ZTE Axon 7: 11 सामान्य समस्याएं, और उन्हें कैसे ठीक करें

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हालाँकि, अफसोस की बात है कि यह सही नहीं है। यहां-वहां कुछ ZTE Axon 7 समस्याएं हैं जो सामने आ सकती हैं और अच्छा समय बर्बाद कर सकती हैं। शुक्र है, वे बड़ी समस्याएँ नहीं हैं, और अधिकांश के पास बहुत सरल और सीधे समाधान हैं। हमने लोगों की सबसे आम समस्याओं की एक सूची तैयार की है, और हमारे पास आपके प्रयास के लिए कुछ संभावित समाधान हैं।

समस्या: फ़ोन कभी-कभी फ़्रीज़ हो जाता है या क्रैश हो जाता है

स्मार्टफ़ोन को कई बार बिना किसी चेतावनी के फ्रीज या क्रैश होने के लिए जाना जाता है, और एक्सॉन 7 भी अलग नहीं है। यदि आपका फ़ोन इनमें से कोई भी काम कर रहा है, तो कुछ चीज़ें हैं जिन्हें आप ठीक करने का प्रयास कर सकते हैं और इसे सामान्य की तरह चालू कर सकते हैं।

संभावित समाधान:

• अपडेट की तलाश करें. जाओ सेटिंग्स > सभी सेटिंग्स > अपडेट यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप अपने डिवाइस के लिए Android का नवीनतम संस्करण चला रहे हैं।
• यदि कुछ ऐप्स का उपयोग करते समय फ्रीजिंग या क्रैश हो जाता है, तो उन ऐप्स के लिए अपडेट देखें, या उन्हें अनइंस्टॉल करने और उन्हें फिर से इंस्टॉल करने पर विचार करें। ऐप्स को अपडेट या अनइंस्टॉल करने के लिए Google Play Store खोलें, फिर टैप करें तीन क्षैतिज रेखाएँ आइकन > मेरे ऐप्स. आपको अपने इंस्टॉल किए गए ऐप्स की एक सूची दिखाई देगी. किसी को अनइंस्टॉल करने के लिए, उसका विवरण देखने के लिए उस पर टैप करें, फिर टैप करें अनइंस्टॉल करें > ठीक है.
• फ़ैक्टरी रीसेट करने पर विचार करें, लेकिन पहले अपने डेटा का बैकअप लें। जाओ सेटिंग्स > सभी सेटिंग्स > बैकअप और रीसेट, उसके बाद चुनो मेरे डेटा के कॉपी रखें यह चुनने के लिए कि किस जानकारी का बैकअप लिया जाए, और बैकअप खाता यह चुनने के लिए कि बैकअप किस Google खाते में सहेजा गया है। चुनना फ़ैक्टरी डेटा रीसेट फ़ोन को डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर रीसेट करने के लिए।

समस्या: ईमेल प्राप्त नहीं हो रहा है

ऐसे कुछ परिदृश्य हैं जिनमें आप ईमेल तो ठीक से भेज सकते हैं, लेकिन कोई भी ईमेल प्राप्त नहीं कर पाते हैं। हालाँकि यह शुरू में एक बड़ी समस्या की तरह लग सकता है, इस समस्या का समाधान करने और इच्छित ईमेल प्राप्त करने के लिए जाँच करने के लिए कुछ बहुत ही सरल चीजें हैं।

संभावित समाधान:

• ईमेल ऐप खोलें, फिर तीन क्षैतिज रेखाओं वाले आइकन और फिर गियर आइकन पर टैप करें। नल समायोजन, फिर उस खाते का चयन करें जो ईमेल प्राप्त नहीं कर रहा है। आपके द्वारा किए जाने वाले परिवर्तन जोड़े गए खाते के प्रकार पर निर्भर करते हैं। आमतौर पर, ईमेल समस्याओं का कारण इनकमिंग मेल सर्वर और इनकमिंग पोर्ट होता है। सुनिश्चित करें कि सही जानकारी दर्ज की गई है।
• आप खाते को हटाने और उसे पुनः जोड़ने का भी प्रयास कर सकते हैं। S पर जाकर इसे हटा देंसेटिंग्स > सभी सेटिंग्स > खाते. फिर खाता श्रेणी पर टैप करें, इसके बाद वह खाता चुनें जिसे आप हटाना चाहते हैं। तीन लंबवत बिंदु वाले आइकन को स्पर्श करें, फिर टैप करें खाता हटाएँ > खाता हटाएँ. ईमेल ऐप खोलकर और तीन क्षैतिज रेखाओं वाले आइकन, फिर गियर आइकन और फिर टैप करके इसे दोबारा जोड़ें सेटिंग्स > एक खाता जोड़ें.

