एक ब्लॉग पोस्ट में, प्रोटोनमेल के सह-संस्थापक एंडी येन ने बताया कि एक वर्ष के अधिकांश समय के लिए, प्रोटोनमेल "सुरक्षित ईमेल" और "एन्क्रिप्टेड ईमेल" जैसे शब्दों के लिए खोज परिणामों से छिपा हुआ था।
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येन ने कहा कि इससे कंपनी पर संदेह पैदा हो गया है, जो दुनिया की सबसे बड़ी एन्क्रिप्टेड ईमेल प्रदाता होने का दावा करती है। 2015 की गर्मियों के दौरान, इसे खोज परिणामों में उच्च स्थान दिया गया था। पिछले साल अक्टूबर के अंत में यह सब बदल गया।
उन्होंने कहा, "प्रोटॉनमेल रहस्यमय तरीके से अब हमारे दो मुख्य कीवर्ड की खोज के लिए दिखाई नहीं दे रहा है।"
उसका दावा है कि रैंकिंग में अचानक गिरावट के कारण प्रोटोनमेल की आय में 25 प्रतिशत की गिरावट आई है। खोज स्थिति में स्पष्ट परिवर्तन कंपनी के लिए विशेष रूप से गलत समय था जैसा कि अभी हुआ था अपनी सेवा का दूसरा संस्करण जारी किया, अपने मोबाइल ऐप्स लॉन्च किए और अपना उपयोगकर्ता आधार बढ़ाया दस लाख।
सिद्धांत रूप में, इससे उसकी रैंकिंग में वृद्धि होनी चाहिए थी, लेकिन एसईओ विशेषज्ञों से परामर्श करने के बाद, प्रोटोनमेल ने निर्धारित किया कि Google को खोज परिणाम रैंकिंग को नीचे धकेलना होगा। येन और टीम अन्य खोज इंजनों की ओर इशारा करते हैं जहां प्रोटॉनमेल ठीक प्रदर्शन कर रहा था, और उन्होंने कहा कि उसने अच्छा प्रदर्शन किया है कभी भी किसी तथाकथित "ब्लैकहैट एसईओ रणनीति" या अन्य संदिग्ध तरीकों का उपयोग नहीं किया जाता है जो कुछ वेबसाइटें अपने को बढ़ावा देने के लिए अपनाती हैं रैंकिंग.
ऊपर उद्धृत मुख्य खोज शब्दों का उपयोग करके विभिन्न खोज इंजनों में इस वर्ष के अगस्त में प्रोटोनमेल को कैसे रैंक किया गया, इसका एक उदाहरण नीचे दिया गया है:
Google से संपर्क करने के प्रयास निरर्थक रहे, क्योंकि EMEA रणनीतिक संबंधों के लिए खोज दिग्गज के अध्यक्ष ने कोई जवाब नहीं दिया। नतीजतन, प्रोटोनमेल ट्विटर पर सार्वजनिक हो गया, Google को उसके कथित कार्यों के लिए बुला रहा है। प्रोटोनमेल के अनुसार, सार्वजनिक आक्रोश के कारण अंततः Google को जवाब देना पड़ा। इसने "कुछ ठीक कर दिया" और प्रोटोनमेल को उसकी मूल रैंकिंग पर वापस कर दिया गया, लेकिन आगे कोई स्पष्टीकरण नहीं था।
संयोग से यह लगभग वही था जिसके लिए Google को यूरोपीय आयोग द्वारा दंडित किया जा रहा था अविश्वास उल्लंघन, जो उन निष्कर्षों पर केंद्रित था जिनके लिए कंपनी ने खोज परिणाम कम कर दिए थे प्रतिस्पर्धी. येन का मानना है कि प्रोटोनमेल एक Google प्रतियोगी है क्योंकि यह जीमेल के लिए एक एन्क्रिप्टेड ईमेल विकल्प प्रदान कर रहा है।
“हमारा लक्ष्य वास्तव में Google को शर्मिंदा करना या उन्हें स्पष्टीकरण देने के लिए मजबूर करना नहीं है, यह उससे कहीं अधिक है येन ने डिजिटल ट्रेंड्स को एक साक्षात्कार में समझाया, हम पारदर्शी होने के लिए अपने उपयोगकर्ताओं और समर्थकों के प्रति उत्तरदायी हैं ईमेल। ब्लॉग पोस्ट प्रकाशित होने के बाद से उनका Google से कोई संपर्क नहीं हुआ है।
उन्होंने कहा कि इस मामले में Google एक स्पष्ट "विसंगति" है क्योंकि किसी अन्य खोज इंजन ने प्रोटोनमेल को इतनी कम रैंकिंग नहीं दी है।
“इसी चीज़ ने वास्तव में सबसे पहले हमें इसके बारे में बहुत संदेहास्पद बना दिया। कहने की जरूरत नहीं है, हम इस प्रकार के व्यवहार के लिए अब सभी खोज इंजनों की बहुत सावधानी से निगरानी कर रहे हैं।
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