2018 में प्राकृतिक आपदाओं का कहर बरपा।
अंतर्वस्तु
- छोटे से भूकंपीय तक
- काम पर एक (इन) कुशल प्रणाली
- Microsoft त्वरक दर्ज करें
घातक सुनामी ने इंडोनेशिया को तबाह कर दिया। विनाशकारी तूफानों ने दक्षिण को घेर लिया। कैलिफ़ोर्निया में मौसमी जंगल की आग ने राज्य को अपनी चपेट में ले लिया, जिससे 1,650,000 एकड़ से अधिक भूमि झुलस गई और इसके परिणामस्वरूप 16.5 बिलियन डॉलर का नुकसान हुआ।
यह साल ज्यादा बेहतर साबित नहीं हुआ. मध्य पश्चिम में भारी बारिश और बवंडर ने तबाही मचाई है तूफान डोरियन, जो अटलांटिक में अब तक दर्ज किए गए सबसे शक्तिशाली तूफानों में से एक है, ने एक सप्ताह पहले बहामास के कुछ हिस्सों को पूरी तरह से समतल करने के बाद संयुक्त राज्य अमेरिका को तबाह कर दिया।
संख्याएँ धूमिल लग सकती हैं, लेकिन ऐसी विनाशकारी घटनाओं पर प्रतिक्रिया कुछ भी नहीं रही है - बस सेवारत किसी भी स्वयंसेवक से पूछें टीम रूबिकॉन, एक आपदा राहत गैर-लाभकारी संस्था जिसने हाल ही में आपदा प्रतिक्रिया को और अधिक कुशल बनाने के लिए माइक्रोसॉफ्ट की टेक फॉर सोशल इम्पैक्ट पहल के साथ भागीदारी की है।
छोटे से भूकंपीय तक
जनवरी 2010 में, पोर्ट-ऑ-प्रिंस, हैती में 7.8 तीव्रता का विनाशकारी भूकंप आया, जिसमें सैकड़ों हजारों लोग घायल हो गए और 2.3 मिलियन लोग बेघर हो गए। इसके बाद, टीम रूबिकॉन के सीईओ और सह-संस्थापक जेक वुड सहित दो नौसैनिकों ने अनुभवी लोगों का एक छोटा दल इकट्ठा किया, चिकित्सा पेशेवर, और सहायता प्रदान करने वाले पहले उत्तरदाता, मुख्य रूप से जोखिम वाली आबादी और सबसे अधिक लोगों पर ध्यान केंद्रित करते हैं असुरक्षित; लॉस एंजिल्स स्थित संगठन आज भी वही प्राथमिक जनसांख्यिकीय कार्य करता है।
एक नाम अपनाया गया. एक ढीला मिशन वक्तव्य तैयार किया गया था।
उसके बाद के दशक में, टीम रूबिकॉन आठ स्वयंसेवकों की टीम से 100,000 में से एक बन गई है। पोर्ट-ऑ-प्रिंस, तूफ़ान हार्वे और 400 से अधिक अन्य प्राकृतिक आपदाओं के बाद टीम ने अपनी स्थापना के बाद से कार्रवाई की है। लेकिन स्वयंसेवकों के उचित रखरखाव, प्रशिक्षण और देखरेख के लिए आवश्यक बुनियादी ढाँचा और तकनीक - जिनमें से 70% सैन्य अनुभवी हैं - गैर-लाभकारी संस्था की विस्फोटक वृद्धि के साथ तालमेल नहीं रख सके। टीम ने प्लेटफार्मों की एक श्रृंखला का उपयोग करके दाता पहल और स्वयंसेवकों को प्रबंधित किया, जो अक्सर मुफ़्त और एक साथ जुड़े हुए थे, लेकिन इसमें दक्षता की कमी थी, और डेटा सिस्टम के बीच स्थानांतरित नहीं हुआ।
हम सफल हो गए, लेकिन यह निश्चित रूप से उस तरह से काम नहीं कर रहा था जिस तरह से इसे करना चाहिए था।
टीम रूबिकॉन के मुख्य सूचना अधिकारी के रूप में, राज कामची को पता होगा। जब टीम 2017 में तूफान हार्वे के दौरान स्वयंसेवकों को इकट्ठा कर रही थी, तो उन्होंने नुकसान देखा जैसे कि एक सिस्टम प्रत्यक्ष रूप से, जब टीम ने लगभग 75,000 के डेटाबेस को छानने का काम किया स्वयंसेवक.
