किसी तरह नया कंसोल, Xbox सीरीज X और Xbox सीरीज S बिना किसी समस्या के नहीं हैं। हालाँकि धूम्रपान कंसोल की खंडित रिपोर्टों ने माइक्रोसॉफ्ट के नए कंसोल को खराब रोशनी में चित्रित किया है, सीरीज़ एक्स का लॉन्च आश्चर्यजनक रूप से सुचारू रहा है (बहुत अधिक) एक्सबॉक्स वन की तुलना में अधिक स्मूथ, कम से कम)।
अंतर्वस्तु
- माइक्रोसॉफ्ट से संपर्क करें
- खराबी: डिस्क का डिस्क ड्राइव में फंस जाना
- खराबी: डिस्क ड्राइव या पंखे से क्लिक करना
- खराबी: डिस्क बिल्कुल नहीं चलेगी
- खराबी: Xbox सीरीज X चालू नहीं होगी
- खराबी: टीवी पर कोई सिग्नल नहीं या छवि ख़राब
- बग: गेम्स 0x800708ca या इसी तरह की त्रुटि के साथ लॉन्च नहीं हो रहे हैं
- बग: स्मार्ट डिलीवरी गेम इंस्टॉल नहीं होंगे या उनमें ग्राफिकल समस्याएं होंगी
- बग: Xbox 360 गेम्स लॉन्च नहीं हो रहे हैं
- बग: "ट्रिम विफल" गेम कैप्चर और शेयर
- बग: वाई-फाई काम नहीं करता है या कनेक्शन संबंधी समस्याएं हैं
- बग: नियंत्रक कनेक्ट नहीं कर सकता
फिर भी, कुछ मुद्दे बाकी हैं. इस गाइड में, हम सबसे आम Xbox सीरीज X समस्याओं को कवर करने जा रहे हैं, साथ ही उन्हें कैसे ठीक करें।
अनुशंसित वीडियो
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माइक्रोसॉफ्ट से संपर्क करें
किसी भी सुधार पर पहुंचने से पहले, Microsoft और Xbox समर्थन के लिए विभिन्न संपर्क विकल्पों पर ध्यान दें। वहाँ एक मजबूत समर्थन प्रणाली मौजूद है, और कुछ समस्याओं के लिए, आपको मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए Microsoft से संपर्क करना होगा। यदि आपके पास कोई छोटा सा मुद्दा है जिसे हमने इस गाइड में शामिल नहीं किया है, तो आप कर सकते हैं हमें ट्विटर @DigitalTrends पर पिंग करें इसलिए हम इसे इस गाइड में जोड़ सकते हैं, साथ ही @XboxSupport को टैग भी कर सकते हैं। यह सबसे तेज़ समर्थन मार्ग प्रतीत होता है।
तरीका | संपर्क |
सहायता साइट | वेबसाइट |
मंचों | वेबसाइट |
यूट्यूब | वेबसाइट |
फ़ोन | एक कॉल का अनुरोध करें: सुबह 6 बजे से शाम 5 बजे तक। पीटी, दैनिक |
ट्विटर | @XboxSupport |
समर्थन विकल्पों को संभाल कर रखने के अलावा, हम इसकी जांच करने की सलाह देते हैं एक्सबॉक्स लाइव स्थिति पृष्ठ बार-बार। आपको वहां माइक्रोसॉफ्ट स्टोर के सभी ऑनलाइन मुद्दे, गेम, मूवी, ऐप्स और बहुत कुछ मिलेगा।
खराबी: डिस्क का डिस्क ड्राइव में फंस जाना
कुछ शुरुआती Xbox सीरीज X इकाइयों में डिस्क ड्राइव की समस्या है (वही समस्या अगले दो मुद्दों के लिए जिम्मेदार है जिन पर हम चर्चा करने जा रहे हैं)। इन मुद्दों में सबसे चिंताजनक है डिस्क का डिस्क ड्राइव में बीच में फंस जाना, कभी-कभी तेज़ क्लिक की आवाज़ या पीसने की आवाज़ के साथ।
मेरी समस्या और भी बदतर है :( प्रतिस्थापन पाने का सबसे अच्छा तरीका क्या होगा pic.twitter.com/546UloBRkr
- ड्रनिकेल (@drknicel) 11 नवंबर 2020
संभावित समाधान
