गैलेक्सी नोट 3: उपयोगकर्ताओं की 13 समस्याएं और उन्हें कैसे ठीक करें

साइमन हिल द्वारा 11-11-2014 को अद्यतन किया गया: पुन: स्वरूपित किया गया और चार्जिंग, फ़ोटो गायब होने और प्रेत सूचनाओं से संबंधित समस्याओं को जोड़ा गया।

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पहली समस्या: धीरे चार्ज करना या चार्ज न करना

समस्या: धीरे-धीरे चार्ज करना या चार्ज न करना

बहुत से गैलेक्सी नोट 3 मालिकों को नोट 3 को चार्ज करने में समस्या का सामना करना पड़ा है। वे इसे प्लग इन करेंगे और नोट 3 या तो चार्ज होने में विफल हो जाएगा, या यह बहुत धीमी गति से चार्ज होगा। कुछ लोगों ने पाया है कि प्लग इन करने पर यह रुक-रुक कर चार्ज होता है। आरंभ करने के लिए कुछ स्पष्ट स्थान हैं:

संभावित समाधान:

• करने वाली पहली बात यह सुनिश्चित करना है कि आप केबल और चार्जर का उपयोग कर रहे हैं जो वास्तव में आपके नोट 3 के साथ बॉक्स में आया था। अलग-अलग चार्जर और केबल की अलग-अलग रेटिंग होती है जो चार्जिंग गति को प्रभावित कर सकती है।
• यह ख़राब चार्जर हो सकता है. बहुत से लोगों ने सुझाव दिया है कि सैमसंग ने चार्जर और/या केबलों का एक दोषपूर्ण बैच भेजा है, और यदि आपको कोई समस्या आती है तो आप सीधे सैमसंग से मुफ्त प्रतिस्थापन प्राप्त कर सकते हैं। निश्चित रूप से एक प्रयास के लायक है। यदि वह काम नहीं करता है तो एक नया खरीद लें। आपका सबसे अच्छा विकल्प आधिकारिक सैमसंग चार्जर लेना है।
• संपीड़ित हवा का उपयोग करें, या नोट 3 पर चार्जर पोर्ट को मुलायम टूथब्रश से सावधानीपूर्वक साफ करें। आप केबल पर चार्जर कनेक्शन को साफ करने और क्षति के लिए इसका निरीक्षण करने पर भी विचार कर सकते हैं, पिन कभी-कभी आकार से बाहर झुक सकते हैं।
• यदि नोट 3 पर चार्जिंग पोर्ट ढीला लगता है, या आपको लगता है कि यह आकार से बाहर मुड़ गया है, तो आपको इसे बदलने की आवश्यकता हो सकती है। आधिकारिक मरम्मत महंगी होगी, लेकिन आप हमेशा हिस्सा खरीद सकते हैं और इसे स्वयं कर सकते हैं - सस्ते में यदि आप आश्वस्त हैं कि आप जानते हैं कि आप क्या कर रहे हैं और वारंटी समाप्त हो गई है, या आपको इसे रद्द करने में कोई आपत्ति नहीं है। कुछ लोगों ने पाया कि नोट 3 को एक साथ रखने वाले स्क्रू को कसने से यह फिर से काम करना शुरू कर देता है, इसलिए पहले इसे आज़माएं।

अगली समस्या: फ़ोटो का गायब होना

गड़बड़: गायब हो रही तस्वीरें

नोट 3 पर अपनी तस्वीरें ढूंढने के लिए संघर्ष कर रहे लोगों की ओर से बहुत सारी शिकायतें आई हैं। वे तस्वीरें ले रहे हैं और फिर गैलरी या फोटो ऐप में उनकी समीक्षा करने जा रहे हैं और पाते हैं कि वे चले गए हैं, या वे अपेक्षित फ़ोल्डर में नहीं हैं।

संभावित समाधान:

