स्नैपचैट ने झूठे दावों पर एफटीसी के साथ समझौता किया

स्नैपचैट से जुड़े एक अदालती समझौते ने इस धारणा को मजबूत किया है कि इंटरनेट पर कोई वास्तविक गोपनीयता नहीं है। लोकप्रिय मैसेजिंग ऐप, जो उपयोगकर्ताओं से हमेशा के लिए गायब हो जाने वाली तस्वीरें और वीडियो का वादा करता था, उसे ऐसा करने के लिए मजबूर होना पड़ा उपभोक्ताओं को गुमराह करने और ग्राहकों का दुरुपयोग करने के आरोपों पर संघीय व्यापार आयोग के साथ समझौता करें डेटा।

एफटीसी की अध्यक्ष एडिथ रामिरेज़ ने कहा, "अगर कोई कंपनी उपभोक्ताओं के लिए अपनी सेवा पेश करने में गोपनीयता और सुरक्षा को प्रमुख बिक्री बिंदुओं के रूप में पेश करती है, तो यह महत्वपूर्ण है कि वह उन वादों को निभाए।" "कोई भी कंपनी जो अपनी गोपनीयता और सुरक्षा प्रथाओं के बारे में उपभोक्ताओं को गलत बयानी देती है, एफटीसी कार्रवाई का जोखिम उठाती है।"

एफटीसी की शिकायत के अनुसार, अपनी सेवा के बारे में स्नैपचैट के दावे ऐप के वास्तव में काम करने के तरीके से भिन्न हैं। ऐप के माध्यम से भेजे गए फ़ोटो और वीडियो, जिन्हें "स्नैप" कहा जाता है, सेवा द्वारा वर्णित किए गए थे "क्षणिक" के रूप में, इस अर्थ में कि यह स्वचालित रूप से मिट जाएगा और रिमोट में भंडारण में समाप्त नहीं होगा सर्वर. एफटीसी ने कहा कि यह दावा गलत है क्योंकि जब कोई फोटो उपयोगकर्ता द्वारा निर्दिष्ट समय अवधि के बाद समाप्त हो जाता है, तो फोटो को अनिश्चित काल तक सहेजने के सरल तरीके होते हैं।

उदाहरण के लिए, उपभोक्ता स्नैपचैट सेवा में लॉग इन करने के लिए तीसरे पक्ष के ऐप्स का उपयोग कर सकते हैं... क्योंकि सेवा की विलोपन सुविधा केवल आधिकारिक स्नैपचैट ऐप में फ़ंक्शन, प्राप्तकर्ता स्नैप देखने और सहेजने के लिए इन व्यापक रूप से उपलब्ध तृतीय-पक्ष ऐप्स का उपयोग कर सकते हैं अनिश्चित काल तक. दरअसल, ऐसे थर्ड-पार्टी ऐप्स को लाखों बार डाउनलोड किया जा चुका है। शिकायत में स्नैपचैट पर आरोप लगाया गया है कि एक सुरक्षा शोधकर्ता ने कंपनी को इस संभावना के बारे में चेतावनी दी थी एफटीसी ने एक बयान में कहा, ''इस बात को गलत तरीके से प्रस्तुत करना जारी रखा कि प्रेषक यह नियंत्रित करता है कि प्राप्तकर्ता कितनी देर तक स्नैप देख सकता है।'' प्रेस विज्ञप्ति.

स्नैपचैट की गलत पिच के अलावा, सेवा को अपने "सैंडबॉक्स" के बाहर वीडियो स्नैप संग्रहीत करना भी पाया गया (जिससे प्राप्तकर्ताओं के लिए फ़ाइलें अधिक समय तक पहुंच योग्य हो गईं) प्रेषक का इरादा था) और जब प्राप्तकर्ता स्क्रीनशॉट लेता है तो इसकी अधिसूचना प्रक्रिया से संबंधित भ्रामक दावे किए जाते हैं, जिसे आईओएस से पहले वाले फोन में आसानी से टाला जा सकता है 7.

