सबसे आम Xbox सीरीज S समस्याएं और उन्हें कैसे ठीक करें

एक्सबॉक्स सीरीज एस इसमें बहुत अधिक समस्याएँ नहीं हैं, लेकिन सबसे आम Xbox सीरीज S समस्याएँ ऐसा महसूस करा सकती हैं। क्विक रेज़्यूमे शीर्षकों के क्रैश होने से लेकर अनियमित वाई-फ़ाई कनेक्टिविटी तक, हमने सामान्य Xbox सीरीज S बग, खराबी और समस्याओं की एक सूची तैयार की है, साथ ही उन सभी के लिए समाधान भी तैयार किए हैं।

गोता लगाने से पहले, इसे दबाकर अपने कंसोल पर हार्ड रीसेट करना सुनिश्चित करें एक्सबॉक्स कई सेकंड के लिए सामने की ओर बटन दबाएँ। फिर, अपने पावर केबल को अनप्लग करें, 10 सेकंड प्रतीक्षा करें, और इसे वापस प्लग इन करें। एक हार्ड रीसेट अधिकांश छोटी समस्याओं को हल कर देगा, इसलिए यह हमेशा एक अच्छा पहला समस्या निवारण कदम होता है।

अग्रिम पठन

• सबसे आम Xbox सीरीज X समस्याएं और उन्हें कैसे ठीक करें
• एक्सबॉक्स सीरीज एक्स बनाम सीरीज एस
• PS5 बनाम. एक्सबॉक्स सीरीज एस

माइक्रोसॉफ्ट से संपर्क करें

Microsoft कई सहायता मार्ग प्रदान करता है, इसलिए यदि आपको इस गाइड में कोई समाधान नहीं मिलता है, तो संपर्क करना सुनिश्चित करें। यदि आप किसी Xbox सीरीज S समस्या का सामना करते हैं जिस पर हमें ध्यान देने की आवश्यकता है, तो हमें टैग करना सुनिश्चित करें ट्विटर @DigitalTrends (@XboxSupport में भी लूप करें)। अन्यथा, आप नीचे दिए गए विकल्पों का उपयोग करके Microsoft से संपर्क कर सकते हैं।

बग: क्विक रेज़्यूमे गेम क्रैश या फ़्रीज़ हो जाते हैं

त्वरित बायोडाटा सुविधा आपको प्रगति खोए बिना समर्थित शीर्षकों के बीच शीघ्रता से स्विच करने की अनुमति देती है। यह सुविधा लॉन्च के बाद से एक्सबॉक्स सीरीज़ एस के लिए सबसे अधिक समस्याग्रस्त में से एक रही है, जिसमें कई क्विक रेज़्यूमे शीर्षक तुरंत क्रैश हो जाते हैं या फ़्रीज़ हो जाते हैं (कभी-कभी पूरे सिस्टम को लॉक कर देते हैं)।

संभावित समाधान

Microsoft ने उन शीर्षकों पर त्वरित बायोडाटा को अक्षम कर दिया जो समस्याएँ पैदा कर रहे थे, कुछ ही समय बाद इसे पुनः सक्षम करने के लिए। अधिकांश गेम को अब क्विक रेज़्यूमे के साथ काम करना चाहिए, लेकिन यह संभव है कि आपको अभी भी दुर्व्यवहार करने वाले गेम का सामना करना पड़ेगा। यदि आप ऐसा करते हैं, तो उस गेम के बारे में Microsoft से संपर्क करें जिसमें आपको समस्या आ रही है। इससे आपकी समस्या तुरंत ठीक नहीं होगी, लेकिन इससे Microsoft को समस्या पैदा करने वाले सभी गेम को ठीक करने में मदद मिलेगी।

यदि गेम क्रैश हो रहा है, तो दबाकर मेनू खोलें एक्सबॉक्स बटन दबाएं और क्रैश हुए गेम तक नीचे स्क्रॉल करें। दबाओ मेन्यू बटन, फिर नीचे स्क्रॉल करें और चुनें छोड़ना। यदि समस्या बनी रहती है, तो हम अनुशंसा करते हैं कि हर बार गेम छोड़ने पर इस प्रक्रिया का पालन करके गेम को पूरी तरह से बंद कर दें।

लॉन्च के समय, कुछ गेम कंसोल को पूरी तरह से लॉक कर देंगे। उनमें से अधिकांश समस्याओं का समाधान कर दिया गया है, लेकिन यह संभव है कि आपको अभी भी किसी ख़राब समस्या का सामना करना पड़े। आप इन चरणों का पालन करके अपने सिस्टम को हार्ड रीसेट से अनलॉक कर सकते हैं:

• दबाए रखें शक्ति अपने कंसोल पर कई सेकंड के लिए बटन दबाएँ जब तक कि रोशनी बुझ न जाए।
• पावर केबल को 10 सेकंड के लिए अनप्लग करें और इसे वापस प्लग इन करें।
• दबाओ शक्ति फिर से बटन.

