ऑनलाइन शॉपिंग की सुविधा यह है कि आपको कभी भी अपना घर नहीं छोड़ना पड़ता है - सिवाय इसके कि इससे दृश्य और श्रवण विकलांगता वाले उपयोगकर्ताओं को कोई लाभ नहीं होता है। बहरे और अंधे उसी सुविधा के लिए लड़ रहे हैं जो बाकी सभी लोग साझा करते हैं, और उन्होंने नेटफ्लिक्स और टारगेट जैसी कंपनियों पर अपनी साइटों को अधिक विकलांगों के अनुकूल बनाने के लिए मुकदमों का दबाव डाला है।
नेटफ्लिक्स और टारगेट उन कंपनियों में से हैं जो नेशनल फेडरेशन ऑफ द ब्लाइंड और नेशनल एसोसिएशन ऑफ द डेफ द्वारा लगाए गए मुकदमे हार गईं। यह तर्क देने के बावजूद कि उनकी साइटें "एडीए (विकलांग अमेरिकी अधिनियम) के दायरे से बाहर थीं" वॉल स्ट्रीट जर्नल की रिपोर्ट, ये निगम अब तक न्यायाधीश को अपने पक्ष में करने में असमर्थ रहे हैं।
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दिलचस्प बात यह है कि 1990 के अमेरिकी विकलांग अधिनियम को इंटरनेट के युग के अनुरूप अपग्रेड करने के प्रयासों के बावजूद अदालतों द्वारा अभी तक बदला नहीं गया है। अदालतों ने तर्क दिया है कि एडीए केवल सार्वजनिक पार्कों, रेस्तरां, खुदरा दुकानों और अन्य स्थानों जैसे भौतिक स्थानों पर लागू होता है। चूँकि यह अधिनियम 1990 में पेश किया गया था, इंटरनेट का कोई प्रभाव नहीं था और इसलिए उस समय इसे अधिनियम में शामिल नहीं किया गया था। हालाँकि, नेटफ्लिक्स और टारगेट मामलों के व्यक्तिगत न्यायाधीश, जो अंततः संघों के पक्ष में थे, ने महसूस किया कि एडीए ने वास्तव में इंटरनेट जैसी नई तकनीकों को कवर किया है।
“तथ्य यह है कि एडीए सार्वजनिक आवास के विशिष्ट उदाहरण के रूप में वेब-आधारित सेवाओं को शामिल नहीं करता है अप्रासंगिक,'' मैसाचुसेट्स संघीय न्यायाधीश, न्यायाधीश माइकल पोंसर ने नेटफ्लिक्स परीक्षण की अध्यक्षता के बाद निष्कर्ष निकाला ऊपर।
वह कानून जल्द ही बदल सकता है। अमेरिकी न्याय विभाग एडीए के पक्ष में नए नियम पेश कर सकता है। परिणाम का मतलब यह हो सकता है कि वेबसाइटों को माउस के उपयोग के बिना, बधिरों और नेत्रहीनों के लिए साइटों को नेविगेट करना आसान बनाने के लिए प्रौद्योगिकी अपनाने की आवश्यकता होगी। उदाहरण के लिए, फोटो और टेक्स्ट बॉक्स दोनों के लिए बोले गए विवरण और बधिरों के लिए कैप्शन कुछ ऐसी विशेषताएं होंगी जिनकी आवश्यकता हो सकती है।
हालाँकि, खुदरा विक्रेताओं को चिंता है कि न्याय विभाग द्वारा नए नियम निर्धारित किए जाने पर खुदरा विक्रेताओं को मजबूर होना पड़ेगा इन प्रौद्योगिकियों, विशेषकर स्टार्टअप को अपनाने के लिए आवश्यक अतिरिक्त संसाधनों की लागत का बोझ मान लें खुदरा विक्रेता वॉल स्ट्रीट जर्नल की रिपोर्ट के अनुसार, वे शुल्क उनकी साइट को विकसित करने की लागत का 10 प्रतिशत तक हो सकते हैं। यदि विकलांग और विकलांग उपयोगकर्ताओं के लिए साइटों को अधिक सुलभ बनाने के लिए उन्नयन को क्रमिक रूप से पेश किया जाता है, तो लागत विकास लागत का 1-3 प्रतिशत तक कम हो सकती है।
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