जून 2014 में 5,600 से अधिक अमेरिकी और जर्मन उपभोक्ताओं के एक सर्वेक्षण में, गार्टनर ने पाया 60 प्रतिशत उत्तरदाताओं ने अपने स्मार्टफोन बदल दिए क्योंकि वे नवीनतम सुविधाएँ चाहते थे या सिर्फ इसलिए कि वे एक नया फोन "बस चाहते थे"।
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2014 में 56 मिलियन का नवीनीकरण हुआ स्मार्टफोन दुनिया भर के अंतिम उपयोगकर्ताओं को इकाइयाँ बेची गईं, जो थोक राजस्व में $7 बिलियन के बराबर है। 2017 तक, गार्टनर को उम्मीद है कि ये संख्या बढ़कर 120 मिलियन रीफर्बिश्ड स्मार्टफोन इकाइयों तक पहुंच जाएगी और थोक राजस्व लगभग 14 बिलियन डॉलर हो जाएगा, जो 2014 के आंकड़ों से लगभग दोगुना है।
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“परिपक्व बाजारों में उपभोक्ताओं द्वारा हर 18 से 20 महीने में अपने स्मार्टफोन को अपग्रेड करना अपरिहार्य है प्रश्न यह है कि पुराने उपकरण का क्या होता है?” मेइके एस्चेरिच, प्रमुख अनुसंधान विश्लेषक ने कहा गार्टनर. “जबकि केवल 7 प्रतिशत स्मार्टफ़ोन आधिकारिक रीसाइक्लिंग कार्यक्रमों में समाप्त होते हैं, 64 प्रतिशत को दूसरा पट्टा मिलता है जीवन का 23 प्रतिशत अन्य उपयोगकर्ताओं को सौंपा जा रहा है और 41 प्रतिशत का व्यापार या बिक्री की जा रही है निजी तौर पर।"
गार्टनर के अनुसार, इस्तेमाल किए गए हाई-एंड स्मार्टफोन की बढ़ती मांग नई प्राथमिक इकाइयों की बिक्री को प्रभावित करेगी, क्योंकि अधिक उपभोक्ता सेकेंडहैंड बाजार की ओर देखते हैं। अकेले उत्तरी अमेरिका और पश्चिमी यूरोप में, रीफर्बिश्ड फोन का बाजार इस साल लगभग 3 बिलियन डॉलर तक पहुंच जाएगा और 2017 में बढ़कर 5 बिलियन डॉलर हो जाएगा। फर्म के अनुसार, "कई उपयोगकर्ता प्रयुक्त उच्च-स्तरीय उपकरणों की ओर आकर्षित होते हैं जिन्हें वे मूल बिक्री मूल्य पर खरीदने में सक्षम नहीं होते।"
शायद रीफर्बिश्ड-स्मार्टफोन बाजार के लिए सबसे बड़ी बाधा यह धारणा है कि ये उपकरण "अपने पूर्व स्वामित्व के कारण गंदे और घृणित हैं," जैसा कि एक में चर्चा की गई है। पेन स्टेट यूनिवर्सिटी से पढ़ाई पिछले साल जुलाई में।
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