IPhone 5S की समस्याएं और उन्हें कैसे ठीक करें (यहां तक ​​कि मौत की नीली स्क्रीन भी)

यदि आपके iPhone 5S में कोई समस्या है और आप इसे अभी ठीक करना चाहते हैं तो आप क्या करेंगे? आप Apple स्टोर पर तब तक नहीं जाना चाहेंगे जब तक आपको वास्तव में ऐसा न करना पड़े, सहायता मंचों को खोजना मुश्किल है, और आपका परिवार या मित्र तकनीकी विशेषज्ञ अन्यथा व्यस्त है। डर नहीं। हम मदद के लिए यहां हैं, और उम्मीद है कि हम आपके स्मार्टफोन को उसकी सर्वश्रेष्ठ स्थिति में वापस ला सकते हैं, या कम से कम आपको सही दिशा दिखा सकते हैं।

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बग: मौत की नीली स्क्रीन

कुछ लोगों को खतरनाक ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ बग का सामना करना पड़ा है, जो विशिष्ट ऐप्स से संबंधित प्रतीत होता है। यदि आप पेज, कीनोट, या नंबर का उपयोग कर रहे हैं और आप दस्तावेज़ संपादन में हैं, तो होम बटन दबाने से iPhone 5S एक नीली स्क्रीन पर क्रैश हो सकता है, जिसके बाद आम तौर पर रीबूट होता है। कुछ लोग अन्य ऐप्स के साथ भी इस समस्या की रिपोर्ट कर रहे हैं और गंभीर मामलों में यह रीबूट लूप का कारण बन रहा है। एक सिद्धांत है कि iPhone 5S ख़राब है क्योंकि इसमें 64-बिट प्रोसेसर है जो 32-बिट सॉफ़्टवेयर चलाने की कोशिश कर रहा है (यह पहला 64-बिट फ़ोन है)। डेवलपर्स पहले से ही नए प्रोसेसर के साथ अधिक तरलता से काम करने के लिए ऐप्स अपडेट कर रहे हैं और ऐप्पल संभवतः एक जारी करेगा किसी बिंदु पर इसे ठीक करने के लिए अद्यतन करें, लेकिन इस बीच कोई समाधान नहीं है, केवल समाधान हैं जो कुछ के लिए काम कर चुके हैं लोग।

(जेफरी वान कैंप द्वारा संपादक का नोट: डीटी में हमारा आईफोन 5एस सितंबर में मिलने के बाद से कई बार बेतरतीब ढंग से रीबूट हुआ है, लेकिन हमने मौत की नीली स्क्रीन का अनुभव नहीं किया है। ऐप्स अधिक बार क्रैश होते हैं, लेकिन ये आमतौर पर ऐसे ऐप्स होते हैं जिन्हें iOS 7 में अपडेट नहीं किया गया है।)

समाधान:

• होम बटन पर टैप करने से पहले हमेशा सुनिश्चित करें कि आप दस्तावेज़ों से पीछे हट गए हैं।
• iWork ऐप्स के लिए iCloud सिंक को अक्षम करें सेटिंग्स > iCloud > दस्तावेज़ और डेटा, और पेज, कीनोट और नंबरों को बंद करना।
• उन ऐप्स का उपयोग करने का प्रयास करें जिन्हें iOS 7 का लाभ उठाने के लिए अपडेट किया गया है। Apple ने पेज, कीनोट या नंबर अपडेट नहीं किए हैं। आप बता सकते हैं
• यदि समस्याएँ लगातार बनी रहती हैं, या आपके अनुभव में बाधा डालने की सीमा तक बार-बार आती हैं, तो कृपया संपर्क करें एप्पल ग्राहक सेवा.

