माइक्रोसॉफ्ट सर्फेस प्रो 7

अक्टूबर 2019 में, Microsoft ने अपना Surface 7 Pro जारी किया। इसमें पहले के मॉडल से कई बदलाव शामिल थे, जिसमें 10वीं पीढ़ी के इंटेल प्रोसेसर और यूएसबी-सी कनेक्टिविटी शामिल थे। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि इसे और इसके पूर्ववर्ती को कितना अच्छी तरह से बनाया गया है, कुछ भी हमेशा के लिए नहीं रहता है, और आपको अंततः समस्या निवारण की आवश्यकता होगी।

सौभाग्य से, कुछ चरण हैं जिनका पालन करके आप सरफेस प्रो 7 (और अन्य विंडोज़ और सरफेस) के साथ आम तौर पर उत्पन्न होने वाली किसी भी समस्या को ठीक कर सकते हैं। लैपटॉप). यदि आपको अनुत्तरदायी टचस्क्रीन, डिमिंग स्क्रीन, वाई-फाई कनेक्टिविटी समस्याओं या अन्य समस्याओं के लिए सहायता की आवश्यकता है, तो समाधान यहां है।

हार्डवेयर मुद्दे

आपका सरफेस चार्ज नहीं होगा

पहला समाधान अपने पावर एडॉप्टर की जांच करना है। हो सकता है कि कोई ख़राब कनेक्शन हो, या इसे बस रीसेट की आवश्यकता हो। ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

स्टेप 1: पावर एडॉप्टर को सरफेस कनेक्ट पोर्ट से डिस्कनेक्ट करें।

चरण दो: पावर एडॉप्टर को विद्युत आउटलेट से डिस्कनेक्ट करें।

चरण 3: सभी USB सहायक उपकरण डिस्कनेक्ट करें.

चरण 4: 10 सेकंड रुकें.

चरण 5: सभी कनेक्शनों को मुलायम कपड़े से साफ करें।

चरण 6: बिजली की आपूर्ति को सरफेस कनेक्ट पोर्ट से दोबारा कनेक्ट करें और फिर इलेक्ट्रिकल आउटलेट से कनेक्ट करें।

यदि वह काम नहीं करता है, तो यहां कुछ अन्य हैं संभावित सुधार:

• अपने सरफेस डिवाइस से पावर एडॉप्टर को अनप्लग करें, कनेक्टर को 180 डिग्री घुमाएँ और फिर से कनेक्ट करें।
• पावर एडॉप्टर को किसी अन्य दीवार आउटलेट की तरह किसी भिन्न स्रोत में प्लग करें।
• USB-C पोर्ट का उपयोग करें. आपको एक पावर एडॉप्टर की आवश्यकता होगी 60 वॉट को सपोर्ट करता है और यूएसबी-सी पीडी 2.0 मानक सरफेस कनेक्ट विधि को बायपास करने के लिए। यदि आपको अतिरिक्त यूएसबी पोर्ट की आवश्यकता है तो 65-वाट बिजली की आपूर्ति लें।
• सुनिश्चित करें कि पावर केबल पावर ईंट में मजबूती से लगी हुई है। यदि केबल सही ढंग से कनेक्ट नहीं है, तो ईंट को विद्युत सॉकेट से बिजली प्राप्त नहीं होगी।

एक अन्य विकल्प विंडोज 10 में बैटरी ड्राइवर को फिर से स्थापित करना है:

स्टेप 1: स्टार्ट बटन पर राइट-क्लिक करें और चुनें डिवाइस मैनेजर मेनू से.

चरण दो: क्लिक बैटरियों फूल जाना।

चरण 3: पर राइट क्लिक करें माइक्रोसॉफ्ट एसीपीआई-संगत नियंत्रण विधि बैटरी और चुनें स्थापना रद्द करें पॉप-अप मेनू पर.

चरण 4: एक बार यह हटा दिया जाए, तो क्लिक करें कार्रवाई इसके बाद टूलबार पर हार्डवेयर परिवर्तनों के लिए स्कैन करें ड्रॉप-डाउन मेनू पर.

इसे Microsoft ACPI-अनुपालक नियंत्रण विधि बैटरी ड्राइवर को पुनः स्थापित करना चाहिए। प्रक्रिया को पूरा करने के लिए आपको अपने सरफेस डिवाइस को पुनः आरंभ करने की आवश्यकता हो सकती है।

टचस्क्रीन प्रतिक्रिया नहीं दे रही है

यह आम तौर पर ड्राइवर समस्याओं से उत्पन्न होता है जब तक कि आपकी स्क्रीन को भयावह क्षति न हो। सिस्टम मेमोरी के भीतर किसी भी ड्राइवर टकराव को पूर्ववत करने के लिए अपने सरफेस डिवाइस को रीबूट करना एक त्वरित समाधान है। यदि इससे मदद नहीं मिलती है, तो आप टचस्क्रीन ड्राइवर को पुनः स्थापित कर सकते हैं:

स्टेप 1: स्टार्ट बटन पर राइट-क्लिक करें और चुनें डिवाइस मैनेजर मेनू से.

चरण दो: विस्तार करने के लिए डबल-क्लिक करें मानव इंटरफ़ेस उपकरण.

चरण 3: पर राइट क्लिक करें सरफेस टचस्क्रीन डिवाइस (या इंटेल सटीक टच डिवाइस) और चयन करें डिवाइस अनइंस्टॉल करें पॉप-अप मेनू पर.

चरण 4: पर राइट क्लिक करें HID-संगत टच स्क्रीन और चुनें डिवाइस अनइंस्टॉल करें पॉप-अप मेनू पर. यदि आप एक से अधिक सूची देखते हैं तो दोहराएँ।

चरण 5: क्लिक कार्रवाई टूलबार पर सूचीबद्ध करें और चुनें हार्डवेयर परिवर्तनों के लिए स्कैन करें ड्रॉप-डाउन मेनू पर. इस चरण को पूरा करने के लिए आपको अपने डिवाइस को पुनरारंभ करने की आवश्यकता हो सकती है।

यदि आपकी समस्या ड्राइवर-संबंधी नहीं है, तो आपको स्क्रीन को पुनः कैलिब्रेट करने की आवश्यकता हो सकती है।

स्टेप 1: टास्कबार के खोज फ़ील्ड में "कैलिब्रेट" टाइप करें और चुनें पेन या टच विकल्प के लिए स्क्रीन को कैलिब्रेट करें परिणामों में.

