सैमसंग गैलेक्सी S8 की सामान्य समस्याएं और उन्हें कैसे ठीक करें

यह अब कुछ साल पुराना हो सकता है, लेकिन सैमसंग गैलेक्सी S8 यह अभी भी एक उत्कृष्ट स्मार्टफोन है - और यह अभी भी काफी महंगा है, जिसका अर्थ है कि आपको यह उम्मीद करने का पूरा अधिकार है कि यह बॉक्स से बाहर ठीक से काम करेगा। हालाँकि, दुख की बात है कि तकनीकी अड़चनें हर डिवाइस के लिए एक वास्तविकता हैं। हम उपयोगकर्ताओं की प्रतिक्रिया सुन रहे हैं और हमने गैलेक्सी S8 की सामान्य समस्याओं की एक सूची तैयार की है, जिसमें सलाह दी गई है कि उनसे कैसे निपटा जाए या उन्हें कैसे ठीक किया जाए।

हालाँकि, एक समस्या जो आप निश्चित रूप से नहीं चाहते, वह है फ्रेम में सेंध या उस भव्य, घुमावदार स्क्रीन में दरार। इसीलिए इनमें से किसी एक में निवेश करना सर्वश्रेष्ठ गैलेक्सी S8 केस या S8 प्लस मामले एक स्मार्ट कदम है.

समस्या: ऐप्स क्रैश हो जाते हैं या जबरन बंद कर दिए जाते हैं

एक हालिया समस्या - जिसने कई सैमसंग गैलेक्सी उपयोगकर्ताओं को प्रभावित किया, न कि केवल S8 या S8 प्लस वाले उपयोगकर्ताओं को - जिसके कारण ऑनलाइन बैंकिंग और सोशल मीडिया ऐप जैसे कई ऐप क्रैश हो गए या जबरन बंद हो गए। यदि आप अपने फ़ोन के साथ ऐसा अनुभव कर रहे हैं, तो हो सकता है कि आपने अपने फ़ोन को पुनः प्रारंभ करने का प्रयास किया हो लेकिन कोई फायदा नहीं हुआ। सौभाग्य से, सैमसंग को पता चला कि समस्या एंड्रॉइड सिस्टम वेबव्यू के कारण थी और उसने एक समाधान जारी किया।

समाधान:

• Android के नवीनतम संस्करण में अपडेट करने से यह समस्या स्वचालित रूप से हल हो जानी चाहिए। आप इसे देखकर जांच सकते हैं कि आप नवीनतम संस्करण चला रहे हैं सेटिंग्स> सॉफ्टवेयर अपडेट> डाउनलोड और इंस्टॉल करें.
• यदि इससे समस्या ठीक नहीं होती है, तो आप एंड्रॉइड सिस्टम वेबव्यू पर जाकर मैन्युअल रूप से अपडेट कर सकते हैं समायोजन > ऐप्स > एंड्रॉइड सिस्टम वेबव्यू > ऐप विवरण स्टोर में और टैपिंग अद्यतन।

समस्या: कैमरा ऐप बंद हो गया है और फ़ोटो लेने में असमर्थ है

कुछ सैमसंग S8 और S8 प्लस उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कैमरा ऐप के साथ समस्याएँ बंद होने से पहले, "चेतावनी, कैमरा विफलता" या "दुर्भाग्य से, कैमरा बंद हो गया है" संदेश प्रदर्शित करना। यह एक ऐसी समस्या है जिसने अन्य एंड्रॉइड फोन को भी प्रभावित किया है। यदि आप "चेतावनी, कैमरा विफलता" संदेश देखते हैं, तो यह आपके फोन के हार्डवेयर के साथ सेंसर को प्रभावित करने वाली किसी समस्या का संकेत दे सकता है, जबकि बाद वाला संदेश कैमरा ऐप तक ही सीमित हो सकता है।

संभावित सुधार:

आपको पहले यह निर्धारित करना होगा कि क्या यह केवल कैमरा ऐप के साथ एक समस्या है, या क्या यह एक हार्डवेयर समस्या है। आप कैमरा ऐप को रीसेट करके और उसका कैश और डेटा साफ़ करके ऐसा कर सकते हैं।

• जाओ समायोजन > ऐप्स > कैमरा.
• नल भंडारण > कैश को साफ़ करें.
• नल स्पष्ट डेटा, फिर टैप करें ठीक है.
• यह देखने के लिए कि क्या समस्या बनी रहती है, कैमरा ऐप खोलें।

यदि आप अभी भी समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो अगला संभावित समाधान अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में रीबूट करने का प्रयास करना है। इससे आपको पता चल जाएगा कि क्या कोई तृतीय-पक्ष ऐप दोषी है। यह कैसे करें यहां बताया गया है:

• अपना फ़ोन बंद करें, और फिर पावर कुंजी को तब तक दबाए रखें जब तक आपको सैमसंग लोगो दिखाई न दे, फिर पावर को छोड़ दें और वॉल्यूम डाउन कुंजी को दबाकर रखें। इसे तब तक दबाए रखें जब तक फोन पूरी तरह चालू न हो जाए और आप देखना चाहिए सुरक्षित मोड निचले बाएँ कोने में.
• यह देखने के लिए कि क्या समस्या अभी भी हो रही है, कैमरा ऐप लॉन्च करें।
• यदि ऐसा है, तो आप उस ऐप को अनइंस्टॉल कर सकते हैं जिस पर आपको संदेह है कि समस्या पैदा हो रही है और कैमरा ऐप को फिर से लॉन्च करने का प्रयास करें।
• अंतिम उपाय के रूप में, सब कुछ का बैकअप लेना और आपके S8 को फ़ैक्टरी रीसेट करना उचित है, क्योंकि सैमसंग समर्थन आपको वैसे भी इसे आज़माने के लिए कहेगा।
• यदि इससे भी समस्या का समाधान नहीं होता है, तो आपके डिवाइस के सेंसर के साथ कोई हार्डवेयर समस्या हो सकती है, इसलिए आपका अंतिम विकल्प फोन की मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए सैमसंग से संपर्क करना है।

गड़बड़ी: Google ऐप में सहेजी गई छवियां नहीं मिल सकीं

वहाँ पर एक बड़ा धागा है एंड्रॉइड सेंट्रल फोरम लोगों द्वारा Google ऐप से अपने गैलेक्सी S8 में डाउनलोड की गई छवियां ढूंढने में असमर्थ होने के बारे में।

संभावित सुधार:

• सबसे पहली चीज़ जो करने की ज़रूरत है वह है अंदर देखना मेरी फ़ाइलें ऐप और टैप करें डाउनलोड.
• ऐसा इसलिए हो सकता है क्योंकि आपने Google ऐप स्टोरेज की अनुमति नहीं दी है। पर जाकर आप इसे बदल सकते हैं सेटिंग्स > ऐप्स > Google > अनुमतियां और पर टॉगल करना भंडारण अनुमति। अब से आप जो छवियाँ सहेजेंगे वे इसमें दिखाई देंगी डाउनलोड फ़ोल्डर.
• आप Google ऐप खोलकर, टैप करके पहले डाउनलोड की गई छवियां ढूंढने में सक्षम हो सकते हैं अधिक नीचे बाईं ओर, और फिर संग्रह.

समस्या: चार्जिंग पोर्ट में नमी

हमने लोगों को "चार्जिंग पोर्ट में नमी" संदेश मिलने के बारे में धागे देखे हैं जो उनके S8 और S8 प्लस पर दूर नहीं जाएंगे। एक्सडीए डेवलपर्स फोरम और सैमसंग का सहायता मंच. यह एक सुरक्षा उपाय है जिसे चार्जिंग पोर्ट गीला होने पर फोन को झटके या क्षति के किसी भी जोखिम को रोकने के लिए डिज़ाइन किया गया है, लेकिन ऐसा लगता है कि यह गलत तरीके से चिपक सकता है।

संभावित सुधार:

• अपने S8 को हिलाएं। फोन को अच्छी तरह सुखा लें और रात भर कच्चे चावल के कटोरे में डूबा रहने दें।
• सुनिश्चित करें कि आप अपने फ़ोन के साथ आए आधिकारिक केबल और पावर एडाप्टर का उपयोग कर रहे हैं।
• यदि आप आश्वस्त हैं कि यह सूखा है, तो पावर बटन को दबाकर और फिर टैप करके फोन को पूरी तरह से बंद करने का प्रयास करें बिजली बंद. S8 को अभी भी बंद करके चार्जर को प्लग इन करें और फिर इसे फिर से चालू करें।
• आप अपने S8 पोर्ट को रुई के फाहे और रबिंग अल्कोहल से साफ करने का प्रयास कर सकते हैं।
• अंतिम उपाय के रूप में, हर चीज़ का समर्थन करना उचित है फ़ैक्टरी आपके S8 को रीसेट कर रही है, क्योंकि सैमसंग समर्थन आपको वैसे भी इसे आज़माने के लिए कहेगा। हालाँकि, कुछ लोग जिन्होंने इस रिपोर्ट को आज़माया है, उन्होंने बताया कि यह केवल एक अस्थायी समाधान प्रदान करता है।
• आपका अंतिम विकल्प मरम्मत या प्रतिस्थापन फ़ोन के बारे में सैमसंग से संपर्क करना है।

समाधान:

• का उपयोग करो वायरलेस चार्जिंग पैड बजाय। वायरलेस चार्जिंग अभी भी ठीक काम करेगी।

गड़बड़: ऐप आइकन बैज काम नहीं कर रहे हैं

कुछ लोगों ने पाया है कि किसी ऐप में नए संदेश या किसी अन्य अधिसूचना को इंगित करने वाले ऐप आइकन बैज ने उनके लिए काम करना बंद कर दिया है। इसमें एक धागा है एंड्रॉइड सेंट्रल फोरम इसके बारे में। सौभाग्य से, इसे ठीक करना काफी आसान होना चाहिए।

