी वन के साथ इयरफ़ोन या हेडफ़ोन के काम न करने की समस्या का सामना करना पड़ा है। वे हमेशा की तरह प्लग इन करते हैं, लेकिन उनके माध्यम से कोई आवाज़ नहीं आएगी। स्पीकर के माध्यम से ध्वनि अप्रभावित रहती है। सबसे पहले आपको हेडफ़ोन को किसी भिन्न डिवाइस में आज़माना चाहिए ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि वे काम कर रहे हैं।

समाधान:

• उन्हें अनप्लग करके पुनः प्लग इन करने का प्रयास करें।
• कुछ लोगों ने पाया कि इसमें जा रहा है समायोजन और मोड़ बीट्स ऑडियो बार-बार फर्क पड़ा।

संभावित समाधान:

• सुनिश्चित करें कि हेडफोन जैक का अंत साफ है और पोर्ट में कुछ भी नहीं है। यदि बंदरगाह में कुछ है तो उसे साफ करने के लिए संपीड़ित हवा आदर्श है।
• यदि कुछ और काम नहीं कर रहा है तो इसकी पूरी संभावना है कि पोर्ट ही ख़राब है और आपको मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए एचटीसी से संपर्क करना होगा। यदि आप अभी भी वारंटी के अंतर्गत हैं तो यह कोई समस्या नहीं होनी चाहिए।

गड़बड़: यादृच्छिक रीबूट

कुछ एचटीसी वन मालिकों को लग रहा है कि फोन कभी-कभार अपने आप रिबूट हो जाता है। यह बस अपने आप बंद हो जाएगा और बिना किसी स्पष्ट ट्रिगर के पुनः आरंभ हो जाएगा। ऐसा किसी ऐप के कारण होने की सबसे अधिक संभावना है, इसलिए रीबूट होने पर आप जो भी चला रहे हैं उस पर ध्यान दें।

संभावित समाधान:

• पर जाकर शुरुआत करें सेटिंग्स > अबाउट > सॉफ़्टवेयर अपडेट और सुनिश्चित करें कि आपका एचटीसी वन अद्यतित है।
• आपको प्ले स्टोर ऐप भी शुरू करना चाहिए और ऊपर बाईं ओर से मेनू तक पहुंचना चाहिए मेरी एप्प्स और सुनिश्चित करें कि सब कुछ अद्यतित है।
• यह सत्यापित करने के लिए कि क्या कोई तृतीय-पक्ष ऐप दोषी है, दबाकर रखें शक्ति बटन और फिर टैप करके रखें बिजली बंद विकल्प चुनें और जब आप देखें तो जाने दें सुरक्षित मोड पर रीबूट करें. यह पुनः आरंभ होगा और आप देखेंगे सुरक्षित मोड स्क्रीन के नीचे बाईं ओर. यदि आपको कोई रीबूट अनुभव नहीं होता है तो यह एक ऐप पर निर्भर है। दबाकर रखें शक्ति बटन दबाएं और चुनें पुनः आरंभ करें सामान्य स्थिति में वापस आने के लिए. आप या तो अपने ऐप्स को एक-एक करके देख सकते हैं और अनइंस्टॉल कर सकते हैं और फिर रिबूट होने पर परीक्षण कर सकते हैं, या आप बैकअप और फ़ैक्टरी रीसेट का विकल्प चुन सकते हैं और फिर चुनिंदा रूप से पुनः इंस्टॉल कर सकते हैं।

समस्या: एचटीसी वन चालू नहीं होगा

यह एक भयानक क्षण होता है जब आप उस पावर बटन को दबाते हैं और खाली स्क्रीन आपको घूरती रहती है। घबराएं नहीं, आपका एचटीसी वन संभवतः ख़त्म नहीं हुआ है। यहाँ क्या करना है:

संभावित समाधान:

1. दबाकर रखें शक्ति बटन और आवाज बढ़ाएं कम से कम दस सेकंड के लिए एक साथ बटन दबाएं। आपको फ़ोन में कंपन महसूस होना चाहिए और फिर इसे सामान्य रूप से पुनरारंभ करना चाहिए।
2. यदि वह काम नहीं करता है, तो फ़ोन को अपने चार्जर में प्लग करें और इसे 20 मिनट के लिए छोड़ दें, फिर चरण 1 फिर से आज़माएँ।
3. यदि वह काम नहीं करता है, तो अपने एचटीसी वन को अपने कंप्यूटर या लैपटॉप में प्लग करने का प्रयास करें, इसे 20 मिनट के लिए छोड़ दें, फिर पहले चरण का पुन: प्रयास करें।