1. ऐसा हो सकता है कि वे बस छुपे हुए हों। में जाकर शुरुआत करें सेटिंग्स > एप्लिकेशन मैनेजर और खोजें गैलरी अब टैप करें जबर्दस्ती बंद करें और तब कैश को साफ़ करें.
2. अब ओपन करें गैलरी ऐप, उसका मेनू खोलें और टैप करें छिपी हुई वस्तुएँ दिखाएँ.
3. अगला खोलें मेरी फ़ाइलें ऐप इसके अंदर जाएं समायोजन और चुनें छिपी फ़ाइलें देखें. अब आपको लेबल वाला फ़ोल्डर ढूंढने में सक्षम होना चाहिए ।छिपाना. यदि आपके पास नहीं है मेरी फ़ाइलें तो आप उपयोग कर सकते हैं ईएस फ़ाइल एक्सप्लोरर.
4. यदि यह काम नहीं करता है और आपके पास माइक्रोएसडी कार्ड स्थापित है तो यह आपकी समस्याओं का कारण हो सकता है। नोट 3 को बंद करें, अपना माइक्रोएसडी कार्ड निकालें और इसे अपने कंप्यूटर या लैपटॉप में डालने का प्रयास करें। आपको तस्वीरें DCIM फ़ोल्डर में मिलनी चाहिए। अब सुनिश्चित करें कि कार्ड साफ है और फिर इसे नोट 3 में सावधानीपूर्वक बदलने का प्रयास करें।
5. यदि आपने उन्हें गलती से हटा दिया है, तो उन्हें ओवरराइट करने से बचने के लिए डिवाइस पर कुछ भी नया न करने का प्रयास करें और कुछ फोटो रिकवरी सॉफ़्टवेयर का उपयोग करें।

अगली समस्या: प्रेत सूचनाएं

झुंझलाहट: प्रेत सूचनाएं

कुछ लोगों को अपने नोट 3 पर प्रेत अधिसूचना ध्वनियाँ या कंपन मिल रहे हैं और जब वे यह देखने के लिए जाँचते हैं कि यह क्या है तो अधिसूचना शेड में कुछ भी नहीं है। यहां बहुत सारे संभावित अपराधी हैं इसलिए हम कुछ मुख्य अपराधियों के बारे में जानेंगे।

संभावित समाधान:

• जाओ सेटिंग्स > अभिगम्यता और ढूंढो अधिसूचना अनुस्मारक. यह किसी अधिसूचना अतीत का भूत हो सकता है। इसे बंद करें और यह बंद हो जाना चाहिए।
• यह एनएफसी से संबंधित हो सकता है। अंदर जाने का प्रयास करें समायोजन और मुड़ें एनएफसी यह आपको आसपास के संभावित एनएफसी डिवाइस के बारे में सही या गलत तरीके से सचेत कर सकता है।
• यह प्रमोशन या सोशल जैसे किसी अन्य टैब के अंतर्गत आने वाला एक जीमेल ईमेल हो सकता है, इसलिए ऐसा नहीं लगेगा कि आपके पास एक नया ईमेल है। आप अपने लेबल प्रबंधित करके इसे जीमेल सेटिंग में बदल सकते हैं।
• यदि वह काम नहीं करता है तो आप इसमें जाने की संभावना पर अटके हुए हैं समायोजन आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए प्रत्येक ऐप पर कुछ ऐसा ढूंढने का प्रयास करें जो इसका कारण हो सकता है।

अगली समस्या: कॉल ड्रॉप होना

समस्या: कॉल ड्रॉप होना

कई मालिकों ने नोट 3 के न चलने पर भी सिग्नल की शक्ति में उतार-चढ़ाव की शिकायत की है। ऐसी कॉलों के बारे में भी रिपोर्टें हैं जो कनेक्ट होने के बाद कुछ सेकंड या उसके बाद बंद हो जाती हैं, या कॉल करने पर स्पष्ट रूप से अच्छे सिग्नल की शक्ति शून्य हो जाने के बाद कॉल विफल हो जाती हैं। यदि आपको लगता है कि आपके साथ ऐसा हो रहा है और आप एक ही क्षेत्र में अलग फोन का उपयोग करके बिना किसी समस्या के कॉल करने में सक्षम हैं, तो यहां कुछ उपाय दिए गए हैं।

वैकल्पिक हल:

• यदि आपके पास अच्छा वाई-फाई या नेटवर्क कनेक्शन है तो आप बैकअप के रूप में वीओआईपी ऐप का उपयोग कर सकते हैं। Skype, Tango, या Viber जैसा कुछ आज़माएँ।

संभावित समाधान:

• किसी तृतीय-पक्ष ऐप को बाहर करने के लिए सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास करें। नोट 3 को बंद करें और फिर दबाकर रखें शक्ति बटन और जब सैमसंग लोगो स्क्रीन पर दिखाई दे, तो दबाकर रखें नीची मात्रा लॉक स्क्रीन प्रकट होने तक कुंजी दबाएं। यदि यह काम करता है तो आपको निचले बाएँ कोने में "सुरक्षित मोड" दिखाई देगा। यदि आपकी कॉलें ठीक से काम करती हैं तो कोई ऐप समस्या उत्पन्न कर रहा है। फ़ैक्टरी रीसेट और चयनात्मक पुनर्स्थापना संभवतः इसे पकड़ने का सबसे तेज़ तरीका है।
• यह आपके कैरियर और स्थानीय नेटवर्क से संबंधित हो सकता है। स्थानीय सेवा के बारे में पूछने के लिए उनसे संपर्क करना उचित है। आप अपनी पीआरएल (पसंदीदा रोमिंग सूची) बदलने का प्रयास कर सकते हैं; कुछ लोगों ने इसमें सफलता की सूचना दी है। आप पीआरएल हेल्पर ऐप का उपयोग कर सकते हैं और नंबरों की सूची पा सकते हैं एक्सडीए डेवलपर्स फोरम.
• संभावना है कि यह आपके हार्डवेयर की गलती है। प्रतिस्थापन हैंडसेट के लिए अपने वाहक, खुदरा विक्रेता या सैमसंग से संपर्क करें।

अगली समस्या: अविश्वसनीय जीपीएस

गड़बड़: अविश्वसनीय जीपीएस

जाहिरा तौर पर एटी एंड टी पर नोट 3 मालिकों के लिए एक ज्ञात समस्या है जिसके कारण जीपीएस को ठीक करने में कठिनाई होती है या यह बार-बार कट जाता है। कभी-कभी यह थोड़े समय के लिए गिरता है और वापस लौट आता है, कभी-कभी यह लंबे समय के लिए गायब हो जाता है। यह शायद एटीएंडटी तक ही सीमित नहीं है क्योंकि हाल ही में अन्य देशों से कुछ रिपोर्टें आई हैं, लेकिन एटीएंडटी ने समस्या को स्वीकार किया है और दावा किया है कि वह इसे ठीक करने पर काम कर रहा है।

संभावित समाधान:

• एटी एंड टी ने नोट 3 के लिए एंड्रॉइड 4.4 किटकैट अपडेट जारी किया है और ऐसा लगता है कि यह अधिकांश जीपीएस समस्याओं का समाधान कर देता है। आपको अपडेट ओटीए (ओवर द एयर) मिलना चाहिए, लेकिन आप हमेशा चेक इन कर सकते हैं सेटिंग्स > सामान्य > डिवाइस के बारे में > सॉफ़्टवेयर अपडेट.
• आप अपने नोट 3 को रूट करने का प्रयास कर सकते हैं। जाहिर तौर पर इसमें ROM XDA डेवलपर्स थ्रेड जीपीएस समस्या को कम करता है।

अगली समस्या: बैटरी खत्म होना

समस्या: बैटरी ख़त्म होना

बहुत से लोगों को नोट 3 की बैटरी के तेजी से और अप्रत्याशित रूप से खत्म होने की समस्या का सामना करना पड़ा है। आपको नीचे दिए गए ओवरहीटिंग समस्या के चरणों की जाँच करनी चाहिए, क्योंकि यह संभवतः उन्हीं चीज़ों के कारण होता है। आप हमारी भी जांच कर सकते हैं स्मार्टफोन की बैटरी बचाने के टिप्स सामान्य सलाह के लिए. लेकिन एक और संभावित समाधान है.

संभावित समाधान:

• अन्दर देखिये सेटिंग्स > सामान्य > बैटरी और देखें कि क्या आपको समस्या पैदा करने वाली कोई स्पष्ट चीज़ मिल सकती है। एक तेज़ तरीका यह है कि किसी भी महत्वपूर्ण चीज़ का बैकअप लें और फ़ैक्टरी रीसेट करें। बहुत से लोग इसके बाद बैटरी जीवन में सुधार की रिपोर्ट करते हैं। जाओ सेटिंग्स > सामान्य > बैकअप और रीसेट > फ़ैक्टरी डेटा रीसेट.

