मानो या न मानो, ईमेल अभी भी हत्यारा ऐप है

इंटरनेट का "हत्यारा ऐप" क्या है? आप जानते हैं, वह चीज़ जो इंटरनेट को लोगों के लिए इतना आवश्यक और वांछनीय बनाती है पास होना इसे पाने के लिए. क्या यह फेसबुक है, जिसके 850 मिलियन से अधिक उपयोगकर्ता हैं? अनुमानित 500 मिलियन उपयोगकर्ताओं वाले ट्विटर के बारे में क्या ख्याल है? दुनिया भर में अनुमानित 100 मिलियन ग्राहकों वाले अमेज़ॅन के बारे में क्या? त्वरित संदेश सेवा के बारे में क्या? वीओआईपी? वीडियो स्ट्रीमिंग—शायद यूट्यूब या नेटफ्लिक्स? बिटटोरेंट के बारे में क्या?

मानो या न मानो, जवाब अभी भी है ईमेल। विनम्र, नम्र ईमेल.

एक के अनुसार नया अंतर्राष्ट्रीय सर्वेक्षण रॉयटर्स की ओर से इप्सोस ग्लोबल पब्लिक अफेयर्स द्वारा संचालित, दुनिया भर में लगभग 85 प्रतिशत इंटरनेट उपयोगकर्ता संचार के लिए ईमेल का उपयोग करते हैं। हालाँकि, जब सोशल मीडिया की बात आती है तो एक बड़ा बदलाव होता दिख रहा है: दुनिया भर में, लगभग 62 प्रतिशत इंटरनेट उपयोगकर्ता सोशल नेटवर्किंग के माध्यम से संवाद करते हैं। साइटें, और कुछ देशों में प्रतिशत बहुत अधिक है, सभी अर्जेंटीना, रूस और दक्षिण अफ़्रीकी के लगभग तीन-चौथाई लोग सोशल मीडिया पर आते हैं साइटें हालाँकि, कुछ संस्कृतियों ने इसे अपनाया ही नहीं: जापान में, केवल 35 प्रतिशत ऑनलाइन उपयोगकर्ता ही सोशल मीडिया सेवाओं का उपयोग करते हैं।

30 से अधिक वर्षों के बाद भी ईमेल इतना लोकप्रिय क्यों है, और सोशल मीडिया और इंटरनेट संचार के नए रूप कैसे बढ़ रहे हैं?

आपको मेल प्राप्त हुआ है

ईमेल की लोकप्रियता इसकी सर्वव्यापीता और कम तकनीकी आवश्यकताओं के कारण है। हालाँकि इन दिनों ईमेल ट्रैफ़िक की एक आश्चर्यजनक मात्रा HTML फ़ॉर्मेटिंग, एम्बेडेड इमेज, फ़ाइल अटैचमेंट और अन्य संवर्द्धन पर निर्भर करती है, कोर ईमेल तकनीक तीन दशकों में बहुत अधिक नहीं बदली है। हां! इंटरनेट ईमेल के तंत्र को पहली बार 1982 में संहिताबद्ध किया गया था आरएफसी 821, इंटरनेट लेजेंड द्वारा लिखित जॉन पोस्टेल. पोस्टेल ने संदेशों के आदान-प्रदान और अग्रेषित करने के लिए इंटरनेट से जुड़े कंप्यूटरों (जिन्हें आज हम आईएसपी या सेवा प्रदाता कहते हैं) के लिए आवश्यक मैसेजिंग ढांचा तैयार किया। निश्चित रूप से, तकनीक कच्ची थी और तब से इसे कई बार अद्यतन किया गया है (उदाहरण के लिए, अनुलग्नक और बहु-भाग संदेशों को 1990 के दशक की शुरुआत में मानकीकृत किया गया था)। और यकीनन, ईमेल के प्रारंभिक कार्यान्वयन ने स्पैमिंग उद्योग को जन्म दिया। लेकिन लब्बोलुआब यह है कि आप 1982 में पोस्टेल तकनीक का उपयोग करके अभी भी एक बे-हड्डियों वाला ईमेल सिस्टम बना सकते हैं - वास्तव में, यह परिचयात्मक कंप्यूटिंग कक्षाओं में एक असामान्य अभ्यास नहीं है।

