आप जीत गए, Google - मेरे ड्राइव स्टोरेज को अपग्रेड करने का मेरा अनुभव

एक प्रौद्योगिकी पत्रकार और खाद्य फोटोग्राफी उत्साही के रूप में, मैं तीव्र गति से हजारों छवियां एकत्र कर सकता हूं।

और यदि आपने भी काफी समय ऑनलाइन बिताया है, तो इस बात की अच्छी संभावना है कि आप किसी प्रकार के सशुल्क क्लाउड स्टोरेज से जुड़े हों। मेरे लिए, वह सिस्टम Google One है। जब Google स्टोरेज मुफ़्त था, तो मैं पीछे रह गया, लेकिन 2019 के आसपास, सशुल्क Google One सदस्यता सेवा स्थापित की गई। 100 जीबी स्टोरेज के लिए 20 डॉलर प्रति माह पर, यह मेरे जैसे व्यक्ति के लिए एक आसान काम था, जो ढेर सारा डेटा ऑनलाइन संग्रहीत करता है। लेकिन कुछ साल बाद, मैं बिल्कुल उसी स्थिति में हूं, जो पहले था। मुझे और अधिक संग्रहण स्थान चाहिए.

समस्या यह है कि गूगल वन अंतर्गत कई सभी ईमेल, फोटो, वर्कस्पेस फ़ाइलों सहित एकल Google खाते पर डेटा का फ़ाइलें ड्राइव करें, और अधिक। हर किसी का भंडारण पैटर्न थोड़ा अलग होता है। एक व्यक्तिगत खाता खाता संभवतः व्यावसायिक खाते से काफी भिन्न होगा। काम के लिए उपयोग किया जाने वाला व्यक्तिगत खाता भी अलग-अलग होगा। लेकिन मुझे लगता है कि ज्यादातर लोग मेरे जैसे ही खेमे में आते हैं। मेरे खाते पर 80GB से अधिक का उपयोग समर्थन के लिए किया जा रहा था

एक धन्यवाद रहित कार्य

2020 के मध्य में, मेरा 100 जीबी Google One खाता 85% क्षमता तक पहुंच गया, और मुझे Google से नोटिस मिलना शुरू हो गया कि मुझे अपने खाते से डेटा को सीमा तक पहुंचने से रोकने के लिए हटा देना चाहिए। किसी खाते की क्षमता का प्राथमिक परिणाम यह है कि वह ईमेल भेजने या प्राप्त करने में सक्षम नहीं होगा। इसी तरह, Google One Google फ़ोटो, Google Doc फ़ाइलें, ड्राइव फ़ाइलें या क्लाउड सेवा से जुड़े किसी भी अन्य डेटा का बैकअप नहीं ले पाएगा।

तुरंत ही मैंने अपने 50,000 से अधिक ईमेल-डीप इनबॉक्स को साफ़ करने का प्रयास करने का धन्यवादहीन कार्य शुरू कर दिया। यह सचमुच कृतघ्नतापूर्ण था। हालाँकि मैंने हजारों ईमेल हटा दिए और अपने प्राथमिक इनबॉक्स को कुछ समय के लिए आधा कर दिया, लेकिन इससे मेरे द्वारा उपयोग किए गए संग्रहण के प्रतिशत में बमुश्किल कोई कमी आई। मेरे Google One खाते का लगभग 5GB ही मेरे Gmail में है। और मैं केवल अपठित, आसानी से मिलने वाले ईमेल से निपट रहा था।

आख़िरकार, मैंने अपना ध्यान अपराधी, Google फ़ोटो पर केंद्रित कर दिया। मैंने लंबे समय से भूले हुए मीम्स, डुप्लिकेट छवियों, अस्थिर और धुंधली तस्वीरों, शॉट्स को हटाना शुरू कर दिया, जिनके लिए मैं अब संदर्भ नहीं समझता, और ऐसी छवियां जो दर्दनाक यादें पैदा करती हैं। यह अभी भी मेरे समग्र भंडारण प्रतिशत पर बहुत कम प्रभाव डाल रहा था। मैंने अपनी कंजूस भंडारण आदतों की पूरी सीमा पर विचार किया। कई स्मार्टफोन और लैपटॉप की मेरी कई कार्य गैलरी रुकी रहीं। मेरे पास संगीत कार्यक्रमों और अन्य शो के अनगिनत वीडियो भी हैं जो निश्चित रूप से Google फ़ोटो में काफी जगह लेते हैं।