अगली समस्या: ईमेल समन्वयित नहीं हो रहा है

बग: ईमेल सिंक नहीं हो रहा है

यदि आप ताज़ा ईमेल प्राप्त करने के लिए अपने ईमेल इनबॉक्स को मैन्युअल रूप से ताज़ा कर रहे हैं तो आप अकेले नहीं हैं। बहुत से लोगों को स्वचालित पर पुश सेट होने पर भी ईमेल अलर्ट या ताज़ा मेल नहीं मिल रहा है। आप कुछ चीज़ें आज़मा सकते हैं:

संभावित समाधान:

• सुनिश्चित करें साथ-साथ करना आपके में टॉगल नहीं किया गया है त्वरित सेटिंग नोटिफिकेशन शेड को नीचे खींचकर और ऊपर दाईं ओर विस्तृत आइकन पर टैप करके।
• सुनिश्चित करें कि बिजली की बचत में बंद कर दिया गया है त्वरित सेटिंग.
• अपना ईमेल ऐप खोलें और टैप करें मेनू > सेटिंग्स > खाता सेटिंग्स > अधिक सेटिंग्स और सुनिश्चित करें कि सब कुछ सही है और आपकी पसंद के अनुसार सेट है।
• बेहतर होगा कि खाता हटा दिया जाए और फिर नोट 3 को पुनः आरंभ किया जाए और सभी विवरण नए सिरे से दर्ज किए जाएं। के माध्यम से ऐसा करें मेनू > सेटिंग्स > सामान्य > खाते > ई-मेल फिर अपना खाता चुनें और टैप करें खाता हटाएं.
• आप नोट 3 को बंद करने का भी प्रयास कर सकते हैं। अब बैटरी निकालें और फिर वापस डालें। दबाकर रखें आवाज बढ़ाएं और घर फिर बटन दबाकर रखें शक्ति. जब यह कंपन करता है तो रिलीज होता है शक्ति और आपको एंड्रॉइड सिस्टम पुनर्प्राप्ति मेनू देखना चाहिए। उपयोग आयतन चयन करने के लिए बटन कैश पार्टीशन साफ ​​करें और दबाएँ शक्ति इसे चुनने के लिए.

अगली समस्या: रैंडम रीस्टार्ट और बूट लूप

बग: रैंडम रीस्टार्ट और बूट लूप

कई गैलेक्सी नोट 3 मालिकों ने रैंडम रीस्टार्ट की सूचना दी है जहां डिवाइस अप्रत्याशित रूप से रीबूट होता है। कुछ दुर्भाग्यपूर्ण लोगों को एक बूट लूप का सामना करना पड़ा है जहां फोन लगातार रीबूट होता रहता है। यह पूरी तरह से स्पष्ट नहीं है कि इसका कारण क्या है। इसका संबंध उन ऐप्स से हो सकता है जो अपडेट करने की कोशिश कर रहे हैं, या इसका संबंध बहुत सारे ऐप्स या सेवाओं से हो सकता है जो शुरू करने की कोशिश कर रहे हैं।

ऐसा लगता है कि यह किसी प्रकार की सॉफ़्टवेयर गड़बड़ी है और आप उम्मीद करेंगे कि सैमसंग इसे ठीक करने के लिए एक पैच जारी करेगा, लेकिन यह नहीं कहा जा सकता कि इसमें कितना समय लगेगा। इस बीच आप अपने गैलेक्सी नोट 3 को रिटेलर के पास वापस ले जा सकते हैं और प्रतिस्थापन के लिए पूछ सकते हैं। कुछ लोग प्रतिस्थापन के साथ भी इसी समस्या की रिपोर्ट करते हैं; दूसरों ने सुझाव दिया है कि उनका प्रतिस्थापन मॉडल पूरी तरह से काम करता है।

प्रयास करने के लिए अन्य चीज़ें भी हैं।

वैकल्पिक हल:

1. बैटरी और एसडी कार्ड निकालें.
2. बैटरी वापस डालें और डिवाइस चालू करें।
3. कोशिश मेनू > सेटिंग्स > वाई-फ़ाई > मेनू > उन्नत और अनचेक करें हमेशा स्कैनिंग की अनुमति दें.
4. अब आपको डिवाइस को बंद करने और एसडी कार्ड को फिर से डालने में सक्षम होना चाहिए।
5. इसे बूट करें और आपकी समस्या दूर हो सकती है।

संभावित समाधान:

• आप एसडी कार्ड को हटा सकते हैं, डेटा का बैकअप ले सकते हैं, इसे वापस फोन में रख सकते हैं और इसके माध्यम से इसे पुन: स्वरूपित करने का प्रयास कर सकते हैं सेटिंग्स > स्टोरेज > एसडी कार्ड फॉर्मेट करें .
• यदि यह बूट लूप में फंस गया है और आप मुख्य मेनू में नहीं जा सकते हैं, तो आप हार्डवेयर बटन का उपयोग करके गैलेक्सी नोट 3 को फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं (लेकिन आप इस पर सभी डेटा खो देंगे)। यदि आप कर सकते हैं तो पहले बैकअप लें और फिर:

1. डिवाइस बंद करें.
2. दबाकर रखें आवाज बढ़ाएं, घर, और शक्ति बटन।
3. जब आप गैलेक्सी नोट 3 का लोगो देखें, तो उसे छोड़ दें शक्ति.
4. जब आप एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन देखते हैं तो उसे छोड़ दें आवाज बढ़ाएं और घर.
5. प्रेस नीची मात्रा हाइलाइट करना डेटा हटाना / फ़ैक्टरी रीसेट.
6. प्रेस शक्ति इसे चुनने के लिए.
7. प्रेस नीची मात्रा हाइलाइट करना सारा यूजर डेटा डिलीट करें.
8. इसे चुनने के लिए पावर दबाएँ और इसके पूरा होने तक प्रतीक्षा करें।
9. प्रमुखता से दिखाना सिस्टम को अभी रिबूट करें और इसे सेलेक्ट करें शक्ति और आपका डिवाइस रीबूट हो जाएगा।

अगली समस्या: क्षेत्र लॉक

समस्या: क्षेत्र लॉक

सैमसंग ने गैलेक्सी नोट 3 पर एक क्षेत्र लॉक लागू किया है, जिसका अर्थ है कि यदि आप इसमें किसी भिन्न क्षेत्र का सिम कार्ड डालते हैं, तो डिवाइस लॉक हो जाएगा। यह संभवत: विभिन्न क्षेत्रों से फोन आयात करने वाले लोगों पर अंकुश लगाने का प्रयास है, लेकिन बार-बार यात्रा करने वालों के लिए यह एक स्पष्ट पीड़ा है। यदि आपके पास रूटेड डिवाइस है तो एक ऐप है जो आपकी मदद कर सकता है। यदि नहीं, तो हमारा सुझाव है कि सैमसंग ग्राहक सहायता से शिकायत करें।

संभावित समाधान:

• इस पर जाएँ XDA डेवलपर्स फोरम थ्रेड रीजन लॉक अवे नामक ऐप के बारे में विवरण के लिए।

अगली समस्या: "रोकथाम सूचना" संदेश

बग: "रोकथाम सूचना" संदेश

कई लोगों को नोट 3 पर "रोकथाम सूचना" शीर्षक वाला एक पॉप-अप संदेश मिला है। यह आगे कहते हैं, “आपके सिस्टम तक पहुँचने के अनधिकृत प्रयास के कारण एक एप्लिकेशन को जबरन रोका गया है उपकरण। अनधिकृत मार्ग से प्राप्त एप्लिकेशन को हटाना सुरक्षित हो सकता है। अब जांचें?" और "30 दिनों तक न दिखाने" का विकल्प भी है। आप रद्द कर सकते हैं या ओके पर क्लिक कर सकते हैं, जो आपको आपके ऐप्स की सूची में ले जाता है। कुछ लोग अज्ञात स्रोतों से किसी भी ऐप को इंस्टॉल किए बिना इस संदेश को प्राप्त करने की रिपोर्ट करते हैं और ऐसा लगता है कि यह किसी असुरक्षित ऐप के साथ वास्तविक समस्या के बजाय किसी प्रकार का बग या गलत सकारात्मक है।

वैकल्पिक हल:

• मैसेज पर देर तक दबाकर रखें और चुनें अनुप्रयोग की जानकारी, जो आपको नॉक्स नोटिफिकेशन मैनेजर तक ले जाएगा। डेटा और कैश साफ़ करने का प्रयास करें, फिर पर जाएँ सेटिंग्स > सामान्य > सुरक्षा और यह सुनिश्चित करें अज्ञात स्रोत टिक नहीं किया गया है. यदि आप फ़ोन को रीबूट करते हैं तो संदेश वापस आ सकता है।
• आप नॉक्स को अक्षम कर सकते हैं या नॉक्स से सूचनाओं को अक्षम कर सकते हैं, लेकिन आपको संभवतः अपने नोट 3 को रूट करना होगा और कई को फ्रीज करना होगा इससे संबंधित ऐप्स और सेवाएँ काम करने के लिए बाध्य हैं, और इसका मतलब है कि आपको संभावित रूप से उस सुरक्षा से लाभ नहीं होगा जिसकी उसे आवश्यकता है उपलब्ध करवाना।

संभावित समाधान:

• आपको इस ओटीए को ठीक करने के लिए एक अपडेट मिलना चाहिए, लेकिन यह आपके वाहक पर निर्भर करता है। आप हमेशा जाकर चेक कर सकते हैं सेटिंग्स > फ़ोन के बारे में > सॉफ़्टवेयर अपडेट.

