एक हार्ड रीसेट आम तौर पर आपके कंप्यूटर को फिर से काम करने के लिए एक अंतिम उपाय है जब यह किसी अन्य इनपुट के लिए उत्तरदायी नहीं है। अपने कंप्यूटर को हार्ड रीसेट करने के लिए, आपको पावर स्रोत को काटकर इसे भौतिक रूप से बंद करना होगा और फिर पावर स्रोत को फिर से कनेक्ट करके और मशीन को रीबूट करके इसे वापस चालू करना होगा। डेस्कटॉप कंप्यूटर पर, बिजली की आपूर्ति बंद करें या यूनिट को स्वयं अनप्लग करें, फिर सामान्य तरीके से मशीन को पुनरारंभ करें। एक लैपटॉप कंप्यूटर के साथ, विशेष रूप से एक गैर-हटाने योग्य बैटरी के साथ, प्रक्रिया थोड़ी अधिक जटिल है।
रीसेट क्यों?
हार्ड रीसेट की आवश्यकता के कई कारण हो सकते हैं। यदि स्क्रीन लॉक हो जाती है और आप किसी भी कीबोर्ड या माउस नियंत्रण का उपयोग करने में असमर्थ हैं, तो हार्ड रीसेट ही एकमात्र विकल्प है। यदि प्रिंटर, मॉडेम या राउटर जैसे बाह्य उपकरणों को अन्य बाहरी हार्डवेयर "प्रतिक्रिया नहीं दे रहे" संदेश जारी करते हैं, तो हार्ड रीसेट समस्या का समाधान कर सकता है। यदि आपका कंप्यूटर विंडोज़ को बूट करते समय लॉक हो जाता है और ऊपरी बाएँ कोने में एक चमकती कर्सर के साथ एक काली स्क्रीन दिखाता है, तो आपको शायद एक हार्ड रीसेट का प्रयास करने की आवश्यकता है। यद्यपि एक हार्ड रीसेट सभी स्थितियों में आपकी समस्या का समाधान नहीं कर सकता है, यह उपरोक्त में से कोई भी होने पर आपकी प्रक्रियाओं की सूची में सबसे ऊपर होना चाहिए।
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हटाने योग्य बैटरी के साथ प्रक्रिया
जब एक हार्ड रीसेट आवश्यक हो जाता है, तो किसी भी बाहरी पावर स्रोत को अनप्लग करें और बैटरी को हटा दें। मशीन के सर्किटरी में संग्रहीत किसी भी अवशिष्ट विद्युत आवेश को मुक्त करने के लिए पावर बटन या "स्टार्ट" बटन को पांच से दस सेकंड के लिए दबाकर रखें। बैटरी को फिर से स्थापित किए बिना बाहरी बिजली की आपूर्ति को फिर से कनेक्ट करें। पावर या "स्टार्ट" बटन दबाएं जैसा कि आप सामान्य रूप से अपने लैपटॉप को बूट करने के लिए करते हैं। जब विंडोज़ चेतावनी स्क्रीन बताती है कि विंडोज़ सामान्य रूप से बंद नहीं हुई थी, तो "सामान्य रूप से विंडोज़ प्रारंभ करें" संवाद का चयन करें यदि यह पहले से ही हाइलाइट नहीं किया गया है। विंडोज़ शुरू होनी चाहिए और आपका लैपटॉप हमेशा की तरह प्रदर्शन करना चाहिए। हार्ड रीसेट सफल होने के बाद बैटरी को फिर से कनेक्ट करें।
हटाने योग्य बैटरी के बिना प्रक्रिया
अपने लैपटॉप से सभी कनेक्शन जैसे कि बिजली, प्रिंटर, भंडारण और अन्य बाह्य उपकरणों को अलग करें। यदि आपके लैपटॉप में एक नॉन-रिमूवेबल, फिक्स्ड या सीलबंद बैटरी कंपार्टमेंट है, तो कीबोर्ड संयोजन को खोजने के लिए निर्माता के वेब पेज को देखें जो किसी भी अवशिष्ट विद्युत चार्ज को हटा देता है। अधिकांश मॉडलों पर, इस कार्य को करने के लिए "प्रारंभ" या पावर बटन को दस सेकंड के लिए दबाकर रखें; कुछ मशीनों को डिस्चार्ज को पूरा करने के लिए एक साथ दबाने के लिए दूसरी कुंजी की आवश्यकता होती है। बाहरी बिजली की आपूर्ति को फिर से कनेक्ट करें। पावर या "स्टार्ट" बटन दबाएं जैसा कि आप सामान्य रूप से अपने लैपटॉप को बूट करने के लिए करते हैं। जब विंडोज़ चेतावनी स्क्रीन बताती है कि विंडोज़ सामान्य रूप से बंद नहीं हुई थी, तो "सामान्य रूप से विंडोज़ प्रारंभ करें" संवाद का चयन करें यदि यह पहले से ही हाइलाइट नहीं किया गया है। विंडोज़ शुरू होनी चाहिए और आपका लैपटॉप हमेशा की तरह प्रदर्शन करना चाहिए।
संभावित कारण
आपका लैपटॉप कई कारणों से लॉक हो सकता है; कारण निर्धारित करने का प्रयास करने के लिए कुछ परीक्षण करें। वायरस या मैलवेयर संक्रमण की जांच के लिए एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर से स्कैन करें। पूर्ण नैदानिक स्कैन चलाने का प्रयास करें और Windows उन्नत सिस्टम उपकरण प्रोग्राम मेनू में एक रिपोर्ट तैयार करें। सॉफ़्टवेयर और BIOS अद्यतनों की जाँच करें। सिस्टम मेमोरी टेस्ट चलाएँ। दोषों के लिए अपने बाह्य उपकरणों को एक-एक करके कनेक्ट करके और अपने लैपटॉप को रीबूट करके जांचें। यदि आपका सिस्टम पेरिफेरल को स्थापित करने के तुरंत बाद या तुरंत लॉक हो जाता है, तो दोषपूर्ण घटक को ठीक करें या बदलें। यदि आपके लैपटॉप को नियमित रूप से हार्ड रीसेट की आवश्यकता होती है, तो अपने ऑपरेटिंग सिस्टम और सिस्टम सॉफ़्टवेयर को पुनः लोड करने का प्रयास करें। हार्ड रीसेट आपके लैपटॉप हार्डवेयर को नुकसान नहीं पहुंचाते हैं लेकिन अंततः आपके ऑपरेटिंग सिस्टम या सिस्टम सॉफ़्टवेयर के प्रदर्शन को प्रभावित कर सकते हैं।