कुख्यात बूटलूप ने एलजी के कई प्रीमियम हैंडसेट को प्रभावित किया, जिससे डिवाइस कभी न खत्म होने वाले चक्र में फंस गए। स्टार्ट-अप प्रक्रिया के माध्यम से रिबूट और निरंतर लूप पर शुरुआत की गई, इसलिए इसका नाम "बूटलूप" पड़ा। ऐसी खबरें थीं वह एकाधिक LG-निर्मित फ़ोन के स्वामी बग से प्रभावित हुआ था, के साथ एलजी जी4, जी5, वी10, और V20 यह उन फ्लैगशिप फ़ोनों के समूह में से एक है जो बग के प्रति संवेदनशील थे। एलजी द्वारा निर्मित गूगल नेक्सस 5X बूटलूप-स्निफ़ल्स को पकड़ने के लिए भी उत्तरदायी था, और बूटलूप में फंसने का मतलब अक्सर आपके डिवाइस का अंत होगा, जैसा कि ऐसा प्रतीत होता है कि इसे ठीक करने का कोई तरीका नहीं है क्योंकि फ़ोन को ठीक करने के लिए जिस हिस्से की आवश्यकता थी वह पहले ही बंद कर दिया गया था और उसे ठीक नहीं किया जा सका स्रोत.
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एलजी की पेशकश के बावजूद
कुछ शिकायतें लाने वाले मालिकों को धन वापसी, जारी मुद्दा स्पष्ट रूप से उन उपभोक्ताओं को पसंद नहीं आया, जो इनका उपयोग करने के प्रशंसक नहीं थे पेपरवेट के रूप में कई सौ डॉलर का फोन, और मार्च 2017 में एक क्लास एक्शन मुकदमा दायर किया गया था हेतु LG G4 और V10 के मालिक प्रभावित. बाद में इसे भी शामिल करने के लिए अगले अप्रैल में संशोधन किया गया G5, V20, और Nexus 5X.वह मुक़दमा अंततः इसका हिस्सा बनने के लिए साइन अप करने वाले किसी भी व्यक्ति के लिए एक उदार समझौते के साथ समाप्त हो गया है कार्रवाई, एलजी या तो $425 नकद में भुगतान करने या नए एलजी की लागत के लिए $700 की छूट देने पर सहमत हुआ उपकरण। छूट स्पष्ट रूप से अधिक उदार है, लेकिन हाल के एलजी फोन में बूटलूप की कमी के बावजूद, आपको आश्चर्य होगा कि कितने प्रभावित उपभोक्ता एलजी-निर्मित डिवाइस पर फिर से भरोसा कर पाएंगे, भले ही नवीनतम मॉडल बहुत अच्छे हों.
केवल वे उपभोक्ता जो मुकदमे के निपटारे से पहले इसमें शामिल हुए थे, वे रिफंड या छूट का दावा कर सकेंगे, और उनसे 12 फरवरी से पहले संपर्क किया जाएगा। यदि आप किसी भी प्रभावित फ़ोन पर बूटलूप का अनुभव कर रहे हैं और मुकदमे में शामिल नहीं हुए हैं, तो आप ऐसा कर सकते हैं भाग्य से बाहर रहें - हालाँकि यह संभव है कि यदि आप समर्थन से संपर्क करते हैं तो एलजी इसी तरह का सौदा बढ़ा सकता है विवरण।
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