Comcast ईमेल का समस्या निवारण कैसे करें

आपके Comcast ईमेल की अधिकांश समस्याओं को कुछ बुनियादी समस्या निवारण करके हल किया जा सकता है। यह सत्यापित करके प्रारंभ करें कि आपका कंप्यूटर और नेटवर्क कनेक्शन ठीक से कॉन्फ़िगर किया गया है। यह सुनिश्चित करने के लिए अपने ईमेल क्लाइंट की जाँच करें कि आपका Comcast Xfinity खाता सही तरीके से सेट है। यदि आपके ईमेल क्लाइंट के साथ नई Xfinity ईमेल समस्याएं बनी रहती हैं, तो आधिकारिक Comcast वेबमेल पोर्टल के माध्यम से अपने ईमेल तक पहुंचें। यदि अन्य सभी विफल हो जाते हैं, तो सहायता के लिए Comcast से संपर्क करें।

अधिक जटिल समाधानों पर आगे बढ़ने से पहले, अपने कंप्यूटर और नेटवर्क कनेक्शन पर कुछ बुनियादी समस्या निवारण करें। यदि लागू हो तो अपने कंप्यूटर, मॉडेम और वायरलेस राउटर दोनों को पुनरारंभ करके प्रारंभ करें। एक बार जब वे सभी रीबूट हो जाएं, तो अपने कंप्यूटर पर एक नया वेब ब्राउज़र टैब खोलें और यह सत्यापित करने के लिए किसी वेबसाइट पर जाने का प्रयास करें कि आपके पास एक कार्यशील नेटवर्क कनेक्शन है।

यदि आप वेब तक नहीं पहुंच सकते हैं, तो अपने विंडोज कंप्यूटर के निचले-दाएं कोने में "नेटवर्क" आइकन पर क्लिक करें स्क्रीन, अपने Comcast Xfinity नेटवर्क का चयन करें, "कनेक्ट" पर क्लिक करें और फिर अपना नेटवर्क पासवर्ड दर्ज करें, यदि प्रेरित किया। यदि आप मैक पर हैं, तो अपने ऊपर दाईं ओर वाई-फाई आइकन पर क्लिक करके नेटवर्क सेटिंग्स की जांच करें स्क्रीन या "सिस्टम वरीयताएँ" स्क्रीन में नेटवर्क मेनू का उपयोग करके, Apple के माध्यम से पहुँचा जा सकता है मेन्यू।

जांचें कि आपका मॉडेम या राउटर दोनों ठीक से जुड़े हुए हैं। सुनिश्चित करें कि केबल ढीले नहीं हुए हैं और उन्हें सही पोर्ट में डाला गया है। यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि केबलों को कैसे जोड़ा जाना चाहिए, तो अपने Comcast Xfinity उपकरण मैनुअल की जाँच करें। जांचें कि क्या आपके वायरलेस नेटवर्क पर अन्य डिवाइस, जैसे अतिरिक्त कंप्यूटर या स्मार्ट फोन, ठीक से काम कर रहे हैं।

यदि आपको कोई स्पष्ट समस्या दिखाई नहीं देती है, तो यह देखने के लिए कि आपका कनेक्शन सुधरता है या नहीं, अपने मॉडेम, राउटर और कंप्यूटर को पुनरारंभ करें। आप अपने मॉडेम और राउटर में तारों को डिस्कनेक्ट करने और फिर से कनेक्ट करने का भी प्रयास कर सकते हैं यदि कोई ढीला हो गया हो।

सत्यापित करें कि आपने अपनी सेवा को भी सक्रिय रखने के लिए सभी आवश्यक बिलों का भुगतान कर दिया है। यह भी ध्यान रखें कि नेटवर्क कभी-कभी डाउन हो जाता है। अगर आपके पास कॉमकास्ट केबल टीवी भी है, तो देखें कि आपके टीवी को सिग्नल मिल रहा है या नहीं। नेटवर्क आउटेज और आपके ईमेल को प्रभावित करने वाली अन्य तकनीकी समस्याओं के बारे में जानने के लिए Comcast से संपर्क करें।

यह सत्यापित करने के लिए कि आपकी सेटिंग्स सही ढंग से दर्ज की गई हैं, अपना ईमेल क्लाइंट खोलें। आप अपनी सेटिंग्स को देखने के बारे में कैसे जाते हैं यह आपके कॉमकास्ट ईमेल तक पहुंचने के लिए उपयोग किए जाने वाले ईमेल एप्लिकेशन के आधार पर भिन्न होता है। इन सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट विंडोज 10 मेल ऐप में देखने के लिए, ऐप के बाएं नेविगेशन फलक में "सेटिंग्स" पर क्लिक करें।

इसके वर्तमान कॉन्फ़िगरेशन को देखने के लिए अपने Comcast खाते का चयन करें। आउटलुक में, मुख्य मेनू पर "फाइल" पर क्लिक करें, "खाता सेटिंग्स" चुनें और फिर फिर से "खाता सेटिंग्स" चुनें। अपने Comcast ईमेल खाते पर क्लिक करें, और फिर "बदलें" बटन पर क्लिक करें।

एक बार जब आप अपने ईमेल एप्लिकेशन में अपनी वर्तमान ईमेल सेटिंग्स लाएंगे, तो सत्यापित करें कि वे ठीक से कॉन्फ़िगर किए गए हैं। आपका पूरा Comcast ईमेल पता ईमेल एड्रेस फील्ड में होना चाहिए। इनकमिंग और आउटगोइंग सर्वर फ़ील्ड को क्रमशः "imap.comcast.net" और "smtp.comcast.net" पढ़ना चाहिए। आने वाले ईमेल पोर्ट को "993" और आउटगोइंग "587" पढ़ना चाहिए। संकेत मिलने पर एसएसएल एन्क्रिप्शन चालू करें।

कॉमकास्ट की एक्सफिनिटी सेवा में एक comcast.net वेबमेल सिस्टम भी है जिसका उपयोग आप वेब ब्राउज़र के साथ किसी भी डिवाइस से चलते-फिरते अपने ईमेल की जांच के लिए कर सकते हैं। यदि आपको अपने नियमित मेल एप्लिकेशन का उपयोग करने में समस्या हो रही है, तो इसके बजाय वेबमेल पोर्टल का उपयोग करें। लॉग इन करने के लिए अपना पूरा Comcast ईमेल पता और संबद्ध पासवर्ड दर्ज करें।

यदि आपको अपना ईमेल पता या पासवर्ड याद नहीं है तो यह पोर्टल भी एक उपयोगी उपकरण है। दोनों वस्तुओं को पुनर्प्राप्त करने के लिए "अपना ईमेल या पासवर्ड नहीं जानते" लिंक पर क्लिक करें। यदि आप अपना पता जानते हैं लेकिन अपना पासवर्ड याद नहीं रख सकते हैं, तो "अपना पासवर्ड भूल गए?" पर क्लिक करें।