इस सरलता और दीर्घायु का मतलब है कि वस्तुतः ईमेल समर्थन बनाना आसान है कोई इंटरनेट-सक्षम उपकरण या सेवा. और दस में से नौ बार काम पहले ही पूरा हो चुका है। लंबे समय से चले आ रहे, अच्छी तरह से परीक्षण किए गए ईमेल क्लाइंट और सिस्टम पहले से ही मौजूद हैं, बस प्लग इन होने की प्रतीक्षा कर रहे हैं।

परिणाम यह है कि ईमेल अनिवार्य रूप से लगभग किसी भी इंटरनेट उपयोगकर्ता के लिए उपलब्ध एकल इंटरनेट सेवा है, चाहे वे नेब्रास्का से 35,000 फीट ऊपर नोटबुक के माध्यम से जुड़े हों, कक्षा के पीछे एक हैंडहेल्ड गेमिंग सिस्टम पर नूडलिंग करना, एक उबाऊ बैठक के दौरान अपने मोबाइल फोन को नजरअंदाज करने की कोशिश करना, या शंघाई में एक इंटरनेट कैफे में सीट की प्रतीक्षा करना - लगभग सब लोग ईमेल तक पहुंच है.

इप्सोस के सर्वेक्षण परिणाम ईमेल की लोकप्रियता की जोरदार पुष्टि करते हैं। जिन 24 देशों में उत्तरदाताओं से सर्वेक्षण किया गया, उनमें से 85 प्रतिशत उत्तरदाता पिछले तीन महीनों के भीतर ईमेल भेजने और प्राप्त करने के लिए इंटरनेट का उपयोग करते हैं। कुछ देशों का अनुपात इससे भी अधिक है: वास्तव में अग्रणी हंगरी है, जहां 95 प्रतिशत उपयोगकर्ता ईमेल भेजते और प्राप्त करते हैं। स्वीडन, बेल्जियम, इंडोनेशिया, अर्जेंटीना और पोलैंड सभी में ईमेल उपयोग की दर 90 प्रतिशत या उससे अधिक है। संयुक्त राज्य अमेरिका, ग्रेट ब्रिटेन, फ्रांस, जर्मनी, स्पेन और कनाडा जैसी विकसित पश्चिमी अर्थव्यवस्थाएं भी पीछे नहीं हैं - दरें सभी हैं 88 और 90 प्रतिशत के बीच - चीन, दक्षिण अफ्रीका, ऑस्ट्रेलिया और रूस सभी वैश्विक औसत से ऊपर हैं और ईमेल पहुंच 87 या 86 है। प्रतिशत.

ईमेल कहां है नहीं व्यापक रूप से इस्तेमाल किया? सर्वेक्षण में शामिल 24 काउंटियों में से, सऊदी अरब अंतिम स्थान पर है, 46 प्रतिशत उत्तरदाताओं ने कहा कि वे ईमेल का उपयोग करते हैं। (यह ध्यान देने योग्य हो सकता है कि सऊदी अरब सर्वेक्षण में प्रतिनिधित्व करने वाला एकमात्र पूर्ण राजशाही है, लेकिन यह एकमात्र मुस्लिम बहुसंख्यक देश नहीं है: तुर्की और इंडोनेशिया भी मिश्रण में हैं।) सर्वेक्षण में अगला सबसे कम रैंक वाला देश भारत था, जहां 68 प्रतिशत उत्तरदाताओं ने इसका उपयोग करने की सूचना दी। ईमेल।

ईमेल की शक्ति के एक छोटे से उदाहरण के रूप में, एक अलग इप्सोस सर्वेक्षण में पाया गया कि उपभोक्ता ईमेल के माध्यम से प्रमोशन और विशेष ऑफर प्राप्त करना काफी पसंद करते हैं टेक्स्ट के बजाय, हाथ में स्मार्टफोन लेकर खरीदारी बढ़ रही है।