यहां समस्या डिस्क ड्राइव के साथ ही है, न कि जो भी डिस्क फंस रही है उसके साथ। इस कारण से, हम उपरोक्त संपर्क विधियों का उपयोग करके मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए Microsoft से संपर्क करने की सलाह देते हैं।
शुक्र है, मामला ज़्यादा जटिल नहीं लगता. शुरुआती Reddit थ्रेड में कई Xbox सीरीज X उपयोगकर्ताओं को एक ही समस्या का सामना करना पड़ा, इसके लिए डिस्क ड्राइव की सुरक्षा करने वाले डस्ट कवर को जिम्मेदार ठहराया गया। उपयोगकर्ता रिपोर्ट करते हैं कि आपके हाथ की हथेली से थोड़ा सा बल आमतौर पर इस कवर को ढीला करने और डिस्क को अंदर खिसकने देने के लिए पर्याप्त होता है।
हमने इस सुधार के काम करने का कोई वीडियो नहीं देखा है, और हमने स्वयं इसका सामना नहीं किया है। स्पष्ट होने के लिए, हम आपके कंसोल में जबरदस्ती डिस्क डालने की अनुशंसा नहीं करते हैं। यदि यह डिस्क ड्राइव में कुछ भी गड़बड़ करता है, तो यह निश्चित रूप से आपकी वारंटी को रद्द कर देगा, और यह आपको एक टूटी हुई गेम डिस्क भी दे सकता है।
खराबी: डिस्क ड्राइव या पंखे से क्लिक करना
डिस्क का अटक जाना मुख्य समस्या है जिसका सामना Xbox सीरीज
संभावित समाधान
यदि क्लिक आपकी डिस्क ड्राइव से आ रही है, तो समाधान सरल है। कुछ डिस्क लोड होने पर डिस्क ड्राइव में क्लिक की ध्वनि उत्पन्न कर सकती हैं। यह जांचने का एक अच्छा तरीका है कि क्या आपकी डिस्क में समस्या है या नहीं, इसे किसी अन्य Xbox कंसोल में डालें - एक Xbox One काम करेगा - और देखें कि क्या समस्या बनी रहती है। यदि ऐसा नहीं होता है, तो आपकी डिस्क ड्राइव में कोई समस्या है। मरम्मत या प्रतिस्थापन की व्यवस्था करने के लिए Microsoft से संपर्क करें।
यदि आपके Xbox सीरीज X के शीर्ष पर लगे वेंट से आवाज आ रही है, तो हमारे पास कुछ बुरी खबर है। पंखे से क्लिक की आवाज का अनुभव करने के बाद, एक Reddit उपयोगकर्ता ने अपना Xbox सीरीज X खोला और पाया कि एक केबल पंखे के करीब लटक रही थी, जिससे पंखा घूमने पर क्लिक की आवाज आ रही थी।
उपरोक्त समस्या की तरह, हम आपकी सीरीज X को अलग करने की अनुशंसा नहीं करते हैं। इससे आपकी वारंटी रद्द हो जाएगी, और यदि आप नहीं जानते कि आप क्या कर रहे हैं, तो आपको चोट भी लग सकती है। इसके बजाय मरम्मत या प्रतिस्थापन की व्यवस्था करने के लिए उपरोक्त विधियों का उपयोग करके Microsoft से संपर्क करें।
खराबी: डिस्क बिल्कुल नहीं चलेगी
कुछ शुरुआती Xbox सीरीज X इकाइयाँ डिस्क को बिल्कुल भी नहीं पहचान पाएंगी। ध्यान दें कि यह समस्या आपके द्वारा डाली गई सभी डिस्क पर लागू होती है, भले ही वे Xbox One गेम, ब्लू-रे या डीवीडी हों। अगर आपको परेशानी हो रही है किसी विशेष डिस्क के साथ, हम सलाह देते हैं कि डिस्क को गीले माइक्रोफ़ाइबर कपड़े से साफ़ करें, सूखने दें, फिर इसे किसी भिन्न Xbox पर आज़माएँ सांत्वना देना। यदि विचाराधीन डिस्क माइक्रोसॉफ्ट द्वारा प्रकाशित गेम है, तो आप इसे इसके तहत एक्सचेंज करने में सक्षम हो सकते हैं एक्सबॉक्स गेम डिस्क एक्सचेंज प्रोग्राम.
