डेबिट और क्रेडिट कार्ड धोखाधड़ी से कैसे निपटें

मोबाइल बैंकिंग आपके लिए ऑनलाइन और स्टोर में खरीदारी को पूरा करना आसान बना सकती है, लेकिन आधुनिक तकनीक आपको धोखाधड़ी और घोटालों के प्रति अधिक संवेदनशील भी बना सकती है। यहां तक ​​कि जब आप सोचते हैं कि आप सावधान रह रहे हैं, तब भी छोटे-छोटे निर्णय आपको और आपके पैसे को खतरे में डाल सकते हैं। यदि आपको लगता है कि आप धोखाधड़ी के शिकार हुए हैं, तो संदिग्ध गतिविधियों की रिपोर्ट कैसे करें और इसे होने से रोकने के लिए आप क्या कर सकते हैं, इसके बारे में हमारी युक्तियां यहां दी गई हैं।

डेबिट या क्रेडिट?

यह निर्धारित करना महत्वपूर्ण है कि क्या यह आपका डेबिट या क्रेडिट खाता है जिससे समझौता किया गया है। क्रेडिट कार्ड लेनदेन के साथ, किसी शुल्क पर विवाद करना बहुत आसान है क्योंकि कंपनियां व्यापारी से जांच कर सकती हैं कि शुल्क कैसे और कब लगाए गए थे। यदि क्रेडिट अभी तक संसाधित नहीं हुआ है, तो आपके पास अभी भी पैसे वापस पाने का मौका हो सकता है।

हालाँकि, डेबिट कार्ड एक पूरी अलग कहानी है। चूँकि यह काफी हद तक नकदी की तरह काम करता है, एक बार लेन-देन पूरा हो जाने के बाद, इसे तब तक भुगतान माना जाता है जब तक आप किसी व्यापारी के साथ रिफंड पर बहस नहीं करते। कल्पना कीजिए कि आप किसी दुकान में बिना रसीद के नकदी वापस करने की कोशिश कर रहे हैं या कैशियर को यह बता रहे हैं कि किसी ने आपके पैसे चुरा लिए हैं और उससे यहां कुछ खरीदा है। उस पैसे के वापस मिलने की संभावना काफी कम है.

सौभाग्य से, यदि आप देर-सबेर धोखाधड़ी वाली गतिविधि की रिपोर्ट करते हैं, तो अधिकांश बैंकों के पास डेबिट कार्ड के लिए शून्य देयता कार्यक्रम है। लेन-देन के दो दिनों के भीतर इसकी रिपोर्ट करने पर, आप शुल्क के लिए $50 तक के लिए उत्तरदायी हो सकते हैं। यदि 60 दिनों से पहले रिपोर्ट की जाती है, तो शुल्क $500 तक बढ़ जाता है। यह भुगतान करने के लिए एक कष्टप्रद कीमत है, लेकिन यदि आपके साथ हजारों डॉलर से अधिक का घोटाला किया गया है, तो कुछ भी वापस पाना अभी भी इसके लायक है।

धोखाधड़ी की रिपोर्ट करना

अधिकांश प्रमुख बैंकों के पास आपके चलते-फिरते खर्चों पर नज़र रखने के लिए मोबाइल ऐप हैं। यह बुद्धिमानी हो सकती है कि समय-समय पर अपने खाते की जांच करते रहें कि कहीं कुछ गड़बड़ तो नहीं हो रही है। यदि आपको किसी संदिग्ध गतिविधि या खोए हुए कार्ड की रिपोर्ट करने की आवश्यकता होगी तो ऐप आपको एक ग्राहक सेवा फोन नंबर या बैंक लोकेटर भी प्रदान करेगा। यदि संभव हो, तो बैंक से आपको नया कार्ड फिर से जारी करने के लिए कहें या अस्थायी कार्ड के लिए बैंक में जाएँ ताकि पुराने कार्ड को निष्क्रिय किया जा सके।

