छवि क्रेडिट: मिस्ट्रीशॉट/आईस्टॉक/गेटी इमेजेज
मीडियाकॉम एक केबल टीवी और इंटरनेट प्रदाता है। यदि आप पाते हैं कि आपका मीडियाकॉम इंटरनेट काम नहीं कर रहा है, तो आप अपने उपकरणों की जांच करने का प्रयास कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या वे कोई चेतावनी संकेत दे रहे हैं। अपने राउटर और मॉडेम को रीसेट करने और फिर से कनेक्ट करने का प्रयास करें। यदि अन्य सभी विफल हो जाते हैं, तो मदद के लिए Mediacom से संपर्क करें।
यदि आपकी मीडियाकॉम इंटरनेट सेवा काम करना बंद कर देती है, तो यह मीडियाकॉम इंटरनेट मॉडम समस्याओं, आपके वायरलेस राउटर की समस्याओं या मीडियाकॉम से आपके कनेक्शन में समस्या के कारण हो सकता है।
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समस्या क्या हो सकती है, इसका निदान करने के कुछ तरीके हैं। अगर आप वाई-फ़ाई से कनेक्ट कर रहे हैं, तो देखें कि आपके घर के किसी डिवाइस को वायरलेस सिग्नल मिल रहा है या नहीं. उदाहरण के लिए, एक कंप्यूटर एक सिग्नल प्राप्त कर रहा हो सकता है जबकि एक सेलफोन नहीं है। यदि कुछ डिवाइस सिग्नल प्राप्त कर रहे हैं, लेकिन सभी नहीं, तो वायरलेस राउटर और सिग्नल समस्याओं वाले किसी भी डिवाइस को रीसेट करने का प्रयास करें।
अगर इससे मदद नहीं मिलती है, तो यह उस डिवाइस में समस्या हो सकती है जिसे सिग्नल नहीं मिल रहा है। यह देखने के लिए कि क्या समस्या डिवाइस या आपके राउटर के साथ है, किसी अन्य वायरलेस नेटवर्क पर इसका उपयोग करने का प्रयास करें। सिग्नल के बहुत कम होने की स्थिति में इसे राउटर के करीब ले जाने का भी प्रयास करें।
यदि कोई उपकरण वायरलेस सिग्नल प्राप्त नहीं कर रहा है, तो यह संभवतः वायरलेस राउटर के साथ एक समस्या है। राउटर को उसके पावर स्विच का उपयोग करके रीसेट करें या इसे दीवार से अनप्लग करें, थोड़ा इंतजार करें और इसे वापस प्लग इन करें। सुनिश्चित करें कि इससे जुड़ा कोई भी केबल सुरक्षित है।
यदि, राउटर को रिबूट करने के बाद भी, कोई डिवाइस इससे कनेक्ट नहीं हो पाता है, तो इसमें कुछ गड़बड़ हो सकती है। यदि इसकी फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर इसे पुनर्स्थापित करने के लिए कोई बटन है, तो आप इसे आज़माना चाह सकते हैं। यदि आप ऐसा करने में सहज नहीं हैं या वह काम नहीं करता है, तो आप सहायता के लिए राउटर निर्माता से संपर्क कर सकते हैं।
यदि आप मीडियाकॉम से राउटर किराए पर लेते हैं, तो आप इसके लिए मदद के लिए मीडियाकॉम को भी कॉल कर सकते हैं।
यदि आप वायरलेस नेटवर्क से कनेक्ट हो सकते हैं, लेकिन इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो पा रहे हैं, तो यह आपके मीडियाकॉम इंटरनेट मॉडम के साथ एक समस्या हो सकती है। यह देखने के लिए मॉडेम जांचें कि क्या यह कोई त्रुटि संदेश या रोशनी प्रदर्शित कर रहा है।
मॉडेम को रीसेट करें और देखें कि क्या इससे समस्या हल हो जाती है। सुनिश्चित करें कि यह दीवार में, राउटर में और केबल कनेक्शन में सुरक्षित रूप से प्लग किया गया है। यदि आपके पास उपयुक्त जैक वाला कंप्यूटर है, तो आप यह देखने के लिए वायरलेस तरीके से कनेक्ट करने के बजाय इसे सीधे मॉडेम में प्लग करने का प्रयास कर सकते हैं कि क्या यह समस्या हल करता है।
यदि आपको कोई संकेत नहीं मिल रहा है, तो यह एक मॉडेम समस्या हो सकती है या Mediacom की लाइन में कोई समस्या हो सकती है। Mediacom के ऑनलाइन आउटेज मैप की जाँच करें या सहायता के लिए Mediacom को कॉल करें।