सामाजिक मीडिया

तो सोशल नेटवर्किंग एक जानलेवा ऐप के रूप में कैसे आकार ले रही है? कुछ जगहों पर दूसरों से बेहतर. सर्वेक्षण में शामिल 24 देशों में, सोशल नेटवर्किंग की कुल पहुंच दर 62 प्रतिशत थी। हालाँकि, इंडोनेशिया में यह दर आश्चर्यजनक रूप से 83 प्रतिशत थी, जो आश्चर्यजनक रूप से 7 प्रतिशत अधिक थी दूसरे स्थान पर अर्जेंटीना है, जहां 76 प्रतिशत उपयोगकर्ताओं ने पहले सोशल मीडिया का उपयोग करने का दावा किया था तीन महीने। और वैश्विक औसत से ऊपर आने वाले देशों की सूची में और भी आश्चर्य हैं: रूस, दक्षिण अफ्रीका, स्वीडन, स्पेन, हंगरी, मैक्सिको, पोलैंड, ग्रेट ब्रिटेन और तुर्की सभी ने सोशल मीडिया के उपयोग की दर 65 प्रतिशत या उससे अधिक बताई, और ब्राज़ील 62 प्रतिशत के साथ ठीक मध्य में था।

उस सूची में कुछ भी गायब है? बहुत सारी विकसित पश्चिमी अर्थव्यवस्थाएँ। संयुक्त राज्य अमेरिका बस है नीचे सोशल मीडिया के उपयोग का वैश्विक औसत, 61 प्रतिशत स्कोर के साथ। इटली उस 61 प्रतिशत से मेल खाता है; ऑस्ट्रेलिया, बेल्जियम, कनाडा और फ्रांस और भी निचले स्थान पर हैं, जहां क्रमशः 60, 57, 55, 53 और 50 प्रतिशत उत्तरदाताओं ने कहा कि वे सोशल मीडिया का उपयोग करते हैं। वे सभी चीन और भारत से पिछड़ गए हैं या (अधिकतम) उनकी बराबरी कर रहे हैं, जिनमें से प्रत्येक की दरें 60 प्रतिशत थीं।

सोशल नेटवर्किंग को कहां मजबूती से अपनाया नहीं जा रहा है? फिर, सऊदी अरब केवल 42 प्रतिशत की गोद लेने की दर के साथ एक बाहरी देश है। लेकिन अगर कोई ऐसी जगह है जहां सोशल मीडिया बेकार है, तो वह जापान है: केवल 35 प्रतिशत उत्तरदाताओं का कहना है कि उन्होंने पिछले तीन महीनों में सोशल मीडिया का उपयोग किया है।

सुनिश्चित होना, सभी ये आंकड़े मजबूत गोद लेने की दर का प्रतिनिधित्व करते हैं। इन आंकड़ों के साथ किसी भी तकनीक को आश्चर्यजनक सफलता माना जाएगा। और इप्सोस की सोशल मीडिया की परिभाषा बहुत व्यापक है: इसमें न केवल फेसबुक और ट्विटर जैसी संपूर्ण सोशल नेटवर्किंग सेवाएं शामिल हैं, बल्कि ऑनलाइन फ़ोरम और ब्लॉग जैसी चीज़ें भी शामिल हैं।

वैश्विक आधार पर, सोशल मीडिया का प्रभाव स्पष्ट है: अधिकांश इंटरनेट उपयोगकर्ताओं - 10 में से 6 से अधिक - ने सोशल मीडिया को संचार उपकरण के रूप में अपनाया है। यह उस तकनीक के लिए अविश्वसनीय रूप से प्रभावशाली है जो वास्तव में 10 वर्ष से कम पुरानी है। इसके अलावा, सोशल मीडिया अक्सर ईमेल से मौलिक रूप से भिन्न होता है क्योंकि उपयोगकर्ता व्यक्तियों के बजाय पूरे समुदायों से जुड़ते हैं।

वीओआईपी और ऑनलाइन डेटिंग

इप्सोस सर्वेक्षण में उत्तरदाताओं द्वारा वीओआईपी के उपयोग और ऑनलाइन डेटिंग को भी देखा गया। वीओआईपी (वॉयस ओवर इंटरनेट प्रोटोकॉल) को वर्षों से एक क्रांतिकारी संचार तकनीक के रूप में सराहा गया है क्योंकि यह सक्षम है मुफ़्त में अंतर्राष्ट्रीय फ़ोन कॉल के बराबर या (लैंडलाइन या मोबाइल नेटवर्क से कनेक्ट होने पर) बहुत कम खजूर। इस क्षेत्र में अग्रणी स्काइप रहा है, जिसे दशक की शुरुआत में ईबे से अलग कर लिया गया था, फिर लगभग एक साल पहले माइक्रोसॉफ्ट ने इसे खरीद लिया। 8.5 अरब डॉलर का सौदा. उस समय उद्योग जगत की समझ यह थी कि माइक्रोसॉफ्ट द्वारा वीओआईपी प्रौद्योगिकी को अपनाने से प्रौद्योगिकी मुख्यधारा में आ जाएगी।