समस्या: चार्जिंग के दौरान फोन गर्म हो जाता है

कुछ लोगों ने पाया है कि ZTE Axon 7 चार्जिंग प्रक्रिया के दौरान कभी-कभी गर्म हो सकता है। यह केवल छूने पर गर्म नहीं होता, जैसा कि सामान्य उपयोग के दौरान होता है, बल्कि अपेक्षा से अधिक गर्म हो जाता है। सौभाग्य से, कारण निर्धारित करने के लिए फ़ोन की जाँच करने के कई तरीके हैं।

संभावित समाधान:

• यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह क्षतिग्रस्त तो नहीं है, Axon 7 पर चार्ज पोर्ट की जाँच करें। इसके अलावा, बंदरगाह के भीतर मौजूद किसी भी मलबे या धूल को हटा दें।
• चार्जिंग के दौरान फोन का इस्तेमाल करने से फोन गर्म हो सकता है। वीडियो चलाने, जीपीएस का उपयोग करने या एक साथ कई ऐप्स का उपयोग करने से डिवाइस पर अधिक काम हो सकता है। चार्जिंग के दौरान फोन का उपयोग कम करें या चार्जिंग समाप्त होने तक इसका बिल्कुल भी उपयोग न करें।
• अंतिम उपाय के रूप में, फ़ैक्टरी रीसेट करने और फ़ोन को बैकअप के साथ पुनर्स्थापित करने पर विचार करें, फिर डिवाइस को फिर से चार्ज करके देखें कि क्या यह अभी भी गर्म है।

समस्या: फ़ोन चार्ज करने में असमर्थ

एक्सॉन 7 में क्विक चार्ज सुविधा है जो इसे अपेक्षाकृत कम समय में चार्ज करने की अनुमति देती है। हालाँकि, कभी-कभी फ़ोन अपेक्षानुसार तेज़ी से चार्ज नहीं होता है या बिल्कुल भी चार्ज नहीं होता है।

संभावित समाधान:

• उपरोक्त चार्जिंग समस्या की तरह, फ़ोन के चार्जिंग पोर्ट की क्षति की जाँच करें और किसी भी मलबे या धूल को हटा दें।
• क्षति के लिए चार्जिंग केबल की भी जाँच करें और यह पुष्टि करने के लिए एक अलग केबल का उपयोग करने पर विचार करें कि समस्या फ़ोन या चार्जर में है या नहीं।
  • यदि समस्या फ़ोन में है, तो संपर्क करें जेडटीई समर्थन.
  • यदि समस्या आपके द्वारा आमतौर पर उपयोग किए जाने वाले चार्जर में है, तो नया चार्जर खरीदने या उधार लेने का समय हो सकता है।
• यह संभव है कि यह एक अंशांकन समस्या हो सकती है जो फ़ोन को यह पहचानने से रोक रही है कि यह वास्तव में चार्ज किया जा रहा है। एक ऐप है जिसका नाम है उन्नत बैटरी अंशशोधक वह मदद कर सकता है.

झुंझलाहट: फोन धीरे चलता है

यदि आप कुछ समय से अपने एक्सॉन 7 का उपयोग कर रहे हैं, तो यह पहले दिन की तुलना में थोड़ा धीमा चल सकता है। यह सामान्य है, क्योंकि आपने निस्संदेह नए ऐप्स और डेटा इंस्टॉल किए हैं, लेकिन कुछ मामलों में, फ़ोन अपेक्षा से कहीं अधिक धीमी गति से चलेगा।

संभावित समाधान:

• डिवाइस को पुनरारंभ करें.
• पर जाकर नए सॉफ़्टवेयर अपडेट की जाँच करें सेटिंग्स > सभी सेटिंग्स > अपडेट.
• यदि कुछ ऐप्स इंस्टॉल करने के बाद मंदी अधिक ध्यान देने योग्य हो जाती है, तो यह देखने के लिए उन्हें अनइंस्टॉल करने पर विचार करें कि क्या फ़ोन की गति फिर से बढ़ गई है।
• यदि आपके पास पृष्ठभूमि में बहुत सारे ऐप्स चल रहे हैं, तो उन्हें यहां जाकर बलपूर्वक रोकें सेटिंग्स > सभी सेटिंग्स > ऐप्स। वह ऐप चुनें जिसे आप बंद करना चाहते हैं और टैप करें जबर्दस्ती बंद करें।
• अपने डेटा का बैकअप लें और फ़ैक्टरी रीसेट करें।

