हाल के iPhones की सबसे विवादास्पद विशेषताओं में से एक है नॉच - डिवाइस के शीर्ष पर स्थित बार जिसमें कैमरा, माइक्रोफ़ोन, स्पीकर और सेंसर जैसे हार्डवेयर होते हैं। यह iPhone स्क्रीन में फैल जाता है और कुछ उपयोगकर्ताओं को यह ध्यान भटकाने वाला लगता है; इतना पर्याप्त है कि Apple भविष्य में नॉच को हटाने के तरीकों की तलाश कर रहा है।
अब एक मुकदमे में आरोप लगाया गया है कि Apple ने iPhone X का विपणन करने के तरीके में बेईमानी की, दो वादी ने कंपनी के खिलाफ वर्ग कार्रवाई की मांग की। जैसा कि सीएनईटी द्वारा खुलासा किया गया है, मुकदमे में आरोप लगाया गया है कि ऐप्पल के मार्केटिंग अभियान के बावजूद, नया आईफोन वास्तव में नॉच के कारण "ऑल स्क्रीन" नहीं है। इसके अलावा, उनका आरोप है कि ऐप्पल स्क्रीन के आकार के बारे में गुमराह कर रहा था क्योंकि माप डिवाइस के गोल कोनों को ध्यान में नहीं रखता है। iPhone X की स्क्रीन का विज्ञापन 5.8 इंच के रूप में किया गया है, लेकिन वादी का दावा है कि स्क्रीन वास्तव में "केवल लगभग 5.6875 इंच की है।"
Apple ने iPhone X और बिना टच बार वाले 13-इंच मैकबुक प्रो से जुड़ी कुछ हार्डवेयर समस्याओं के लिए मुफ्त मरम्मत कार्यक्रम लॉन्च किया।
मरम्मत कार्यक्रम, जिसे सबसे पहले ब्लूमबर्ग ने Apple के समर्थन पृष्ठों पर देखा था, iPhone X के डिस्प्ले मॉड्यूल और मैकबुक प्रो के सॉलिड-स्टेट ड्राइव पर केंद्रित है।
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