गड़बड़ी: कैमरा काम नहीं करेगा

यदि आप पाते हैं कि आपके एचटीसी वन का कैमरा लोड होने से इंकार कर रहा है तो आप अकेले नहीं हैं, और एक संभावित समाधान है। आपको "कैमरा प्रारंभ करने में असमर्थ" संदेश मिल सकता है, या हो सकता है कि यह बस एक स्थिर छवि पर अटका हुआ हो, या यह बार-बार होम स्क्रीन पर क्रैश हो जाता हो। जो भी मामला हो, इन चरणों को क्रम से आज़माएँ।

संभावित सुधार:

1. जाने का प्रयास करें सेटिंग्स > ऐप्स > कैमरा और जबर्दस्ती बंद करें, तब कैश को साफ़ करें और स्पष्ट डेटा.
2. जाने का प्रयास करें सेटिंग्स > पावर और बंद कर दें तेज़ बूट.
3. एचटीसी वन के रीबूट होने तक पावर बटन दबाए रखें। देखें कि क्या यह अब लोड होगा।

समस्या: ज़्यादा गरम होना

बहुत से लोगों ने एचटीसी वन के ज़्यादा गर्म होने के बारे में चिंताएँ बताई हैं। यहां गर्म होने और इतना गर्म होने के बीच अंतर है कि फोन अपने आप बंद हो जाए। ध्यान रखें कि एचटीसी वन की एल्युमीनियम बॉडी प्लास्टिक फोन की तुलना में अधिक गर्म महसूस हो सकती है। यदि आप कोई गहन कार्य कर रहे हैं, जैसे गेमिंग, तो यह गर्म होने वाला है। यदि आप इसका उपयोग नहीं कर रहे हैं तो यह गर्म हो रहा है, या अपने आप बंद होने की स्थिति तक गर्म हो रहा है, तो आपके लिए समस्या है।

वैकल्पिक हल:

• कुछ मामले वास्तव में गर्मी को बाहर निकलने से रोक सकते हैं और आपके फ़ोन को ज़्यादा गरम कर सकते हैं। यदि आपके पास इस पर कोई केस है तो इसे हटाने का प्रयास करें और देखें कि क्या ज़्यादा गरम होना बंद हो गया है।
• पर्यावरण पर भी विचार करें. यदि आप गर्म कार में हैं, तो यह फोन को गर्म कर देगा, कोशिश करें और इसे सीधी धूप से दूर रखें।

संभावित सुधार:

• यह संभव है कि कोई ऐप आपकी समस्या का कारण बन रहा हो। यदि आपको किसी विशिष्ट ऐप के साथ होने वाली ओवरहीटिंग नज़र नहीं आती है, तो उस पर नज़र डालें सेटिंग्स > पावर > उपयोग. क्या कोई चीज़ आपकी बैटरी लाइफ को असामान्य रूप से बड़ी मात्रा में ख़त्म कर रही है?
• किसी भी कीमती चीज़ का बैकअप लेना और फ़ोन को फ़ैक्टरी रीसेट करना तेज़ हो सकता है। आप इसके माध्यम से कर सकते हैं सेटिंग्स > बैकअप और रीसेट > फ़ोन रीसेट करें > सभी डेटा मिटाएं > ठीक है. अब इस बारे में चयनात्मक रहें कि आप वापस क्या लोड करते हैं और समस्या के फिर से सामने आने पर नज़र रखें।

बग: माइक्रोफ़ोन काम नहीं कर रहा

एचटीसी वन के बहुत से मालिक माइक्रोफ़ोन के बारे में शिकायत कर रहे हैं। कॉल के दौरान दूसरा कॉलर रिपोर्ट कर सकता है कि आपकी आवाज़ धीमी है और ध्वनि की गुणवत्ता ख़राब है। स्पीकर पर स्विच करने से समस्या कम हो जाती है, लेकिन कोई भी नहीं चाहता कि उसे हर समय स्पीकर फोन का उपयोग करना पड़े। एचटीसी वन पर दो माइक्रोफोन हैं: एक नीचे किनारे पर और एक पीछे कैमरे के ऊपर दाईं ओर।

संभावित सुधार:

• बहुत सावधानी से एक सुई लें, या इससे भी बेहतर होगा कि संपीड़ित हवा की एक कैन लें, और सुनिश्चित करें कि आपके किसी भी माइक्रोफोन में कोई धूल या गंदगी नहीं फंसी है।
• यदि आप किसी केस का उपयोग करते हैं तो उसे उतारने का प्रयास करें और देखें कि क्या समस्या दूर हो गई है। ऐसा हो सकता है कि एक या दोनों माइक्रोफ़ोन को अवरुद्ध किया जा रहा हो।
• कुछ लोगों ने वास्तव में माइक्रोफ़ोन को पीछे से ढककर सफलता की सूचना दी है, आप इसे ऐसे पकड़ सकते हैं जैसे यह ढका हुआ हो, या आप इसके ऊपर टेप का एक टुकड़ा रख सकते हैं।
• यदि इनमें से कोई भी काम नहीं करता है तो हो सकता है कि आप प्रयास करके प्रतिस्थापन की व्यवस्था करना चाहें।

गड़बड़: पृष्ठभूमि शोर या स्थिर

बहुत से लोग भनभनाहट की ध्वनि या पृष्ठभूमि स्थिर के बारे में शिकायत कर रहे हैं। समस्या स्पीकर के माध्यम से सबसे आम है, लेकिन हेडफ़ोन का उपयोग करते समय भी इसे सुना जा सकता है। कुछ लोग संगीत सुनते समय हेडफ़ोन के माध्यम से फुसफुसाहट की शिकायत करते हैं, विशेष रूप से ऑडियो में अंतराल के दौरान ध्यान देने योग्य। अन्य लोग स्पीकर से पॉपिंग ध्वनि की रिपोर्ट कर रहे हैं, जो कि नोटिफिकेशन आने के बाद सबसे अधिक ध्यान देने योग्य है। वॉयस कॉल के दौरान कुछ लोगों के लिए फुसफुसाहट और ऑडियो प्लेबैक के दौरान हकलाना भी होता है।

यह स्पष्ट नहीं है कि यह हार्डवेयर या सॉफ़्टवेयर समस्या है। कुछ लोगों ने प्रतिस्थापन के लिए अपने हैंडसेट लौटा दिए हैं और नए हैंडसेट में भी ठीक वैसी ही समस्या होने की रिपोर्ट की है।

समाधान: आप समस्या से पूरी तरह छुटकारा पाने में सक्षम नहीं हो सकते हैं, लेकिन आप नोटिफिकेशन पैनल में गियर आइकन के माध्यम से बीट्स ऑडियो को बंद करके इसे कम कर सकते हैं। कुछ लोग रिपोर्ट करते हैं कि एनएफसी चालू करने से यह और भी खराब हो जाता है, इसलिए इसे भी बंद कर दें।

संभव समाधान:

1. अंततः एक सॉफ़्टवेयर अपडेट हो सकता है जो इस समस्या का समाधान करेगा, लेकिन एचटीसी ने समस्या की पुष्टि नहीं की है, इसलिए इसकी कोई गारंटी नहीं है।
2. आप इस उम्मीद में एक प्रतिस्थापन हैंडसेट लेने का प्रयास कर सकते हैं कि यह एक हार्डवेयर समस्या है और नए में भी वही समस्या नहीं होगी। ऐसे बहुत से लोग रिपोर्ट कर रहे हैं कि उनके एचटीसी वन हैंडसेट में ऑडियो संबंधी कोई समस्या नहीं है। समस्या की रिपोर्ट करने के लिए HTC, अपने खुदरा विक्रेता या वाहक से संपर्क करें।

समस्या: अंतराल, खुरदरे किनारे, उभार या खरोंच

ऐसा लगता है कि कुछ एचटीसी वन हैंडसेट बिल्कुल सही स्थिति में नहीं भेजे गए। प्लास्टिक और धातु के बीच अंतराल, अजीब उभार, शरीर पर रहस्यमय खरोंच और छूने पर खुरदरे लगने वाले किनारों के साथ निर्माण गुणवत्ता की समस्याओं की कई रिपोर्टें आई हैं।

समाधान: यह वास्तव में सीधा है और कार्रवाई का केवल एक ही तरीका है। यदि आप अपने एचटीसी वन की निर्माण गुणवत्ता से नाखुश हैं, तो आपको इसे वापस कर देना चाहिए। उस खुदरा विक्रेता से संपर्क करें जहां से आपने इसे खरीदा था, समस्या बताएं और आपको एक प्रतिस्थापन हैंडसेट मिल जाएगा।

खराबी: निकटता सेंसर काम नहीं कर रहे हैं

कुछ लोगों ने रिपोर्ट किया है कि उनके सेंसर ठीक से काम नहीं कर रहे हैं। आप देख सकते हैं कि कैपेसिटिव बटन नहीं जलते हैं और यह वास्तव में एक संकेत हो सकता है कि सेंसर काम नहीं कर रहा है। सेंसर (ऊपरी बाएँ) को अपनी उंगली से ढकने का प्रयास करें और देखें कि कैपेसिटिव बटन जलते हैं या नहीं। आप नामक निःशुल्क ऐप का उपयोग करके भी सेंसर का परीक्षण कर सकते हैं एंड्रॉइड सेंसर बॉक्स.

