ऑनलाइन कुछ खरीदना नियमित है: आप अपना ऑर्डर अपने कंप्यूटर या टैबलेट पर दर्ज करते हैं, और यह हो जाता है USPS, FedEx, UPS, या किसी कंपनी के स्वामित्व वाली पेशेवर डिलीवरी सेवा द्वारा वितरित वितरण बेड़ा. लेकिन क्या होगा अगर आपने कुछ ऑर्डर किया था और वह आपके दरवाजे पर किसी ऐसे व्यक्ति द्वारा लाया गया था जिसके पास खाली समय था और वह उस कंपनी को काम करना चाहता था जिसे आपने एहसान से खरीदा था?
वॉलमार्ट है कथित तौर पर इस बाद वाले विकल्प पर विचार किया जा रहा है, सुपरमार्केट की दिग्गज कंपनी इस बात की जांच कर रही है कि क्या ऑनलाइन खरीदारी के लिए इसकी डिलीवरी को क्राउडसोर्स करना संभव हो सकता है। यदि संभव हो, तो कंपनी अपने मौजूदा डिलीवरी समाधानों पर महत्वपूर्ण बचत कर सकती है - बाहरी डिलीवरी फर्मों और एक स्टार्ट-अप सेवा वॉलमार्ट टू गो का मिश्रण जिसे कंपनी प्रबंधित करती है।
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वॉलमार्ट के मुख्य अमेरिकी कार्यकारी जोएल एंडरसन ने एक प्रेस मीटिंग में कहा कि वह वरिष्ठ के साथ "एक ऐसा रास्ता देखते हैं जहां से इसे क्राउडसोर्स किया जा सके"। वॉलमार्ट यू.एस. इनोवेशन के उपाध्यक्ष, जेफ़ मैकएलिस्टर ने कहा कि "यह अभी विचार-मंथन के चरण में है, लेकिन यह एक साल में संभव है।" दो।"
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जिस मॉडल पर विचार किया जा रहा है वह वह है जहां क्षेत्रीय स्टोरों को शिपिंग हब की तरह बदल दिया जाएगा, जहां से पूरे संयुक्त राज्य में ऑर्डर भेजे जाएंगे। ऑर्डर प्राप्तकर्ता के डाक पते के निकटतम वॉलमार्ट स्टोर को प्रेषित और पूरा किया जाएगा, जिसमें स्टोर के ग्राहकों में से एक द्वारा पैकेज वितरित किए जाएंगे।
इसका मतलब यह नहीं है कि किसी को भी मानव स्वभाव की अंतर्निहित अच्छाई और मनुष्य की दयालुता में विश्वास के साथ एक पैकेज दिया जाएगा ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि वह अपने गंतव्य तक पहुंच सके। योजना में भाग लेने के लिए संभावित डिलीवरी ग्राहकों को पूर्व-पंजीकृत और पूर्व-स्क्रीनिंग की जाएगी, और उन्हें उनकी सेवा के बदले में कुछ प्रकार का इनाम प्राप्त होगा। एक संभावित विकल्प उनकी स्वयं की खरीदारी के लिए क्रेडिट है जो डिलीवरी में उपयोग की जाने वाली गैस की लागत को कवर करेगा।
इस योजना की सबसे स्पष्ट कमियों में से एक चीजों के गलत होने की संभावना है: यदि ऑर्डर गलत स्थानों पर भेज दिए जाएं तो क्या होगा? यदि स्थानीय स्टोर किसी विशेष ऑर्डर को पूरा नहीं कर पाते तो क्या होगा? यदि पैकेज दुर्भावना से नहीं बल्कि वास्तविक गलती से गायब हो जाएं तो क्या होगा? यदि भीड़-भाड़ वाला डिलीवरी मैन रास्ते में किसी कार दुर्घटना का शिकार हो जाए तो क्या होगा? यदि आप नहीं चाहते कि पड़ोस का कोई अजनबी आपका पूरा नाम और पता जाने तो क्या होगा? क्या इस योजना को आगे बढ़ाया जाना चाहिए, इसके साथ भारी मात्रा में परेशानी होने की प्रतीक्षा है।
यह संभव है कि सेवा को शुरू करने की संभावित तार्किक दुःस्वप्न के कारण, सेवा कम संख्या में दुकानों पर परीक्षण अवधि से गुज़रेगी। फिर भी, केवल भाग लेने में रुचि रखने वालों के संबंधित डिलीवरी डेटाबेस एक स्टोर अविश्वसनीय रूप से जबरदस्त लगता है। संयुक्त राज्य अमेरिका में वॉलमार्ट के 4000 से अधिक स्टोरों पर भी ऐसा ही करने के बारे में सोचें।
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