अब जब सत्या नडेला माइक्रोसॉफ्ट के नए सीईओ बन गए हैं तो हर कोई जानना चाहता है कि वह क्या करेंगे? हालाँकि माइक्रोसॉफ्ट को एक टूटता हुआ सितारा माना जाता है, फिर भी माइक्रोसॉफ्ट दुर्जेय बनी हुई है, और नडेला के कार्य कंपनी को एक वापसी करने वाले बच्चे में बदल सकते हैं। यहां दस उद्धरण दिए गए हैं जो संकेत देते हैं कि नडेला रेडमंड के प्रमुख पनीर के रूप में क्या रास्ता अपनाएंगे।
"हमारा उद्योग परंपरा का सम्मान नहीं करता - यह केवल नवाचार का सम्मान करता है।"
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नडेला के सभी उद्धरणों में से, यह छोटा वाक्य, जिसे माइक्रोसॉफ्ट के सीईओ के रूप में कंपनी को लिखे उनके पहले पत्र में पाया जा सकता है, सबसे अच्छा है। कुछ ही शब्दों में, उन्होंने स्वीकार किया कि माइक्रोसॉफ्ट को एक ढुलमुल, धीमा और असहयोगी संगठन माना जाता है जिसने इसकी किस्मत को नुकसान पहुंचाया है, और संकेत दिया कि वह इसे ठीक करने का प्रयास करेंगे।
“जुनूनी और साहसी बनो। हमेशा सीखते रहो. यदि आप नहीं सीखते हैं तो आप उपयोगी चीजें करना बंद कर देते हैं।''
निश्चित रूप से, यह बकवास जैसा लग सकता है, लेकिन याद रखें, हम एक माइक्रोसॉफ्ट सीईओ के बारे में बात कर रहे हैं। यह वक्तव्य,
जो नडेला ने जुलाई 2013 में द डेक्कन क्रॉनिकल को दिए एक इंटरव्यू में दिया था, शायद ही आप 90 के दशक के मध्य में स्टीव बाल्मर या यहां तक कि बिल गेट्स से उस तरह की उम्मीद करेंगे। ऐसा प्रतीत होता है कि नडेला इस बात पर विचार करने को तैयार हैं कि साझेदारों, ग्राहकों और आलोचकों को क्या कहना है, और इससे उनके साथ माइक्रोसॉफ्ट के खराब संबंधों को सुधारने में काफी मदद मिल सकती है।"हमारा काम यह सुनिश्चित करना है कि माइक्रोसॉफ्ट मोबाइल और क्लाउड-फर्स्ट दुनिया में आगे बढ़े।"
यह वक्तव्य, नडेला के कंपनी को लिखे पत्र से, न केवल इसलिए दिलचस्प है कि इसमें क्या शामिल है बल्कि इसलिए भी कि इसमें क्या शामिल है इससे बाहर रखा गया. उनके पत्र में विंडोज़ और ऑफिस का उल्लेख नहीं किया गया था, जबकि क्लाउड सेवाओं पर काफी ध्यान दिया गया था। हालांकि नडेला निस्संदेह कंपनी के पैसा बनाने वालों का समर्थन करेंगे, लेकिन उन्हें स्पष्ट रूप से लगता है कि भविष्य अंधकार में है।