समाधान: यदि वे काम नहीं कर रहे हैं तो यह एक हार्डवेयर दोष है और आपको फ़ोन वापस करना होगा और प्रतिस्थापन लेना होगा।

खराबी: अनुत्तरदायी होम या बैक बटन

कई मालिकों ने स्क्रीन के नीचे एचटीसी लोगो के दोनों ओर कैपेसिटिव होम और बैक बटन के साथ एक समस्या पर प्रकाश डाला है। ऐसा लगता है कि वे कुछ समय के लिए अनुत्तरदायी होते हैं। यदि आप स्क्रीन प्रोटेक्टर का उपयोग कर रहे हैं तो यह एक बड़ी समस्या हो सकती है। यदि यह एक सॉफ़्टवेयर समस्या है, तो एचटीसी किसी बिंदु पर इसे ठीक करने के लिए एक अपडेट जारी करेगी, लेकिन इस बीच कुछ ऐसा है जिसे आप आज़मा सकते हैं।

वैकल्पिक हल: यदि आप लॉक पर टैप करते हैं और फिर अनलॉक करते हैं, या टचस्क्रीन पर टैप करते हैं और फिर बटनों को दोबारा आज़माते हैं, तो आप पाएंगे कि वे अधिक प्रतिक्रियाशील हैं।

संभव समाधान:

1. जाओ सेटिंग्स > भाषा और कीबोर्ड > एचटीसी सेंस इनपुट > उन्नत > कैलिब्रेशन टूल और अंशांकन के लिए बस बहुत हल्के स्पर्श का उपयोग करें। अब आपको यह देखना चाहिए कि होम और बैक कुंजियाँ थोड़ी अधिक प्रतिक्रियाशील हैं।
2. आप चालू कर सकते हैं प्रतिक्रिया कंपन करें में सेटिंग्स > ध्वनि यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप बटन को सही ढंग से छू रहे हैं (स्पष्ट रूप से कैपेसिटिव क्षेत्र छोटा है और आपको सटीक होना होगा)।

गड़बड़: मृत या अटके हुए पिक्सेल

नए एचटीसी वन हैंडसेट पर डेड पिक्सल्स (पिक्सेल जो बिल्कुल भी नहीं जलते हैं) और अटके हुए पिक्सल (पिक्सेल जो स्थायी रूप से चालू रहते हैं) के बारे में काफी शिकायतें मिली हैं।

संभव समाधान:

1. आप जैसे ऐप आज़मा सकते हैं मृत पिक्सेल का पता लगाएं और ठीक करें और देखें कि क्या यह मदद करता है।
2. आप हैंडसेट वापस कर सकते हैं और रिप्लेसमेंट ले सकते हैं।

समस्या: कम रोशनी वाली तस्वीरों में नीला/बैंगनी/लाल शोर

एचटीसी ने वन को काफी ठोस कैमरे से सुसज्जित किया। जब हमने पहली बार इसे हाथ में लिया, तो हमें यकीन नहीं था कि फोन के 4 "अल्ट्रापिक्सेल" से क्या उम्मीद की जाए, लेकिन जब हमने शूटिंग शुरू की तो हमें सुखद आश्चर्य हुआ। यह बहुत अच्छी तस्वीरें लेता है, लेकिन कई लोग कम रोशनी में इसके प्रदर्शन के बारे में शिकायतें लेकर आए हैं, जिसमें नीले, बैंगनी या लाल शोर वाली तस्वीरों का हवाला दिया गया है, जहां काला होना चाहिए। एचटीसी ने अब इस समस्या को स्वीकार कर लिया है और समाधान के साथ एक संभावित सॉफ़्टवेयर अपडेट पर काम चल रहा है। इस बीच आप यहां क्या प्रयास कर सकते हैं।

संभव समाधान:

1. अपना ISO बंद करें. इससे प्रकाश के प्रति कैमरे की संवेदनशीलता कम हो जाएगी और आपकी तस्वीरों को कम दानेदार और शोरयुक्त बनाने में मदद मिलेगी।
2. यदि आपकी कैमरा सेटिंग्स में बदलाव से मदद नहीं मिलती है, तो आप हमेशा अपना हैंडसेट वापस कर सकते हैं और प्रतिस्थापन प्राप्त कर सकते हैं।
3. सुनिश्चित करें कि आपका एचटीसी वन सॉफ्टवेयर अद्यतित है सेटिंग्स > अबाउट > सॉफ़्टवेयर अपडेट.

