ऐसा लगता है जैसे यह एक अस्तित्वगत प्रश्न है, और फिर भी यह केबल, इंटरनेट और के खिलाफ दायर मुकदमे के केंद्र में है। टेलीफोन प्रदाता केबलविज़न इस सप्ताह: क्या ग्राहकों को उन सेवाओं के लिए भुगतान करना होगा जिनकी उन्होंने सदस्यता ली है, लेकिन कभी नहीं प्राप्त हुआ?
इसके अनुसार, कंपनी न्यूयॉर्क निवासी इरविन बार्ड और उनके बेटे द्वारा दायर 250 मिलियन डॉलर के मुकदमे का सामना कर रही है हॉलीवुड रिपोर्टर की एक कहानी. बार्ड्स के अनुसार, केबलविज़न ने ग्राहकों को पारंपरिक रूप से प्राप्त होने वाली किसी भी सेवा के लिए उनकी नियमित बिल राशि का भुगतान करने के लिए "मजबूर" किया है। इस तथ्य के बावजूद कि पिछले महीने के महातूफान के परिणामस्वरूप वे पूर्ण सेवा के बिना चले गए होंगे - या अभी भी पूर्ण सेवा के बिना हो सकते हैं रेतीला। मुकदमे में केबलविजन से प्रत्येक ग्राहक को तूफान के परिणामस्वरूप उनकी सेवा बाधित होने के समय के लिए छूट देने के लिए कहा गया है।
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ये सब बिल्कुल उचित लगता है, निश्चित रूप से??? खैर, केबलविज़न के अनुसार, बस एक ही समस्या है: वे पहले से ही उसके शीर्ष पर हैं।
फाइलिंग के जवाब में जारी एक बयान में, केबलविजन ने कहा कि "मुकदमा तथ्यों को गलत बताता है और इसमें कोई दम नहीं है, लेकिन मुकदमे एक तरफ, हम सैंडी के पास एक अत्यंत व्यापक और ग्राहक अनुकूल क्रेडिट नीति है।" यह समझाते हुए कि ग्राहकों को अनुमति देने के लिए पहले से ही प्रक्रियाएं मौजूद हैं उनके विशिष्ट आउटेज की अवधि की रिपोर्ट करने और प्रतिक्रिया में क्रेडिट प्राप्त करने के लिए, बयान द्वारा प्रस्तुत बुनियादी तर्क के साथ बहस की गई मुकदमा. बयान में बताया गया, "केबल आउटेज के लिए कंबल या मनमाना क्रेडिट ग्राहकों को कम कर सकता है क्योंकि प्रत्येक मामला अलग है।" "हमारी नीति उस समय की पूरी अवधि को कवर करती है जब केबलविज़न सेवा बंद थी, जिसमें वह समय भी शामिल है जब सेवा में रुकावट आई थी विद्युत शक्ति।" दूसरे शब्दों में, केबलविज़न केवल यह नहीं कह रहा है कि वह पहले से ही वही कर रहा है जो मुकदमा कंपनी को करने के लिए मजबूर करना चाहता है, बल्कि यह है किया जा रहा है
बेहतर.जाहिर तौर पर यह बात बार्ड्स या उनके वकील के साथ मेल नहीं खाती है। हंटर शकोलनिक, जो इस मामले में बार्ड्स का प्रतिनिधित्व कर रहे हैं, ने कहा कि, यदि केबलविजन वास्तव में अपने ग्राहकों की परवाह करते हुए, क्रेडिट या रिफंड की पेशकश करने की कोई आवश्यकता नहीं होगी। "[यदि] केबलविजन को पता था, या उचित रूप से पता होना चाहिए था, कि वह अपनी सेवाओं की आपूर्ति नहीं कर सकता है, तो केबलविजन को प्रदान नहीं की गई सेवाओं के लिए भुगतान स्वीकार नहीं करना चाहिए था," शकोलनिक ने वेबसाइट को बताया।
मुक़दमे की लंबाई के बारे में जानकारी एकत्र करने की ज़िम्मेदारी को आगे बढ़ाना है केबलविज़न पर आउटेज, और इससे प्रभावित प्रत्येक ग्राहक के लिए क्रेडिट और/या छूट अनिवार्य कर दी जाएगी आंधी। यह कोई छोटा काम नहीं होगा, अगर इसी तरह चीजें खत्म होती रहीं। सैंडी से बहुत सारे ग्राहक प्रभावित हुए; केबलविज़न के अनुसार, तूफान के दौरान 90,000 से अधिक ग्राहकों की बिजली चली गई, अतिरिक्त 30,000 ग्राहकों ने बिजली तो रखी लेकिन उनका केबलविज़न कवरेज खो गया।
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