समस्या: कॉल करने या उत्तर देने में असमर्थ

फ़ोन कॉल करने और लेने में सक्षम होना इसके प्राथमिक कार्यों में से एक है स्मार्टफोन, और इसलिए जब यह काम नहीं करता है तो यह एक बड़ा मुद्दा है। यदि आप अपने ZTE Axon 7 पर कॉल करने या कॉल लेने में असमर्थ हैं, तो इसका कारण निर्धारित करने के लिए यहां कुछ चीजें दी गई हैं जिन पर आपको गौर करना होगा।

संभावित समाधान:

• हमेशा की तरह, डिवाइस को पुनरारंभ करके प्रारंभ करें।
• ZTE और अपने कैरियर दोनों से अपडेट की जाँच करें।
• एक विशेषता है जिसे के नाम से जाना जाता है कॉल बारिंग जो फ़ोन से की गई और फ़ोन पर निर्देशित कॉलों को प्रतिबंधित कर सकता है। खोलें फ़ोन ऐप > गियर आइकन > कॉल सेटिंग > कैरियर सेटिंग, फिर अपने नैनो-सिम कार्ड को स्पर्श करें, उसके बाद कॉल बैरिंग सेटिंग. यहां से, आप अपने फोन पर लगाए गए प्रतिबंधों को समायोजित कर सकते हैं, यदि कोई जोड़ा गया है।
• सुनिश्चित करें कि आपका नैनो-सिम कार्ड सही ढंग से स्थापित है। उन्हें हटाएं, फिर उन्हें दोबारा डालें और कॉल का दोबारा प्रयास करें। ध्यान दें कि यदि एक कार्ड पहले से ही किसी फ़ोन कॉल से कनेक्ट है, तो दूसरे कार्ड तक नहीं पहुंचा जा सकता है।
• फ़ैक्टरी रीसेट करें और बैकअप से पुनर्स्थापित करने के बाद फिर से कॉल का प्रयास करें।
• अपने वाहक तक पहुंचें.

समस्या: ख़राब बैटरी जीवन

जबकि एक्सॉन 7 शानदार बैटरी जीवन का दावा करता है, कुछ उपयोगकर्ता फोन को पूरी तरह से चार्ज करने के बाद भी, और अपने फोन का भारी उपयोग किए बिना भी अत्यधिक बैटरी खत्म होने का अनुभव कर सकते हैं। यह एक और समस्या है जो अन्य स्मार्टफ़ोन के साथ हो सकती है और हुई है, और बैटरी जीवन की जांच करने और बचाने के तरीके काफी हद तक समान हैं।

संभावित समाधान:

• यह देखने के लिए कि क्या इससे समस्या कम होती है, डिवाइस को पुनरारंभ करें।
• जाओ सेटिंग्स > सभी सेटिंग्स > पावर मैनेजर यह देखने के लिए कि कौन से ऐप्स बैटरी का सबसे अधिक उपयोग कर रहे हैं और उन्हें बलपूर्वक रोकने या उन्हें पूरी तरह से अनइंस्टॉल करने पर विचार करें। पावर मैनेजर के साथ, आप भी सक्षम कर सकते हैं बीबैटरी सेविंग मोड.
• आपके फ़ोन द्वारा उपयोग की जाने वाली बिजली की मात्रा को कम करने के लिए कुछ सेटिंग्स समायोजित करने पर विचार करें, जैसे चमक स्तर, स्वचालित ईमेल सिंकिंग, डुअल सिम और जीपीएस।
  • चमक - सेटिंग्स > सभी सेटिंग्स > डिस्प्ले > चमक स्तर।
  • ईमेल सिंक - सेटिंग्स > सभी सेटिंग्स > खाता > खाता श्रेणी > खाता नाम टैप करें > सिंक सेटिंग्स के लिए बॉक्स को अनचेक करें।
  • दोहरी सिम - सेटिंग्स > सभी सेटिंग्स > डुअल सिम सेटिंग्स > सिम 2 मोबाइल डेटा के लिए बॉक्स को अनचेक करें।
  • GPS - सेटिंग्स > सभी सेटिंग्स > स्थान > डिस्प्ले के ऊपरी-दाएँ कोने में स्थित बटन को बंद करें।
• फ़ोन को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट करें।
• यदि समस्या बनी रहती है, तो ZTE सपोर्ट से संपर्क करें - बैटरी में कुछ गड़बड़ हो सकती है।