विंडोज 8 स्काइप को गहरे स्तर पर एकीकृत करने वाला पहला संस्करण होगा, और केवल समय ही बताएगा कि माइक्रोसॉफ्ट को इसमें सफलता मिलेगी या नहीं। हालाँकि, यदि इप्सोस का सर्वेक्षण कोई संकेतक है, तो यह सफलता माइक्रोसॉफ्ट के घरेलू बाजारों के बजाय विदेशों में होने की संभावना है। विश्व स्तर पर, सर्वेक्षण में पाया गया कि औसतन केवल 14 प्रतिशत इंटरनेट उपयोगकर्ता वीओआईपी तकनीक का उपयोग करते हैं - यानी 20 में से 3 लोग भी नहीं। हालाँकि, कुछ बाजारों में वीओआईपी को अपनाने की दर काफी मजबूत देखी गई है। रूस एक तिहाई से अधिक (36 प्रतिशत) रिपोर्ट के साथ आगे है कि वे वीओआईपी का उपयोग करते हैं - इसके बाद तुर्की, भारत, हंगरी और (आश्चर्यजनक रूप से) सऊदी अरब आते हैं, जिनकी दरें 20 प्रतिशत से ऊपर हैं।

वीओआईपी कहाँ पकड़ने में विफल रहा है? ब्राज़ील और फ़्रांस पैक में सबसे नीचे हैं, केवल 4 और 5 प्रतिशत उत्तरदाताओं ने कहा कि उन्होंने वीओआईपी का उपयोग किया है। संयुक्त राज्य अमेरिका सबसे निचले पायदान पर है, जहां केवल 6 प्रतिशत उत्तरदाता वीओआईपी का उपयोग करते हैं।

विकसित अर्थव्यवस्थाओं में, पारंपरिक फोन नेटवर्क की आसान उपलब्धता से वीओआईपी को अपनाने में बाधा आ सकती है। कई मोबाइल सेवाएँ घरेलू लंबी दूरी के शुल्क को समाप्त कर देती हैं। वीओआईपी अपनाने की कमी यह संकेत दे सकती है कि उपयोगकर्ताओं की संचार ज़रूरतें पारंपरिक सेवाओं से पूरी हो रही हैं, और वीओआईपी अधिक है उन देशों में दृढ़ता से अपनाया गया जहां उपयोगकर्ताओं को अंतरराष्ट्रीय कॉलिंग या स्थानीय संचार के आसपास काम करने की अधिक आवश्यकता है संचालक।

और ऑनलाइन डेटिंग? यह केवल ब्राज़ील में हिट है। सर्वेक्षण में पाया गया कि औसतन 11 प्रतिशत उत्तरदाताओं ने ऑनलाइन डेटिंग के लिए इंटरनेट का उपयोग किया है। संयुक्त राज्य अमेरिका और जापान सूची में सबसे नीचे थे, केवल 4 प्रतिशत और 2 प्रतिशत उत्तरदाताओं ने कहा कि वे ऑनलाइन डेटिंग सेवाओं का उपयोग करते थे। हालाँकि, ब्राज़ीलियाई उत्तरदाताओं में से लगभग 52 प्रतिशत ने कहा कि उन्होंने ऑनलाइन डेटिंग के लिए इंटरनेट का उपयोग किया है - अर्थात दोहरा रूस का प्रतिशत, जो 26 प्रतिशत के साथ दूसरे नंबर पर आया। और, दिलचस्प बात यह है कि सऊदी अरब 24 प्रतिशत के साथ तीसरे स्थान पर था। सर्वेक्षण में पाया गया कि सभी 24 देशों में 14 प्रतिशत पुरुष ऑनलाइन डेटिंग सेवाओं का उपयोग करते हैं, लेकिन केवल 8 प्रतिशत महिलाएं।

क्या कोई चीज़ ईमेल को ख़त्म कर सकती है?

