सैमसंग गैलेक्सी फोल्ड अंततः इस महीने ग्राहकों के लिए शिपिंग शुरू करने की तैयारी है, लेकिन ऐसा लगता है कि जिन ग्राहकों ने गैलेक्सी फोल्ड को इसकी मूल रिलीज़ तिथि से पहले प्री-ऑर्डर किया था, उन्हें डिवाइस को फिर से ऑर्डर करने की आवश्यकता होगी। कुछ गैलेक्सी फोल्ड ग्राहकों को भेजे जा रहे ईमेल के अनुसार, सैमसंग मौजूदा गैलेक्सी फोल्ड प्री-ऑर्डर रद्द कर रहा है। जो लोग डिवाइस चाहते हैं उन्हें यू.एस. में उपलब्ध होने के बाद फोन को फिर से ऑर्डर करना होगा। खबर यह थी पहला Tizenhelp.com द्वारा उठाया गया, एक सैमसंग ब्लॉग, और बाद में डिजिटल ट्रेंड्स द्वारा सैमसंग के साथ इसकी पुष्टि की गई।
शुक्र है, सैमसंग ग्राहकों को पूरी तरह से निराश नहीं कर रहा है - कंपनी उन लोगों को 250 डॉलर का सैमसंग उपहार कार्ड दे रही है, जिन्होंने फोन का प्री-ऑर्डर किया था, जिसे Samsung.com पर किसी भी कीमत पर भुनाया जा सकता है।
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“यह सुनिश्चित करना कि आपको इस क्रांतिकारी नई तकनीक के साथ सर्वोत्तम संभव अनुभव हो, हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता है। हम संपूर्ण ग्राहक अनुभव पर पुनर्विचार करने के लिए समय ले रहे हैं - खरीदारी से लेकर अनबॉक्सिंग से लेकर खरीदारी के बाद तक सेवा - इसलिए इस बीच, हमने, अफसोस के साथ, आपके मौजूदा प्री-ऑर्डर को रद्द करने का फैसला किया है, ”सैमसंग ने कहा ईमेल। "हालाँकि निर्णय लेना आसान नहीं है, हमारा मानना है कि यह करना सही काम है।"
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हालाँकि यह अच्छी बात है कि सैमसंग ग्राहकों को $250 का उपहार कार्ड दे रहा है, लेकिन वास्तव में यह उन्हें वह देने की जगह नहीं लेता जो वे चाहते थे - गैलेक्सी फोल्ड. यह भी ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि ग्राहकों को डिवाइस को प्री-ऑर्डर करने के लिए भुगतान किया गया पैसा वापस कर दिया जाएगा।
फिर भी, इस खबर का मतलब यह नहीं है कि ग्राहक डिवाइस को बिल्कुल भी हासिल नहीं कर पाएंगे - इसका मतलब सिर्फ यह है कि उन्होंने लाइन में अपनी जगह खो दी है। उम्मीद है कि यह डिवाइस 27 सितंबर को फिर से यू.एस. में प्री-ऑर्डर के लिए उपलब्ध होगा, हालाँकि सैमसंग द्वारा अभी तक उस तारीख की पुष्टि नहीं की गई है। किसी भी तरह, सैमसंग ने कहा है कि यह डिवाइस सितंबर में उपलब्ध होगा।
गैलेक्सी फोल्ड को पहली बार इस साल की शुरुआत में लॉन्च किया गया था, लेकिन समीक्षकों को डिवाइस के साथ कई समस्याएं मिलीं - जिनमें से कई के कारण स्क्रीन टूट गई। परिणामस्वरूप, सैमसंग ने आधिकारिक लॉन्च स्थगित कर दिया और भेजी गई सभी समीक्षा इकाइयों को वापस बुला लिया। अब, डिवाइस का संशोधित संस्करण शिप करने के लिए तैयार है - और उम्मीद है कि यह मूल से कहीं अधिक मजबूत होगा।
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