ऐसे समय होते हैं जब कम तकनीक ही एकमात्र रास्ता होता है, यह बात गैटविक हवाई अड्डे के कर्मचारियों द्वारा कंप्यूटर सिस्टम के बाद सिद्ध की गई है प्रस्थान बोर्डों को जानकारी प्रदान करने वाली कंपनी को एक समस्या का सामना करना पड़ा, जिससे यात्रियों को उनके बारे में महत्वपूर्ण जानकारी नहीं मिल पाई उड़ान। हममें से अधिकांश लोग दुनिया भर के हवाई अड्डों के डिजिटल डिस्प्ले से परिचित हैं जो उड़ान की स्थिति, प्रस्थान समय और निश्चित रूप से, उस गेट को दिखाते हैं जहां बोर्डिंग से पहले एक बार इंतजार करना पड़ता है। यदि यह सब गायब हो जाए तो क्या किया जा सकता है?
कर्मचारी @गैटविक_एयरपोर्ट वर्तमान में उड़ान का समय हाथ से लिख रहे हैं। pic.twitter.com/DduPg1IIn9
- बीबीसी साउथ ईस्ट (@bbcsoutheast) 20 अगस्त 2018
गैटविक हवाई अड्डे की टीम ने कम तकनीक वाले और विश्वसनीय (यद्यपि समय लेने वाला) विकल्प का सहारा लिया है: व्हाइटबोर्ड. कर्मचारी स्पष्ट रूप से पुराने-स्कूल संचार के अन्य दुर्लभ रूपों का सहारा लेते हैं, जैसे मौखिक संदेश प्रसारित करना एक दूसरे के बीच, व्हाइटबोर्ड पर लिखने वालों को जानकारी देने के लिए, और सीधे प्रतीक्षा करने के लिए यात्रियों.
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एयरपोर्ट पर असामान्य स्थिति ने इसे बदल दिया है एक ट्रेंडिंग टॉपिक पर ट्विटर, यात्रियों के साथ - कुछ असंतुष्ट, और अन्य काफी उत्साहित - स्थिति की तस्वीरें साझा कर रहे हैं। प्रस्थान हॉल में, हवाई अड्डे के कर्मचारी उड़ान की जानकारी लिखने के लिए उसी तरह के व्हाइटबोर्ड का उपयोग कर रहे हैं, जिसे हममें से कई लोग कार्यस्थल पर बैठक कक्षों से पहचानते होंगे। लोगों की भीड़ उन्हें घेर लेती है, इस उत्सुकता में कि उनकी उड़ान न छूटे।
@गैटविक_एयरपोर्ट सोमवार की सुबह पूरे दक्षिणी टर्मिनल के लिए दो व्हाइटबोर्ड! #गैटविकpic.twitter.com/XRa7PkWVUn
- आयला हर्बर्ट (@AylaHerbert) 20 अगस्त 2018
कुछ यात्रियों की शिकायत है कि व्हाइटबोर्ड काम के अनुरूप नहीं है आवश्यक जानकारी प्रदर्शित करने के बारे में, जबकि अन्य कहते हैं कि यह "शांत और आदेश दिया, “हवाई अड्डे के कर्मचारियों के परिश्रम और संगठन के कारण।
समस्या का कारण क्या है? गैटविक हवाई अड्डे के अनुसार आधिकारिक ट्विटर अकाउंटवोडाफोन, जो व्यवसाय और सार्वजनिक डेटा सेवाएं दोनों प्रदान करता है, के साथ "एक जारी मुद्दा" ने उड़ान सूचना स्क्रीन को डेटा दिखाने से रोक दिया है। मोबाइल कवरेज की संभावित कमी से लोगों के लिए उड़ान जानकारी के अन्य स्रोतों को ऑनलाइन खोजने के लिए अपने फोन का उपयोग करना भी मुश्किल हो सकता है। बाद के एक ट्वीट में कहा गया कि हवाईअड्डे को उम्मीद है कि वोडाफोन जल्द ही समस्या का समाधान करेगा और वाहक बीबीसी को बताया इसके लिए एक क्षतिग्रस्त फ़ाइबर केबल को दोषी ठहराया गया। वर्ष की सबसे व्यस्त यात्रा अवधि में से एक के दौरान, मुद्दे सोमवार, 20 अगस्त को सुबह लगभग 9 बजे शुरू हुए।
वर्तमान में, भ्रम के कारण केवल कुछ ही यात्रियों की उड़ानें छूटी हैं। 2017 में, हवाई अड्डे ने 46 मिलियन से अधिक यात्रियों को सेवा प्रदान की।
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