चरण दो: टेबलेट पीसी सेटिंग्स आपकी स्क्रीन पर विंडो दिखाई देती है. क्लिक करें रीसेट यदि यह उपलब्ध है तो बटन दबाएं और अपनी स्क्रीन को पुनः कैलिब्रेट करने के लिए निर्देशों का पालन करें। यदि रीसेट बटन उपलब्ध नहीं है (धुँधला), जैसा कि नीचे दिखाया गया है, तो आपकी स्क्रीन सही ढंग से सेट है और आपको इसकी आवश्यकता होगी अपने सरफेस डिवाइस को रीसेट करें.

यदि आपके सरफेस डिस्प्ले में ध्यान देने योग्य क्षति है, तो हो सकता है कि वहां उचित इलेक्ट्रोस्टैटिक कवरेज न हो, जिससे सेंसर आपके ग्लास को छूते ही आपके प्राकृतिक करंट का सही ढंग से पता नहीं लगा पाएगा। आपको डिवाइस को यहां ले जाना होगा एक माइक्रोसॉफ्ट स्टोर या अपने नजदीक एक अधिकृत डीलर ढूंढें।

स्क्रीन बहुत धुंधली है

आपकी कॉल का पहला पोर्ट एक्शन सेंटर लॉन्च करने के लिए सिस्टम घड़ी के बगल में अधिसूचना आइकन पर क्लिक या टैप करना होना चाहिए। जैसा कि नीचे दिखाया गया है, आपको नीचे एक स्लाइडर देखना चाहिए जिसका उपयोग आपके डिस्प्ले को चमकाने और मंद करने के लिए किया जाता है। यदि आपने इसे अधिकतम तक क्रैंक किया है और आप लगातार स्क्रीन को अपने आप मंद देखते हैं, तो संभवतः pesky अनुकूली चमक सुविधा चालू हो गई है।

स्टेप 1: सिस्टम घड़ी के आगे अधिसूचना आइकन पर क्लिक करें और चुनें सभी सेटिंग्स एक्शन सेंटर में टाइल।

चरण दो: चुनना प्रणाली सेटिंग्स ऐप के भीतर।

चरण 3: आपको देखना चाहिए प्रदर्शन श्रेणी डिफ़ॉल्ट रूप से लोड की गई है. अंतर्गत चमक और रंग, के आगे वाले बॉक्स को अनचेक करें रोशनी बदलने पर चमक स्वचालित रूप से बदलें.

टिप्पणी: यह सेटिंग सभी विंडोज़ 10 डिवाइस पर दिखाई नहीं देती है।

यदि आप अभी भी समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो अपडेट की जाँच करें सेटिंग्स > अपडेट और सुरक्षा > विंडोज अपडेट. यदि मंद स्क्रीन की समस्या हुई बाद एक हालिया अपडेट, आगे बढ़ते रहें अपडेट इतिहास देखें > अपडेट अनइंस्टॉल करें और आपकी स्क्रीन डिमिंग समस्या से ठीक पहले डाउनलोड किए गए किसी भी अपडेट को हटा दें।

दूसरा विकल्प डिस्प्ले एडाप्टर ड्राइवर को पुनः स्थापित करना है:

स्टेप 1: पर राइट क्लिक करें शुरू बटन दबाएं और चुनें डिवाइस मैनेजर पावर मेनू पर.

चरण दो: विस्तार करने के लिए क्लिक करें अनुकूलक प्रदर्शन.

चरण 3: अपने डिस्प्ले एडॉप्टर पर राइट-क्लिक करें और चुनें डिवाइस अनइंस्टॉल करें पॉप-अप मेनू पर.

चरण 4: क्लिक कार्रवाई टूलबार पर और चयन करें हार्डवेयर परिवर्तनों के लिए स्कैन करें ड्रॉप-डाउन मेनू पर. इस चरण को पूरा करने के लिए आपको अपने डिवाइस को पुनरारंभ करने की आवश्यकता हो सकती है।

कोई आवाज नहीं है

अगर आपको ऑडियो नहीं मिल रहा है एकीकृत स्पीकर के माध्यम से, सुनिश्चित करें कि आपके पास नहीं है हेडफोन या ऑडियो जैक से जुड़े स्पीकर। यदि आप ऐसा नहीं करते हैं, तो सिस्टम घड़ी के बगल में स्पीकर आइकन पर क्लिक करके जांचें कि विंडोज 10 में ध्वनि म्यूट है या नहीं। देखें कि क्या वॉल्यूम भी कम कर दिया गया है।

एक अन्य संभावित समस्या यह है कि आपने सही प्लेबैक डिवाइस का चयन नहीं किया है। आप सिस्टम घड़ी के बगल में स्पीकर आइकन पर क्लिक करके और ड्रॉप-डाउन सूची पर प्लेबैक डिवाइस चुनकर यह सेटिंग पा सकते हैं। यदि केवल एक प्लेबैक डिवाइस सूचीबद्ध है - हमारा सरफेस 3 केवल एक इंटेल एसएसटी ऑडियो डिवाइस दिखाता है - तो इससे आपकी समस्या ठीक नहीं होगी।

समस्यानिवारक चलाने से मदद मिल सकती है:

स्टेप 1: क्लिक करें अधिसूचना सिस्टम क्लॉक के आगे वाला आइकन चुनें और चुनें सभी सेटिंग्स एक्शन सेंटर में टाइल।

चरण दो: चुनना प्रणाली सेटिंग्स ऐप के भीतर।

चरण 3: क्लिक आवाज़ इसके बाद बायीं ओर स्थित है समस्याओं का निवारण दाईं ओर बटन.