ईमेल इंटरनेट उपयोगकर्ताओं के लिए सबसे आम संचार माध्यम हो सकता है, लेकिन तथ्य यह है कि अधिकांश इंटरनेट उपयोगकर्ताओं को शायद ईमेल निराशाजनक लगता है। स्पैम, फ़ॉर्मेटिंग समस्याओं, सिंक्रोनाइज़ेशन समस्याओं और कई पतों को प्रबंधित करने की कोशिश के बीच, यहां तक ​​कि लंबे समय से इंटरनेट विशेषज्ञों को भी ईमेल प्रबंधित करना एक निराशाजनक अनुभव लगता है। इंटरनेट के हत्यारे ऐप के रूप में ईमेल को हटाने के लिए बहुत सारे प्रयास किए गए हैं - फेसबुक संदेश संभवतः नवीनतम हाई-प्रोफ़ाइल प्रयास है। क्या उनमें से कोई कभी सफल होगा?

शायद जल्द ही कभी नहीं. ईमेल के पक्ष में इतिहास से कहीं अधिक है; इसकी सर्वव्यापकता है और मूलभूत आवश्यकताएं बहुत कम हैं। ब्लॉग, ट्विटर, फेसबुक और अन्य सहित सोशल नेटवर्किंग सेवाओं में अपेक्षाकृत उच्च तकनीकी बाधाएं हैं। वेब-आधारित सेवाएँ लगातार पुराने ब्राउज़रों को हटा रही हैं, या नई सुविधाएँ पेश कर रही हैं जो केवल विशेष प्लेटफ़ॉर्म पर काम करती हैं। स्मार्टफोन और टैबलेट के लिए मोबाइल ऐप्स पूर्ण विकसित वेब ब्राउज़र की तुलना में तुलनात्मक रूप से हल्के हो सकते हैं, लेकिन वे तेजी से तकनीकी बदलावों के अधीन भी हैं। किसी को ट्विटर के तथाकथित "OAuthcalypse" के अलावा और कुछ देखने की ज़रूरत नहीं है, जिसने ग्रह से कई तृतीय-पक्ष ट्विटर क्लाइंट मिटा दिए, और कई उपयोगकर्ताओं को अपग्रेड पथ के बिना छोड़ दिया। इसी तरह, फेसबुक चैट जैसी सेवाओं में भी कुछ लोग पीछे रह गए हैं पुराने ब्राउज़रों के लिए समर्थन छोड़ें, और जब सेवाएँ फ़्लैश, HTML5, या अन्य तकनीकों जैसी चीज़ों पर निर्भर होती हैं जिन्हें व्यापक रूप से तैनात नहीं किया जा सकता है। हां, लाखों-करोड़ों सोशल मीडिया उपयोगकर्ता अपने दोस्तों, परिवारों और समुदायों के साथ संपर्क में रहने के लिए अपने गियर को अपग्रेड करेंगे। लेकिन प्रत्येक अपग्रेड और बढ़ी हुई आवश्यकता के लिए, भाग लेने वाले लोगों का समूह बड़ा होने से पहले ही सिकुड़ जाता है।

लेकिन ईमेल? एक बीस साल पुराना कंप्यूटर इंटरनेट से जुड़ सकता है और ईमेल प्राप्त कर सकता है। ईमेल बस काम करता है - और ऐसा नहीं लगता कि निकट भविष्य में इसमें कोई बदलाव होने वाला है।

जॉन पोस्टेल की तस्वीर आइरीन फर्टिक, यूएससी न्यूज़ सर्विस द्वारा। कॉपीराइट 1994 यूएससी। अनुमति के साथ प्रयोग किया गया
ईमेल छवि के माध्यम से Shutterstock / ra2 स्टूडियो
ऑनलाइन डेटिंग छवि के माध्यम से Shutterstock / कैटरीना ब्राउन

संपादकों की सिफ़ारिशें

• यह ऐप आपके ईमेल के लिए चैटजीपीटी की तरह है, और इसने मेरी जिंदगी बदल दी
• मुझे नकली कहें, लेकिन इंस्टाग्राम विरोधी ऐप BeReal मेरे लिए बहुत वास्तविक है
• लाइफलॉगिंग मृत नहीं है। यह बिना किसी वादे के लाभ के भी जीवित रहता है
• किसी भी iPhone या iPad पर हटाए गए ईमेल को कैसे हटाएं और पुनः प्राप्त करें
• टीसीएल का 17 इंच का 'स्क्रॉल करने योग्य' डिस्प्ले अभी भी विज्ञान कथा है, लेकिन हम इस पर विश्वास करना चाहते हैं