नया उपकरण सबसे पहले प्राप्त करने में अंतर्निहित जोखिम है। शुरुआती अपनाने वाले अक्सर नए गैजेट के साथ ब्लॉक में सबसे पहले आने का आनंद लेते हैं। हालाँकि, जब किसी नए उपकरण के साथ चीजें गलत हो जाती हैं, तो शुरुआती अपनाने वाले होते हैं अक्सर वे निराश होकर चले जाते हैं उन उपकरणों के साथ जो विज्ञापित के अनुसार काम कर भी सकते हैं और नहीं भी।
के शुरुआती अपनाने वाले नेक्सस वन टी-मोबाइल नेटवर्क पर हैं 3जी सेवा से संबंधित महत्वपूर्ण समस्याओं की रिपोर्ट करना हैंडसेट पर. Google सार्वजनिक मंचों पर ढेरों पोस्ट के अनुसार, Nexus One मनमाने ढंग से 2G से 3G नेटवर्क पर स्विच कर रहा है और कई लोग अपनी डेटा सेवा का विश्वसनीय रूप से उपयोग करने में असमर्थ हैं। कुछ उपयोगकर्ता 3जी कनेक्टिविटी तक बिल्कुल भी पहुंच न होने की रिपोर्ट करते हैं।
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सूचना सप्ताह एक फ़ोरम पोस्टर को उद्धृत करते हुए कहा गया है, “मैंने ब्लैकबेरी पर्ल से नेक्सस वन में अपग्रेड किया है। मुझे अभी तक कोई 3जी सेवा नहीं मिल सकी है। पता नहीं समस्या क्या है. टी-मोबाइल और एचटीसी समर्थन मदद करने में सक्षम नहीं थे।"
कुछ रिपोर्ट्स में दावा किया जा रहा है कि HTC ने माना है कि फोन में कोई दिक्कत है। तथापि,
बेटान्यूज़ रिपोर्ट में कहा गया है कि एचटीसी ने आधिकारिक तौर पर स्वीकार नहीं किया है कि हैंडसेट में कोई समस्या है, जिसे वह Google के लिए बनाता है। ऐसा प्रतीत होता है कि यह भ्रम एचटीसी कर्मियों द्वारा इस मुद्दे पर अधिक जानकारी की तलाश में एक फोरम पोस्टिंग से उत्पन्न हुआ है।इस बिंदु पर सभी दिशाओं में उंगलियां उठाई जा रही हैं, कुछ एचटीसी को दोष दे रहे हैं, कुछ Google को दोष दे रहे हैं, और कुछ टी-मोबाइल को दोष दे रहे हैं। इस प्रक्रिया में किसी के लिए भी निश्चित रूप से यह कहना जल्दबाजी होगी कि इस बिंदु पर समस्याओं का कारण क्या है।
एक एचटीसी प्रवक्ता बताया बेटान्यूज़, “हालांकि नेक्सस वन के अधिकांश मालिक अपने अनुभव से रोमांचित हैं, एचटीसी को पता है कि कुछ मालिकों ने अपने नेक्सस वन उपकरणों के साथ कुछ तकनीकी समस्याएं होने की सूचना दी है। एचटीसी, गूगल और टी-मोबाइल ऐसी सभी रिपोर्टों को बहुत गंभीरता से लेते हैं, और यह निर्धारित करने के लिए मिलकर काम कर रहे हैं कि इन रिपोर्टों के पीछे क्या मुद्दे हो सकते हैं।
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