संभावित समाधान
यदि आपका कंसोल किसी डिस्क को डालने पर उसे पहचान नहीं पाता है, या यह आपको डिस्क डालने के लिए कहता है जबकि आपके पास पहले से ही एक डिस्क है, तो दो संभावित समस्याएं हैं। या तो आपके पावर मोड में कोई समस्या है - जो माइक्रोसॉफ्ट के अनुसार, कम संख्या में कंसोल को प्रभावित करता है - या आपके डिस्क ड्राइव में कोई समस्या है।
सौभाग्य से, आप बिजली की समस्या स्वयं ही हल कर सकते हैं। आपको अपना पावर मोड बदलने और हार्ड रीसेट करने की आवश्यकता है, जो आप इन चरणों का पालन करके कर सकते हैं:
- दबाओ एक्सबॉक्स अपने नियंत्रक पर बटन.
- चुनना समायोजन (कोग आइकन)।
- अनुसरण करना प्रोफ़ाइल और सिस्टम > सेटिंग्स > सामान्य > पावर मोड और स्टार्ट-अप।
- अंतर्गत शक्ति मोड, चुनना ऊर्जा की बचत।
- पकड़े रखो एक्सबॉक्स अपने कंसोल पर 10 सेकंड के लिए बटन दबाएं जब तक कि यह पूरी तरह से बंद न हो जाए।
- अपने Xbox सीरीज X को चालू करें और डिस्क को फिर से आज़माएँ।
यदि इससे आपकी समस्याएँ हल नहीं होती हैं, तो डिस्क ड्राइव में कोई समस्या है। मरम्मत या प्रतिस्थापन की व्यवस्था करने के लिए Microsoft से संपर्क करें।
खराबी: Xbox सीरीज X चालू नहीं होगी
यदि आपकी Xbox सीरीज X चालू नहीं होती है, तो संभवतः आंतरिक बिजली आपूर्ति में कोई समस्या है। माइक्रोसॉफ्ट का कहना है कि ये समस्याएं आम तौर पर बिजली बढ़ने के बाद सामने आती हैं, जहां बिजली की आपूर्ति अपने आप रीसेट हो जाएगी। शुक्र है, Microsoft से संपर्क करने से पहले आप इस समस्या को हल करने के लिए कुछ समस्या निवारण कदम उठा सकते हैं।
संभावित समाधान
आपकी बिजली आपूर्ति को रीसेट करने से पहले, कुछ मानक समस्या निवारण आवश्यक है। सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि कंसोल जिस आउटलेट में प्लग किया गया है वह किसी अन्य डिवाइस को प्लग इन करके काम करता है। यदि आउटलेट में समस्या नहीं है, तो आप Xbox सीरीज X के पावर कॉर्ड को 10 सेकंड के लिए अनप्लग करके, फिर इसे वापस प्लग इन करके आंतरिक बिजली आपूर्ति रीसेट कर सकते हैं। यदि इससे आपकी समस्या का समाधान नहीं होता है, और आपने पुष्टि कर दी है कि आउटलेट समस्या नहीं है, तो एक अलग पावर कॉर्ड आज़माएँ।
यदि आप अभी भी अपने कंसोल को चालू नहीं कर पा रहे हैं, तो बिजली आपूर्ति में कोई समस्या है जिसके लिए सर्विसिंग की आवश्यकता है। उपरोक्त विकल्पों का उपयोग करके Microsoft से संपर्क करें।
खराबी: टीवी पर कोई सिग्नल नहीं या छवि ख़राब
Xbox सीरीज X वैरिएबल रिफ्रेश रेट के साथ 120Hz पर 4K HDR को सपोर्ट करता है, जो HDMI 2.1 मानक द्वारा सक्षम है। शामिल केबल अपने रिज़ॉल्यूशन और ताज़ा दर सुविधाओं के साथ एचडीएमआई 2.1 का समर्थन करता है, लेकिन यह आपके टीवी पर समस्याएं पैदा कर सकता है। विशेष रूप से, यदि आपके पास एक टीवी है जो एलजी, सैमसंग, या विज़ियो से वैरिएबल रीफ्रेश दर का समर्थन करता है, तो आपको सिग्नल नहीं दिख सकता है या सिग्नल दूषित हो सकता है।
संभावित समाधान