धोखाधड़ी की रिपोर्ट करते समय और विवाद दर्ज करते समय, बैंक आपसे एक हलफनामा भरने के लिए कहेगा - एक हस्ताक्षरित बयान जो आपको जांच प्रक्रिया में प्राधिकृतकर्ता के रूप में सत्यापित करता है। इसका मतलब यह है कि आप जो कहना चाहते हैं वही करते हैं और यदि बैंक को पता चलता है कि आपने कथित धोखाधड़ी के आरोप के बारे में झूठ बोला है, तो आप बड़ी मुसीबत में पड़ सकते हैं और यहां तक ​​कि जेल भी जा सकते हैं।

आजकल बैंकों के पास अक्सर आपके खर्च की गतिविधियों पर नज़र रखने के लिए एक प्रणाली होती है, इसलिए यदि कोई असामान्य खरीदारी होती है, तो धोखाधड़ी की जांच में आपके जीतने की संभावना अधिक होती है। यह दिखाने के लिए कि आपके पास अभी भी आपका कार्ड था, रसीदों के माध्यम से अपनी पिछली खरीदारी का प्रमाण देना बेहतर है। हम इन विषयों को थोड़ा विस्तार से कवर करेंगे।

यदि आपके बयान उस व्यापारी को दिखाते हैं जहां धोखाधड़ी वाला लेनदेन किया गया था, तो खरीदारी के बारे में जानकारी प्राप्त करने के लिए सीधे उनसे संपर्क करने का प्रयास करें। यह संभव है कि वे आपको अपने बैंक के साथ शुल्कों पर विवाद करने के लिए कहेंगे, लेकिन व्यापारी के पास सुरक्षा कैमरे हो सकते हैं जो दिखाते हैं कि लेनदेन कब किया गया। यदि यह ऑनलाइन खरीदारी है, तो उत्पाद की शिपमेंट को ट्रैक करने के लिए जांच की जा सकती है कि कौन आपका पैसा चुरा रहा है। बेशक, इसके लिए आपको व्यापारी को वह जानकारी जारी करने की अनुमति देने के लिए सम्मन प्राप्त करने की आवश्यकता हो सकती है।

अपनी खरीदारी पर नज़र रखें

यदि आप अभी भी मासिक बिलों का भुगतान करने से बचने के लिए क्रेडिट कार्ड के बजाय डेबिट कार्ड का उपयोग करना पसंद करते हैं, तो यह बिल्कुल ठीक है। लेकिन जब तक आप महंगी यात्राएं बुक करने या नए एचडीटीवी पर पैसे खर्च करने की योजना नहीं बनाते, तब तक अपने बैंक को फोन करके खरीदारी और निकासी पर राशि सीमा लगाने के लिए कहें। इस तरह, यदि कोई लेनदेन आपके सामान्य खर्च से अधिक है, तो बैंक आपको जल्द से जल्द गतिविधि की रिपोर्ट देगा और खाते को अस्थायी रूप से फ्रीज भी कर सकता है ताकि आगे कोई नुकसान न हो। हां, यदि आप एक बार में बड़ी निकासी करना चुनते हैं तो यह कष्टप्रद हो सकता है, लेकिन खेद जताने से बेहतर है कि सुरक्षित रहें।

आज के युग में कागजी रसीदें रखना भी थोड़ा कठिन काम है। फिर भी, आप कभी नहीं जानते कि ये आपकी अंतिम अधिकृत खरीदारी को साबित करने के लिए कब काम आ सकते हैं, यह बताने के लिए कि आपने अपना कार्ड आखिरी बार कब इस्तेमाल किया था और कब खो दिया था। रसीदों को फेंकने से पहले उन्हें 90 दिनों तक अपने पास रखें। इससे भी बेहतर, रसीदों को दराज में ढेर करने के बजाय अपने कंप्यूटर में व्यवस्थित करने के लिए एक पोर्टेबल स्कैनिंग सिस्टम खरीदें। यदि आप अधिकांश खरीदारी के लिए रसीदों को संग्रहीत करने की आदत बना लेते हैं, तो धोखाधड़ी के आरोपों की रिपोर्ट करते समय आपके पास बैंकों को सबूत प्रदान करने का बेहतर अवसर होगा। कुछ खुदरा विक्रेता आपकी रसीद को ई-मेल करने की पेशकश भी कर सकते हैं, जो आपके खर्चों पर नज़र रखने का एक त्वरित और कागज रहित तरीका है।