झुंझलाहट: चार्ज होने में काफी समय लगता है

एचटीसी वन में कई स्मार्टफोन की तुलना में बड़ी बैटरी है, जिसकी रेटिंग 2,300mAh है, और कुछ मालिकों की शिकायत है कि इसे चार्ज होने में लंबा समय लगता है। हो सकता है कि आप अपने स्मार्टफोन को तीन घंटे के भीतर पूरी तरह चार्ज करने के आदी हों, लेकिन एचटीसी वन को चार घंटे या उससे अधिक समय लगने की संभावना है। जाहिर तौर पर एचटीसी ने यह सुनिश्चित करने के लिए सावधानी बरती है कि बैटरी चले (क्योंकि यह हटाने योग्य नहीं है) और यह आंशिक रूप से लंबे समय तक चार्ज करने के लिए जिम्मेदार है। यदि ऐसा लगता है कि इसमें इससे अधिक समय लग रहा है तो कुछ चीजें जांचने लायक हैं।

संभव समाधान:

1. क्या आप फ़ोन के साथ आए चार्जर का उपयोग कर रहे हैं? यदि आप पुराने चार्जर का उपयोग कर रहे हैं या इसे चार्ज करने के लिए यूएसबी के माध्यम से अपने कंप्यूटर में प्लग कर रहे हैं, तो इसमें अधिक समय लगेगा। यदि आप अपने एचटीसी वन के साथ आए चार्जर का उपयोग कर रहे हैं, तो आप यह सुनिश्चित करने के लिए एक अलग चार्जर आज़मा सकते हैं कि मूल चार्जर ख़राब नहीं है।
2. क्या आपका फ़ोन चार्ज होते समय बहुत सारे ऐप्स चलाता है? वह जितना कम सक्रिय और समन्वयित होगा, फ़ोन उतनी ही तेज़ी से चार्ज होगा।

बग: ब्लूटूथ स्वतः कनेक्ट नहीं होगा

बहुत से लोगों को अपने स्मार्टफोन को ब्लूटूथ डिवाइस से स्वचालित रूप से कनेक्ट करने में समस्या आती है, खासकर कार में। कुछ लोगों ने पाया है कि विशिष्ट कार्य काम नहीं करते हैं। हमने एचटीसी वन मालिकों से ब्लूटूथ समस्याओं के बारे में कुछ शिकायतें देखी हैं और कोशिश करने लायक कुछ संभावित समाधान हैं।

संभव समाधान:

• कार के सिस्टम और एचटीसी वन पर सभी पिछली जोड़ियों को हटाने का प्रयास करें सेटिंग्स > ब्लूटूथ, और फिर पुनः कनेक्ट करने का प्रयास करें।
• अगर आपको मैसेज भेजने में परेशानी हो रही है तो यहां जाएं सेटिंग्स > ब्लूटूथ > उन्नत और यह सुनिश्चित करें संदेश पहुंच चालू है.
• सुनिश्चित करें कि आपका डिवाइस का नाम अंतर्गत सेटिंग्स > ब्लूटूथ यह कुछ जटिल नहीं है (विशेष वर्णों से बचें)।
• जांचें कि आपकी कार का फर्मवेयर, या जहां लागू हो, जिस ब्लूटूथ डिवाइस से आप कनेक्ट करने का प्रयास कर रहे हैं, वह अद्यतित है।
• जैसे कोई निःशुल्क ऐप इंस्टॉल करने का प्रयास करें ब्लूटूथ फ़ाइल स्थानांतरण; ऐसा लगता है कि इससे कुछ लोगों की समस्या हल हो गई है।

खराबी: कोई सिम कार्ड त्रुटि नहीं

कई एचटीसी वन मालिकों को सिम कार्ड का ठीक से पता नहीं चलने के बारे में एक त्रुटि संदेश का सामना करना पड़ा है। यह समस्या कुछ स्मार्टफ़ोन पर सामने आई है, जिनमें HTC के कई पिछले रिलीज़ भी शामिल हैं। यह संभवतः सिम कार्ड और फ़ोन के बीच ख़राब संपर्क के कारण होता है।