संभावित समाधान:

• जाओ सेटिंग्स > सूचनाएं और सुनिश्चित करें ऐप आइकन बैज सक्षम किया गया है। यदि ऐसा है, तो नीचे स्क्रॉल करें और अलग-अलग ऐप्स की जांच करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि जिनसे आप सूचनाएं प्राप्त करना चाहते हैं वे टॉगल ऑफ न हों।
• जाने का प्रयास करें सेटिंग्स > ऐप्स > मेनू (ऊपर दाईं ओर तीन बिंदु) > विशेष एक्सेस > नोटिफिकेशन एक्सेस > सैमसंग डेक्स होम और सुनिश्चित करें कि यह चालू है।
• यदि आप किसी भिन्न लॉन्चर का उपयोग कर रहे हैं तो हो सकता है कि यह ऐप आइकन बैज का समर्थन न करे। यदि तुम प्रयोग करते हो नोवा लांचर, फिर जैसे एक ऐप इंस्टॉल करें सूचना देनेवाला इसके साथ जाने के लिए.

समस्या: बैटरी लाइफ ख़राब है

पर्याप्त एस8 मालिक खराब बैटरी लाइफ के बारे में शिकायत करते रहे हैं एक्सडीए डेवलपर्समंच. इस समस्या को कम करने के लिए आप कुछ अलग-अलग चीज़ें आज़मा सकते हैं।

समाधान:

• यदि आप अंदर जाते हैं सेटिंग्स > डिवाइस केयर > बैटरी > पावर मोड, तो आप पावर-सेविंग मोड पर टॉगल कर सकते हैं, हालांकि यह प्रदर्शन को सीमित कर देगा और कुछ कार्यों को अक्षम कर देगा।
• आपको भी देखना चाहिए सेटिंग्स > डिवाइस देखभाल > बैटरी बिजली की भूख वाले ऐप्स के लिए और विचार करें उन्हें अनइंस्टॉल कर रहा हूं.
• अगर आप जायें तो सेटिंग्स > डिस्प्ले, आप कुछ बैटरी बचाने के लिए कम रिज़ॉल्यूशन और स्क्रीन की चमक सेट कर सकते हैं।
• आप इनमें से किसी एक को छीनने पर विचार कर सकते हैं सर्वश्रेष्ठ पोर्टेबल बैटरी चार्जर अपने साथ ले जाने के लिए.
• फ़ोन ऐप खोलें और फिर मेनू (ऊपर दाईं ओर तीन बिंदु) पर टैप करें समायोजन और नीचे स्क्रॉल करें वाई-फ़ाई कॉलिंग. इसे टॉगल करें और देखें कि क्या इससे मदद मिलती है।
• यदि आप माइक्रोएसडी कार्ड का उपयोग कर रहे हैं तो इसे हटाने का प्रयास करें और यह देखने के लिए परीक्षण करें कि बैटरी जीवन में सुधार हुआ है या नहीं। यदि ऐसा होता है, तो सामग्री का बैकअप लें, कार्ड को पुन: स्वरूपित करें, और इसे फ़ोन में वापस परीक्षण करें - यह कार्ड पर एक भ्रष्ट फ़ाइल या समस्या हो सकती है।
• आप पृष्ठभूमि डेटा को सीमित करने का प्रयास कर सकते हैं सेटिंग्स > कनेक्शन > डेटा उपयोग > डेटा सेवर.

संभावित सुधार:

• कैश विभाजन को पोंछने का प्रयास करें. अपने S8 या S8 प्लस को बंद करके शुरुआत करें। वॉल्यूम अप और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर बटन भी दबाकर रखें। जब आप स्क्रीन पर एंड्रॉइड लोगो देखते हैं, तो आप जाने दे सकते हैं। एंड्रॉइड रिकवरी मेनू लोड हो जाएगा और आप हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन बटन का उपयोग कर सकते हैं कैश पार्टीशन साफ ​​करें और फिर इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं। प्रमुखता से दिखाना हाँ फिर से चयन करने के लिए वॉल्यूम डाउन और फिर पावर के साथ। जब यह पूरा हो जाए, तो चयन करने के लिए पावर दबाएँ सिस्टम को अभी रिबूट करें.
• आपका अंतिम उपाय फ़ैक्टरी रीसेट है जो फ़ोन को पूरी तरह से मिटा देगा। इसका मतलब है कि आपको सब कुछ फिर से शुरू से सेट करना होगा। बैकअप लें जो कुछ भी आप पहले रखना चाहते हैं, उसके बाद जाएं सेटिंग्स> बैकअप और रीसेट>फ़ैक्टरी डेटा रीसेट, फिर टैप करें यंत्र को पुनः तैयार करो, और अंत में सब कुछ मिटा दो. जब S8 रीबूट होता है तो इसे नए के रूप में सेट करें, पिछले बैकअप को पुनर्स्थापित न करें।