सेवा ने गोपनीयता संबंधी चिंताओं का एक अलग समूह भी उठाया। यह पाया गया कि इसका एंड्रॉइड ऐप जियोलोकेशन जानकारी उपयोगकर्ताओं को प्रसारित करता था। अपनी गोपनीयता नीति में, कंपनी ने कहा कि वह उस प्रकार की जानकारी तक पहुँच नहीं रखती है। शिकायत में स्नैपचैट पर अपने iOS उपयोगकर्ताओं की एड्रेस बुक तक पहुंचने और सहमति के बिना संपर्क जानकारी एकत्र करने का भी आरोप लगाया गया।

में सहमति आदेश एफटीसी और स्नैपचैट दोनों द्वारा हस्ताक्षरित, मैसेजिंग ऐप को अपने ग्राहकों से किए गए शुरुआती वादे को पूरा करने के लिए निर्देशित किया गया था।

"यह आदेश दिया जाता है कि प्रतिवादी और उसके अधिकारी, एजेंट, प्रतिनिधि और कर्मचारी, प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से, किसी भी तरह से गलत बयानी नहीं करेंगे।" स्पष्ट रूप से या निहितार्थ से, वाणिज्य में या उसे प्रभावित करते हुए, प्रतिवादी या उसके उत्पाद या सेवाएँ किस हद तक गोपनीयता बनाए रखते हैं और उसकी रक्षा करते हैं, किसी भी कवर की गई जानकारी की सुरक्षा, या गोपनीयता, जिसमें शामिल है, लेकिन यहीं तक सीमित नहीं है: (1) किसी संदेश को देखने के बाद उसे किस हद तक हटाया जाता है प्राप्तकर्ता; (2) जब किसी प्राप्तकर्ता ने किसी संदेश का स्क्रीनशॉट लिया हो, या अन्यथा सहेजा हो, तो प्रतिवादी या उसके उत्पाद या सेवाएँ किस हद तक प्रेषक का पता लगाने या सूचित करने में सक्षम हैं; (3) एकत्र की गई कवर की गई जानकारी की श्रेणियां; या (4) कवर की गई जानकारी के दुरुपयोग या अनधिकृत प्रकटीकरण से बचाने के लिए उठाए गए कदम,'' अनुबंध पढ़ा।

हमने स्नैपचैट से संपर्क किया है और हम अभी भी प्रतिक्रिया का इंतजार कर रहे हैं। हालाँकि, कंपनी ने एक पोस्ट किया है ब्लॉग भेजा अपनी वेबसाइट पर अपनी "गलतियाँ" स्वीकार करने के लिए। 

“जबकि हम निर्माण पर ध्यान केंद्रित कर रहे थे, कुछ चीज़ों पर उतना ध्यान नहीं दिया गया जितना वे दे सकते थे। उनमें से एक यह था कि हमने स्नैपचैट समुदाय के साथ कैसे संवाद किया, यह अधिक सटीक था। आज सुबह हमने एफटीसी के साथ एक सहमति डिक्री पर हस्ताक्षर किए जो आयोग द्वारा उठाई गई चिंताओं का समाधान करता है। आज की सहमति डिक्री की घोषणा से पहले ही, हमने अतीत की अधिकांश चिंताओं का समाधान कर लिया था वर्ष हमारी गोपनीयता नीति, ऐप विवरण और इन-ऐप के शब्दों में समय-समय पर सुधार करके सूचनाएं. और हम दुरुपयोग को रोकने के लिए सुरक्षा और जवाबी उपायों में भारी निवेश करना जारी रखते हैं, ”कंपनी ने कहा।

“हम उपयोगकर्ता की गोपनीयता को बढ़ावा देने और स्नैपचैटर्स को यह नियंत्रण देने के लिए समर्पित हैं कि वे कैसे और किसके साथ संवाद करते हैं। यह ऐसी चीज़ है जिसे हमने हमेशा गंभीरता से लिया है और हमेशा लेंगे।''

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