“स्नोडेन के बाद की दुनिया में, आपको दूसरों को अपना क्लाउड बनाने और अनुप्रयोगों की गतिशीलता में सक्षम बनाने की आवश्यकता है। यह कंप्यूटिंग की भौतिकता के कारण है - जहां प्रकाश की गति अभी भी मायने रखती है - और भू-राजनीति के कारण।
यह उद्धरण फोर्ब्स के साथ एक साक्षात्कार से नडेला के रवैये के बारे में बहुत कुछ कहता है. स्नोडेन द्वारा जारी की गई जानकारी पर माइक्रोसॉफ्ट ने आलोचना की कोई कमी नहीं देखी है, इसलिए रक्षात्मक प्रतिक्रिया या मामूली बातों की उम्मीद की जा सकती थी।
इसके बजाय, वह समस्या से निपटता है, और बताता है कि कंपनी के लिए इसका क्या मतलब है। वह मानते हैं कि हर कोई किसी तीसरे पक्ष को डेटा सौंपने में सहज नहीं है और उन लोगों के लिए उत्पाद बनाने का वादा करता है जो ऐसा नहीं चाहते हैं। यह गोपनीयता पर माइक्रोसॉफ्ट के रुख के लिए अच्छा संकेत है, और यह दर्शाता है कि कंपनी उनके कार्यकाल के दौरान ग्राहकों की जरूरतों के प्रति अधिक संवेदनशील होगी।
"अगले 10 वर्षों में, हम एक ऐसे बिंदु पर पहुंच जाएंगे जहां लगभग हर चीज डिजिटल हो जाएगी।"
पिछले साल के अंत में पेरिस में आयोजित लेवेब सम्मेलन ने नडेला को गीगाओम के संस्थापक ओम मलिक के सामने खड़ा कर दिया। जिन्होंने पूछा कि नडेला ने सोचा कि प्रौद्योगिकी किस ओर जा रही है. उनकी प्रतिक्रिया, जो ऊपर मोटे अक्षरों में देखी गई है, शायद अपेक्षित है, लेकिन यह सामान्य से कहीं आगे जाती है।
उदाहरण के लिए, नडेला ने बताया कि किसान भी वास्तविक समय में बड़े पैमाने पर उत्पादन की निगरानी के लिए कनेक्टेड उपकरणों का उपयोग कर रहे हैं। उन्हें उम्मीद है कि यह वह भविष्य है जिसमें माइक्रोसॉफ्ट फल-फूल सकता है, और यह इंगित करता है कि "एंटरप्राइज़ मार्केट" शब्द का अर्थ उनके लिए आपके स्थानीय बैंक या कॉल सेंटर के आईटी विभाग से अधिक है। यदि उनकी दृष्टि सफल रही, तो माइक्रोसॉफ्ट काफी हद तक आईबीएम या सिस्को की तरह बन सकता है, जो एक मूक दिग्गज कंपनी है जो ऐसे उत्पादों से मोटी कमाई कर रही है जिनके बारे में ज्यादातर लोग जानते भी नहीं हैं।
“डिवाइस वे हैं जहां अनुभव एक साथ आते हैं। सर्फेस प्रो पर, बहुत सारा अनुभव डिवाइस पर होता है, लेकिन डिवाइस पर चलने वाले सभी एप्लिकेशन क्लाउड में बैक एंड होते हैं।
उपकरणों के बारे में बात करते समय भी, Microsoft ने एक व्यवसाय को अपने व्यवसाय का एक महत्वपूर्ण स्तंभ बनाने की कोशिश की है, नडेला बादल का संदर्भ देते हैं.