समस्या: फ़िंगरप्रिंट स्कैनर काम नहीं कर रहा है

जबकि सुरक्षा और सुविधाओं की बात करें तो फिंगरप्रिंट स्कैनर अविश्वसनीय रूप से उपयोगी हो सकता है एंड्रॉयड भुगतान करें, स्कैनर सही नहीं है। कभी-कभी आप पाएंगे कि यह डिवाइस पर पंजीकृत फ़िंगरप्रिंट को सटीक रूप से नहीं पढ़ता है।

संभावित समाधान:

• फ़ोन पुनः प्रारंभ करें.
• अपडेट की जांच करें और यदि कोई है तो उसे इंस्टॉल करें।
• आपके फ़िंगरप्रिंट का उपयोग आपके फ़ोन को जगाने और अनलॉक करने, फ़ोटो लेने, या इनकमिंग कॉल का उत्तर देने के लिए किया जा सकता है। जाओ सेटिंग्स > सभी सेटिंग्स > फ़िंगरप्रिंट, और यह सुनिश्चित करने के लिए कि जो फ़ंक्शन आप चाहते हैं वे अभी भी चालू हैं, प्रत्येक के बगल में टॉगल को दोबारा जांचें।
• स्कैनर के आसपास के क्षेत्र के साथ-साथ अपने हाथों को भी साफ करें। गंदगी, धूल और अन्य मलबा स्कैन में बाधा डाल सकते हैं।
• पहले से मौजूद किसी भी फ़िंगरप्रिंट को हटा दें और उन्हें दोबारा जोड़ें। पर जाकर इन्हें हटाएं सेटिंग्स > सभी सेटिंग्स > फ़िंगरप्रिंट. किसी मौजूदा प्रिंट को हटाने का विकल्प देखने के लिए उस पर टैप करें। पर जाकर इसे दोबारा जोड़ें सेटिंग्स > सभी सेटिंग्स > फ़िंगरप्रिंट, फिर या तो टैप करें पंजीकरण करवाना या फ़िंगरप्रिंट > फ़िंगरप्रिंट जोड़ें। एक ही फ़िंगरप्रिंट को एक से अधिक बार और विभिन्न कोणों से जोड़ने पर विचार करें।

झुंझलाहट: ऑटो-रोटेट काम नहीं कर रहा

स्मार्टफ़ोन आमतौर पर फ़ोन के ओरिएंटेशन के आधार पर अपने डिस्प्ले को स्वचालित रूप से घुमाते हैं, लेकिन कुछ लोगों को ZTE Axon 7 पर ऑटो-रोटेट को लेकर समस्याएँ आई हैं। यदि आप पाते हैं कि यह परिदृश्य या चित्र में अटक जाता है, तो यहाँ क्या प्रयास करना है।

संभावित समाधान:

• की ओर जाना सेटिंग्स > डिस्प्ले और सुनिश्चित करें एस्क्रीन को यूटो-रोटेट करें अभी भी सक्षम है.
• डिवाइस को पुनरारंभ करने से कुछ के लिए समस्या ठीक हो गई है, लेकिन यह केवल दूसरों के लिए एक अस्थायी समाधान के रूप में काम करता है।
• अपडेट की जांच करें और यदि कोई है तो उसे इंस्टॉल करें। ऐसा लगता है कि इससे कुछ लोगों के लिए समस्या ठीक हो गई है।
• हाल ही में इंस्टॉल किया गया ऐप भी समस्या का कारण हो सकता है। समस्या शुरू होने से पहले इंस्टॉल किए गए किसी भी ऐप को हटा दें, या समस्या बनी रहती है या नहीं यह देखने के लिए फोन को सेफ मोड में लॉन्च करें। यदि ऐसा नहीं होता है, तो संभवतः इसका कारण कोई ऐप है। अपने फ़ोन को चालू करके और पकड़कर उसे सुरक्षित मोड में बूट करें शक्ति बटन, फिर टैप करके रखें बिजली बंद विकल्प जब दिखाई दे। नल ठीक है सुरक्षित मोड में प्रवेश करने के लिए.
• यह देखने के लिए कि क्या समस्या बनी रहती है, फ़ैक्टरी रीसेट करें और फ़ोन को बैकअप से पुनर्स्थापित करें।
• यह एक हार्डवेयर समस्या हो सकती है जिसे आप ठीक नहीं कर सकते। उस स्थिति में, संपर्क करें जेडटीई समर्थन.

