उन्होंने सितंबर में डिसरप्ट एसएफ में लॉन्च किया; यह मौजूदा ऑन-डिमांड सेवाओं जैसे के साथ काम करता है वाशियो (कपड़े धोने और ड्राई क्लीनिंग के लिए), नीला एप्रन (किराने की डिलीवरी के लिए), और कार्यकारी सफाई (घर की सफ़ाई के लिए). अंतर यह है कि सेवा इन सभी नियमित कामों को एकीकृत करती है और जैसे-जैसे यह आपको बेहतर जानने लगती है, उन्हें स्वचालित करना शुरू कर देती है। साथ ही, एक वास्तविक, जीवंत व्यक्ति - आपका अल्फ्रेड - सप्ताह में दो बार सामान पहुंचाने और पैकेज लेने के लिए आपके घर आता है। वे आपकी माँ को जन्मदिन कार्ड भेजने जैसे विशेष अनुरोध भी संभालते हैं।
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यह जानते हुए कि यह उपयोगकर्ताओं के लिए एक प्राथमिकता है, अल्फ्रेड इस बात पर ज़ोर देते हैं कि जिन लोगों को आप अपनी लॉन्ड्री और आपके फ्रिज का स्टॉक रखने का काम सौंप रहे हैं, उनकी जाँच की गई है और उनकी पृष्ठभूमि की कठोर जाँच की गई है। जब आप सेवा के लिए साइन अप करते हैं, तो आपको अपने अल्फ्रेड की तस्वीर और एक जीवनी प्राप्त होती है। सैपोन ने डिसरप्ट में कहा, उनके चालक दल में से कई कामकाजी माता-पिता या सेवानिवृत्त लोग हैं।
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विचार यह है कि प्रत्येक अल्फ्रेड को अपने ग्राहक के बारे में पता चल जाएगा, और सेवा अधिक स्मार्ट हो जाएगी। यदि यह आपको थोड़ा परेशान करता है तो उस अजनबी को पता चल जाएगा कि आप एक सप्ताह में कितना दूध पीते हैं या कितना स्टार्च लेते हैं आप अपने कॉलर को पसंद करते हैं, शायद आप मिशेल डी मोंटेने में आराम महसूस कर सकते हैं: "कोई भी व्यक्ति अपने आप में नायक नहीं है" सेवक।"
इस वैयक्तिकरण की कीमत $99 प्रति माह है। आपके अल्फ्रेड से फार्मेसी में नुस्खे लेने और अपनी किराने का सामान दूर रखने के लिए यह आधार मूल्य है। भोजन की लागत या घर की सफाई सेवा की कीमत शामिल नहीं है। हालाँकि, प्रत्येक सेवा के लिए भुगतान और शेड्यूलिंग सभी अल्फ्रेड में एकीकृत हैं, इसलिए अलग-अलग ऐप खोलने की कोई आवश्यकता नहीं है।
सैपोन और बेक जानते हैं कि उनका बाज़ार एक विशिष्ट बाज़ार है; अल्फ्रेड उन व्यस्त परिवारों के लिए है जिनकी सालाना आय $75,000 से अधिक है। यह उन लोगों के लिए एक लक्जरी सेवा है जो अपने ख़ाली समय को महत्व देते हैं और अपने गंदे कपड़े धोने का काम किसी और को सौंपने में कोई आपत्ति नहीं करते हैं।
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