समस्या: होम स्क्रीन पर लैग

सैमसंग के सभी डिवाइस - जिनमें गैलेक्सी S8 भी शामिल है - एंड्रॉइड के शीर्ष पर एक कस्टम यूजर इंटरफेस के साथ आते हैं। वहाँ किया गया है कुछरिपोर्टों यहां तक ​​कि शक्तिशाली S8 हार्डवेयर पर चलने पर भी, यूआई कभी-कभी कुछ अंतराल पैदा कर सकता है, खासकर होम लॉन्चर का उपयोग करते समय। यदि आप अपने डिवाइस पर इस तरह की समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो सैमसंग ने एक समाधान दिया है जो आपकी समस्या को हल कर सकता है।

संभावित समाधान:

• सुनिश्चित करें कि आपने Android के नवीनतम संस्करण में अपडेट कर लिया है। आप इसे देखकर जांच सकते हैं सेटिंग्स> सॉफ्टवेयर अपडेट> डाउनलोड और इंस्टॉल करें. सैमसंग ने विशेष रूप से ऐप ड्रॉअर को खोलने और बंद करने के लिए ऊपर और नीचे स्वाइप करने पर होने वाली हकलाहट को कम करने के लिए डिज़ाइन किया गया एक अपडेट जारी किया। ऐसा कहा जाता है कि यह सफ़ेद वॉलपेपर के सामने आइकन टेक्स्ट को पढ़ने की क्षमता में सुधार करता है।

समाधान:

• आप हमेशा एक अलग लॉन्चर आज़मा सकते हैं। हमारे पास इसकी एक सूची है सर्वश्रेष्ठ एंड्रॉइड लॉन्चर आपको कुछ विचार देने के लिए.
• यदि आपके पास बिक्सबी रीमैप ऐप इंस्टॉल है, तो इसे हटाने का प्रयास करें और दोबारा परीक्षण करें।

समस्या: यादृच्छिक रीबूट

हमने S8 और S8 प्लस मालिकों की यादृच्छिक रीबूट समस्या से पीड़ित कई रिपोर्टें देखी हैं। बहुत सारे हैं धागे पर एक्सडीए डेवलपर्स फोरम और यह एंड्रॉइड सेंट्रल फोरम इस समस्या पर केन्द्रित. कई लोगों के लिए, S8 या S8 प्लस अपने आप को यादृच्छिक रूप से पुनरारंभ कर रहा है। यह कभी-कभी हो सकता है या दिन में कई बार भी हो सकता है। यह देखने लायक कुछ चीज़ें हैं कि क्या आप इस समस्या का समाधान कर सकते हैं।

संभावित समाधान:

• सुनिश्चित करें कि आपका सॉफ़्टवेयर अद्यतित है। यदि आप वाई-फ़ाई से कनेक्ट हैं तो नया सॉफ़्टवेयर उपलब्ध होते ही आपको अपडेट करने के लिए कहा जाना चाहिए, लेकिन आप इसमें भी देख सकते हैं सेटिंग्स> सॉफ्टवेयर अपडेट> डाउनलोड और इंस्टॉल करें.
• हम अनुशंसा करते हैं कि पहले अपना कैश विभाजन मिटा दें, क्योंकि इससे आपका कोई भी व्यक्तिगत डेटा नहीं हटेगा। इसे आज़माने के लिए, अपने S8 या S8 प्लस को बंद कर दें। वॉल्यूम अप और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर बटन भी दबाकर रखें। जब आप स्क्रीन पर एंड्रॉइड लोगो देखते हैं, तो आप जाने दे सकते हैं। एंड्रॉइड रिकवरी मेनू लोड हो जाएगा और आप डब्ल्यू को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन बटन का उपयोग कर सकते हैंआईपीई कैश विभाजन और फिर इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं। प्रमुखता से दिखाना हाँ फिर से चयन करने के लिए वॉल्यूम डाउन और फिर पावर के साथ। जब यह पूरा हो जाए, तो चयन करने के लिए पावर दबाएँ सिस्टम को अभी रिबूट करें.
• यदि आपके गैलेक्सी S8 या S8 प्लस में माइक्रोएसडी कार्ड है, तो इसे हटाने का प्रयास करें। यह देखने के लिए परीक्षण करें कि रीबूट समस्या हल हो गई है या नहीं। हो सकता है कि आप अपने कार्ड की सामग्री का बैकअप लेना चाहें और फिर इसे अपने S8 में दोबारा आज़माने से पहले इसे पुन: स्वरूपित करना चाहें।
• सुरक्षित मोड आपको तृतीय-पक्ष ऐप्स के बिना डिवाइस चलाने की अनुमति देता है, ताकि आप परीक्षण कर सकें कि क्या कोई ऐप आपके रीबूट का कारण बन रहा है। इसे आज़माने के लिए, अपने S8 को बंद करें, और फिर पावर कुंजी को तब तक दबाकर रखें जब तक आपको सैमसंग लोगो न दिखाई दे, फिर पावर को छोड़ दें और वॉल्यूम डाउन कुंजी को दबाकर रखें। इसे तब तक दबाए रखें जब तक कि फोन पूरी तरह चालू न हो जाए और आपको दिखाई न दे सुरक्षित मोड निचले बाएँ कोने में. यदि रिबूट समाप्त हो गया है, तो यह पता लगाने का मामला है कि कौन से ऐप्स समस्याग्रस्त हैं। आप एक-एक करके अनइंस्टॉल कर सकते हैं या फ़ैक्टरी रीसेट का प्रयास कर सकते हैं।
• हालाँकि यह सभी के लिए काम नहीं करता है, लेकिन ऐसा लगता है कि फ़ैक्टरी रीसेट ने कुछ लोगों के लिए काम किया है। यदि आप इसे आज़माना चाहते हैं, तो पहले सभी चीज़ों का बैकअप लें और अपने S8 या S8 प्लस को बंद कर दें। वॉल्यूम अप और बिक्सबी कुंजियों को दबाकर रखें, फिर पावर बटन को भी दबाकर रखें। जब आपको फ़ोन में कंपन महसूस हो तो आप उसे जाने दे सकते हैं। हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन बटन का उपयोग करें डेटा हटाना / फ़ैक्टरी रीसेट इसे चुनने के लिए विकल्प और पावर बटन दबाएं, फिर हाइलाइट करें हाँ वॉल्यूम कम करके पावर चुनें। जब यह पूरा हो जाए, तो हाइलाइट करें सिस्टम को अभी रिबूट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन का उपयोग करें। हम यह जांचने के लिए कि रीबूट समस्या हल हो गई है या नहीं, फ़ोन को नए के रूप में सेट करने की अनुशंसा करते हैं। किसी भी बैकअप को पुनर्स्थापित न करें. यदि ऐसा लगता है कि यह काम कर रहा है, तो आप एक बार में थोड़ा सा पुनर्स्थापित करने का प्रयास कर सकते हैं। शायद संपर्कों से शुरू करें, और फिर कोई रिबूट समस्या न आने पर आगे बढ़ें। अपने ऐप्स को पुनर्स्थापित करने के बजाय उन्हें मैन्युअल रूप से इंस्टॉल करना सबसे अच्छा हो सकता है।
• यदि आपने अपने S8 या S8 प्लस को फ़ैक्टरी रीसेट कर दिया है और किसी भी बैकअप को पुनर्स्थापित करने से परहेज किया है, लेकिन रीबूट जारी रहता है, तो हम सैमसंग, आपके वाहक, या आपके खुदरा विक्रेता से संपर्क करने और प्रतिस्थापन के बारे में पूछने का सुझाव देंगे हैंडसेट.

समस्या: वायरलेस चार्जिंग रुकी हुई है या काम नहीं कर रही है

जैसा कि चर्चा में है, बहुत से लोगों को अपने गैलेक्सी S8 या S8 प्लस के साथ वायरलेस चार्जिंग की समस्या का सामना करना पड़ा है एक्सडीए डेवलपर्स फोरम. कुछ को वायरलेस चार्जिंग रुकने का संदेश मिल रहा है, कुछ को फास्ट चार्जिंग काम नहीं कर रही है, कुछ को लोग पा रहे हैं कि फ़ोन बहुत गर्म हो जाता है, और दूसरों को वायरलेस चार्जिंग चालू करने में परेशानी हो रही है सभी।

संभावित समाधान:

• यदि आप सुरक्षात्मक केस का उपयोग कर रहे हैं, तो इसे हटाने का प्रयास करें और जांचें कि क्या इससे कोई फर्क पड़ता है। वायरलेस चार्जिंग कुछ मामलों में ठीक काम करेगी, लेकिन यह अक्सर फोन को बहुत अधिक गर्म कर देगी।
• यह आपके S8 या S8 प्लस की स्थिति के साथ प्रयोग करने लायक भी है। भले ही आप इनमें से किसी एक को चुनें सर्वोत्तम वायरलेस चार्जर, यदि आप बेहतर कनेक्शन पाने के लिए अपने फोन को साइड में घुमाते हैं या इधर-उधर घुमाते हैं तो आप पाएंगे कि यह बेहतर काम करता है।
• आप जिस केबल और वॉल चार्जर का उपयोग कर रहे हैं उसे बदलने का प्रयास करें। वायरलेस फ़ास्ट चार्जिंग स्पष्ट रूप से कई तृतीय-पक्ष एक्सेसरीज़ के साथ काम नहीं करती है। यदि आप अपने S8 के साथ आए केबल और वॉल चार्जर के साथ सैमसंग फास्ट वायरलेस चार्जिंग पैड का उपयोग करते हैं, तो इसे काम करना चाहिए।
• यदि आपका थर्ड-पार्टी वायरलेस चार्जर रुकता रहता है और तेजी से चार्ज नहीं होता है, तो उस वॉल चार्जर या पावर एडॉप्टर को बदलने का प्रयास करें जिसे आप इसके साथ उपयोग कर रहे हैं। आपको तेज़ वायरलेस चार्जिंग एडॉप्टर को बंद करके और उसके स्थान पर एक मानक एडाप्टर का उपयोग करके इसे सामान्य वायरलेस चार्जिंग गति पर काम करने में सक्षम होना चाहिए।
• यदि आप पावर स्ट्रिप का उपयोग कर रहे हैं, तो इसके बजाय सीधे दीवार में प्लग लगाने का प्रयास करें। यह एक से अधिक वॉल आउटलेट के साथ परीक्षण के लायक भी है, बस इसे दूर करने के लिए।

झुंझलाहट: लाल रंग का प्रदर्शन

शुरुआत में दक्षिण कोरिया से इस बारे में कुछ रिपोर्टें आई थीं S8 और S8 प्लस में लाल रंग का डिस्प्ले है. ऐसा लगता है कि इस लंबे सूत्र में बहुत से लोगों के लिए यह एक समस्या है एक्सडीए डेवलपर्स फोरम. कुछ के किनारे हल्के लाल रंग के हैं, अन्य सफेद रंग पर गुलाबी रंगत की रिपोर्ट करते हैं। यदि आप स्क्रीन को एक कोण से देखते हैं तो यह अधिक ध्यान देने योग्य हो सकता है।

संभावित समाधान:

• सैमसंग ने इस समस्या के समाधान के लिए एक पैच जारी किया। आपके पास यह पहले से ही होना चाहिए, लेकिन आप यहां जाकर जांच सकते हैं कि आपके पास नवीनतम अपडेट हैं सेटिंग्स> सॉफ्टवेयर अपडेट> डाउनलोड और इंस्टॉल करें.
• आप जाकर रंग संतुलन को स्वयं समायोजित कर सकते हैं सेटिंग्स > डिस्प्ले फिर नीचे स्क्रॉल करके चयन करें दृश्यता संवर्द्धन > रंग समायोजन।
• कुछ लोग रिपोर्ट करते हैं कि अपने S8 या S8 Plus को नए हैंडसेट से बदलने के बाद वे बहुत खुश हैं। कभी-कभी हैंडसेट के विभिन्न बैचों के साथ विनिर्माण में अंतर होता है। यदि यह वास्तव में आपको परेशान कर रहा है, तो सैमसंग, आपके वाहक, या आपके खुदरा विक्रेता से संपर्क करना और प्रतिस्थापन के लिए पूछना उचित हो सकता है।

गड़बड़ी: वाई-फ़ाई डिस्कनेक्ट हो रहा है या धीमा हो रहा है

कई उपयोगकर्ताओं को कुछ नेटवर्क पर अपने S8 या S8 प्लस डिवाइस के लिए वाई-फ़ाई काम करने में समस्याओं का सामना करना पड़ा है। (आप थ्रेड्स पर उनकी कुछ रिपोर्टें देख सकते हैं एक्सडीए डेवलपर्स और एंड्रॉइड सेंट्रल.) वे कहते हैं कि उनका उपकरण प्रारंभ में कनेक्ट हो सकता है और कुछ समय के लिए औसत गति से कार्य करता प्रतीत होता है। फिर, वाई-फ़ाई बिना किसी स्पष्टीकरण के या तो डिस्कनेक्ट हो जाता है या काफी धीमा हो जाता है।

संभावित समाधान:

• हमेशा अपने राउटर और अपने फोन को एक साधारण रीबूट से शुरुआत करें।
• जाओ सेटिंग्स > कनेक्शन > वाई-फाई > मेनू (ऊपर दाईं ओर तीन छोटे बिंदु)। नल विकसित और यह सुनिश्चित करें स्मार्ट नेटवर्क स्विच बंद कर दिया गया है. यदि यह पहले से ही बंद है, तो इसे फिर से चालू और बंद करने का प्रयास करें।
• चेक इन सेटिंग्स > कनेक्शन > वाई-फाई > उन्नत और यह सुनिश्चित करें नींद के दौरान वाईफाई चालू रखें इसके लिए सेट है हमेशा.
• जाओ सेटिंग्स > कनेक्शन > वाई-फ़ाई > उन्नत > नेटवर्क प्रबंधित करें, समस्या नेटवर्क पर टैप करें और फिर भूल जाओ. अपने S8 और राउटर को रीबूट करें, फिर स्क्रैच से कनेक्शन फिर से सेट करें।
• कुछ लोग जाने के बाद सफलता की रिपोर्ट करते हैं सेटिंग्स > कनेक्शन > स्थान > सटीकता में सुधार करें और मोड़ ब्लूटूथ स्कैनिंग बंद।
• अपने राउटर के एडमिन पेज के माध्यम से अपना वाई-फ़ाई चैनल बदलने का प्रयास करें। निर्देशों के लिए अपने राउटर के निर्माता या अपने आईएसपी को देखें।
• सुनिश्चित करें कि आपका राउटर फ़र्मवेयर अद्यतित है और MAC फ़िल्टरिंग बंद है, या आपने अपने S8 का MAC पता जोड़ा है। निर्देशों के लिए अपने राउटर के निर्माता या अपने आईएसपी को देखें। आप अपना S8 MAC पता सूचीबद्ध पा सकते हैं सेटिंग्स > कनेक्शन > वाई-फाई > उन्नत.

समस्या: एज लाइटिंग काम नहीं कर रही है

यदि आपको अपने S8 या S8 प्लस पर किनारों को रोशन करने के लिए संघर्ष करना पड़ा है, तो आप अकेले नहीं हैं। कई उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि उन्होंने किनारे को रोशन करने में मदद के लिए सूचनाओं की तलाश की है, लेकिन कोई सफलता नहीं मिली है। एक्सडीए डेवलपर्स. कुछ डिवाइस मालिकों का कहना है कि उनकी एज लाइटिंग बिल्कुल भी काम नहीं करती है, दूसरों का कहना है कि जब वे अपने S8 को नीचे की ओर झुकाते हैं तो यह जलती है, और कुछ का कहना है कि जब उनका डिवाइस ऊपर या नीचे की ओर होता है तो यह जलती है।

संभावित समाधान:

• जाओ सेटिंग्स > डिस्प्ले > एज स्क्रीन > एज लाइटिंग और सुनिश्चित करें कि यह सेट है हमेशा, फिर टैप करें सूचनाएं प्रबंधित करें और सुनिश्चित करें कि जिन ऐप्स से आप सूचनाएं प्राप्त करना चाहते हैं वे चालू हैं। यह ध्यान देने योग्य है, कुछ तृतीय-पक्ष ऐप्स एज लाइटिंग के साथ काम नहीं करेंगे।
• जाओ सेटिंग्स > डिस्प्ले और यह सुनिश्चित करें स्क्रीन बंद रखें टॉगल बंद है. भले ही यह बंद हो, फिर भी इसे चालू और बंद करने का प्रयास करें।

समस्या: Google Play ऐप डाउनलोड 100% पर रुक जाता है और इंस्टॉल नहीं होता है

यह समस्या उपयोगकर्ताओं के बीच प्रचलित है, और यह स्पष्ट रूप से निराशाजनक है। बस थ्रेड्स पर कुछ चर्चाएँ देखें एंड्रॉइड सेंट्रल और एक्सडीए डेवलपर्स एक विचार प्राप्त करने के लिए. उपयोगकर्ता रिपोर्ट करते हैं कि जब वे Google Play से ऐप्स डाउनलोड करते हैं, तो प्रगति बार दिखाएगा कि ऐप 100% डाउनलोड हो गया है, लेकिन उनके फ़ोन पर कभी इंस्टॉल नहीं होगा।

संभावित समाधान:

• • अपने फ़ोन को रीबूट करके प्रारंभ करें। कभी-कभी त्वरित रीबूट इस समस्या को आसानी से ठीक कर देता है, और आपको आगे जाने की आवश्यकता नहीं होती है।
  • यदि ऐप अभी भी इंस्टॉल नहीं होता है, तो अपने Play Store और Play Services कैश और डेटा को साफ़ करने का प्रयास करें। टिप्पणी: यदि आप डेटा साफ़ करते हैं, तो आपका Google खाता Play Store से हटा दिया जाएगा और आपको फिर से लॉग इन करना होगा। जाओ समायोजन > ऐप्स > गूगल प्ले स्टोर > भंडारण और चुनें कैश को साफ़ करें या स्पष्ट डेटा.
  • जांचें कि आप सही Google खाते में लॉग इन हैं - यदि आपके पास एकाधिक खाते हैं, तो आप गलत खाते में लॉग इन हो सकते हैं, जो ऐप्स को ठीक से डाउनलोड होने से रोक सकता है।