गड़बड़: दोषपूर्ण सेंसर

बहुत से लोग रिपोर्ट कर रहे हैं कि iPhone 5S में सेंसर बेहद गलत हैं। हमने अपने में उल्लेख किया है आईओएस 7 युक्तियाँ कि आप कंपास ऐप में बाईं ओर स्वाइप करके स्पिरिट लेवल (ऐप्पल इसे इनक्लिनोमीटर कहता है) तक पहुंच सकते हैं, लेकिन पता चलता है कि यह सही ढंग से काम नहीं कर रहा है। वास्तव में, कुछ लोगों के कम्पास, एक्सेलेरोमीटर और जायरोस्कोप भी खराब हो गए हैं। खराबी का स्तर अलग-अलग होता है, लेकिन ऐसा लगता है कि यह iPhone 5S के लिए विशिष्ट समस्या है।

(जेफरी वान कैंप द्वारा संपादक का नोट: हमें अपने iPhone 5S पर सेंसर से कोई परेशानी नहीं हुई है, हालांकि हमें अनुभव है होम स्क्रीन पर कभी-कभी लंबन प्रभाव में टिक होता है, जो 3डी उत्पन्न करने के लिए फोन की पृष्ठभूमि को स्थानांतरित करता है प्रभाव।)

संभावित समाधान:

अभी आपका एकमात्र विकल्प iPhone 5S को Apple स्टोर पर वापस ले जाना और प्रतिस्थापन के लिए पूछना है, लेकिन ऐसा करें चेतावनी दी गई है, कई ग्राहक जिन्होंने ठीक वैसा ही किया है, रिपोर्ट कर रहे हैं कि उनके प्रतिस्थापन iPhone 5S में भी ऐसा ही है समस्याएँ। यह स्पष्ट नहीं है कि यह हार्डवेयर या सॉफ़्टवेयर दोष है। यदि यह सॉफ़्टवेयर-संबंधित है, तो हम इसे ठीक करने के लिए एक अपडेट की उम्मीद करते हैं, लेकिन जब तक Apple समस्या को स्वीकार नहीं करता, यह एक रहस्य है।

झुंझलाहट: शोर और खड़खड़ाहट वाले बटन

बहुत से लोग iPhone 5S के हिलने पर होम बटन के जोर से क्लिक करने और पावर बटन के खड़खड़ाने की शिकायत करते रहे हैं। जो लोग रिप्लेसमेंट लेने गए, या अन्य iPhone 5S हैंडसेट का परीक्षण किया, उन्हें बिल्कुल वही खड़खड़ाहट और क्लिक मौजूद मिला। यह बिल्कुल वैसे ही है जैसे उनका निर्माण किया गया है। कुछ लोगों ने तेज़ खड़खड़ाहट की सूचना दी है जो ढीली बैटरी के कारण हो सकती है।

(जेफ़री वान कैंप द्वारा संपादक का नोट: iPhone 5S का उपयोग करने के हमारे अनुभव से, टच आईडी होम बटन थोड़ा सा हो सकता है यदि आप अपना कान फोन के पास रखते हैं और हिलाते हैं तो जोर से क्लिक करने पर पावर बटन बजने लगता है, लेकिन इन समस्याओं से कोई फर्क नहीं पड़ता हम। वास्तव में, जब तक मैंने यह नहीं पढ़ा कि अन्य लोग इससे नाराज़ थे, तब तक मैंने उन पर कभी ध्यान नहीं दिया। जहां तक ​​बैटरी की समस्या का सवाल है, हमने इसका सामना नहीं किया है, लेकिन यह सामान्य नहीं है और एक गंभीर समस्या होगी।)

संभावित समाधान:

• यहां आपका एकमात्र वास्तविक विकल्प अपने iPhone 5S को Apple स्टोर में ले जाना और उन्हें दिखाना है। यदि यह ढीली बैटरी है तो वे इसे ठीक कर पाएंगे, यदि नहीं तो आपको 'शोर' के साथ रहना सीखना पड़ सकता है।

गड़बड़: 5 सेकंड का टाइपिंग अंतराल

कुछ लोगों ने iOS 7.1 में अपडेट करने के बाद टाइपिंग में देरी की शिकायत की है, जिसमें प्रत्येक अक्षर को स्क्रीन पर दिखने में लगभग पांच सेकंड का समय लगता है।

समाधान:

• स्लीप/वेक और होम बटन दबाकर फोन को रीसेट करने से आमतौर पर काम चल जाएगा। यदि ऐसा नहीं होता है, तो सेटिंग्स> सामान्य> रीसेट> कीबोर्ड डिक्शनरी रीसेट करें पर जाएं

समस्या: iMessage काम नहीं कर रहा

ऐप्पल का मैसेजिंग फीचर लंबे समय से निराशा का स्रोत रहा है, शिकायतें ज्यादातर गैर-एप्पल डिवाइसों को पहचानने में असमर्थता पर केंद्रित हैं। iPhone 5S के साथ, यह सुविधा वास्तव में बदतर हो गई है, जो वास्तव में एक आश्चर्यजनक विकास है, यह देखते हुए कि यह पहली बार में कितना ख़राब था। गायब होने वाले टेक्स्ट संदेशों के अलावा, कई लोगों ने रिपोर्ट किया है कि वे iMessages भेजने में असमर्थ हैं।

समाधान:

• यदि आप iMessage के वफादार हैं, तो आप अपने फ़ोन को पुनः आरंभ कर सकते हैं और सर्वोत्तम की आशा कर सकते हैं। यदि नहीं, तो हम आपको सलाह देंगे कि आप अपना घाटा कम करें और केवल नियमित पाठ संदेश भेजें। आपकी समस्याओं का उत्तर सेटिंग्स> सामान्य> रीसेट> नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट पर पाया जा सकता है।

समस्या: व्यक्तिगत हॉटस्पॉट का उपयोग नहीं कर सकते

iOS 7.1 में अपग्रेड करने के बाद, कुछ लोगों ने शिकायत की कि वे अब व्यक्तिगत हॉटस्पॉट का उपयोग नहीं कर सकते।

समाधान:

• यदि आपके फ़ोन में यह समस्या है, तो हम यह कहने से डरते हैं कि आपकी किस्मत ख़राब है। फिलहाल, कोई फिक्स उपलब्ध नहीं है. ऐसा प्रतीत होता है कि Apple के सहायक कर्मचारियों और दुनिया भर के वाहकों को खराबी के स्रोत का पता लगाने में समस्या हो रही है, और इसके बजाय उन्होंने एक-दूसरे पर दोष मढ़ने का सहारा लिया है।

बग: आईट्यून्स खरीदारी के लिए टच आईडी काम नहीं कर रही है

Apple ने तुरंत बग फिक्स करके इस समस्या का समाधान किया। समस्या यह थी कि iPhone 5S, iTunes खरीदारी को प्रमाणित करने के लिए उपयोगकर्ता के फिंगरप्रिंट को स्वीकार नहीं करेगा और उनसे अपना पासवर्ड दर्ज करने पर जोर देगा।

(जेफरी वान कैंप द्वारा संपादक का नोट: हमारे iPhone 5S यूनिट पर, हमें हर 5-10 खरीदारी पर एक पासवर्ड दर्ज करना पड़ता है। यह कष्टप्रद है, लेकिन ऐसा प्रतीत होता है कि यह सुरक्षा उद्देश्यों के लिए है। उम्मीद है कि Apple भविष्य में पासवर्ड के मामले में और अधिक ढील देगा।)

समाधान:

• इसे 7.0.1 अपडेट में ठीक किया गया था। पर जाकर सुनिश्चित करें कि यह आपके पास है सेटिंग्स > सामान्य > सॉफ़्टवेयर अद्यतन आपके iPhone 5S पर. आप अपने iPhone 5S को अपने कंप्यूटर से भी कनेक्ट कर सकते हैं और नीचे जांच सकते हैं उपकरण आईट्यून्स में और फिर टैप करें अपडेट के लिये जांचें.