कामाची ने डिजिटल ट्रेंड्स को बताया, "हम जितना संभव हो सके उतने स्वयंसेवकों को शामिल करने के लिए संघर्ष कर रहे थे।" "एक स्वयंसेवक को मैदान में भेजने के लिए Google शीट पर डेस्क के पीछे बैठे तीन या चार स्वयंसेवकों की जरूरत पड़ी।"
हार्वे के साथ, टीम रूबिकॉन अभी भी टेक्सास में 1,500 से अधिक स्वयंसेवकों को मैदान पर रखने में कामयाब रही और लुइसियाना, प्रत्येक के पास अपने स्वयं के अनूठे कौशल और योग्यताएं हैं जो विभिन्न बचावों को पूरा करती हैं परिचालन. अन्य अभियानों में स्वयंसेवकों के प्रारंभिक बैच का अनुसरण किया गया, लेकिन कार्य की समय लेने वाली प्रकृति पर प्रकाश डाला गया परिवर्तन की बढ़ती आवश्यकता. आख़िरकार बचाव अभियान शुरुआत थी। क्षति का आकलन, मलबा प्रबंधन और पुनर्निर्माण बाद में किया जाएगा।
टीम रूबिकॉन के अध्यक्ष और मुख्य परिचालन अधिकारी, आर्ट डेलाक्रूज़ ने कहा, "हमारी स्वयंसेवी प्रबंधन प्रणाली और हमारे स्वयंसेवकों के पास क्या योग्यताएं थीं, इसे लेकर हमें कुछ समस्याएं थीं।" "हम मिल गए, लेकिन यह निश्चित रूप से उस तरह से काम नहीं कर रहा था जैसा इसे करना चाहिए था।"
काम पर एक (इन) कुशल प्रणाली
सतह पर, टीम रूबिकॉन का स्वयंसेवी प्रबंधन सीधा-सादा लगता है। जब कोई सैन्य अनुभवी, प्रथम प्रत्युत्तरकर्ता, या नागरिक संगठन के साथ स्वयंसेवक बनने के लिए साइन अप करता है, तो वे तैनाती योग्य बनने से पहले एक जांच प्रक्रिया से गुजरना पड़ता है, जिसमें खुद को एक पृष्ठभूमि में जमा करना शामिल है जाँच करना। उन्हें एक परिचयात्मक पाठ्यक्रम भी लेना होगा जो गैर-लाभकारी संस्था के इतिहास को स्थापित करता है, साथ ही इंसीडेंट कमांड को रेखांकित करने वाले दो फेमा पाठ्यक्रम भी लेने चाहिए। सिस्टम, एक मानकीकृत पदानुक्रम जो बताता है कि विभिन्न सरकारी और गैर-सरकारी एजेंसियों को जवाब देते समय एक दूसरे के साथ कैसे बातचीत करनी चाहिए आपदा।
स्वयंसेवकों को शामिल करना प्रक्रिया का हिस्सा है। उन्हें मैदान में लाना एक अलग तरह का जानवर है।
प्रत्येक घटना के साथ, विचार करने के लिए कई पहलू होते हैं, जिनमें से प्रत्येक किसी दिए गए स्वयंसेवक की योग्यता को प्रभावित करता है। घटना से निकटता और किसी व्यक्ति ने हाल ही में कितनी तैनाती की है, जैसे कारक, साथ ही वर्तमान और भविष्य की उपलब्धता भी भूमिका निभाते हैं। कौशल सेट एक और भी बड़ा घटक है, विशेष रूप से यह देखते हुए कि प्रत्येक परिदृश्य के लिए योग्यता के एक अलग सेट की आवश्यकता होती है। उदाहरण के लिए, यदि टीम रूबिकॉन किसी आपदा की शुरुआत में खोज और बचाव प्रयासों के लिए स्वयंसेवकों को तैनात कर रही है, तो उन्हें स्वयंसेवकों की आवश्यकता हो सकती है एक चिकित्सा पृष्ठभूमि, जबकि अन्य कॉलआउट के लिए भारी उपकरण ऑपरेटरों या स्वयंसेवकों की आवश्यकता हो सकती है जो वरिष्ठ नेतृत्व में काम कर सकते हैं क्षमता।