संभावित समाधान:

• आप इसे वापस ले सकते हैं और प्रतिस्थापन हैंडसेट, या संभवतः एक नया सिम कार्ड आज़मा सकते हैं।
• सिम कार्ड ट्रे बाईं रीढ़ के शीर्ष पर है और आपको ट्रे को बाहर निकालने के लिए छेद में सिम कार्ड इजेक्टर पिन (या एक पेपर क्लिप) डालने की आवश्यकता होगी। कभी-कभी केवल यह सुनिश्चित कर लेने से कि यह ठीक से पुनः स्थापित हो गया है और पुनः डालने से समस्या हल हो जाएगी।
• सिम कार्ड पर लगे सोने के संपर्कों को थोड़े से रबिंग अल्कोहल और एक माइक्रोफ़ाइबर कपड़े से धीरे से साफ़ करने का प्रयास करें। इसे दोबारा डालने से पहले सुनिश्चित करें कि यह पूरी तरह से सूखा है और सुनिश्चित करें कि ट्रे में कोई धूल या मलबा नहीं है।
• आप सोने के संपर्कों के बिना सिम कार्ड के दूसरी तरफ टेप की एक या अधिक परतें, या कार्ड का एक छोटा टुकड़ा भी जोड़ सकते हैं और फिर इसे दोबारा डाल सकते हैं। यदि यह ढीला है तो यह संभावित रूप से समस्या का समाधान करेगा।

समस्या: वाई-फाई कनेक्ट नहीं होगा या "प्रमाणीकरण समस्या"

वाई-फ़ाई समस्याएँ सभी स्मार्टफ़ोन और टैबलेट में आम हैं और एचटीसी वन कोई अपवाद नहीं है। बहुत से लोगों को अलग-अलग वाई-फ़ाई राउटर से कनेक्ट करने में समस्याओं का सामना करना पड़ा है, और फ़ोन पर "प्रमाणीकरण समस्या" संदेश आने के बारे में कई रिपोर्टें हैं। हमारे पास कुछ विचार हैं जो मदद कर सकते हैं।

संभव समाधान:

• अपने राउटर और अपने एचटीसी वन को 30 सेकंड के लिए बंद करें और फिर उन दोनों को फिर से चालू करें और कनेक्शन का पुनः प्रयास करें।
• अपने एचटीसी वन पर कनेक्शन हटाएं और विवरण मैन्युअल रूप से पुनः दर्ज करें।
• कुछ लोग वाई-फ़ाई बंद करने, एयरप्लेन मोड चालू करने, फिर वाई-फ़ाई फिर से चालू करने और फिर एयरप्लेन मोड बंद करने के बाद सफलता की रिपोर्ट करते हैं।
• निःशुल्क इंस्टॉल करने का प्रयास करें वाई-फ़ाई विश्लेषक ऐप और पता लगाएं कि चैनलों पर कितनी भीड़ है। यदि यह कोई समस्या लगती है तो अपने वाई-फ़ाई राउटर पर चैनल बदलें।
• सुनिश्चित करें कि आपका राउटर फ़र्मवेयर अद्यतित है।
• राउटर पर प्रमाणीकरण प्रोटोकॉल की जाँच करें और अन्य सेटिंग्स की समीक्षा करें। सुनिश्चित करें कि मैक फ़िल्टरिंग चालू नहीं है।

यदि आप किसी अन्य एचटीसी वन समस्या में फंसे हैं या इससे भी बेहतर, आपको कोई ऐसा समाधान मिला है जो सूचीबद्ध नहीं है, तो कृपया एक टिप्पणी पोस्ट करें और साझा करें। आपको यहां बहुत सारी बेहतरीन सलाह भी मिलेंगी एक्सडीए डेवलपर्स फोरम एचटीसी वन के लिए.

साइमन हिल द्वारा 3-25-2014 को अपडेट किया गया: कैमरा त्रुटि, ओवरहीटिंग समस्या और माइक्रोफ़ोन समस्या जोड़ी गई।

साइमन हिल द्वारा 11-13-2013 को अद्यतन: ब्लूटूथ समस्या, वाई-फाई कनेक्शन समस्या और कोई सिम कार्ड त्रुटि नहीं जोड़ी गई।

8-26-2013 को अद्यतन: कैमरा मुद्दा जोड़ा गया.

लेख मूलतः 5-02-2013 को प्रकाशित हुआ।

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