कष्टप्रद: iBeacon काम करना जारी रखता है

iPhone 5S का iBeacon एक स्थान सुविधा है जो आपके किसी स्थान पर पहुंचने या छोड़ने पर ऐप्स को सचेत करती है। इसके साथ समस्या यह है कि आपके द्वारा iBeacon-सक्षम ऐप बंद करने के बाद भी यह काम करना जारी रखता है, जो कि अगर आपको ट्रैक किया जाना पसंद नहीं है तो यह कष्टप्रद हो सकता है।

समाधान:

• ऐसा प्रतीत होता है कि iBeacon को अक्षम करने का कोई समाधान नहीं है। यदि आप इसे बंद करना चाहते हैं, तो आपको अपने फ़ोन पर स्थान सेवाएँ पूरी तरह से बंद करनी होंगी।

गड़बड़: ज़्यादा गरम होना और बैटरी ख़त्म होना

कुछ लोगों ने अपनी रिपोर्ट दी है iPhone 5S का अधिक गर्म होना. यह आमतौर पर बैटरी से संबंधित होता है और तेजी से बैटरी खत्म होने के साथ-साथ चलता है। दुर्लभ मामलों में यह हार्डवेयर की खराबी के कारण हो सकता है, लेकिन इसके iOS 7 और/या किसी विशिष्ट ऐप के कारण होने की अधिक संभावना है। समस्या की पहचान करने और उसे ठीक करने की कोशिश करने लायक कुछ चीजें हैं।

संभावित समाधान:

• अपने iPhone 5S को रीबूट करने के लिए स्लीप/वेक बटन और होम बटन को दबाकर रखें और जब यह अगली बार गर्म हो जाए तो आप क्या कर रहे हैं उस पर पूरा ध्यान दें। आप समस्या उत्पन्न करने वाले ऐप या सेवा की पहचान करने में सक्षम हो सकते हैं। आप जैसे कोई ऐप भी आज़मा सकते हैं सिस्टम गतिविधि मॉनिटर ($2) यह देखने के लिए कि क्या आप अपराधी को ढूंढ सकते हैं।
• बैकअप और अपने iPhone को पुनर्स्थापित करें 5S और फिर इस बारे में चयनात्मक रहें कि आप इस पर क्या पुनः स्थापित करेंगे।
• यदि आप अभी भी समस्या का पता नहीं लगा पा रहे हैं तो Apple स्टोर पर जाकर सुनिश्चित करें कि कोई हार्डवेयर खराबी तो नहीं है।

समस्या: माइक्रोफ़ोन काम नहीं कर रहा है

बहुत से लोगों को माइक्रोफ़ोन से उनकी आवाज़ साफ़ न सुनाई देने की समस्या का सामना करना पड़ा है। वे किसी विशिष्ट ऐप में वॉयस नोट्स रिकॉर्ड नहीं कर सकते हैं, या उन्हें कॉल के दौरान सुना नहीं जा सकता है। इसके कुछ संभावित कारण हैं।

संभावित समाधान:

• सुनिश्चित करें कि आपने स्क्रीन से सुरक्षात्मक फिल्म हटा दी है।
• यदि समस्या किसी विशिष्ट ऐप के साथ है तो सुनिश्चित करें कि उसे माइक्रोफ़ोन का उपयोग करने की अनुमति है सेटिंग्स > गोपनीयता > माइक्रोफ़ोन.
• यह संभव है कि आपका केस शोर रद्दीकरण सुविधा में हस्तक्षेप कर रहा हो। iPhone 5S को केस बंद करके या अंदर रखकर उपयोग करने का प्रयास करें सेटिंग्स > सामान्य > अभिगम्यता और मुड़ें फ़ोन शोर रद्दीकरण यह देखने के लिए कि क्या इससे कोई फर्क पड़ता है।
• यदि आपकी समस्या बनी रहती है तो संपर्क करें एप्पल ग्राहक सेवा.

अभी iPhone 5S की समस्याओं और समाधानों के लिए बस इतना ही, लेकिन जैसे ही वे सामने आएंगे हम इस लेख को नए मुद्दों और समाधानों के साथ अपडेट करेंगे। कृपया अपने अनुभव टिप्पणियों में साझा करें। यदि आपको अपना मुद्दा यहां नहीं मिला तो हमारी जांच करना न भूलें iOS 7 समस्याएँ राउंडअप इससे पहले कि तुम जाओ।

आलेख मूलतः 10-12-2013 को प्रकाशित हुआ

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