अपने Xbox के साथ कुछ भी करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपका टीवी नवीनतम फ़र्मवेयर से अपडेट है। इस तरह के अपडेट बाहरी उपकरणों के लिए आधिकारिक समर्थन लाते हैं, और नवीनतम तकनीक का उपयोग करने वाले Xbox सीरीज X के साथ, कुछ समस्याएं होना स्वाभाविक है। फ़र्मवेयर अपडेट से अधिकांश उपयोगकर्ताओं के लिए यह समस्या हल हो जानी चाहिए।
यदि आपको अभी भी परेशानी हो रही है और आप स्क्रीन पर विकल्प नहीं देख पा रहे हैं, तो आपको अपने कंसोल को सुरक्षित मोड में बूट करना होगा। यदि आप नेविगेशन के लिए पर्याप्त स्क्रीन देख सकते हैं, तो आप इस चरण को छोड़ सकते हैं। अपने कंसोल को सुरक्षित मोड में रखने के लिए, निम्न कार्य करें:
- अपने कंसोल से किसी भी डिस्क को बाहर निकालें।
- दबाओ एक्सबॉक्स 10 सेकंड के लिए अपने कंसोल पर बटन।
- दबाकर रखें एक्सबॉक्स + निकालें बटन तब तक दबाएँ जब तक आप दो बीप न सुन लें (दूसरी बीप तक दबाए रखें, जो पहली बीप के 10 सेकंड बाद होती है)।
इस बिंदु पर, आपका कंसोल कम-रिज़ॉल्यूशन मोड में होगा। खोलें समायोजन मेनू और अनुसरण करें सामान्य > टीवी > प्रदर्शन विकल्प > वीडियो मोड। यदि आपने कम-रिज़ॉल्यूशन मोड में बूट किया है, तो अपने टीवी से मेल खाने के लिए रिज़ॉल्यूशन बदलें।
यह समस्या वैरिएबल रिफ्रेश रेट चालू होने के साथ 120Hz पर 4K के साथ आती है। समस्या को हल करने के लिए Microsoft इनमें से किसी एक को बदलने की अनुशंसा करता है। संभावित संगत समाधानों में वेरिएबल रिफ्रेश रेट के साथ 120Hz पर 1440p, वेरिएबल रिफ्रेश रेट के साथ 60Hz पर 4K और वेरिएबल रिफ्रेश रेट के बिना 120Hz पर 4K शामिल हैं। कोई भी संयोजन काम करता है, लेकिन आपके पास कम से कम अभी तीनों नहीं हो सकते। आपको इसके अंतर्गत रिज़ॉल्यूशन और ताज़ा दर विकल्प मिलेंगे प्रदर्शन चुनाव मेनू और वैरिएबल ताज़ा दर सेटिंग्स के अंतर्गत वीडियो मोड.
यदि समस्याएँ अभी भी बनी रहती हैं, तो अपने टीवी पर वैरिएबल रिफ्रेश रेट को बंद कर दें। प्रत्येक टीवी थोड़ा अलग है, इसलिए सही निर्देशों के लिए अपने मैनुअल से परामर्श लें।
बग: गेम्स 0x800708ca या इसी तरह की त्रुटि के साथ लॉन्च नहीं हो रहे हैं
Xbox सीरीज X पर कुछ गेम लॉन्च करते समय, आपको यह त्रुटि मिल सकती है: “कुछ गलत हो गया। 0x800708ca।" यह त्रुटि तब सामने आती है जब कुछ Xbox One गेम लॉन्च करने का प्रयास किया जाता है जिन्हें सीरीज X संस्करण में अपग्रेड किया गया है। गियर 5 और फोर्ज़ा होराइजन 4, उदाहरण के लिए, दोनों Xbox One गेम सीरीज X पैच के साथ हैं। सीरीज़ X पैच में अपग्रेड करने के बाद, इन गेम्स (या सीरीज़ X पैच वाले अन्य) को लॉन्च करते समय आपको इस त्रुटि का सामना करना पड़ सकता है।
संभावित समाधान
Xbox सीरीज X के कई शुरुआती मुद्दों की तरह, Microsoft भविष्य के कंसोल अपडेट में इस त्रुटि को संबोधित करने की योजना बना रहा है। अभी के लिए, Microsoft अनुशंसा करता है अपना कंसोल रीसेट करना अपने गेम को सीरीज X संस्करण में अपग्रेड करने के बाद।
अपना कंसोल रीसेट करने के लिए, निम्न चरण निष्पादित करें:
- दबाओ एक्सबॉक्स गाइड खोलने के लिए बटन.