ध्यान रखें कि इन दोनों सुधारों से आप कोई भी सहेजी न गई प्रगति खो देंगे। यदि आपने हार्ड रीसेट किया है, तो आपको होम स्क्रीन पर जाने से पहले एक बूट स्क्रीन देखनी चाहिए। यदि आपका कंसोल तुरंत होम स्क्रीन पर लॉन्च हो जाता है, तो हार्ड रीसेट का पुनः प्रयास करें।

बग: Xbox 360 गेम क्रैश हो रहा है

Xbox सीरीज S एक लंबी सूची के साथ संगत है एक्सबॉक्स 360 शीर्षक, लेकिन उनमें से कुछ समस्याएँ पैदा कर सकते हैं। जब आप Xbox 360 गेम लॉन्च करते हैं, तो यह संभव है कि गेम बिना किसी त्रुटि कोड या क्रैश सूचना के तुरंत आपको होम स्क्रीन पर लौटा देगा।

संभावित समाधान

इस समस्या को हल करने के लिए आपको अपना स्थानीय Xbox 360 संग्रहण साफ़ करना होगा। आपके Xbox 360 सेव स्वचालित रूप से Xbox Live में संग्रहीत होते हैं, ताकि आप बिना कोई प्रगति खोए अपना स्थानीय संग्रहण साफ़ कर सकें। यदि आप चिंतित हैं, तो आप कर सकते हैं अपनी बचत को उतारो बाह्य भंडारण के लिए. एक बार जब आपकी बचत सुरक्षित हो जाए, तो समस्या पैदा करने वाले Xbox 360 गेम को पूरी तरह से छोड़ दें और इन चरणों का पालन करें:

• मेनू खोलें और चुनें समायोजन।
• चुनना प्रणाली, तब भंडारण।
• चुनना स्थानीय Xbox 360 संग्रहण साफ़ करें।

बग: एचडीएमआई-सीईसी काम नहीं कर रहा है

एचडीएमआई-सीईसी आपके एक्सबॉक्स सीरीज एस को अन्य एचडीएमआई उपकरणों को नियंत्रित करने की अनुमति देता है। अधिकांश के लिए, इसका मतलब है कि आपकी Xbox सीरीज S स्वचालित रूप से आपके टीवी को चालू कर देगी। सिस्टम अपडेट के बाद, आप पा सकते हैं कि एचडीएमआई-सीईसी काम नहीं कर रहा है, भले ही आपने सेटिंग्स में यह सुविधा चालू कर रखी हो।

संभावित समाधान

सिस्टम अपडेट के बाद एक बग एचडीएमआई-सीईसी को अक्षम कर सकता है, भले ही सेटिंग्स दिखाती हो कि यह चालू है। इस समस्या को हल करने के लिए, आपको बस एचडीएमआई-सीईसी को बंद करना होगा और फिर से चालू करना होगा। सेटिंग तक पहुंचने के लिए इन चरणों का पालन करें:

• मेनू खोलें और चुनें समायोजन।
• जाओ सामान्य और चुनें पावर मोड और स्टार्टअप।
• चुनना टीवी और एवी पावर विकल्प।
• टॉगल HDMI-सीईसी को बंद, फिर इसे टॉगल करें पर दोबारा।

बग: वाई-फ़ाई से कनेक्ट नहीं हो सकता

डिस्क ड्राइव के बिना, Xbox सीरीज S को उपयोगी होने के लिए इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है। वाई-फाई से संबंधित कई मुद्दे हैं, लेकिन हमारे समाधान निम्नलिखित त्रुटि संदेशों के साथ उनमें से किसी पर भी लागू होते हैं:

• "आपके वायरलेस नेटवर्क से कनेक्ट नहीं हो सकता"
• "आपका सुरक्षा प्रोटोकॉल काम नहीं करेगा"
• "नेटवर्क गुणवत्ता में समस्या है"

