जब यू.एस. में वायरलेस नेटवर्क की बात आती है तो विभिन्न प्रदाताओं द्वारा कई दावे किए जाते हैं। प्रत्येक देश का सबसे तेज़ या सबसे विश्वसनीय नेटवर्क होने का दावा करता है; और प्रत्येक दावा अधिकांश भाग के लिए थोड़े सत्यापन योग्य डेटा द्वारा समर्थित प्रतीत होता है।
AT&T दूसरा सबसे बड़ा वायरलेस प्रदाता है अमेरिका में वेरिज़ोन के पीछे। एटीएंडटी भी देश के सबसे बदनाम नेटवर्कों में से एक है, जिसे व्यापक रूप से घटिया 3जी नेटवर्क माना जाता है। कई बड़े और छोटे शहरों में, एटीएंडटी का 3जी कवरेज अनियमित और कभी-कभी अस्तित्वहीन है, जिससे कई ग्राहक नाराज हो जाते हैं। दिसंबर 2009 में आयोजित उपभोक्ता रिपोर्ट अध्ययन में एटी एंड टी का वायरलेस नेटवर्क ग्राहक संतुष्टि में अंतिम स्थान पर था।
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एटीएंडटी का कहना है कि उसके 3जी नेटवर्क के कुछ बाजारों में खराब प्रदर्शन का कारण आईफोन का उपयोग करने वाले ग्राहकों द्वारा उपभोग की जाने वाली भारी मात्रा में बैंडविड्थ है। ऐसा प्रतीत होता है कि एटीएंडटी ने विश्लेषकों और ग्राहकों का गुस्सा अपने ऊपर ला दिया है और कथित तौर पर प्रति ग्राहक वेरिज़ोन और तीसरे स्थान पर रहने वाले स्प्रिंट की तुलना में अपने वायरलेस बुनियादी ढांचे पर कम खर्च करता है।
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पीसी वर्ल्ड की रिपोर्ट है कि रिसर्च फर्म टाउनहॉल इन्वेस्टमेंट रिसर्च के विश्लेषकों का अनुमान है कि एटीएंडटी वेरिज़ॉन को कवरेज प्राप्त करने के लिए अपने वायरलेस नेटवर्क पर लगभग 5 बिलियन डॉलर खर्च करने की आवश्यकता है ऑफर.
टाउनहॉल की रिपोर्ट है कि एटी एंड टी ने पिछले तीन वर्षों में अपने नेटवर्क पर प्रति ग्राहक 308 डॉलर खर्च किए हैं, जबकि वेरिज़ोन से प्रति ग्राहक 353 डॉलर और स्प्रिंट से प्रति ग्राहक 310 डॉलर खर्च किए हैं। विश्लेषकों के अनुसार AT&T अपने वायरलेस नेटवर्क की तुलना में अपने वायर्ड नेटवर्क पर अधिक खर्च करता है।
विडंबना यह है कि वायर्ड नेटवर्क कम पैसे कमाता है AT&T अपनी वायरलेस सेवाओं की तुलना में. कहा जाता है कि AT&T को अपनी परिचालन आय का 57% वायरलेस से और केवल 35% वायर्ड सेवाओं से प्राप्त होता है। वहीं, वायरलेस सेवाओं को एटीएंडटी के पूंजीगत व्यय का केवल 34% मिलता है जबकि वायर्ड सेवाओं को 65% मिलता है। हालाँकि AT&T स्पष्ट रूप से उस स्थिति को बदलना चाहता है।
एटी एंड टी ने एफसीसी से उन नियमों को हटाने के लिए कहा है जिनके लिए उसे अपने पुराने वायर्ड नेटवर्क का समर्थन करने की आवश्यकता होती है, इस तथ्य के बावजूद कि नेटवर्क का उपयोग कम हो रहा है। एटीएंडटी ने एफसीसी से देश भर में वायर्ड सेवा को चरणबद्ध तरीके से समाप्त करने के लिए एक समय सीमा प्रदान करने के लिए कहा है। यदि एफसीसी सहमत होती है, तो एटीएंडटी के पास अपने वायरलेस नेटवर्क के लिए बहुत अधिक धनराशि उपलब्ध होगी। एफसीसी अनुरोध पर सहमत होगा या नहीं यह अज्ञात है।
टाउनहॉल के जेरार्ड हैलारेन का अनुमान है कि अतिरिक्त बैकहॉल क्षमता की आवश्यकता के कारण एटी एंड टी को अपने नेटवर्क पर खर्च करने की राशि $7 बिलियन तक बढ़ सकती है। एटी एंड टी पहले से ही अपनी तेज एचएसपीए 7.2 सेवा शुरू करने और 2011 में शुरू होने वाले एलटीई नेटवर्क में संक्रमण की तैयारी में अपने टावरों में अतिरिक्त बैकहॉल क्षमता जोड़ रहा है।
हैलारेन कहते हैं, "यह उनके [एटी एंड टी] के लिए एक करतब दिखाने वाला काम होगा।"
AT&T और Apple के बीच विशेष डील की बदौलत iPhone कई ग्राहकों को AT&T से जोड़े हुए है। उस विशेष व्यवस्था के 2010 के मध्य तक समाप्त होने की उम्मीद है - उस समय, कई लोग एटी एंड टी नेटवर्क से हटने पर ग्राहकों के बड़े पैमाने पर पलायन को देखने की उम्मीद करते हैं।
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