स्मार्ट निर्णय लें

छोटे-छोटे निर्णय इस बात में बड़ा अंतर डाल सकते हैं कि आप धोखाधड़ी का शिकार बनेंगे या नहीं। यदि एटीएम को स्किमिंग के लिए सुसज्जित किया गया है तो बिना सुरक्षा कैमरे के या किसी स्थापित बैंक के बाहर एटीएम का उपयोग करना आपको खतरे में डाल सकता है। स्किमिंग का मतलब है कि कार्ड स्लॉट आपके डाले गए कार्ड की चुंबकीय पट्टी को पढ़ और कॉपी कर सकता है, आपकी जानकारी को किसी बाहरी स्रोत पर दोहरा सकता है। यह, एक लघु कैमरे के साथ मिलकर, जो आपके पिन टाइप करते समय निगरानी करता है, इसका मतलब यह हो सकता है कि चोर आपके सटीक डेबिट कार्ड की नकल कर सकते हैं और आपकी जानकारी के बिना निकासी और खरीदारी कर सकते हैं।

हालांकि क्रेगलिस्ट और ईबे जैसे ऑनलाइन समुदायों से चीजें खरीदना आम बात है, लेकिन किसी विश्वसनीय संसाधन का उपयोग किए बिना वस्तुओं के लिए भुगतान करने के लिए कभी भी सहमत न हों। यदि आपके और खरीदार/विक्रेता के बीच कुछ गलत हो जाता है, तो खरीदारी की तारीख के 45 दिनों के भीतर रिपोर्ट करने पर पेपैल अक्सर लेनदेन विवादों को संभाल सकता है। यदि कोई विक्रेता आपसे प्रीपेड डेबिट कार्ड या प्रत्यक्ष जमा जैसे किसी अन्य तरीके से भुगतान करने पर जोर देता है, तो सौदे से दूर जाने पर विचार करें।

घोटालेबाज आपको यह विश्वास दिलाने के लिए ई-मेल और फोन कॉल भेजने की पेशकश कर सकते हैं कि वे एक वास्तविक व्यक्ति हैं, लेकिन यह सुनिश्चित करने के लिए हमेशा दोबारा जांच करें कि फोन नंबर कोई वास्तविक व्यक्ति तो नहीं है। गूगल वॉइस नंबर हो सकता है कि किसी ने उनकी वास्तविक संपर्क जानकारी छिपाने के लिए साजिश रची हो। यदि आपको घोटालेबाज से कोई ई-मेल प्राप्त हुआ है, तो आप हमेशा प्रयास कर सकते हैं यह देखने के लिए मूल स्रोत की जाँच करें कि कोई आईपी पता उपलब्ध है या नहीं प्रेषक के अनुमानित स्थान को ट्रैक करने के लिए। ध्यान दें कि कुछ आईपी पते निजी हो सकते हैं और उनसे कोई भौगोलिक स्थान नहीं मिलेगा, लेकिन यह देखने लायक है।

किसी घोटालेबाज को ट्रैक करना कभी भी आसान काम नहीं है। महत्वपूर्ण बात यह है कि चोर को पकड़ने की कोशिश करने से पहले अपना पैसा वापस पा लें, लेकिन किसी भी जानकारी के साथ प्रदान करें, इसे अपने स्थानीय पुलिस अधिकारियों के साथ उठाएं और देखें कि वे इसे दूसरों के साथ होने से रोकने के लिए क्या कर सकते हैं।

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