एक स्वयंसेवक को मैदान में भेजने के लिए तीन या चार स्वयंसेवकों को एक डेस्क के पीछे बैठकर Google शीट का संचालन करना पड़ा।
डेलाक्रूज़ ने कहा, "जब आपके पास 105,000 स्वयंसेवक हों और किसी दिए गए वर्ष में 66 ऑपरेशन हों, तो आपको यह समझना होगा कि स्वयंसेवक कहाँ हैं, साथ ही आपदा भी।" “हमें यह भी सोचना होगा कि प्रतिक्रिया देने वाले कर्मियों में कौन सी क्षमताएं या कौशल निहित हैं और किस प्रकार की क्षमता उपलब्ध है। हमें उन सभी चीज़ों को खोजने की ज़रूरत है और यह वस्तुतः मैन्युअल कार्य के माध्यम से किया गया था।
Microsoft त्वरक दर्ज करें
इस साल की शुरुआत में, माइक्रोसॉफ्ट के टेक फॉर सोशल इम्पैक्ट पहल इसके डायनेमिक्स नॉनप्रॉफिट एक्सेलेरेटर का पहला संस्करण 3, गैर-लाभकारी संस्थाओं को उनके लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए आवश्यक अंतर्दृष्टि प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया टूल का एक सूट। कई मायनों में, टीम रूबिकॉन इस कार्यक्रम के लिए एक स्पष्ट उम्मीदवार थी। संगठन लगातार नए मील के पत्थर हासिल कर रहा था और पहुंच बढ़ा रहा था, फिर भी लगातार सॉफ्टवेयर सीमाओं से जूझ रहा था।
टेक फॉर सोशल इम्पैक्ट के महाप्रबंधक जस्टिन स्पेलहॉग ने कहा, "हमने संगठन और साहस के साथ एक टीम देखी - शायद दुस्साहस भी - खुद को नया रूप देने की कोशिश करने के लिए।" "टीम स्केलेबिलिटी के एक नए स्तर तक पहुंचना चाहती थी जहां वे आपदा प्रतिक्रिया की एक व्यापक श्रेणी को तैनात कर रहे थे।"
टीम रूबिकॉन के लिए, इसका मतलब एक सॉफ्टवेयर सूट था जो आउट-ऑफ-द-बॉक्स कार्यक्षमता और कस्टम समाधानों की एक श्रृंखला प्रदान करता था। साथ डायनेमिक्स 365, डेटा को अब चार या पांच अलग-अलग स्रोतों के माध्यम से एकत्र नहीं किया जाता है, जिससे समग्र रूप से बड़ी पारदर्शिता आती है और पिछली प्रणाली में बाधा उत्पन्न करने वाली असंबद्ध प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित किया जाता है।
गैर-लाभकारी त्वरक स्वयंसेवक योग्यता, उपलब्धता और तैनाती के लिए महत्वपूर्ण अन्य मैट्रिक्स को क्रमबद्ध करने के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता का भी उपयोग करता है। गैर-लाभकारी संस्था वर्तमान में इसे केवल चुनिंदा मामलों में ही लागू कर रही है (टीम रूबिकॉन में 10 तक हो सकते हैं)। तुरंत चल रहे ऑपरेशन, जिसमें बहामास में चल रहे प्रयास भी शामिल हैं) लेकिन भविष्य में इसके प्रभाव हो सकते हैं गहरा। बढ़ती तकनीक टीम को हार्वे के दौरान तीन गुना अधिक स्वयंसेवकों को आसानी से जुटाने की अनुमति दे सकती है, जिससे इस प्रक्रिया में अतिरिक्त संसाधन मुक्त हो जाएंगे।
इसके साथ ही उपयोग में आसानी भी आती है, वुड का मानना है कि इससे विशेष रूप से प्रतिधारण में मदद मिलेगी युवा स्वयंसेवकों और उन लोगों के बीच जो अक्सर आधुनिक तकनीक के आदी हो गए हैं प्रदान करता है.