• अपना Google खाता निकालें और पुनः जोड़ें। आपको जाकर अपने फ़ोन की सुरक्षा बंद करनी पड़ सकती है समायोजन > लॉक स्क्रीन > स्क्रीन लॉक प्रकार और अपना पैटर्न, पिन या पासवर्ड दर्ज करें। फिर टैप करें कड़ी चोट > डेटा हटाएँ. अपना खाता हटाने के लिए, पर जाएँ समायोजन > खाते और बैकअप > खाते > गूगल और खाते का नाम टैप करें. नल अधिक (ऊपर दाईं ओर) और चुनें खाता हटाएं. अपना खाता पुनः जोड़ने के लिए, पर जाएँ समायोजन > खाते और बैकअप > हिसाब किताब फिर नीचे की ओर स्क्रॉल करें और टैप करें खाता जोड़ें. फिर टैप करें गूगल (आपका फ़ोन आपका पैटर्न, पिन या पासवर्ड मांग सकता है) और अपना Google खाता ईमेल और पासवर्ड दर्ज करें। आपको सेवा की शर्तों की फिर से समीक्षा करने की आवश्यकता है, लेकिन बस इतना ही।
• यह सुनिश्चित करने के लिए जांचें कि आप Google Play सेवाओं का नवीनतम संस्करण उपयोग कर रहे हैं। जाओ समायोजन > ऐप्स > गूगल प्ले सेवाएँ. नीचे स्क्रॉल करें और चुनें ऐप विवरण स्टोर में. यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो टैप करें अद्यतन इसे स्थापित करने के लिए.
• पर जाकर Google ऐप को डिसेबल करें समायोजन > ऐप्स > गूगल > अक्षम करना.
• यदि इनमें से कोई भी समाधान काम नहीं करता है, तो आप फ़ैक्टरी रीसेट का प्रयास कर सकते हैं। यदि आप इसे आज़माना चाहते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप पहले हर चीज़ का बैकअप ले लें। एक बार जब आप अपने फ़ोन का बैकअप ले लें, तो अपना S8 या S8 प्लस बंद कर दें। वॉल्यूम अप और बिक्सबी कुंजियों को दबाकर रखें, फिर पावर बटन को भी दबाकर रखें। जब आपको फ़ोन में कंपन महसूस हो तो आप उसे जाने दे सकते हैं। हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन बटन का उपयोग करें डेटा हटाना / फ़ैक्टरी रीसेट इसे चुनने के लिए विकल्प और पावर बटन दबाएं, फिर हाइलाइट करें हाँ वॉल्यूम कम करके पावर चुनें। जब यह पूरा हो जाए, तो हाइलाइट करें सिस्टम को अभी रिबूट करें और इसे चुनने के लिए पावर का उपयोग करें। हम यह जांचने के लिए कि रीबूट समस्या हल हो गई है या नहीं, फ़ोन को नए के रूप में सेट करने की अनुशंसा करते हैं। किसी भी बैकअप को पुनर्स्थापित न करें.

दुर्भाग्य से, यदि उपरोक्त चरण सफल साबित नहीं होते हैं, तो आपका शेष विकल्प अपने डिवाइस को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट करना है। हम समस्या को ठीक करने के लिए अंतिम उपाय के रूप में इस विकल्प का उपयोग करने की सलाह देते हैं। यदि आपको लगता है कि आपको अपने S8 या S8 प्लस को रीबूट करना पड़ रहा है, तो निम्नलिखित चरणों को देखें:

• फ़ैक्टरी रीसेट प्रक्रिया शुरू करने से पहले, अपने महत्वपूर्ण डेटा का बैकअप लें। चित्र, वीडियो, ऐप्स और संदेशों को सुरक्षित रखा जाना चाहिए क्योंकि यह रीसेट आपके डिवाइस से सारा डेटा मिटा देगा।
• तत्काल फ़ैक्टरी रीसेट शुरू करने के लिए, अपने वॉल्यूम अप, बिक्सबी और पावर बटन को एक साथ दबाएँ। बटन दबाए रखें.
• जब तक आपका उपकरण कंपन न करने लगे तब तक तीन नियंत्रणों को दबाते रहें - तब आप जाने दे सकते हैं।
• उस बिंदु पर एक मेनू पॉप अप होगा. स्क्रीन पर लंबवत गति करने के लिए अपने वॉल्यूम बटन पर ऊपर और नीचे तीरों का उपयोग करें। किसी विशिष्ट विकल्प को चुनने के लिए पावर बटन दबाएँ।
• डब्ल्यू के लिए खोजेंआईपीई डेटा/फ़ैक्टरी रीसेट विकल्प चुनें और इसे हाइलाइट करें। पावर बटन दबाएँ.
• आपका फ़ोन इस बिंदु पर काम संभाल लेगा और फ़ैक्टरी रीसेट पूरा कर लेगा। जब यह समाप्त हो जाए, तो आपको R दबाना होगाईबूट सिस्टम मुख्य स्क्रीन पर विकल्प.
• ऐसी संभावना है कि आपके फ़ोन का बैकअप पुनर्स्थापित करने से आपकी मूल समस्या पूरी तरह से हल नहीं होगी। हालाँकि, औसतन, यह डेटा पुनर्स्थापना समस्या को ठीक कर देती है।

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