यहां ध्यान दें कि आप आउटपुट डिवाइस भी चुन सकते हैं, मास्टर वॉल्यूम स्तर बदल सकते हैं, ध्वनि डिवाइस प्रबंधित कर सकते हैं और भी बहुत कुछ कर सकते हैं।

एक अन्य सुधार ऑडियो ड्राइवर को पुनः स्थापित करना है।

स्टेप 1: पर राइट क्लिक करें शुरू बटन दबाएं और चुनें डिवाइस मैनेजर पावर मेनू पर.

चरण दो: विस्तार करने के लिए क्लिक करें ध्वनि, वीडियो और गेम नियंत्रक.

चरण 3: अपने ऑडियो डिवाइस पर राइट-क्लिक करें और चुनें डिवाइस अनइंस्टॉल करें पॉप-अप मेनू पर.

चरण 4: क्लिक कार्रवाई टूलबार पर सूचीबद्ध करें और चुनें हार्डवेयर परिवर्तनों के लिए स्कैन करें ड्रॉप-डाउन मेनू पर. इस चरण को पूरा करने के लिए आपको अपने डिवाइस को पुनरारंभ करने की आवश्यकता हो सकती है।

अंत में, अपने ऑडियो समस्याओं के संभावित समाधान के लिए Windows अद्यतन की जाँच करें। जाओ सेटिंग्स > अपडेट और सुरक्षा > विंडोज अपडेट.

यह वाई-फ़ाई से कनेक्ट नहीं होगा

आप सिस्टम घड़ी के बगल वाले आइकन पर नज़र डालकर देख सकते हैं कि आपका वाई-फ़ाई घटक सक्रिय है या नहीं। यदि यह बंद या डिस्कनेक्ट हो गया है, तो आइकन "डिस्कनेक्टेड" ग्लोब के रूप में दिखाई देता है। इसे चालू करने के लिए, आइकन पर क्लिक करें और एक स्थानीय नेटवर्क चुनें। यदि आप आइकन पर लाल "X" अंकित देखते हैं, तो वाई-फाई चालू है और कनेक्ट है, लेकिन कोई इंटरनेट नहीं है।

पहला संभावित समाधान यह सुनिश्चित करना है कि आपके पास सही लॉगिन क्रेडेंशियल हैं। इसके अलावा, सुनिश्चित करें कि नेटवर्क ठीक से चालू है और उसमें इंटरनेट कनेक्शन है (अपने जैसे किसी अन्य वाई-फाई डिवाइस का उपयोग करें)। स्मार्टफोन, जाँच करने के लिए)। यदि ऐसा है और आपके पास सही क्रेडेंशियल हैं लेकिन फिर भी समस्याएं हैं, तो वाई-फाई घटक को बंद करें, कुछ मिनट प्रतीक्षा करें और इसे वापस चालू करें। यदि वह अभी भी काम नहीं करता है, तो अपने सरफेस डिवाइस को रीबूट करें।

एक सुधार स्क्रैच से शुरू करना है, जिसका अर्थ है कि आप विंडोज 10 को नेटवर्क को "भूल" सकते हैं। बस सिस्टम घड़ी के बगल में वाई-फ़ाई आइकन पर क्लिक करें, अपने वायरलेस कनेक्शन पर राइट-क्लिक करें और चुनें भूल जाओ पॉप-अप मेनू पर. उसके बाद, कनेक्शन पुनः स्थापित करें और नेटवर्क पासवर्ड दर्ज करें।

एक अन्य संभावित समाधान समस्यानिवारक का उपयोग करना है। सिस्टम घड़ी के बगल में वाई-फ़ाई आइकन पर बस राइट-क्लिक करें, चुनें समस्या निवारण करें पॉप-अप मेनू पर, और निर्देशों का पालन करें।

अंत में, आप यह देखने के लिए ड्राइवर को पुनः इंस्टॉल कर सकते हैं कि क्या इससे मदद मिलती है:

स्टेप 1: पर राइट क्लिक करें शुरू बटन दबाएं और चुनें डिवाइस मैनेजर पावर मेनू पर.

चरण दो: विस्तार करने के लिए क्लिक करें संचार अनुकूलक.

चरण 3: अपने वाई-फाई कंट्रोलर डिवाइस पर राइट-क्लिक करें और चुनें डिवाइस अनइंस्टॉल करें पॉप-अप मेनू पर.

चरण 4: क्लिक कार्रवाई टूलबार पर सूचीबद्ध करें और चुनें हार्डवेयर परिवर्तनों के लिए स्कैन करें ड्रॉप-डाउन मेनू पर. इस चरण को पूरा करने के लिए आपको अपने डिवाइस को पुनरारंभ करने की आवश्यकता हो सकती है।

बाहरी डिस्प्ले काम नहीं करता

यह देखते हुए कि नवीनतम सरफेस प्रो उपकरणों में एचडीएमआई और डिस्प्लेपोर्ट जैसे विशिष्ट पोर्ट नहीं हैं, आप यूएसबी-सी एडाप्टर का उपयोग करने के लिए मजबूर हैं। हालाँकि इस डिज़ाइन में कुछ भी गलत नहीं है, अब आपके पास आपके सरफेस और बाहरी डिस्प्ले के बीच एक घटक रहता है। सुनिश्चित करें कि आपके डिस्प्ले को एडॉप्टर से जोड़ने वाली डिस्प्लेपोर्ट, एचडीएमआई या यूएसबी-सी केबल सहित सब कुछ ठीक से कनेक्ट है।

बाहरी प्रदर्शन समस्याएँ आम तौर पर गलत कॉन्फ़िगरेशन से उत्पन्न होती हैं, जैसे असमर्थित ताज़ा दर। यहां सब कुछ दोहराने के बजाय, हमारी मार्गदर्शिका देखें, सामान्य मल्टी-मॉनिटर समस्याएँ और उन्हें कैसे ठीक करें, विस्तारित समाधानों के लिए।