- चुनना समायोजन (कोग आइकन)।
- अनुसरण करना सिस्टम > कंसोल जानकारी > कंसोल रीसेट करें।
- चुनना मेरे गेम्स और ऐप्स को रीसेट करें और रखें।
इसके अतिरिक्त, आप उस गेम को अनइंस्टॉल और पुनः इंस्टॉल करने का प्रयास कर सकते हैं जो समस्याएँ पैदा कर रहा है।
बग: स्मार्ट डिलीवरी गेम इंस्टॉल नहीं होंगे या उनमें ग्राफिकल समस्याएं होंगी
माइक्रोसॉफ्ट की स्मार्ट डिलीवरी सुविधा खिलाड़ियों को क्रॉस-जेनरेशन गेम्स का नवीनतम संस्करण प्राप्त करने की अनुमति देती है। यदि आपके पास पहले से ही है गियर 5उदाहरण के लिए, Xbox One पर, आपको सीरीज X संस्करण निःशुल्क मिलेगा। हालाँकि, यह सुविधा समस्याओं से रहित नहीं है। कुछ स्मार्ट डिलीवरी शीर्षक यह नहीं पहचान पाएंगे कि इंस्टॉलेशन समाप्त हो गया है, या वे ग्राफ़िकल समस्याओं के साथ लॉन्च होंगे।
Microsoft ने इस समस्या को Xbox One गेम के लिए इंगित किया है जिसे Xbox सीरीज X में लाया गया है एक बाहरी हार्ड ड्राइव. ऐसा प्रतीत होता है कि प्रभावित खेलों की कोई निर्धारित सूची नहीं है, इसलिए यदि आपने अपने Xbox One से लाई गई बाहरी हार्ड ड्राइव से कोई गेम इंस्टॉल किया है, तो इस मुद्दे को ध्यान में रखें।
संभावित समाधान
दुर्भाग्य से, Microsoft के पास अभी तक इस समस्या का कोई आधिकारिक समाधान नहीं है, हालाँकि वह भविष्य के कंसोल अपडेट में इसे संबोधित करने की योजना बना रहा है। अभी के लिए, हम आपके बाहरी हार्ड ड्राइव पर संग्रहीत गेम को Xbox सीरीज X के आंतरिक स्टोरेज में पुनः इंस्टॉल करने की सलाह देते हैं। ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- गेम चुनें, फिर दबाएँ मार्गदर्शक बटन।
- चुनना स्थापना रद्द करें।
- पर जाए मेरे गेम और ऐप्स.