संभावित समाधान

किसी भी वाई-फाई त्रुटि के मामले में, यह सुनिश्चित करने के लिए अन्य उपकरणों के साथ अपने इंटरनेट कनेक्शन की जांच करें कि आपको कोई समस्या तो नहीं हो रही है। उसके बाद, मेनू खोलकर और अनुसरण करके सत्यापित करें कि आप सही नेटवर्क से जुड़े हैं प्रोफ़ाइल और सिस्टम > सेटिंग्स > सामान्य > नेटवर्क सेटिंग्स। अंत में, अपने Xbox सीरीज S और वायरलेस राउटर पर हार्ड रीसेट करें।

यदि आप अभी भी समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो आप कुछ अतिरिक्त कदम उठा सकते हैं। कुछ वायरलेस तृतीय-पक्ष हेडसेट वाई-फ़ाई नेटवर्क में व्यवधान उत्पन्न कर सकते हैं, इसलिए यह देखने के लिए किसी भी हेडसेट को डिस्कनेक्ट करें कि क्या इससे आपकी समस्या हल हो गई है। अन्य उपकरण भी व्यवधान उत्पन्न कर सकते हैं। यह देखने के लिए कि क्या इससे मदद मिलती है, अपने कंसोल और राउटर को एक-दूसरे के करीब ले जाएं। आप वाई-फाई पर निर्भर रहने के बजाय अपनी Xbox सीरीज S को सीधे राउटर में भी प्लग कर सकते हैं।

उपरोक्त कई चरण Xbox सीरीज S पर अधिकांश वाई-फ़ाई समस्याओं का समाधान करेंगे। यदि आपको अभी भी समस्या हो रही है, तो Microsoft का अनुसरण करें गहन समस्या निवारण मार्गदर्शिका.

खराबी: हेडसेट गेम ऑडियो/चैट वॉल्यूम समायोजित नहीं कर सकता

कुछ हेडसेट एडाप्टर Xbox सीरीज S नियंत्रक के साथ काम नहीं करेंगे। यदि आपके पास एक एडॉप्टर है जो आपके कंट्रोलर में प्लग होता है जो आपको गेम ऑडियो और वॉयस चैट को समायोजित करने की अनुमति देता है, लेकिन आप उन सेटिंग्स को नहीं बदल सकते हैं, तो यह समस्या आप पर लागू होती है। यदि आपको वायरलेस हेडसेट के साथ समस्या हो रही है, तो हम सहायता के लिए हेडसेट निर्माता से संपर्क करने की सलाह देते हैं।

संभावित समाधान

Microsoft के पास अभी तक इस समस्या का कोई आधिकारिक समाधान नहीं है। हालाँकि, आप Xbox के माध्यम से अपनी वॉयस चैट और गेम वॉल्यूम को नियंत्रित कर सकते हैं। दबाकर गाइड खोलें एक्सबॉक्स बटन लगाएं और ढूंढें ऑडियो टैब. इसे चुनने के बाद, आपको गेम ऑडियो, वॉयस चैट और समग्र हेडसेट वॉल्यूम समायोजित करने के लिए कुछ स्लाइडर दिखाई देंगे।

यदि आप एडॉप्टर का उपयोग करना चाहते हैं, तो Microsoft Xbox One नियंत्रक का उपयोग करने की अनुशंसा करता है। Xbox सीरीज S सभी Xbox One नियंत्रकों के साथ संगत है, इसलिए आप अपने हेडसेट एडाप्टर के साथ पुराने गेमपैड का उपयोग कर सकते हैं।

खराबी: एक्सबॉक्स मीडिया रिमोट एकाधिक कंसोल को नियंत्रित कर रहा है

एक्सबॉक्स मीडिया रिमोट एक्सबॉक्स वन और एक्सबॉक्स सीरीज एस के साथ काम करता है, और यह स्वचालित रूप से सीमा के भीतर सभी कंसोल को नियंत्रित करने का प्रयास करेगा। इसमें पावर विकल्प शामिल हैं, इसलिए जब आप अपना कंसोल बंद करते हैं तो आपका Xbox मीडिया रिमोट आपके ऑडियो सेटअप को चालू कर सकता है। यह सबसे आम समस्या है, लेकिन आप अन्य डिवाइसों के साथ भी ऐसी ही समस्याओं का अनुभव कर सकते हैं जिन्हें Xbox सीरीज S नियंत्रित कर सकता है।

संभावित समाधान

आपकी विशिष्ट समस्या के बावजूद, आपको अपने कंसोल पर डिवाइस नियंत्रण अक्षम करना होगा। इन चरणों का पालन करें:

• गाइड खोलें और चुनें समायोजन।
• जाओ सामान्य और चुनें पावर मोड और स्टार्टअप।
• चुनना टीवी और एवी पावर विकल्प।
• उन सभी आदेशों को अक्षम करें जो आपका कंसोल अन्य डिवाइसों को भेजता है।

यदि आपके पास दूसरा कंसोल नहीं है और आप अभी भी इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो संभव है कि आपका कंसोल और अन्य डिवाइस सिंक से बाहर हों। उपरोक्त चरणों का पालन करें, फिर यह देखने के लिए सब कुछ पुनः सक्षम करें कि क्या इससे आपकी समस्या हल हो गई है। यदि नहीं, तो अतिरिक्त सहायता के लिए Microsoft से संपर्क करें।

समस्या: कम संग्रहण स्थान

Xbox सीरीज S 512GB हार्ड ड्राइव के साथ आता है, लेकिन ऑपरेटिंग सिस्टम और अन्य सिस्टम सॉफ़्टवेयर के बाद, खिलाड़ियों के पास केवल 364GB उपयोग करने योग्य स्थान बचा है। पूर्ण-डिजिटल कंसोल के लिए यह उल्लेखनीय रूप से बहुत कम है। मल्टीप्लेयर स्टेपल जैसे कुछ एएए टाइटल्स के साथ ही खिलाड़ियों के पास स्टोरेज स्पेस खत्म हो जाएगा। कर्तव्य की पुकार: वारज़ोनऔर शीर्ष महापुरूष।

संभावित समाधान

कम स्टोरेज का समाधान अधिक स्टोरेज है, और आपके पास Xbox सीरीज S के साथ कुछ विकल्प हैं। आप कोई भी प्लग इन कर सकते हैं यूएसबी 3.1 बाहरी हार्ड ड्राइव अपने भंडारण को तुरंत विस्तारित करने के लिए USB पोर्ट में से एक में। आप बाहरी हार्ड ड्राइव से Xbox One, Xbox 360 और मूल Xbox गेम खेल सकते हैं। आप बाहरी हार्ड ड्राइव से Xbox सीरीज S गेम नहीं खेल सकते हैं, लेकिन आप उन्हें वहां स्टोर कर सकते हैं। यदि आप किसी गेम पर वापस आना चाहते हैं लेकिन उसे अनइंस्टॉल नहीं करना चाहते हैं, तो गेम को बाहरी स्टोरेज में स्थानांतरित करें।

एक्सबॉक्स सीरीज एस गेम्स के लिए, आपको सीगेट स्टोरेज एक्सपेंशन कार्ड की आवश्यकता है। आंतरिक हार्ड ड्राइव के समान अल्ट्रा-फास्ट डिज़ाइन का उपयोग करके, यह आपको 1TB अतिरिक्त स्टोरेज देगा।

समस्या: Xbox नेटवर्क से कनेक्ट नहीं हो सकता

Xbox नेटवर्क, पूर्व में Xbox Live, सही नहीं है। आपको मल्टीप्लेयर लॉबी से कनेक्ट होने, इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता वाले गेम खेलने या नेटफ्लिक्स जैसे ऐप्स का उपयोग करने में समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है।

संभावित समाधान

Xbox नेटवर्क समस्याओं के लिए कई संभावित समाधान हैं, इसलिए हमारी पूरी मार्गदर्शिका पढ़ना सुनिश्चित करें Xbox Live समस्याएँ और उन्हें कैसे हल करें. सबसे पहले, पर जाकर सुनिश्चित करें कि Xbox नेटवर्क डाउन नहीं है Xbox सर्वर स्थिति पृष्ठ. आप भी चेक कर सकते हैं एक्सबॉक्स समर्थन ट्विटर किसी भी ब्रेकिंग आउटेज के लिए। Xbox अक्सर लोकप्रिय मल्टीप्लेयर गेम की सर्वर जानकारी भी रीट्वीट करता है।

अन्य मल्टीप्लेयर गेम या ऐप्स जांचें और देखें कि क्या वे काम करते हैं। यदि वे ऐसा करते हैं, तो समस्या संभवतः गेम के साथ है, Xbox नेटवर्क के साथ नहीं। इसी तरह, अपने नेटवर्क पर अन्य डिवाइसों की जांच करके देखें कि क्या वे इंटरनेट से कनेक्ट हो सकते हैं। यदि वे नहीं कर सकते, हार्ड रीसेट करें अपने कंसोल और राउटर पर और पुनः प्रयास करें।

अन्यथा, समाधानों की पूरी सूची के लिए ऊपर लिंक की गई मार्गदर्शिका देखें।

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