छवि क्रेडिट: गोरोडेनकॉफ/आईस्टॉक/गेटी इमेजेज
यदि आपका कंप्यूटर वे वीडियो नहीं चला रहा है जिन्हें आप देखना चाहते हैं तो यह निराशाजनक है। इस आधार पर कि आपको किन वीडियो में समस्या आ रही है, यह कई तरह की समस्याओं के कारण हो सकता है। स्ट्रीमिंग वीडियो समस्याएं, जैसे कि YouTube वीडियो ठीक से नहीं चल रही हैं, वेब ब्राउज़र सेटिंग्स, फ़िल्टरिंग सॉफ़्टवेयर या खराब इंटरनेट कनेक्शन के कारण हो सकती हैं। वीडियो फ़ाइलों को चलाने में समस्या का मतलब यह हो सकता है कि आपको अतिरिक्त सॉफ़्टवेयर की आवश्यकता है। डीवीडी या ब्लू-रे प्लेबैक समस्या दोषपूर्ण हार्डवेयर के कारण हो सकती है।
अगर YouTube नहीं चलेगा
YouTube ऑनलाइन सबसे लोकप्रिय वीडियो स्ट्रीमिंग साइटों में से एक है। इसके वीडियो अन्य लोगों के वेब पेजों पर एम्बेड किए जाते हैं और सीधे सेवा की वेबसाइट और ऐप के माध्यम से चलाने योग्य होते हैं।
दिन का वीडियो
यदि कोई YouTube वीडियो नहीं चलता है, तो यह देखने के लिए जांचें कि कहीं कोई त्रुटि संदेश तो नहीं दिख रहा है। कभी-कभी आपको एक संदेश दिखाई देगा कि आपको अपने देश या क्षेत्र में वीडियो देखने की अनुमति नहीं है या वीडियो को हटा दिया गया है या निजी बना दिया गया है।
वीडियो को YouTube पर अपलोड करने वाले किसी भी व्यक्ति द्वारा हटाया जा सकता है या यदि वे YouTube नियमों का उल्लंघन करते हैं तो स्वयं सेवा द्वारा हटा दिए जाते हैं। इनमें से किसी भी मामले में, आप वीडियो नहीं देख पाएंगे, लेकिन आप YouTube पर खोज कर संबंधित वीडियो या उसी के किसी अन्य संस्करण को खोजने में सक्षम हो सकते हैं।
अन्यथा, किसी तृतीय-पक्ष साइट पर काम न करने पर सीधे YouTube पर वीडियो देखने के लिए एम्बेड किए गए वीडियो पर YouTube लोगो पर क्लिक करने का प्रयास करें।
जब YouTube लोड नहीं होगा
अगर YouTube साइट बिल्कुल भी लोड नहीं होगी, या लोड होगी, लेकिन वीडियो नहीं चलाएगी, तो हो सकता है कि आपकी फ़ायरवॉल या नेटवर्क सेटिंग में कुछ सेटिंग हो जो YouTube को अवरुद्ध कर रही हो। यदि आप किसी कार्यस्थल या विद्यालय कनेक्शन पर हैं, तो यह देखने के लिए जांचें कि क्या YouTube अन्य उपयोगकर्ताओं के लिए अवरोधित है या सीधे अपने आईटी विभाग से संपर्क करें, क्योंकि यह आपके संगठन द्वारा डाली गई सेटिंग से अवरुद्ध हो सकता है जगह।
यदि आपके पास विज्ञापनों या मैलवेयर को फ़िल्टर करने के लिए डिज़ाइन किया गया कोई ब्राउज़र एक्सटेंशन या अन्य सॉफ़्टवेयर है, तो आप उन्हें बंद करके देख सकते हैं कि क्या इससे कोई फ़र्क पड़ता है। यह देखने के लिए कि YouTube सामान्य रूप से काम करता है या नहीं, अपने नेटवर्क पर किसी अन्य वेब ब्राउज़र या किसी अन्य डिवाइस का उपयोग करने का प्रयास करें।
यदि समस्या अचानक उत्पन्न होती है, तो आप यह देखने के लिए समाचार या सोशल मीडिया की जांच कर सकते हैं कि YouTube में कोई समस्या तो नहीं है।
अगर स्ट्रीमिंग धीमी है
यदि YouTube या अन्य वीडियो स्ट्रीमिंग साइटों पर स्ट्रीमिंग धीमी है, या वीडियो कम गुणवत्ता वाला है, तो यह खराब इंटरनेट कनेक्शन या बहुत अधिक संचालन के बीच कंप्यूटर मल्टीटास्किंग का संकेत हो सकता है।
यदि आपके पास एक है तो अपने कंप्यूटर को वायरलेस राउटर के करीब ले जाने का प्रयास करें। स्ट्रीमिंग की गति में सुधार होता है या नहीं यह देखने के लिए अन्य प्रोग्राम और ब्राउज़र टैब बंद करें। सुनिश्चित करें कि आप अपने वेब ब्राउज़र के हाल के संस्करण का उपयोग कर रहे हैं, और यह देखने के लिए कि क्या स्थिति में सुधार होता है, किसी अन्य को आज़माने पर विचार करें।
यदि आपका इंटरनेट कनेक्शन सामान्य रूप से सामान्य रूप से धीमा लगता है, तो स्थिति में सुधार देखने के लिए अपने इंटरनेट प्रदाता से संपर्क करें।
वीडियो फ़ाइलें खोलने में समस्या
यदि आपके पास अपने कंप्यूटर पर स्थानीय रूप से संग्रहीत एक वीडियो फ़ाइल है और यह नहीं चलती है, तो हो सकता है कि आपके पास इसे चलाने के लिए उचित सॉफ़्टवेयर न हो या आप गलत प्रोग्राम का उपयोग कर रहे हों।
ऐप्पल आईट्यून्स, विंडोज मीडिया प्लेयर और वीएलसी जैसे वीडियो सॉफ्टवेयर सभी विशेष वीडियो प्रारूपों का समर्थन करते हैं, जो कोडेक्स नामक टूल का उपयोग करते हैं जो विशिष्ट प्रारूपों को संभाल सकते हैं। कुछ मामलों में, आपको कुछ वीडियो चलाने के लिए एक विशेष कोडेक प्लगइन डाउनलोड करने की आवश्यकता हो सकती है।
अगर किसी ने आपको कोई वीडियो भेजा है जिसे चलाने में आपको समस्या हो रही है, तो आप पूछ सकते हैं कि वे इसे चलाने के लिए किस सॉफ़्टवेयर का उपयोग करते हैं या उन्हें इसे किसी भिन्न प्रारूप में भेजने के लिए कह सकते हैं।
डिस्क से वीडियो चलाने में समस्या
यदि आपको किसी डिस्क से वीडियो चलाने में समस्या हो रही है, जैसे कि DVD या ब्लू-रे डिस्क, तो यह आपकी ड्राइव या डिस्क में समस्या हो सकती है।
यह सुनिश्चित करने के लिए जांचें कि डिस्क साफ है और खरोंच से मुक्त है। देखें कि क्या यह किसी अन्य डिवाइस में चलेगा, यदि आपके पास एक संगत डिवाइस है।
यदि ऐसा होता है, तो आपको अपने ड्राइव में समस्या हो सकती है। देखें कि क्या ड्राइव एक और डिस्क चलाएगा, और यदि इसमें समान समस्याएं हैं, तो इसे बदलने या इसे सेवित करने पर विचार करें।