इससे पहले कि हम कभी उनके साथ बातचीत करते, हमने प्रौद्योगिकी का लाभ उठाने का प्रयास करने का विकल्प चुना ताकि हमें बड़े पैमाने पर मदद मिल सके क्योंकि हम जो संभव है उसकी सीमाओं को आगे बढ़ाते हैं।
वुड ने समझाया, "हमें स्वयंसेवी अनुभव में घर्षण को खत्म करना होगा।" “आप स्टॉपलाइट पर अपने अंगूठे से बंधक के लिए आवेदन कर सकते हैं। आप डोमिनोज़ से पिज़्ज़ा ऑर्डर कर सकते हैं और इसकी प्रगति को ट्रैक कर सकते हैं क्योंकि यह ओवन के माध्यम से और आपके दरवाजे तक पहुंचता है। हमारे स्वयंसेवक, उनमें से बहुत से सहस्राब्दी या डिजिटल मूल निवासी हैं। आपको एक स्वयंसेवक के साथ केवल एक या दो शॉट ही मिल सकते हैं क्योंकि उनका समय बर्बाद होने के लिए बहुत कीमती है।
यदि सब कुछ ठीक रहा, तो डेलाक्रूज़ और स्पेलहाग दोनों को उम्मीद है कि प्रौद्योगिकी को अन्य आपदा राहत के लिए पेश किया जा सकता है संगठन और अन्य गैर-लाभकारी संस्थाएं, जिनमें माइक्रोसॉफ्ट की टेक फॉर सोशल इम्पैक्ट पहल के अंतर्गत आने वाली संस्थाएं भी शामिल हैं। साल्वेशन आर्मी और यूनिसेफ जैसे संगठन टीम रूबिकॉन के समान मशीन लर्निंग या कृत्रिम बुद्धिमत्ता का लाभ नहीं उठा सकते हैं, लेकिन वे निश्चित रूप से लाभान्वित हो सकते हैं एक सॉफ्टवेयर पारिस्थितिकी तंत्र से जो एक संगठन के रूप में अपनी ताकत और गतिविधियों के लिए खेलता है, जिनमें से कई स्पेलहाग का मानना है कि हमारे सबसे महत्वपूर्ण मुद्दों पर केंद्रित हैं बार.
डेलाक्रूज़ ने कहा, "हम वास्तव में मानते हैं कि, हमारे पास मौजूद लोगों और नवाचार के प्रति हमारे दृष्टिकोण के साथ, एक उपोत्पाद यह होना चाहिए कि अन्य गैर-लाभकारी संस्थाएं हमारे द्वारा बनाए गए उपकरणों का उपयोग कर सकें।" "अंत में, यह सभी के लिए है।"
और अधिक सीखने में रुचि है? टीम रूबिकॉन की जाँच करें वेबसाइट, जहां आप दान कर सकते हैं, धन उगाहने वाले भागीदार बन सकते हैं, या कई तरीकों में से एक में स्वयंसेवक के लिए साइन अप कर सकते हैं।
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