सॉफ़्टवेयर समस्याएँ

यह बहुत धीमी गति से चल रहा है

यदि आपका सरफेस डिवाइस सुस्त महसूस करता है, तो कई संभावित सुधार हैं जिन्हें आप आज़मा सकते हैं। आपका पहला विकल्प इसे 30 सेकंड के लिए बंद करना है। इसे सिर्फ बिस्तर पर न भेजें या इसे हाइबरनेशन में न रखें। इसे पूरी तरह से बंद कर दें ताकि सिस्टम मेमोरी में बिजली का प्रवाह बंद हो जाए और इसकी सभी सामग्री गायब हो जाए।

कार्य प्रबंधक का प्रयोग करें

यदि आप इसे वापस चालू करते हैं, अपने सभी ऐप्स खोलते हैं, और डिवाइस अभी भी सुस्त लगता है, तो क्या हो रहा है यह देखने के लिए टास्क मैनेजर खोलें। आप इस टूल को इसके द्वारा खोल सकते हैं:

स्टेप 1: स्टार्ट बटन पर राइट-क्लिक करें।

चरण दो: चुनना कार्य प्रबंधक पावर मेनू पर.

चरण 3: क्लिक अधिक जानकारी सबसे नीचे स्थित है.

कम मेमोरी के कारण सुस्त प्रदर्शन हो सकता है। आपके पास 8जीबी या 16जीबी स्थापित हो सकता है, लेकिन यदि Google Chrome उस क्षमता का 50% उपयोग कर लेता है, तो यह अन्य प्रक्रियाओं के लिए बहुत कम जगह छोड़ता है। अंगूठे का एक अच्छा नियम क्लिक करना है याद ताकि तीर नीचे की ओर इंगित हो और आप तुरंत देख सकें कि वर्तमान में कौन सी मेमोरी खपत कर रही है। क्लिक करना CPU दिखाता है कि आपके सीपीयू पर क्या प्रभाव पड़ रहा है डिस्क सभी मौजूदा पढ़ने और लिखने को दिखाता है।

आपका पीसी कैसा प्रदर्शन करता है, इसमें सभी तीन पहलू एक प्रमुख भूमिका निभाते हैं, इसलिए मूल्यवान संसाधनों को जारी करने के लिए आप क्या सुरक्षित रूप से समाप्त कर सकते हैं, इसका पता लगाएं और निर्धारित करें।

जब आप यहां हों, तो क्लिक करें चालू होना टैब. सॉफ़्टवेयर डेवलपर अपने ऐप्स और प्रोग्राम को विंडोज़ स्टार्टअप प्रक्रिया में डालना पसंद करते हैं, और आपके पास अपना ईमेल जांचने का समय होने से पहले ही संसाधन खा जाते हैं। ऐप्पल, रेज़र, एप्सन, गूगल, ओपेरा और कई अन्य कंपनियां इस स्टार्टअप सूची को भरने के लिए जानी जाती हैं। ऐसी किसी भी चीज़ को अक्षम करें जिसे आपके सरफेस को सफलतापूर्वक कार्य करने की आवश्यकता नहीं है।

डिस्क क्लीनअप का प्रयोग करें

शायद आपकी ड्राइव को अच्छी सफाई की आवश्यकता है। ऐसे:

स्टेप 1: खुला फाइल ढूँढने वाला. यह टास्कबार पर "फ़ोल्डर" आइकन है।

चरण दो: क्लिक यह पी.सी यदि यह डिफ़ॉल्ट रूप से लोड नहीं होता है तो बाईं ओर स्थित है।

चरण 3: अपनी प्राथमिक ड्राइव पर राइट-क्लिक करें और चुनें गुण पॉप-अप मेनू पर.

चरण 4: क्लिक करें डिस्क की सफाई बटन।

यहां आप अधिकतर सूची में मौजूद हर चीज का चयन कर सकते हैं, हालांकि यदि आप क्लिक करते हैं डाउनलोड, विंडोज़ 10 उस फ़ोल्डर में मौजूद सभी चीज़ों को हटा देता है। अस्थायी इंटरनेट फ़ाइलें, विंडोज़ त्रुटि रिपोर्ट, रीसायकल बिन, अस्थायी फ़ाइलें - इन सभी को साफ़ किया जा सकता है।

आप यह भी देखेंगे सिस्टम फ़ाइलें साफ़ करें बटन। उस पर क्लिक करें और आपको एक लंबी सूची दिखाई देगी। इस सूची की सामग्री को केवल तभी हटाएं यदि आप जानते हैं कि वास्तव में क्या हटाना है।

अपनी प्राथमिक ड्राइव को अनुकूलित करें

अपनी प्राथमिक ड्राइव को अनुकूलित करना महत्वपूर्ण है। यह ड्राइव पर संग्रहीत सभी चीज़ों को व्यवस्थित रखता है ताकि विंडोज़ 10 और अन्य सॉफ़्टवेयर बिखरी हुई फ़ाइलों की तलाश में आपके स्टोरेज डिवाइस के आसपास न घूमें। विंडोज़ 10 यह स्वचालित रूप से करता है, और क्योंकि सर्फेस प्रो 7 एसएसडी पर निर्भर करता है, इसलिए आपको ऐसा करना चाहिए कभी भी ड्राइव को मैन्युअल रूप से ऑप्टिमाइज़ न करें.

जैसा कि कहा गया है, मैन्युअल अनुकूलन हार्ड ड्राइव वाले विंडोज 10 उपकरणों पर लागू होता है। हालाँकि, आप अभी भी इन चरणों का पालन करके SSD के अनुकूलन की स्थिति देख सकते हैं:

स्टेप 1: खुला फाइल ढूँढने वाला. यह टास्कबार पर "फ़ोल्डर" आइकन है।

चरण दो: अपनी प्राथमिक ड्राइव पर राइट-क्लिक करें और चुनें गुण पॉप-अप मेनू पर.

चरण 3: क्लिक करें औजार टैब.