और यह सर्वोत्तम के लिए हो सकता है. ऐप्पल ने पासवर्ड प्रबंधन, डिवाइस बैकअप और आईट्यून्स जैसी विभिन्न क्लाउड-संचालित सेवाओं की पेशकश करके एक प्रीमियम उत्पाद निर्माता के रूप में अपनी स्थिति को आगे बढ़ाया है। कंपनी को इस महत्वपूर्ण क्षेत्र में आगे बढ़ने में मदद करने के लिए नडेला का जुनून बिल्कुल वैसा ही हो सकता है।
"मुझे लगता है कि क्रिकेट खेलने से मुझे टीमों में काम करने और नेतृत्व के बारे में अधिक सीख मिली जो मेरे पूरे करियर में मेरे साथ रही।"
सत्या नडेला ने कई मौकों पर क्रिकेट के प्रति अपने प्यार का जिक्र किया है। हालाँकि यह उनके निजी जीवन में एक छोटी सी अंतर्दृष्टि की तरह लग सकता है, लेकिन नेतृत्व की उनकी बातचीत कंपनी के अंदर उनकी प्रतिष्ठा से जुड़ी है। वह सहयोग में विश्वास करते हैं, लेकिन उनका मानना नहीं है कि टीम प्रयास के लिए प्रबंधन की परतों पर परतों की आवश्यकता होती है. नडेला, जिन्हें पुनर्गठन की आवश्यकता वाली कंपनी स्टीव बाल्मर से विरासत में मिली है, बिना किसी हिचकिचाहट के इसे क्रियान्वित करने की संभावना है।
“आप कुछ ऐसा लेने की कोशिश कर रहे हैं जिसका वर्णन कई, कई वाक्यों और गद्य के पन्नों में किया जा सकता है, लेकिन आप इसे कविता की कुछ पंक्तियों में बदल सकते हैं और फिर भी आपको सार मिल जाएगा, तो बस यही है संपीड़न. सबसे अच्छा कोड कविता है।"
सत्या नडेला पर पोलिटिको की नज़र पाया कि क्रिकेट के प्रति प्रेम के अलावा, उन्हें कविता का भी शौक है। हालांकि सीईओ के लिए शायद ही कोई योग्यता होनी चाहिए, लेकिन इससे पता चलता है कि उन्होंने प्रौद्योगिकी पर संकीर्ण सोच वाले फोकस से परहेज किया है तकनीकी उद्योग में कुछ इंजीनियरों को परेशान करता है, और अंततः उन्हें उन उत्पादों का उपयोग करने वाले लोगों से अलग कर देता है विकास करना।
इस उद्धरण से पता चलता है कि नडेला समझते हैं कि दुनिया में फीचर्स, स्पेक शीट आदि के अलावा भी बहुत कुछ है कोड, जिसका अर्थ है कि जब उत्पाद कब होने चाहिए, यह तय करने में उसे एक अच्छा न्यायाधीश होना चाहिए जारी किया।
"हम कनेक्टेड सिस्टम के क्षेत्र में नवाचार प्रदान करने में प्रगति करना जारी रखेंगे जो मानव प्रक्रियाओं की असंरचित दुनिया को व्यावसायिक अनुप्रयोगों की संरचित दुनिया के साथ जोड़ते हैं।"
यदि आप अधिक प्रत्यक्ष संकेत चाहते हैं कि सत्या नडेला एक नया उत्पाद विकसित करते समय मानवीय तत्व के महत्व को समझते हैं, तो यह उद्धरण आपको आवश्यक साक्ष्य प्रदान करना चाहिए। और तो और, यह हाल का भी नहीं है, लेकिन आगामी Microsoft Office सुविधा के बारे में 2006 के एक लेख से. इससे पता चलता है कि नडेला का मानवतावादी झुकाव प्रेस की मालिश करने के लिए बनाया गया कोई हालिया आविष्कार नहीं है।
"मैं" भी हमारी चुनौतियों पर आधारित हूं, वास्तव में, यह साहसिक कार्य है […] जो मेरे अंदर महान कार्य करने के लिए प्रतिस्पर्धी उत्साह पैदा करता है।
इसमें कोई संदेह नहीं है कि नडेला बाल्मर या गेट्स की तुलना में अधिक नरम, अधिक खुले व्यक्ति के रूप में सामने आते हैं। और इससे कुछ लोगों को यह डर हो सकता है कि उनमें माइक्रोसॉफ्ट जैसी कंपनी को आगे बढ़ाने के लिए आवश्यक साहस की कमी है आगे। जैसा कि इस उद्धरण से पता चलता है, यह सोचना ग़लत होगा कि नए सीईओ में कोई प्रतिस्पर्धी भावना नहीं है। वह करता है; लेकिन बाल्मर के विपरीत, जो बिक्री से प्रेरित थे, नडेला नवाचार और तकनीकी चुनौतियों पर विजय पाने से प्रेरित हैं।
और यह वही हो सकता है जिसकी Microsoft को आवश्यकता है।
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