अगली समस्या: वाई-फ़ाई समस्याएँ

गड़बड़: वाई-फ़ाई समस्याएँ

कुछ नोट 3 मालिकों को वाई-फ़ाई नेटवर्क से कनेक्ट होने में समस्या हो रही है, क्योंकि उन्हें पता चल रहा है कि वाई-फ़ाई बहुत धीमा है, या डिवाइस बार-बार कनेक्शन छोड़ रहा है। इसके लिए ढेर सारे संभावित कारण हैं और परिणामस्वरूप ढेर सारे संभावित समाधान भी हैं। यहां बताया गया है कि आप क्या प्रयास कर सकते हैं:

वैकल्पिक हल:

स्थिरता की समस्या वाले कुछ लोग केवल यह सुनिश्चित करके ही ठोस वाई-फ़ाई कनेक्शन प्राप्त करने में सक्षम हो गए हैं गतिमान डेटा बंद है. बस नोटिफिकेशन शेड को नीचे खींचें और टॉगल करें मोबाइल सामग्री बंद।

संभावित समाधान:

• जाओ सेटिंग्स > वाई-फाई और टैप करें मेनू > उन्नत और फिर अनचेक करें ऑटो नेटवर्क स्विच. ऐसा लगता है कि इससे कुछ लोगों को मदद मिली है.
• नोट 3 और अपने राउटर को कुछ मिनटों के लिए बंद करने का प्रयास करें और फिर उन दोनों को फिर से चालू करें।
• जाओ सेटिंग्स > वाई-फाई और समस्याग्रस्त कनेक्शन को देर तक दबाएं, फिर डिवाइस को इसे भूलने के लिए कहें और कनेक्शन को फिर से शुरू से सेट करें।
• मुफ़्त वाई-फ़ाई एनालाइज़र ऐप आज़माएं और देखें कि क्या भीड़-भाड़ वाले चैनल समस्या हो सकते हैं। यदि ऐसा है तो अपने राउटर पर चैनल बदलें।
• सुनिश्चित करें कि आपका राउटर फ़र्मवेयर अद्यतित है और मैक फ़िल्टरिंग जैसी सेटिंग्स की जाँच करें।
• यदि आपको स्थिरता की समस्या हो रही है तो आप वाई-फ़ाई डायरेक्ट और वाई-फ़ाई डायरेक्ट शेयर ऐप्स को अक्षम करने का प्रयास कर सकते हैं सेटिंग्स >अनुप्रयोग प्रबंधक पर सभी टैब.

अगली समस्या: ज़्यादा गरम होना

समस्या: ज़्यादा गरम होना

सैमसंग ने गैलेक्सी नोट 3 में अपेक्षाकृत विस्तृत बॉडी में बहुत सारी तकनीक शामिल की है और इसका मतलब है कि यह गर्मी पैदा करेगा। जब आप लगातार दो घंटे तक एफपीएस खेलते हैं तो सभी स्मार्टफोन गर्म हो जाएंगे, लेकिन अगर आपका नोट 3 असहज हो रहा है सामान्य या हल्के उपयोग के दौरान गर्म, या इसका प्रदर्शन पर ध्यान देने योग्य प्रभाव पड़ रहा है, तो आपके लिए एक वास्तविक समस्या हो सकती है। गर्मी के कारण भी बैटरी तेजी से डिस्चार्ज हो सकती है। ऐसी कुछ चीजें हैं जिन्हें आप समस्या को ठीक करने का प्रयास कर सकते हैं।

संभावित समाधान:

• हमेशा एक साधारण रीबूट से शुरू करें, इसे बंद करें, इसे कुछ सेकंड के लिए छोड़ दें और फिर इसे फिर से चालू करें।
• इसे बंद करें और पिछला हिस्सा हटाकर बैटरी और एसडी कार्ड को बाहर निकालने का प्रयास करें। कुछ लोगों ने विशिष्ट एसडी कार्ड के साथ समस्याओं की सूचना दी है। यदि आप कर सकते हैं, तो एक अलग एसडी कार्ड का उपयोग करने का प्रयास करें या अपने एसडी कार्ड को बाहर छोड़ दें और बैटरी को वापस डालकर जांचें कि क्या इससे कोई फर्क पड़ता है।
• यह एक दुष्ट ऐप हो सकता है जो समस्या का कारण बन रहा है। आप संभावित दोषियों को एक-एक करके अनइंस्टॉल करने का प्रयास कर सकते हैं, या आप फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं और फिर चुनिंदा रूप से पुनः इंस्टॉल कर सकते हैं। यह स्पष्ट रूप से आसान है यदि आप ध्यान दें कि किसी विशिष्ट ऐप का उपयोग गर्मी बढ़ने से पहले होता है।
• यदि उपरोक्त में से कोई भी आपके लिए काम नहीं करता है, तो इसे खुदरा विक्रेता के पास वापस ले जाएं, या सैमसंग या अपने वाहक से संपर्क करें, और सुधार या प्रतिस्थापन की व्यवस्था करने का प्रयास करें।

अगली समस्या: अनुक्रमणिका सेवा बंद हो गई है

बग: इंडेक्स सेवा बंद हो गई है

बहुत से लोगों को इस समस्या का सामना करना पड़ा है। स्क्रीन पर "इंडेक्स सेवा बंद हो गई है" संदेश बार-बार आता है। कुछ उपयोगकर्ता रिपोर्ट करते हैं कि वे इसे क्लिक कर सकते हैं और नोट 3 का उपयोग जारी रख सकते हैं, जबकि अन्य को फ़्रीज़ का सामना करना पड़ रहा है और उन्हें फ़ोन को रीबूट करना पड़ रहा है। यह उन फ़ाइलों से संबंधित है जिन्हें फ़ोन अनुक्रमित करने का प्रयास कर रहा है और आम तौर पर ऐसा तब होता है जब आप एक बड़ा माइक्रोएसडी कार्ड डालते हैं जिसमें बहुत सारी फ़ोटो या पीडीएफ फ़ाइलें होती हैं। यह एक एकल भ्रष्ट फ़ाइल हो सकती है जो समस्या का कारण बन रही है। यदि आप व्यक्तिगत फ़ाइल को जिम्मेदार पाते हैं तो यह केवल उसे हटाने का मामला है और आपको दोबारा संदेश नहीं मिलेगा, लेकिन यह भूसे के ढेर में सुई ढूंढने जैसा हो सकता है।

संभावित समाधान:

1. फ़ोन बंद करें और अपना माइक्रोएसडी कार्ड हटा दें।
2. अपने कंप्यूटर पर सभी फ़ाइलों का बैकअप लें।
3. माइक्रोएसडी कार्ड को वापस फोन में डालें और चालू करें।
4. जाओ सेटिंग्स > स्टोरेज > एसडी कार्ड फॉर्मेट करें (आपको ऐसा दो बार करना पड़ सकता है)।
5. अब आप USB के माध्यम से फोन को प्लग इन करके कंप्यूटर से फ़ाइलों को वापस कॉपी करने में सक्षम होंगे। सुनिश्चित करें कि माइक्रोएसडी कार्ड खाली है और फिर फ़ाइलों को उस पर वापस स्थानांतरित करना शुरू करें। बस असंगत फ़ाइलों के बारे में चेतावनियों पर ध्यान दें और इसे छोटे समूहों में करें, ताकि समस्या दोबारा होने पर आप अपराधी की पहचान कर सकें।

अभी हमारे पास गैलेक्सी नोट 3 की सभी समस्याएं और समाधान हैं, लेकिन जब भी वे सामने आएंगे हम नई समस्याएं जोड़ देंगे। यदि आपकी कोई अलग समस्या है, या कोई समाधान है जो आपके लिए काम करता है, तो कृपया एक टिप्पणी पोस्ट करें और इसे साझा करें।

साइमन हिल द्वारा 5-5-2014 को अद्यतन किया गया: कॉल ड्रॉप होने, अविश्वसनीय जीपीएस, बैटरी ख़त्म होने और ईमेल सिंक न होने से संबंधित समस्याएं जोड़ी गईं।

आलेख मूल रूप से 11/22/2013 को प्रकाशित हुआ।

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