चरण 4: क्लिक करें अनुकूलन बटन।

अवांछित ऐप्स और प्रोग्राम हटाएं

यहां ध्यान रखने वाली बात यह है कि विंडोज 10 आपके स्थानीय स्टोरेज को वर्चुअल स्क्रैचपैड की तरह उपयोग करता है। इसका मतलब है कि आप 1TB ड्राइव पर केवल 100MB अप्रयुक्त स्थान बिल्कुल नहीं छोड़ सकते। यद्यपि आप उन फ़ाइलों को हटाने के लिए डिस्क क्लीनअप टूल चला रहे हैं जिन्हें आप सामान्य रूप से नहीं देखते हैं, सुनिश्चित करें कि आप अपने ऐप्स और प्रोग्राम को हटा दें और जो कुछ भी आपको ज़रूरत नहीं है उसे अनइंस्टॉल करें।

स्टेप 1: स्टार्ट बटन पर राइट-क्लिक करें और चुनें ऐप्स और सुविधाएं मेनू से.

चरण दो: के पास इसके अनुसार क्रमबद्ध करें विकल्प, नीचे तीर पर क्लिक करें और चुनें आकार. यह आपके अधिकांश ऐप्स और प्रोग्रामों को शीर्ष पर सबसे अधिक इंस्टॉल के साथ सूचीबद्ध करेगा। दुर्भाग्य से, कुछ ऐप्स और प्रोग्राम को आकार के आधार पर वर्गीकृत नहीं किया जा सकता है।

विचार करने योग्य अन्य विधियाँ:

• यह देखने के लिए Windows अद्यतन चलाएँ कि क्या Microsoft ने यहाँ शीर्षक देकर प्रदर्शन सुधार जारी किए हैं: सेटिंग्स > अपडेट और सुरक्षा > विंडोज अपडेट
• हालिया पैच या अपडेट आपके प्रदर्शन संबंधी समस्याओं का कारण बन सकता है। पर जाकर इसे अनइंस्टॉल करें सेटिंग्स> अपडेट और सुरक्षा> विंडोज अपडेट> अपडेट इतिहास देखें> अपडेट अनइंस्टॉल करें.
• विंडोज़ 10 रीसेट करें। हमारी अलग गाइड का पालन करें, विंडोज़ को फ़ैक्टरी रीसेट कैसे करें, अपने डिवाइस को ताज़ा-आउट-ऑफ़-द-बॉक्स स्थिति में लाने के लिए।
• सुनिश्चित करें कि सभी ड्राइवर चालू हैं। आप नवीनतम फ़र्मवेयर और ड्राइवरों को मैन्युअल रूप से पुनर्प्राप्त कर सकते हैं सीधे माइक्रोसॉफ्ट से.

विंडोज़ 10 लोड नहीं होगा

जब आप अपना सरफेस शुरू करते हैं तो विंडोज 10 लोड नहीं होना आमतौर पर एक अच्छा संकेत नहीं है। सिस्टम फ़ाइलें या ड्राइवर दूषित हो सकते हैं, स्टार्टअप प्रक्रिया में सूचीबद्ध सॉफ़्टवेयर समस्याएँ पैदा कर सकता है - कई संभावित कारण हैं।

हालाँकि, अभी घबराएँ नहीं। यदि आप सरफेस लोगो और एक संभावित घूमता हुआ चक्र देखते हैं, तो संभावना है कि यह केवल अपडेट हो रहा है। माइक्रोसॉफ्ट के अनुसार, बड़े अपडेट में 20 मिनट तक का समय लग सकता है, इसलिए आराम से बैठें और प्रतीक्षा करें। यदि यह लंबे समय बाद भी घूम रहा है, तो अपडेट के साथ ही कोई समस्या है।

एक संभावित उपाय डिवाइस को बलपूर्वक पुनः आरंभ करना है:

स्टेप 1: दबाकर रखें बिजली का बटन जब तक डिवाइस बंद न हो जाए। इस प्रक्रिया में 10 सेकंड का समय लगता है.

चरण दो: इसे जारी करें बिजली का बटन.

चरण 3: दबाओ बिजली का बटन डिवाइस को वापस चालू करने के लिए.

यदि आपका सरफेस नीले रंग में बूट होता है एक विकल्प चुनें स्क्रीन:

स्टेप 1: चुनना समस्याओं का निवारण.

चरण दो: चुनना उन्नत विकल्प.

चरण 3: चुनना स्टार्टअप मरम्मत.

यदि वह काम नहीं करता है, तो चलाने का प्रयास करें सिस्टम रेस्टोर से एक विकल्प स्क्रीन चुनें बजाय:

स्टेप 1: चुनना समस्याओं का निवारण.

चरण दो: चुनना उन्नत विकल्प.

चरण 3: चुनना सिस्टम रेस्टोर.

आपको पुनर्स्थापित करने के लिए एक विशिष्ट बिंदु का चयन करने की आवश्यकता होगी, और इसमें इंस्टॉल किए गए प्रोग्राम, या आपके द्वारा तब से इंस्टॉल किए गए पैच/अपडेट को खोना शामिल हो सकता है। प्रारंभ करने से पहले सुनिश्चित करें कि आपका डेटा सुरक्षित और बैकअप किया गया है। लेकिन एक सिस्टम पुनर्स्थापना अक्सर कई प्रदर्शन समस्याओं को ठीक कर सकती है।

अन्य लोडिंग समस्याओं में शामिल हैं:

• ड्राइव कैश आइकन - एक अप्रत्याशित शटडाउन ने SSD ड्राइव कैश को दूषित कर दिया। तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि Windows 10 कैश का पुनर्निर्माण न कर दे (5 मिनट)।
• बैटरी आइकन - तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपकी बैटरी डिवाइस को चालू करने के लिए पर्याप्त चार्ज न कर ले।
• भूतल यूईएफआई स्क्रीन - कोई परिवर्तन न करें - बस पुनरारंभ करने के लिए बाध्य करें। यदि वह काम नहीं करता, डिवाइस को रीसेट करें USB पुनर्प्राप्ति ड्राइव के साथ.
• स्वचालित मरम्मत स्क्रीन - निम्नलिखित में से कोई एक चुनें: पुनः आरंभ करें, या उन्नत विकल्प > जारी रखें, या उन्नत विकल्प > समस्या निवारण > स्टार्टअप मरम्मत, या उन्नत विकल्प > समस्या निवारण > सिस्टम पुनर्स्थापना, यह इस पर निर्भर करता है कि आपने कौन से विकल्प पहले ही आज़मा लिए हैं।

