इंटरनेट सुरक्षा दिग्गज सिमेंटेक के एक नए अध्ययन से पता चलता है कि साइबर अपराध हर जगह हर किसी को प्रभावित करता है, और अमेरिकी इंटरनेट उपयोगकर्ता विशेष रूप से असुरक्षित हैं। लगभग तीन-चौथाई अमेरिकी इंटरनेट उपयोगकर्ता साइबर अपराध के शिकार हैं, और सबसे अधिक हमलों वाले देशों की सूची में अमेरिका तीसरे स्थान पर है। जब विश्व स्तर पर देखा जाए, तो यह संख्या अभी भी आंखें खोलने वाली है, जो लगभग दो-तिहाई इंटरनेट उपयोगकर्ताओं को प्रभावित करती है। साइबर अपराध में कंप्यूटर वायरस, ऑनलाइन क्रेडिट कार्ड धोखाधड़ी और पहचान की चोरी शामिल है।
2011 नॉर्टन साइबरक्राइम रिपोर्ट: मानव प्रभाव उपयोगकर्ता के व्यवहार को समझने के लिए पीड़ितों के भावनात्मक परिणामों की जांच की गई। एकमात्र सर्वेक्षण में 14 विभिन्न देशों में 18 वर्ष और उससे अधिक आयु के 7,066 वयस्कों से पूछा गया कि वे साइबर अपराध के बारे में कैसा महसूस करते हैं। शोधकर्ता यह देखने में रुचि रखते थे कि उपयोगकर्ता हमले से पहले और बाद में खुद को बचाने के लिए क्या कर रहे हैं। इसके बाद यह देखना विशेष रूप से दिलचस्प है कि पुनरावृत्ति को रोकने के लिए उपयोगकर्ता अपने व्यवहार को कैसे समायोजित करते हैं।
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58 प्रतिशत साइबर पीड़ितों में से अधिकांश ने हमला होने के बाद गुस्सा महसूस करने की बात कही। अन्य प्रबल भावनाओं में नाराज़ होना और धोखा दिया जाना शामिल है। कई अन्य अपराधों की तरह, ये पीड़ित भी हमले के लिए खुद को दोषी मानते हैं। उनमें से अधिकांश असहाय महसूस करते हैं और अपराधियों के पकड़े जाने की उम्मीद नहीं करते हैं। इसका मतलब अक्सर यह होता है कि उन्होंने अपराध की रिपोर्ट नहीं की, मित्रों और परिवार को चेतावनी नहीं दी, या इसके बारे में कुछ नहीं किया। उपयोगकर्ताओं ने समस्या को हल करने में लगने वाले समय को सबसे बड़ी परेशानी बताया, इसके बाद असहायता, शर्मिंदगी और तनाव की भावनाओं से निपटना पड़ा। रिपोर्ट के मुताबिक अपराध को सुलझाने में औसतन 28 दिन लगते हैं.
कम से कम आधे उपयोगकर्ताओं ने पीड़ित होने की सूचना दी, जिसमें वायरस और मैलवेयर, ऑनलाइन घोटालों पर प्रतिक्रिया देना आदि शामिल थे फ़िशिंग संदेश, उनकी सोशल नेटवर्किंग प्रोफ़ाइल को हैक किया जाना, यौन शिकारियों द्वारा परेशान किया जाना, पहचान की चोरी, और क्रेडिट कार्ड धोखाधड़ी. फिर भी, केवल 44 प्रतिशत ने पुलिस को अपराध की सूचना दी, और आमतौर पर केवल तब जब वास्तविक वित्तीय हानि या शारीरिक क्षति का खतरा हो।
अध्ययन के अनुसार, इस तथ्य के बावजूद कि केवल नौ प्रतिशत उपयोगकर्ता ऑनलाइन बहुत सुरक्षित महसूस करते हैं, केवल 55 प्रतिशत उपयोगकर्ता साइबर अपराध को संभावित खतरा मानते हैं। वे अपनी व्यक्तिगत जानकारी, वित्तीय स्थिति और संपर्क विवरण के बारे में भी बेहद ईमानदार हैं। उपयोगकर्ताओं को इस बात का एहसास नहीं है कि उनका व्यवहार सुरक्षा खतरों के प्रति खुला है, जैसे कि संगीत और फिल्में डाउनलोड करना या किसी और के ईमेल को गुप्त रूप से देखना। आश्चर्यजनक रूप से, केवल आधे उत्तरदाताओं ने कहा कि यदि वे कभी पीड़ित हुए तो वे अपना व्यवहार बदल देंगे।
उपयोगकर्ता थोड़ा अधिक सावधान रहने की कोशिश कर रहे हैं, नियमित रूप से क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट की समीक्षा कर रहे हैं और साइटों के लिए अलग-अलग पासवर्ड का उपयोग कर रहे हैं, और सुरक्षा सॉफ़्टवेयर का उपयोग कर रहे हैं। उन्हें बस सुरक्षा के बारे में अधिक सक्रिय होने की आवश्यकता है, क्योंकि अगला हमला बस एक क्लिक दूर हो सकता है।
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