मूल सरफेस - एक गुप्त उत्पाद जिसके लिए लॉन्च से पहले कोई अपेक्षा नहीं थी - को सेवा के लिए आवश्यक मास्टर्स की संख्या को देखते हुए अच्छी तरह से निष्पादित किया गया था। इसे विंडोज़ के लिए एक शोकेस बनना था। इसे डेस्कटॉप और टच के बीच के कठिन बदलाव में मदद करनी थी जिससे माइक्रोसॉफ्ट लगातार जूझ रहा है। और इसे आईपैड से स्पष्ट रूप से अलग होना था, ताकि उपकरणों में माइक्रोसॉफ्ट के नवाचार को प्रदर्शित किया जा सके, साथ ही लैपटॉप और टैबलेट भी जो अन्य पीसी कंपनियां बना रही थीं।
माइक्रोसॉफ्ट को टैबलेट बाजार पर कब्ज़ा करने में कभी कोई खास दिलचस्पी नहीं रही।
जैसा कि माइक्रोसॉफ्ट ने सरफेस की पहली पीढ़ी के बाजार परिणामों को देखा, उसने देखा कि ग्राहक लंबी बैटरी लाइफ और फॉर्म फैक्टर चाहते थे
भूतल आरटी लेकिन x86-आधारित विंडोज़ की पूर्ण बैकवर्ड संगतता के साथ। यह प्रतिक्रिया माइक्रोसॉफ्ट में बदलावों की पृष्ठभूमि में आई है क्योंकि इसमें एक नए सीईओ का नाम शामिल है जो विंडोज़ लाइसेंसधारियों के साथ प्रतिस्पर्धा न करने के लिए अपने पूर्ववर्ती की तुलना में अधिक दृढ़ संकल्पित थे और उत्पादकता के मिशन पर पहले से कहीं अधिक ध्यान केंद्रित कर रहे थे।की स्थिति निर्धारण विंडोज़ गोलियाँ साथ ही बदलाव भी जारी रखा। हां, वे अभी भी पीसी और टैबलेट थे, लेकिन जरूरी नहीं कि समान भागों में हों।
इन परिवर्तनों की परिणति हुई सरफेस प्रो 3. बिना किसी संदेह के, यह सबसे अच्छा, सबसे लचीला है, अब तक की सबसे प्रभावशाली सतह इंजीनियरिंग और प्रदर्शन के दृष्टिकोण से। लेकिन इसकी बड़ी स्क्रीन और बेहतर 'लैपेबिलिटी' के लिए मजबूत कीबोर्ड अटैचमेंट के साथ, यह अब तक का सबसे लैपटॉप जैसा सरफेस है - स्लीक, टैबलेट जैसा होने के बावजूद OneNote स्टाइलस एकीकरण. माइक्रोसॉफ्ट के सीईओ सत्या नडेला ने सर्फेस प्रो 3 की शुरूआत यह कहते हुए की कि कंपनी को अपने विंडोज लाइसेंसधारियों के साथ प्रतिस्पर्धा करने में कोई दिलचस्पी नहीं है। और फिर भी, जैसा कि कंपनी ने सर्फेस प्रो 3 के उपयोग के मामले के अध्ययन का प्रदर्शन किया, यह स्पष्ट था कि उनमें से कई परिदृश्यों को एचपी के उत्पाद द्वारा सेवा प्रदान की जा सकती थी। या डेल. या अनगिनत अन्य में से कोई भी।
सतह और के बीच कुछ समानताएं हैं ज़्यून, माइक्रोसॉफ्ट का परित्यक्त म्यूजिक प्लेयर Zune सेवा के परिवर्तित होते ही इसने अपने ब्रांड के अंतिम अवशेष खो दिए एक्सबॉक्स संगीत. दोनों ही मामलों में, Microsoft ने उस उत्पाद श्रेणी में आने के लिए संघर्ष किया जिसे Apple ने लोकप्रिय बनाया और उस पर एकाधिकार जमा लिया। दोनों ही मामलों में, Microsoft ने प्रीमियम-मूल्य वाले उत्पाद वितरित किए, जिन्हें कुछ आलोचनात्मक प्रशंसा मिली, लेकिन अंततः ऐप की कमी के कारण उन्हें नुकसान उठाना पड़ा। (ज़्यून के मामले में, होनहार टचस्क्रीन मॉडल को आईफोन जैसे आगमन से करारा झटका लगा आईपॉड टच.)
जिस तरह समर्पित एमपी3 बाजार छोटे, सस्ते उत्पादों की ओर मुड़ गया, उसी तरह टैबलेट बाजार भी स्मार्टफोन और फैबलेट के कारण गर्माहट महसूस कर रहा है।
सरफेस और माइक्रोसॉफ्ट के छोड़े गए म्यूजिक प्लेयर Zune के बीच कुछ समानताएं हैं।
यदि, पीआर परिप्रेक्ष्य से, सरफेस ने कीबोर्ड और एक ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए केस को बहाल कर दिया है जो स्क्रीन पर कई ऐप्स को संभाल सकता है समय, इससे माइक्रोसॉफ्ट को कुछ स्तर पर जीतने में मदद मिली - भले ही उसका हिस्सा नाममात्र का हो और बढ़ते घाटे ने अंततः माइक्रोसॉफ्ट को टैबलेट से बाहर कर दिया बाज़ार।
दिलचस्प बात यह है कि लैपटॉप की आत्मा की लड़ाई में तीसरा खिलाड़ी - Google - ने अपने बेहद लोकप्रिय एंड्रॉइड ओएस को कहीं और केंद्रित रखा है। इसके बजाय, इसने क्रोम ओएस वाले लैपटॉप के लिए ज्यादातर पारंपरिक डेस्कटॉप इंटरफ़ेस का उपयोग करना चुना है। के कई Chromebook' पैठ उनकी कम कीमतों के कारण हुई है। लेकिन उनकी सादगी और क्लाउड कनेक्टिविटी उन उपयोगकर्ताओं के एक निश्चित वर्ग के बीच भी प्रतिध्वनित हुई है जो अन्यथा विंडोज़ चुन सकते हैं।
यदि सरफेस लैपटॉप और विंडोज़ की शक्ति पर ध्यान केंद्रित करना जारी रख सकता है, टैबलेट आईपैड की कमियों को उजागर कर सकता है, तो यह $1.7b के नुकसान को भी उचित ठहरा सकता है।
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