Windows अद्यतन में त्रुटियाँ हैं

विंडोज अपडेट बिल्कुल सही नहीं है, लेकिन यह विंडोज 10 को चालू रखने के लिए एक अच्छा काम करता है - जब तक कि कोई परेशानी भरा पैच नहीं आ जाता। त्रुटियाँ प्राप्त होना असामान्य नहीं है, खासकर यदि यह पृष्ठभूमि में अन्य अपडेट इंस्टॉल करने में व्यस्त है, आपने अचानक अपना इंटरनेट कनेक्शन खो दिया है, या माइक्रोसॉफ्ट के अपडेट सर्वर डाउन हो गए हैं। ऐसा होता है।

यह देखते हुए कि सरफेस डिवाइस परिवार में प्रथम-पक्ष डिवाइस शामिल हैं, आपको एसर, डेल, एचपी और अन्य से संबंधित अपडेट समस्याएं नहीं दिखेंगी। इसके बजाय, आप माइक्रोसॉफ्ट और इंटेल और अन्य घटक निर्माताओं के साथ उसकी साझेदारी की दया पर हैं। यह संभवतः एक अच्छी बात है क्योंकि यह बिचौलिए OEM को ख़त्म कर देता है।

जैसा कि कहा गया है, अद्यतन समस्याओं को ठीक करना वास्तव में पार्क में टहलना नहीं है। सबसे पहले, यह सत्यापित करने के लिए अपने सरफेस को रीबूट करें कि यह वर्तमान में कोई अन्य अपडेट इंस्टॉल नहीं कर रहा है। इससे मेमोरी, स्टोरेज और वाई-फाई से संबंधित समस्याएं भी हल हो सकती हैं।

यदि, रिबूट के बाद, आप देखते हैं कि विंडोज अपडेट में अभी भी समस्याएँ हैं, तो प्रतीक्षा करें। हो सकता है कि यह एक विशिष्ट क्रम में एकाधिक अपडेट डाउनलोड और इंस्टॉल करने का प्रयास कर रहा हो। इससे भी अधिक, फीचर अपडेट में समय लगता है और कभी-कभी सभी विंडोज़ 10 पीसी पर एक ही बार में अपडेट डाउनलोड होने के कारण शुरुआत में विफल हो जाते हैं।

यदि आपको अभी भी समस्या हो रही है, तो निम्नलिखित प्रयास करें:

स्टेप 1: सिस्टम घड़ी के आगे अधिसूचना आइकन पर क्लिक करें और चुनें सभी सेटिंग्स एक्शन सेंटर पर टाइल।

चरण दो: चुनना अद्यतन एवं सुरक्षा सेटिंग ऐप में.

चरण 3: चुनना समस्याओं का निवारण बाईं ओर सूचीबद्ध.

चरण 4: चुनना अतिरिक्त समस्यानिवारक.

चरण 5: चुनना विंडोज़ अपडेट.

जिन अन्य कारकों पर आपको विचार करना चाहिए उनमें शामिल हैं:

• पर्याप्त खाली स्थान नहीं। आपकी प्राथमिक ड्राइव भर गई है, और विंडोज़ 10 एक अपडेट डाउनलोड करने का प्रयास कर रहा है जिसे वह अस्थायी रूप से स्थानीय रूप से संग्रहीत नहीं कर सकता है।
• तृतीय-पक्ष ड्राइवर समस्याएँ पैदा कर रहे हैं। उदाहरण के लिए, यदि आपने माउस या कीबोर्ड के लिए मालिकाना सॉफ़्टवेयर स्थापित किया है, तो यह अपडेट में हस्तक्षेप कर सकता है।
• बैटरी का स्तर बहुत कम है. जब आपका सरफेस डिवाइस किसी इलेक्ट्रिकल आउटलेट में प्लग किया जाता है तो अपडेट सबसे अच्छे से मिलते हैं।
• आपका सरफेस कनेक्टेड बाहरी डिवाइस से अपडेट नहीं हो सकता।माइक्रोसॉफ्ट सुझाव देता है यदि आपको अपडेट संबंधी समस्याएं आ रही हैं तो सब कुछ डिस्कनेक्ट कर दें। इससे सीपीयू संसाधनों के मुक्त होने की संभावना है।
• तृतीय-पक्ष एंटीवायरस का एक दृष्टिकोण है। Windows 10 ठीक से अपडेट होने तक गैर-Microsoft एंटीवायरस को अस्थायी रूप से अक्षम करें।

मेल में ईमेल प्राप्त नहीं हो रहा है

यदि आप जीमेल, याहू मेल, एओएल, आईक्लाउड इत्यादि के साथ दो-चरणीय प्रमाणीकरण का उपयोग कर रहे हैं, तो आप केवल अपने क्रेडेंशियल दर्ज नहीं कर सकते हैं और मेल ऐप में ईमेल पुनर्प्राप्त करने की उम्मीद नहीं कर सकते हैं। इन सेवाओं के लिए आपको एक अद्वितीय ऐप-आधारित पासवर्ड बनाने की आवश्यकता होती है, जिसका उपयोग आप आमतौर पर इन खातों तक पहुंचने के लिए करते हैं। यदि आप इनमें से एक या अधिक सेवाओं का उपयोग करके मेल सेट करते हैं और दो-चरण सक्षम है, तो आपको ये ऐप-विशिष्ट पासवर्ड बनाने और दर्ज करने की आवश्यकता होगी।

यदि आपको अभी भी समस्या हो रही है, तो सुनिश्चित करें कि आपके पास एक सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन है और एंटीवायरस और/या फ़ायरवॉल सॉफ़्टवेयर कनेक्शन को अवरुद्ध नहीं कर रहा है। ईमेल पुनर्प्राप्ति समस्याएँ आम तौर पर सर्वर और क्लाइंट के बीच कनेक्शन से उत्पन्न होती हैं। संदेह होने पर, देखें कि क्या आप सेवा के वेब-आधारित क्लाइंट का उपयोग करके ईमेल भी जांच सकते हैं।

