ग्लिच ने देखा कि यूके अमेज़ॅन साइट पर हज़ारों आइटम एक पैसे में बेचे गए

हालाँकि, सबसे निचली कीमतें ई-कॉमर्स दिग्गज की ओर से उदार त्योहारी पेशकश का हिस्सा नहीं थीं लेकिन इसके बजाय यूके-आधारित संगठन द्वारा संचालित तृतीय-पक्ष सॉफ़्टवेयर में गड़बड़ी का परिणाम है रिप्राइसरएक्सप्रेस।

फर्म की 'रीप्राइसर' सेवा को सॉफ्टवेयर के साथ अमेज़ॅन मार्केटप्लेस व्यापारियों को अपनी कीमतें प्रतिस्पर्धी बनाए रखने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है वस्तुओं के मूल्य टैग को स्वचालित रूप से समायोजित करना ताकि उन्हें समान या समान उत्पाद बेचने वाली अन्य कंपनियों के करीब रखा जा सके ऑनलाइन।

हालाँकि, सप्ताहांत में लगभग एक घंटे के लिए रिप्राइसर सॉफ़्टवेयर में समस्या का मतलब था वस्तुओं की एक विशाल श्रृंखला - उनमें से कंप्यूटर गेम, फ़र्निचर और कपड़े - केवल एक पैसे में पेश किए गए, बहुत सारे खरीदार 'विशेष' का फ़ायदा उठाने के लिए तत्पर थे प्रस्ताव।'

खिलौने और गेम बेचने वाले एक ऑनलाइन रिटेलर बेले ने बताया स्काई न्यूज़ दुर्घटना में लगभग £30,000 ($47,000) का नुकसान होने के बाद उसका उद्यम बंद हो सकता है।

ऑनलाइन रिटेलर ने कहा कि वह पिछले 18 महीनों से सॉफ़्टवेयर का उपयोग करने के लिए भुगतान कर रही है, उस समय तक यह ठीक से काम कर रहा था। लेकिन 25 दिसंबर करीब आ रहा है और पिछला सप्ताहांत ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं के लिए साल के सबसे व्यस्त सप्ताहांतों में से एक है, इसलिए यह खराबी इससे बुरे समय में नहीं आ सकती थी।

क्रिसमस से पहले का बुरा सपना मार्टिन ले कोर्रे और उनके व्यवसाय के लिए और भी बुरा लग रहा था, जो खिलौनों और खेलों का भी कारोबार करता है।

उन्होंने बताया अभिभावक, “घंटे के अंत तक, हमारे पास 1,600 ऑर्डर थे। लोग हर चीज़ की 10, 50, 100 प्रतियाँ खरीद रहे थे। यह £50,000, £60,000, £100,000 ($155,000) का स्टॉक है; हम इस पर काम भी नहीं कर सकते।"

स्कॉटलैंड के एक इलेक्ट्रॉनिक्स रिटेलर ने कहा कि जब उसने एक इनबॉक्स भरा हुआ देखा तो उसे लगा कि कोई मजाक कर रहा है अमेज़ॅन की ओर से दोपहर 1 बजे बिक्री की सूची वाले ईमेल, जिसमें एक ग्राहक सिर्फ एक पैसे में 59 मोबाइल फोन का ऑर्डर दे रहा है प्रत्येक।

प्रतिक्रिया

अमेज़ॅन ने कहा कि वह सामान भेजे जाने से पहले अधिकांश ऑर्डर रद्द करने में सक्षम था “संसाधित किए गए कम संख्या में ऑर्डरों की समीक्षा की जाएगी और किसी भी प्रभावित विक्रेता तक पहुंचा जाएगा प्रत्यक्ष।"

रिप्राइसर ने कहा एक बयान उसे त्रुटि के लिए खेद है और वह गलत कीमत वाले ऑर्डर को शिप होने से रोकने के लिए अमेज़न के साथ काम कर रहा है। हालाँकि, कई प्रभावित खुदरा विक्रेताओं का मानना ​​है कि वे दिवालिया हो सकते हैं, कुछ का दावा है कि ई-कॉमर्स साइट को गोदामों से ऑर्डर निकलने से रोकने में परेशानी हो रही है।

व्यापारी किसी भी खोए हुए राजस्व को पुनर्प्राप्त कर सकते हैं या नहीं, यह रीप्राइसर के अनुबंध के विवरण पर निर्भर करता है, जिसमें दावों के संबंध में सीमा और बहिष्करण पर खंड शामिल हो सकते हैं।

जहां तक ​​उन उत्साहित खरीदारों की बात है, जो काफी अधिक मूल्य के उत्पादों के लिए पैसा लगाते हैं, तो ऐसा लगता है कि आने वाले दिनों में बड़ी संख्या में आइटम डिलीवरी पते पर आएंगे।

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