सुनिश्चित करें कि स्पीकर स्वयं चालू हैं। पावर बटन की जांच करें और संकेतक रोशनी की तलाश करें। यदि स्पीकर पर वॉल्यूम नियंत्रण है, तो सुनिश्चित करें कि यह कम से कम थोड़ा ऊपर उठा हुआ है।
ऑडियो कनेक्शन की जाँच करें। (अंतर्निहित स्पीकर का उपयोग करने वाले लैपटॉप के लिए यह आवश्यक नहीं है।) सुनिश्चित करें कि ऑडियो कॉर्ड सही आउटपुट जैक से जुड़ा है। सही जैक में आमतौर पर हेडफ़ोन की एक छवि या उसके आगे "लाइन आउट" वाक्यांश होता है। विशिष्टताओं के लिए अपने उपयोगकर्ता के मैनुअल का संदर्भ लें। बदले में ऑडियो कॉर्ड आपके स्पीकर या ऑडियो रिसीवर से कनेक्ट होना चाहिए।
सुनिश्चित करें कि कंप्यूटर ध्वनि चालू है। विंडोज़ की "ध्वनि" और आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे किसी भी तृतीय-पक्ष मीडिया प्रोग्राम की जाँच करें। आप प्रारंभ बटन (आपकी स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में), फिर "नियंत्रण कक्ष" का चयन करके "ध्वनि" अनुभाग ढूंढते हैं। फिर "ध्वनि।" सिस्टम ट्रे में वॉल्यूम उपयोगिता के ध्वनि स्तर की भी जांच करें, जो आपके नीचे-दाईं ओर स्थित है स्क्रीन। उपयोगिता एक स्पीकर जैसा दिखने वाला एक आइकन है, और जब आप अपने माउस को इसके ऊपर घुमाते हैं तो यह "वॉल्यूम" प्रदर्शित करता है।
यदि लागू हो, तो ध्वनि बटन के साथ परिधीय को दोबारा जांचें। यदि वॉल्यूम बटन वायरलेस डिवाइस या कीबोर्ड पर हैं; सुनिश्चित करें कि आपका कंप्यूटर जुड़ा हुआ है और इससे अन्य आदेश प्राप्त कर सकते हैं। डिवाइस पर किसी प्रकार की कमांड टाइप करने या निष्पादित करने का प्रयास करें। यदि आपका कंप्यूटर प्रतिक्रिया नहीं देता है, तो डिवाइस को फिर से कनेक्ट करने की आवश्यकता हो सकती है, या खराब होने पर इसे बदला भी जा सकता है।
अपने लेनोवो ड्राइवरों को अपडेट करें। ड्राइवर वे सॉफ़्टवेयर हैं जिनका उपयोग आपका कंप्यूटर अपने स्वयं के हार्डवेयर के साथ संचार करने के लिए करता है। कंप्यूटर के प्रत्येक मॉडल में इसके लिए विशिष्ट ड्राइवर होते हैं, और लेनोवो समस्याओं के निवारण के लिए आपको नवीनतम लेनोवो ड्राइवरों की आवश्यकता होती है। यह लेनोवो कंप्यूटरों के लिए विशेष रूप से महत्वपूर्ण है जिनके पास लेनोवो हार्डवेयर में ही ध्वनि बटन हैं। लेनोवो के वेबसाइट ड्राइवर अनुभाग के लिंक के लिए संसाधन देखें।
यदि लागू हो, तो ध्वनि बटन वाले परिधीय उपकरण पर ड्राइवरों को अपडेट करें। यदि ध्वनि बटन कीबोर्ड या मॉनिटर जैसे डिवाइस पर हैं, तो आपको उनके लिए नवीनतम ड्राइवरों की आवश्यकता है। नवीनतम ड्राइवरों के लिए निर्माता की वेबसाइट देखें।
DirectX को उस नवीनतम संस्करण में अपडेट करें जिसका आपका कंप्यूटर उपयोग कर सकता है। विंडोज इसकी जांच कर सकता है: विंडोज एक्सपी "स्वचालित अपडेट" का उपयोग करता है, और विंडोज विस्टा और 7 "विंडोज अपडेट" का उपयोग करता है। XP में, स्टार्ट बटन (आपकी स्क्रीन के निचले-बाएँ में) चुनें, फिर "कंट्रोल" चुनें पैनल," फिर "स्वचालित अपडेट।" विंडोज विस्टा और 7 में, "कंट्रोल पैनल" में "विंडोज अपडेट" चुनें। सूचीबद्ध।
समान मुद्दों वाले उपयोगकर्ताओं के लिए ऑनलाइन फ़ोरम देखें। यह संभावना है कि अन्य लोगों को भी यही समस्या हुई हो, और हो सकता है कि उन्होंने या किसी और ने आपको आवश्यक समाधान प्रदान किया हो। हालाँकि, सावधानी बरतें, क्योंकि जो कुछ आप पाते हैं वह पेशेवरों से नहीं होगा।
लेनोवो सपोर्ट से संपर्क करें यदि आपने वह सब किया है जो आप कर सकते हैं लेकिन समस्या अनसुलझी है। लेनोवो फोन पर, सेवा केंद्रों में और ऑनलाइन फॉर्म के साथ सहायता प्रदान करता है। संसाधन देखें।