डिफ़ॉल्ट रूप से, मेल स्वचालित रूप से आपके ईमेल को सिंक करता है। आप खोज फ़ील्ड के बगल में प्रदर्शित गोलाकार तीर आइकन पर क्लिक करके प्रत्येक खाते को मैन्युअल रूप से ताज़ा कर सकते हैं। यदि वह काम नहीं करता है, तो यह देखने के लिए जांचें कि क्या अदृश्य ग्रेमलिन्स ने किसी तरह आपकी सिंक सेटिंग्स बदल दी हैं।

स्टेप 1: अपने ईमेल खाते के चयन के साथ, नीचे टूलबार पर स्थित "गियर" आइकन पर क्लिक करें।

चरण दो: दाईं ओर से एक मेनू स्लाइड होता है। क्लिक खातों का प्रबंधन.

चरण 3: अपना ईमेल खाता चुनें.

चरण 4: पॉप-अप विंडो में, क्लिक करें मेलबॉक्स सिंक सेटिंग्स बदलें.

चरण 5: सुनिश्चित करें ईमेल विकल्प चालू किया गया है. यदि उपलब्ध हो तो आप सक्षम भी कर सकते हैं पंचांग और संपर्क यदि वे पहले से नहीं हैं।

चरण 6: क्लिक हो गया जब समाप्त हो जाए।

यदि वह काम नहीं करता है, तो खाते को हटाने और मेल में जोड़ने का प्रयास करें। सुनिश्चित करें कि आपने सही ईमेल खाता प्रकार चुना है। उदाहरण के लिए, मेल स्वचालित रूप से आउटलुक, माइक्रोसॉफ्ट 365, गूगल, याहू और आईक्लाउड को पहचानता है।

AOL जैसी अन्य सभी सेवाओं के लिए, आपको POP3 और IMAP जानकारी दर्ज करने की आवश्यकता हो सकती है। जब आप कोई ईमेल पता और पासवर्ड दर्ज करते हैं तो मेल अधिकतर यह जानकारी पुनः प्राप्त कर लेता है। हालाँकि, यदि आपने मैन्युअल रूप से POP3 या IMAP जानकारी दर्ज की है और यह गलत है, तो आप तब तक ईमेल पुनर्प्राप्त नहीं कर सकते जब तक आप सही जानकारी प्रदान नहीं करते।

यदि हटाना और पुनः जोड़ना काम नहीं करता है, तो शायद ऐप को ही मरम्मत की आवश्यकता है।

स्टेप 1: स्टार्ट बटन पर राइट-क्लिक करें और चुनें ऐप्स और सुविधाएं मेनू से.

चरण दो: सूची को नीचे स्क्रॉल करें और चुनें मेल और कैलेंडर.

चरण 3: क्लिक उन्नत विकल्प.

चरण 4: क्लिक करें रीसेट या स्थापना रद्द करें निम्न स्क्रीन पर बटन.

रीसेट करने से ऐप का डेटा साफ़ हो जाता है जबकि अनइंस्टॉल करने पर ऐप विंडोज़ 10 से पूरी तरह हट जाता है। आप Microsoft स्टोर से एक ताज़ा प्रति पुनः स्थापित कर सकते हैं।

वनड्राइव ने काम करना बंद कर दिया

हालाँकि हम निश्चित रूप से वनड्राइव को पसंद करते हैं, लेकिन यह परेशानी भरा हो सकता है। OneDrive हमेशा अपेक्षा के अनुरूप सिंक्रोनाइज़ नहीं होता है, जिससे फ़ाइल एक्सप्लोरर में एक्सेसिबिलिटी समस्याएँ और स्क्रीनशॉट अधिसूचनाएँ दिखाई देने में विफल हो जाती हैं। सब कुछ सही ढंग से सेट होने पर भी, ऐसा लगता है कि OneDrive मूडी हो जाता है।

यदि वनड्राइव ठीक से काम नहीं कर रहा है, तो सिस्टम घड़ी के बगल में स्थित क्लाउड आइकन पर राइट-क्लिक करके सुनिश्चित करें कि आप साइन इन हैं। यदि आप नहीं हैं, तो आपको नीला दिखाई देगा दाखिल करना बटन। यदि आपने पहले ही सफलतापूर्वक लॉग इन कर लिया है, तो आपको अपना स्थानीय वनड्राइव फ़ोल्डर, सेटिंग्स आदि खोलने के विकल्प दिखाई देंगे।

OneDrive द्वारा फ़ाइलों को सिंक न करने की स्थिति में, पहला महत्वपूर्ण "फिक्स" आपके इंटरनेट कनेक्शन की जांच करना है। यदि कनेक्टिविटी में कोई समस्या नहीं है, तो निम्न कार्य करें:

स्टेप 1: सिस्टम क्लॉक के आगे क्लाउड आइकन पर राइट-क्लिक करें।

चरण दो: पॉप-अप मेनू पर, सुनिश्चित करें कि आपने अनजाने में सिंकिंग रोक नहीं दी है।

चरण 3: क्लिक करें समायोजन विकल्प।

चरण 4: खाता टैब डिफ़ॉल्ट रूप से खुलता है. क्लिक करें फ़ोल्डर्स चुनें बटन।

चरण 5: सुनिश्चित करें कि आपके पास सिंक्रनाइज़ेशन के लिए सही फ़ोल्डर चयनित हैं।

एक अन्य संभावित समाधान आपके OneDrive खाते को अनलिंक और पुनः लिंक करना है:

स्टेप 1: सिस्टम क्लॉक के आगे क्लाउड आइकन पर राइट-क्लिक करें।

चरण दो: चुनना समायोजन पॉप-अप मेनू पर.

