गार्मिन ने पुष्टि की कि उसका सर्वर आउटेज एक मैलवेयर साइबर हमले का परिणाम था जिसने उसके कई ऑनलाइन सिस्टम को एन्क्रिप्ट किया था।
जबकि गार्मिन ने यह नहीं बताया कि कौन था हमले के लिए जिम्मेदार, कंपनी ने खुद को "पीड़ित" के रूप में लेबल किया, बाद में रिलीज में कहा कि उसे "इस आउटेज के कारण हमारे संचालन या वित्तीय परिणामों पर किसी भी भौतिक प्रभाव की उम्मीद नहीं थी।"
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गार्मिन ने ग्राहकों को आश्वस्त किया कि हमले में उपयोगकर्ताओं का कोई भी व्यक्तिगत डेटा चोरी नहीं हुआ है।
कंपनी ने अपने बयान में कहा, "हमें इस बात का कोई संकेत नहीं है कि गार्मिन पे से भुगतान जानकारी सहित किसी भी ग्राहक का डेटा एक्सेस किया गया, खो गया या चोरी हो गया।" गार्मिन ने डिजिटल ट्रेंड्स को अतिरिक्त विवरण देने से इनकार कर दिया।
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बड़े पैमाने पर आउटेज 23 जुलाई को गार्मिन के वैयक्तिकृत वियरेबल्स और ऑनलाइन ऐप्स के लिए डेटा सिंक को नियंत्रित करने वाले नेटवर्क गार्मिन कनेक्ट को हटा दिया गया। जबकि अधिकांश प्रभावित सिस्टम अब ऑनलाइन वापस आ रहे हैं, प्रतिक्रिया समय कम है, गार्मिन का ऐप अभी भी सेवा के लिए बंद है।
विमान पायलटों द्वारा उपयोग की जाने वाली फ्लाईगार्मिन सेवा अभी भी अनुत्तरदायी है, जिससे उड़ान भरने वालों को संघीय विमानन प्रशासन नियमों के अनुपालन में रहने के लिए अन्य सेवाओं का उपयोग करने के लिए मजबूर होना पड़ता है। ब्लीपिंगकंप्यूटर के अनुसार।
वेस्टेडलॉकर नामक रैंसमवेयर प्रोग्राम को कथित तौर पर मैलवेयर हमले के पीछे के उपकरण के रूप में पहचाना गया था, ZDNet के अनुसार.
कंपनी को उम्मीद है कि अगले कई दिनों में सभी सिस्टम कार्यात्मक स्थिति में लौट आएंगे, क्योंकि आउटेज के दौरान एकत्र की गई जानकारी संसाधित हो जाएगी।
हालाँकि, कुछ प्रणालियाँ और सेवाएँ सोमवार सुबह तक बंद रहीं।
कंपनी ने एक बयान में कहा, "जैसा कि हमारे प्रभावित सिस्टम बहाल हो गए हैं, हमें कुछ देरी की उम्मीद है क्योंकि जानकारी का बैकलॉग संसाधित किया जा रहा है।" आउटेज के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न.
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