![होटल चेन ऐप स्मार्टफोन के कमरे की कुंजी स्टारवुड के बिना चाबी वाले दरवाजे को बदल देता है](/f/ec0fb04ca13bf1f1d6103f220b286300.jpg)
द्वारा विस्तृत वॉल स्ट्रीट जर्नल, स्टारवुड होटल्स एंड रिसॉर्ट्स संयुक्त राज्य अमेरिका में दो स्थानों पर बिना चाबी प्रवेश प्रणाली में परिवर्तन कर रहा है। सबसे पहले न्यूयॉर्क शहर और सिलिकॉन वैली में अलॉफ्ट होटल के स्थानों पर शुरू किया गया, होटल के मेहमान आने से पहले अपने स्मार्टफोन पर एक मोबाइल एप्लिकेशन डाउनलोड कर सकते हैं। अपने कमरे में चेक-इन करने के लिए फ्रंट डेस्क पर जाने के बजाय, अतिथि बस ऐप के माध्यम से चेक-इन करता है और रात के लिए सीधे अपने होटल के कमरे में जा सकता है।
दरवाजे पर, मेहमान स्मार्टफोन पर एक वर्चुअल कुंजी खींचता है और हैंडल के पास फोन को घुमाकर या टैप करके दरवाजा खोल देता है। कम पावर वाली ब्लूटूथ तकनीक का उपयोग करते हुए, स्मार्टफोन दरवाजे पर लगे सेंसर के साथ संचार करता है और कमरे को अनलॉक करता है। एप्लिकेशन के डेवलपर के अनुसार, एप्लिकेशन को एंड्रॉइड 4.3 या उच्चतर पर चलने वाले स्मार्टफ़ोन के साथ-साथ iPhone 4S और उच्चतर पर काम करना चाहिए।
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चूंकि ताले बैटरी चालित हैं, इसलिए इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि होटल में बिजली चली गई है। मेहमान अभी भी भौतिक कार्ड कुंजी की आवश्यकता के बिना अपने कमरे तक पहुंच सकेंगे। दरवाजा इकाइयों के भीतर बैटरी जीवन के संबंध में, होटल के कर्मचारियों को बैटरी की शक्ति कम होने पर अलर्ट प्राप्त होगा, जिससे प्रतिस्थापन आसान हो जाएगा।
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अलॉफ्ट होटलों में प्रौद्योगिकी उन्नयन के बारे में पूछे जाने पर, स्टारवुड के सीईओ फ्रिट्स वैन पासचेन ने कहा, "हमारा मानना है कि यह इस बात के लिए नया मानक बन जाएगा कि लोग किसी होटल में कैसे प्रवेश करना चाहेंगे। यह पहली बार में एक नवीनता हो सकती है, लेकिन हमें लगता है कि यह होटल के प्रबंधन के लिए टेबल स्टेक बन जाएगा।” यह मानते हुए कि पायलट कार्यक्रम दो अलॉफ्ट स्थानों पर सफल है, स्टारवुड प्रबंधन ने 2015 के अंत तक सभी 123 अलॉफ्ट और डब्ल्यू होटल स्थानों पर दरवाजे के ताले को अपग्रेड करने की योजना बनाई है।
इस बिंदु से पहले, स्टारवुड ने एक प्रणाली बनाई थी जिसमें वफादारी सदस्यों को होटल में चेक-इन करने से पहले एक कुंजी कार्ड प्राप्त होगा। मूल रूप से, अतिथि के होटल में पहुंचने के बाद कार्ड सक्रिय हो जाएगा और किसी अन्य अलॉफ्ट स्थान पर लौटने पर कार्ड का पुन: उपयोग किया जा सकता है। वैकल्पिक रूप से, मैरियट और इंटरकांटिनेंटल जैसी होटल श्रृंखलाओं ने मोबाइल चेक-इन प्रक्रिया शुरू की है वफादार सदस्य, लेकिन फिर भी मेहमानों को उनकी जांच करने से पहले डेस्क पर किसी के साथ बातचीत करने की आवश्यकता होती है कमरा।
दिलचस्प बात यह है कि हॉलिडे इन श्रृंखला के मालिक ने एक पायलट कार्यक्रम आज़माया जो स्वयं-सेवा प्रदान करता था होटल के कमरों में चेक-इन के लिए कियोस्क, लेकिन मेहमानों ने कियोस्क को नजरअंदाज कर दिया और इसके बजाय फ्रंट डेस्क पर चले गए। हॉलिडे इन प्रबंधन के अनुसार, उन होटलों के मेहमान कमरे के लिए विशिष्ट सुविधाओं का अनुरोध करने के लिए फ्रंट डेस्क पर किसी से बात करना चाहते थे। हालाँकि, उन विकल्पों को कियोस्क सॉफ़्टवेयर में प्रोग्राम करना और मामूली शुल्क पर अपग्रेड की पेशकश करना अपेक्षाकृत सरल होगा।
होटल छोड़ते समय, यह संभावना है कि मेहमान स्टारवुड द्वारा प्रदान किए गए उसी मोबाइल एप्लिकेशन का उपयोग करके चेकआउट कर सकेंगे। काल्पनिक रूप से, ऐप मेहमानों को ठहरने के दौरान सभी कमरे के शुल्कों की समीक्षा करने के साथ-साथ रूम सर्विस जैसी होटल सुविधाओं का लाभ उठाने की भी अनुमति दे सकता है।
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