- खेल को फिर से चुनें, और चुनें स्थापित करना।
ध्यान दें कि यह समस्या इंस्टॉलेशन के साथ ही समस्या लगती है, स्टोरेज माध्यम के साथ नहीं। इस प्रकार, अपने गेम को बाहरी हार्ड ड्राइव से सीरीज़ X के आंतरिक स्टोरेज में ले जाने से समस्या का समाधान नहीं हो सकता है।
बग: Xbox 360 गेम्स लॉन्च नहीं हो रहे हैं
कुछ Xbox 360 गेम या तो लॉन्च नहीं होंगे या लॉन्च होने के तुरंत बाद खिलाड़ियों को होम स्क्रीन पर वापस लौटा देंगे। ध्यान दें कि यह समस्या और इसका समाधान Xbox 360 गेम के लिए विशिष्ट है। यदि आपको Xbox One या Xbox सीरीज X गेम्स में समस्या आ रही है, तो ऊपर दिए गए समाधान देखें।
संभावित समाधान
इस समस्या का कोई निर्धारित कारण नहीं है, लेकिन यह आम तौर पर बाहरी हार्ड ड्राइव पर स्थापित Xbox 360 गेम के साथ आता है जिसका उपयोग Xbox One पर किया गया था। इसे हल करने के लिए, आपको अपना स्थानीय Xbox 360 संग्रहण साफ़ करना होगा। सुनिश्चित करें कि आपके पास एक एक्सबॉक्स लाइव खाता और यह कि रीसेट करने से पहले आपके सेव का बैकअप ले लिया गया है।
आपकी बचत सुरक्षित हो जाने के बाद, ये चरण निष्पादित करें:
- खोलें समायोजन मेन्यू।
- अनुसरण करना सिस्टम > भंडारण.
- चुनना स्थानीय Xbox 360 संग्रहण साफ़ करें।
बग: "ट्रिम विफल" गेम कैप्चर और शेयर
Xbox सीरीज X पर 4K गेम कैप्चर को कैप्चर करने, संपादित करने और साझा करने में वर्तमान में तीन समस्याएं हैं। सबसे पहले क्लिप को ट्रिम करते समय सामने आता है, जहां आपको "ट्रिम विफल" त्रुटि दिखाई दे सकती है। Xbox Live पर 4K वीडियो अपलोड करते समय भी समस्याएं होती हैं - जहां अपलोड के बाद आपको कोई त्रुटि या रिक्त स्क्रीन दिखाई दे सकती है - और ट्विटर पर क्लिप साझा करते समय भी समस्याएं होती हैं।
Microsoft ने अन्य प्लेटफ़ॉर्म पर साझा करने के लिए त्रुटियों की रिपोर्ट नहीं की है, और हमें किसी भी समस्या का सामना नहीं करना पड़ा है। यदि आपको 4K गेम कैप्चर से संबंधित कोई भिन्न त्रुटि मिल रही है, तो यहां दिया गया समाधान अभी भी आपकी समस्या का समाधान कर सकता है।
संभावित समाधान
हालाँकि Microsoft ने गेम कैप्चर और शेयर से संबंधित तीन अलग-अलग मुद्दों की पहचान की है, लेकिन उन सभी का समाधान एक ही है। समस्या का समाधान है. शुक्र है, नवंबर कंसोल ऑपरेटिंग सिस्टम अपडेट में बग का समाधान कर लिया गया था। अनुसरण करना सेटिंग्स > कंसोल जानकारी > ओएस संस्करण यह देखने के लिए कि आपने कौन सा ओएस इंस्टॉल किया है और नवीनतम संस्करण में अपडेट करें।
यदि आपको अभी भी समस्या हो रही है, तो यहां एक समाधान दिया गया है:
- खोलें समायोजन मेन्यू।
- अनुसरण करना प्राथमिकताएँ > कैप्चर करें और साझा करें।
- तय करना गेम क्लिप रिज़ॉल्यूशन को 1080p.