समस्या: ख़राब वाई-फ़ाई कनेक्शन या वाई-फ़ाई से कनेक्ट करने में असमर्थ

स्मार्टफोन के लिए वाई-फाई लगभग उतना ही महत्वपूर्ण है, अगर अधिक महत्वपूर्ण नहीं है, जितना कि कॉल और टेक्स्ट प्राप्त करने में सक्षम होना। बेशक, वाई-फ़ाई समस्याएँ सभी उपकरणों में आम हैं, और उनसे निपटने के तरीके काफी हद तक समान हैं।

संभावित समाधान:

• फ़ोन और राउटर को पुनरारंभ करें। दोनों को कई सेकंड के लिए बंद करें, फिर वापस चालू करें और फिर से वाई-फ़ाई से कनेक्ट करने का प्रयास करें।
• अपने फ़ोन के लिए अपडेट की जाँच करें. यदि समस्याएँ केवल कुछ ऐप्स से संबंधित हैं, तो जाँचें और सुनिश्चित करें कि उन्हें भी अपडेट किया गया है।
• यदि आपने सक्षम किया है पीओवर सेविंग मोड (सेटिंग्स > सभी सेटिंग्स > पावर मैनेजर), इसे अक्षम करें, क्योंकि यह वाई-फ़ाई को प्रभावित करता है।
• जाओ सेटिंग्स > सभी सेटिंग्स > वाई-फाई। फिर तीन बिंदुओं वाले आइकन पर टैप करें उन्नत > मैक पता और सुनिश्चित करें कि राउटर के स्वयं के मैक फ़िल्टर में इसकी अनुमति है।
• जिस वाई-फाई कनेक्शन पर जाकर आप कनेक्ट करने का प्रयास कर रहे हैं उसे भूल जाएं सेटिंग्स > सभी सेटिंग्स > वाई-फाई. सुनिश्चित करें कि वाई-फ़ाई चालू है, फिर तीन लंबवत बिंदु वाले आइकन पर टैप करें, सहेजे गए नेटवर्क > आपका वाई-फाई कनेक्शन > भूल जाएं. उपरोक्त चरणों का पालन करके इसे दोबारा जोड़ें, लेकिन तीन लंबवत बिंदुओं वाले आइकन पर टैप करने के बाद टैप करें नेटवर्क जोड़ें, फिर आवश्यक जानकारी दर्ज करें।
• फ़ैक्टरी रीसेट करें.

समस्या: ब्लूटूथ कनेक्ट या उपयोग करने में असमर्थ

ऊपर उल्लिखित वाई-फाई समस्याओं के समान, ब्लूटूथ समस्याएं भी सभी प्रकार के उपकरणों के साथ बहुत आम हैं। चाहे आप अपने ZTE Axon 7 को किसी कार, या ब्लूटूथ के माध्यम से कनेक्ट होने वाले अन्य सहायक उपकरण से कनेक्ट करने का प्रयास कर रहे हों, आपको समस्या का सामना करना पड़ सकता है। सौभाग्य से, कुछ चीजें हैं जिन्हें आप इस सुविधा को फिर से काम करने के लिए आज़मा सकते हैं।

संभावित समाधान:

• फ़ोन को पुनरारंभ करें और, यदि संभव हो तो, जिस डिवाइस से आप कनेक्ट करने का प्रयास कर रहे हैं।
• अपने फ़ोन के लिए सॉफ़्टवेयर अपडेट की जाँच करें।
• जाओ सेटिंग्स > सभी सेटिंग्स > ब्लूटूथ और सुनिश्चित करें कि सुविधा चालू कर दी गई है। ब्लूटूथ को बार-बार बंद करने पर विचार करें।
• सुनिश्चित करें कि ब्लूटूथ डिवाइस चार्ज हो गया है और अभी भी कार्यशील है। इसके अतिरिक्त, यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका Axon 7 अभी भी सफलतापूर्वक कनेक्ट हो सकता है, कोई अन्य ब्लूटूथ डिवाइस आज़माएँ। यदि नहीं, तो यह एक हार्डवेयर समस्या हो सकती है जिसके लिए ZTE समर्थन तक पहुँचने की आवश्यकता है।
• पर जाकर किसी भी युग्मित डिवाइस को भूल जाएं सेटिंग्स > सभी सेटिंग्स > ब्लूटूथ, फिर ब्लूटूथ डिवाइस के आगे गियर आइकन पर टैप करें भूल जाओ. इसे दोबारा जोड़ें और दोबारा कनेक्शन का प्रयास करें।
• फ़ोन को सुरक्षित मोड में बूट करें और पुनः कनेक्ट करने का प्रयास करें। सफल होने पर, हाल ही में इंस्टॉल किया गया ऐप हस्तक्षेप कर सकता है। हाल ही में जोड़े गए किसी भी ऐप को अनइंस्टॉल करें और फिर से कनेक्शन का प्रयास करें।
• फ़ैक्टरी रीसेट का प्रयास करें.

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