अपने अगर अमेज़न एलेक्सा वॉयस असिस्टेंट में आज समस्या है, हो सकता है कि यह आप नहीं हों। दुनिया भर में सैकड़ों उपयोगकर्ता अमेज़ॅन इको उपकरणों के साथ विफलताओं की रिपोर्ट कर रहे हैं, न्यूजवीक के अनुसार. तथाकथित "एलेक्सा आउटेज" एक चालू घटना है और हम आपको अपडेट करते रहेंगे।
वेबसाइट स्टेटस ट्रैकिंग साइट के अनुसार डाउन डिटेक्टर, समस्याओं के साथ एलेक्सा मंगलवार, 23 अक्टूबर से शुरू हुआ। डाउन डिटेक्टर पर चल रहे समस्या ट्रैकर में 46 प्रतिशत समस्याओं में सर्वर कनेक्शन सूचीबद्ध हैं, 43 प्रतिशत रिपोर्टों के साथ लॉग-इन संबंधी समस्याएं, और 10 प्रतिशत के साथ अधिक विशिष्ट कौशल संबंधी समस्याएं समस्या।
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एक ट्विटर उपयोगकर्ता ने पूछा, "किसी और को अपने अमेज़न इको/इको डॉट्स आदि से परेशानी हो रही है। ध्वनि आदेशों का जवाब नहीं दे रहे? 'माफ करें मुझे अभी समझने में परेशानी हो रही है।' बाकी सब काम कर रहा है और मैं राउटर रीसेट कर रहा हूं।'
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क्या किसी और को अपने अमेज़ॅन इको/इको डॉट्स आदि से परेशानी हो रही है जो वॉयस कमांड का जवाब नहीं दे रहे हैं? "माफ़ करें मुझे अभी समझने में परेशानी हो रही है।" बाकी सब कुछ काम कर रहा है और मैंने राउटर को रीसेट कर दिया है।
- केरी होथ (@khoath) 23 अक्टूबर 2018
सुबह 11:12 बजे पीटी तक, अमेज़ॅन के ग्राहक सेवा ट्विटर खाते, @AmazonHelp, या अमेज़ॅन पर एलेक्सा मुद्दों का कोई उल्लेख नहीं था। एलेक्सा डेवलपर ब्लॉग.
आउटेज पर प्रतिक्रियाएं तकनीकी सहायता के अनुरोधों और समान मुद्दों वाले अन्य लोगों के बारे में पूछताछ से लेकर कृत्रिम सहायकों पर हमारी अत्यधिक निर्भरता के बारे में जीभ-इन-गाल सुझावों तक होती हैं।
मैं बाहर के मौसम के बारे में नहीं जानता। लाइटें काम नहीं कर रही हैं और मैं अपने जूते बाँधने के लिए भी नहीं देख पा रहा हूँ! मैं अपनी कार को रिमोट से कैसे स्टार्ट करूंगा? मुझे कागज़ के तौलिये को फिर से ऑर्डर करने की ज़रूरत है, और ख़तरे में डालने वाला कोई नहीं है! मदद करना! #अमेज़ॅन#एलेक्सा#आउटेज#एलेक्साडाउन
- अलेक्जेंडर (@riceaw) 23 अक्टूबर 2018
डाउन डिटेक्टर नाम के एक पाठक ने इको उपकरणों के साथ मिली-जुली सफलता के बारे में टिप्पणी की, “मेरी दूसरी पीढ़ी का डॉट काम करता है। मेरे दो स्पॉट बस यही कहते हैं कि क्षमा करें, कुछ गलत हो गया। दक्षिण पूर्व संयुक्त राज्य अमेरिका।”
एक अन्य डाउन डिटेक्टर टिप्पणी में यह भी सुझाव दिया गया कि समस्या नए उपकरणों के साथ थी, "मेरा इको शो पूरे दिन काम नहीं कर रहा है! शुरुआत "क्षमा करें, कुछ गलत हो गया" से हुआ लेकिन अब यह बिल्कुल भी प्रतिक्रिया नहीं देगा! मेरे सभी इको डॉट ठीक से काम कर रहे हैं और मेरे इंटरनेट में कोई समस्या नहीं है।
डाउन डिटेक्टर पर डिवाइस अंतर के बारे में एक अन्य टिप्पणी में, एक अन्य पाठक ने लिखा, "दूसरी पीढ़ी का इको कहता रहता है 'माफ करें, मुझे अभी समझने में परेशानी हो रही है;' कृपया बाद में पुनः प्रयास करें।' मैंने कुछ बार अनप्लग करने और रीबूट करने का प्रयास किया है लेकिन कोई बदलाव नहीं आया। मेरे पास एक इको डॉट है जो ठीक काम कर रहा है, कोई समस्या नहीं है।"
सुबह 11:26 बजे तक, वाशिंगटन डी.सी., न्यूयॉर्क शहर, एरिजोना, टेक्सास, ओहियो से डाउन डिटेक्टर पर टिप्पणियाँ नेब्रास्का, ओंटारियो, कनाडा और यू.के. और कई अन्य लोगों ने बताया कि उनके एलेक्सा कनेक्शन चालू हो गए हैं दौड़ना। जैसे ही नई घटनाएं घटेंगी या जब हमें दुनिया भर में इसके कारणों के बारे में पता चलेगा तो हम इस कहानी को अपडेट करने के लिए वापस आएंगे
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