बग: वाई-फाई काम नहीं करता है या कनेक्शन संबंधी समस्याएं हैं
अभी Xbox सीरीज X के साथ नेटवर्किंग के संबंध में दो मुद्दे हैं, हालांकि उनमें से एक दूसरे की तुलना में अधिक व्यापक है। माइक्रोसॉफ्ट ने पहचान लिया है कि फ्रिट्ज़! बॉक्स 7430 राउटर कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए समस्याएँ पैदा कर रहा है। अभी कोई आधिकारिक समाधान नहीं है, लेकिन Microsoft भविष्य के अपडेट में समस्या का समाधान करने की योजना बना रहा है। अभी, हम उपयोग करने की अनुशंसा करते हैं एक ईथरनेट केबल यदि आपके पास फ़्रिट्ज़ है! बॉक्स 7430 और वाई-फाई से कनेक्ट नहीं हो सकता। वैकल्पिक रूप से, आप मोबाइल हॉटस्पॉट का उपयोग कर सकते हैं।
अधिक व्यापक समस्या मल्टीप्लेयर गेम खेलते समय कनेक्शन समस्याओं से संबंधित है। यह समस्या केवल वाई-फाई का उपयोग करने वाले खिलाड़ियों पर लागू होती है, या तो खेलते समय गिरावट का अनुभव करते हैं या कनेक्ट करने में असमर्थ होते हैं।
संभावित समाधान
राउटर समस्या की तरह, Microsoft के पास अभी तक वाई-फ़ाई समस्याओं का कोई आधिकारिक समाधान नहीं है। हालाँकि, कुछ चीज़ें हैं जिन्हें आप आज़मा सकते हैं। सबसे पहले, अपने राउटर के 5GHz बैंड से 2.4GHz बैंड पर स्विच करें, या इसके विपरीत। यदि इससे समस्या हल नहीं होती है, तो अपनी राउटर सेटिंग्स खोलें और 5GHz बैंड के लिए WPA2 को अक्षम करें। प्रत्येक राउटर के नियंत्रण कक्ष तक पहुंचने का एक अलग तरीका होता है, इसलिए सही निर्देशों के लिए अपने राउटर के मैनुअल से परामर्श लें।
बग: नियंत्रक कनेक्ट नहीं कर सकता
आपके नए Xbox सीरीज X के साथ आने वाला वायरलेस नियंत्रक कंसोल से कनेक्ट नहीं हो सकता है। समाधान पर जाने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपने अपने नियंत्रक में बैटरियां बदल दी हैं और यह चालू है। हम यह देखने के लिए कि क्या वे काम करते हैं, आपके गेमिंग कंसोल के साथ अन्य नियंत्रकों को आज़माने की भी अनुशंसा करते हैं।
समाधान पर जाने से पहले, यहां अपने Xbox सीरीज X नियंत्रक को कनेक्ट करने के तरीके पर एक त्वरित पुनश्चर्या दी गई है:
- दबाकर अपने Xbox सीरीज X को चालू करें एक्सबॉक्स कंसोल पर बटन.
- दबाकर अपने कंट्रोलर को चालू करें एक्सबॉक्स अपने नियंत्रक पर बटन.
- दबाओ जोड़ा अपने कंसोल पर बटन तब तक रखें जब तक कि Xbox लोगो तेजी से चमकने न लगे (बटन सामने USB पोर्ट के ठीक ऊपर)।
- दबाओ जोड़ा अपने कंट्रोलर पर तब तक बटन रखें जब तक कि Xbox लोगो तेजी से फ़्लैश न होने लगे (कंट्रोलर के पीछे, USB पोर्ट के बगल में बटन)।
यदि सब कुछ सही ढंग से काम कर रहा है, तो आपके कंसोल और कंट्रोलर की लाइटें ठोस सफेद होने से पहले तीव्र पल्स से धीमी पल्स की ओर बढ़ेंगी। यदि वे नहीं करते हैं, तो समाधान के लिए आगे बढ़ें।
संभावित समाधान
आपके Xbox सीरीज X के हार्ड रीसेट से किसी भी नियंत्रक कनेक्टिविटी समस्या का समाधान हो जाना चाहिए। दबाए रखें एक्सबॉक्स 10 सेकंड के लिए अपने कंसोल के सामने बटन दबाएं, तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आप कंसोल को बंद न सुन लें और न देख लें। कुछ सेकंड और प्रतीक्षा करें, फिर दबाएँ एक्सबॉक्स अपने कंसोल को चालू करने के लिए फिर से बटन दबाएं।
यदि आपका नियंत्रक अभी भी कनेक्ट नहीं हो रहा है, तो सामने वाले USB पोर्ट का उपयोग करके इसे सीधे अपने Xbox में प्लग करने के लिए USB केबल का उपयोग करें। आपके नियंत्रक को चालू होना चाहिए और काम करना चाहिए, लेकिन यदि ऐसा नहीं होता है, तो आपके नियंत्रक के साथ कोई समस्या है। यदि आपका नियंत्रक वायर्ड पर काम करता है लेकिन वायरलेस तरीके से नहीं, और आपने हार्ड रीसेट किया है और अपनी बैटरियों की जांच की है, तो मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए माइक्रोसॉफ्ट से संपर्क करें।
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