चरण 3: खाता टैब डिफ़ॉल्ट रूप से प्रकट होता है. नीले पर क्लिक करें इस पीसी को अनलिंक करें जोड़ना।

चरण 4: अपने OneDrive खाते को पुनः लिंक करने के लिए विज़ार्ड का पालन करें।

यहां विचार करने योग्य अन्य बातें हैं:

• एंटीवायरस और/या फ़ायरवॉल वर्तमान में OneDrive को अवरुद्ध कर रहा है। यह देखने के लिए कि क्या वे समस्याएँ पैदा कर रहे हैं, इन्हें अस्थायी रूप से अक्षम करें।
• बैंडविड्थ सीमित है. जाओ सेटिंग्स > नेटवर्क और इंटरनेट और सुनिश्चित करें कि डालना और डाउनलोड करना दरें निर्धारित की गई हैं सीमा मत बांधो.
• आपका स्थानीय या क्लाउड स्टोरेज भर गया है. अपनी प्राथमिक ड्राइव पर जगह बनाएं.
• Microsoft को समस्या हो सकती है. जाँचें माइक्रोसॉफ्ट सेवा स्वास्थ्य पोर्टल OneDrive की स्थिति जांचने के लिए।
• OneDrive को रीसेट या पुनः इंस्टॉल करें।

ऐप्स मेरे डिवाइस को क्रैश कर देते हैं

ऐसे कई कारण हो सकते हैं जिनकी वजह से ऐप्स और प्रोग्राम आपको दुःख देते हैं, जो दूषित डेटा, ख़राब ड्राइवर, दोषपूर्ण हार्डवेयर और बहुत कुछ के रूप में पाए जाते हैं। यदि आप कोई गेम खेल रहे हैं और डिवाइस अचानक बंद हो जाता है और रीबूट हो जाता है, तो यह सॉफ़्टवेयर और हार्डवेयर दोनों समस्याओं से उत्पन्न हो सकता है।

सबसे पहले, निर्धारित करें कि क्या Microsoft Store और संबंधित ऐप्स को अपडेट की आवश्यकता है:

स्टेप 1: टास्कबार पर शॉपिंग बैग आइकन पर क्लिक करें। इससे माइक्रोसॉफ्ट स्टोर खुल जाता है।

चरण दो: तीन-बिंदु पर क्लिक करें और देखें आइकन ऊपरी दाएं कोने में स्थित है.

चरण 3: चुनना डाउनलोड और अपडेट ड्रॉप-डाउन मेनू पर.

चरण 4: यह देखने के लिए जांचें कि क्या Microsoft Store ऐप्स को अपडेट की आवश्यकता है। यदि नहीं, तो आपको अभी भी क्लिक करना चाहिए अपडेट प्राप्त करे यदि आप सूची में ऐप्स देखते हैं तो बटन दबाएं।

दूसरा, अपने ऐप्स और डेस्कटॉप सॉफ़्टवेयर को सुधारने का प्रयास करें:

स्टेप 1: स्टार्ट बटन पर राइट-क्लिक करें और चुनें ऐप्स और सुविधाएं पावर मेनू पर.

चरण दो: आपको समस्याएँ देने वाले ऐप या प्रोग्राम का चयन करें।

माइक्रोसॉफ्ट स्टोर ऐप्स के लिए - पर क्लिक करें उन्नत विकल्प और फिर चुनें मरम्मत या रीसेट निम्नलिखित स्क्रीन पर.

पारंपरिक डेस्कटॉप सॉफ़्टवेयर के लिए -  क्लिक करें संशोधित बटन (यदि उपलब्ध हो) के बाद मरम्मत. यदि संशोधित बटन धूसर हो गया है, तो आपको चयन करना होगा स्थापना रद्द करें प्रोग्राम को हटाने और पुनः स्थापित करने के लिए।

यदि आपने ऐप को पुनः इंस्टॉल या सुधारने का प्रयास किया है और यह असफल रहा है, तो निम्न प्रयास करें:

• डिवाइस मैनेजर में ग्राफ़िक्स ड्राइवर को अनइंस्टॉल करें और ऊपर उल्लिखित हार्डवेयर स्कैन प्रक्रिया निष्पादित करें।
• डिवाइस मैनेजर में ऑडियो ड्राइवर को अनइंस्टॉल करें और ऊपर उल्लिखित हार्डवेयर स्कैन प्रक्रिया करें।
• ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद अपने डिवाइस को रीस्टार्ट करें, फिर ऐप को दोबारा इंस्टॉल करें।
• किसी भी FAQ सहित डेवलपर की वेबसाइट पर दस्तावेज़ की समीक्षा करें।
• जाओ सेटिंग्स > सिस्टम > विंडोज अपडेट यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका कंप्यूटर अद्यतित है। यदि कोई Windows10 अपडेट उपलब्ध है, तो उन्हें इंस्टॉल करें, अपनी मशीन को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या समस्या बनी रहती है।

आप विंडोज़ 10 में दो समस्या निवारण एप्लिकेशन पा सकते हैं। दोनों चलाएँ, और उन सभी सुधारात्मक सुझावों को आज़माएँ जो आपको अनुशंसित हैं।

• सेटिंग्स > अपडेट और सुरक्षा > समस्या निवारण > अतिरिक्त समस्यानिवारक > प्रोग्राम संगतता समस्यानिवारक
• सेटिंग्स > अपडेट और सुरक्षा > समस्या निवारण > अतिरिक्त समस्यानिवारक > विंडोज स्टोर ऐप्स

संपादकों की सिफ़ारिशें

• सर्वश्रेष्ठ माइक्रोसॉफ्ट सर्फेस लैपटॉप और सर्फेस प्रो डील - $600 से
• सामान्य विंडोज़ 11 समस्याएं और उन्हें कैसे ठीक करें
• सबसे आम Chromebook समस्याएं और उन्हें कैसे ठीक करें
• विंडोज़ 11 महीनों से इंटेल ग्राफ़िक्स के साथ समस्याएँ पैदा कर रहा है, और किसी ने एक शब्द भी नहीं कहा
• माइक्रोसॉफ्ट सर्फेस प्रो 9 बनाम। लेनोवो आइडियापैड डुएट 5आई: कौन सा 2-इन-1 सबसे अच्छा है?