मैंने अन्य भंडारण विकल्पों पर हल्के ढंग से विचार किया। मैं कुछ सामग्री को एसडी कार्ड या हार्ड ड्राइव पर स्विच कर सकता हूं। मेरे पास Microsoft 365 सदस्यता है जिसमें 1TB क्लाउड स्टोरेज भी शामिल है। इन दोनों विकल्पों में डेटा स्थानांतरित करने के लिए मैन्युअल रूप से गहन होने की संभावना है या डेटा को स्थानांतरित करने के लिए सिंकिंग टूल या सेवा की आवश्यकता हो सकती है। उनके पास Google फ़ोटो में पहले से मौजूद स्वचालित वर्गीकरण का अभाव भी हो सकता है। फिर भी, इस सारे डेटा के लिए बैकअप विकल्प रखना कोई बुरा विचार नहीं है।

एक कदम आगे, दो कदम वापस

यदि आप मेरे जैसे ही दौर से गुज़रे हैं, तो आप पहले से ही दीवारों पर लिखा हुआ देख सकते हैं। आप कभी भी अपनी आवश्यक जगह को पुनः प्राप्त करने के लिए पर्याप्त मात्रा में डिलीट नहीं कर सकते।

समय तेजी से बीतता गया और जल्द ही मैं फिर से मीडिया कार्यक्रमों, रेस्तरां और शो में जाने लगा। 2022 के मध्य के आसपास, वह समय आ गया जब मेरी सदस्यता नवीनीकृत होगी। मैं पहले ही क्षमता चेतावनी को हस्तक्षेप की सख्त आवश्यकता के बजाय एक हल्के सुझाव के रूप में मानने में पूरा एक साल लगा चुका हूं। मैंने अनावश्यक ईमेल और फ़ोटो हटाने की नियमित आदत विकसित कर ली है और अपना खाता लगभग 90% पर बनाए रखा है।

फिर भी, मैंने उस समय 200GB क्षमता में अपग्रेड करने पर विचार किया। इससे मेरा वार्षिक शुल्क $30 हो जाएगा, लेकिन मेरे फ़ोन पर फ़ोटो खाता पृष्ठ देखने पर, Google ने समझाया कि यदि मैंने अपनी नवीनीकरण तिथि से पहले अपग्रेड किया, तो मुझसे जनवरी तक दोबारा शुल्क नहीं लिया जाएगा 2024. मेरा इरादा अपग्रेड करने का था, लेकिन मैं भूल गया और एक और साल बीत गया।

2023 के मध्य में, मुझे मेरी 100GB Google One सदस्यता के स्वचालित नवीनीकरण की पुष्टि करने वाला एक ईमेल प्राप्त हुआ। तभी मुझे याद आया कि मैं 200GB प्लान में अपग्रेड करना चाहता था। एक छोटे से आंतरिक संघर्ष के बाद, मैंने जोखिम उठाने और उच्च स्तर की सदस्यता लेने का फैसला किया।

दोहरा आरोप पराजय

अब, मैं अपनी यात्रा के उस बिंदु पर था जहां मुझे इस तथ्य से सहमत होना पड़ा कि मैंने Google One के लिए केवल दोगुना भुगतान किया था। सबसे पहले, मैं इसे खिसकने देना चाहता था, लेकिन मुझे यकीन था कि मेरे पैसे वापस पाने का कोई तरीका होना चाहिए। मैंने Google की हेल्प लाइन और ग्राहक सेवा के बारे में डरावनी कहानियाँ सुनी हैं, लेकिन कम से कम मैं कोशिश तो कर ही सकता हूँ, है ना?

कुछ ब्राउज़र खोजों और कुछ क्लिक के बाद, मुझे एक अन्य Google खाता पृष्ठ पर निर्देशित किया गया जहां मैं किसी समस्या की रिपोर्ट कर सकता था। तब से मैंने इस पृष्ठ तक पहुँचने का एक अधिक सुव्यवस्थित तरीका निकाला है, लेकिन यह अभी भी आपको वहीं पहुँचाता है जहाँ आपको जाने की आवश्यकता है।

यदि आपको Google One (या Google के माध्यम से अन्य खरीदारी) के लिए धनवापसी का अनुरोध करने की आवश्यकता है, तो अपने आप को सिरदर्द से बचाने के लिए इन चरणों का पालन करें:

• अपने Google खाते पर अपना आइकन चुनें.
• चुनना अपना Google खाता प्रबंधित करें.
• चुनना भुगतान और सदस्यताएँ.
• नीचे स्क्रॉल करें और चुनें प्रतिक्रिया भेजें.
• चुनना मामले की रिपोर्ट करें.
• चुनना अन्य और अपना मुद्दा टाइप करें।

मुझे ख़ुशी है कि मैंने बिना किसी चुनौती के यह तरीका निकाल लिया। इससे भी अच्छी बात यह है कि मेरी समस्या कुछ ही दिनों में हल हो गई। विशेष रूप से यह देखते हुए कि समस्या मेरी अनुपस्थित-दिमाग के कारण थी, मेरी सदस्यता को स्वत: नवीनीकृत होने देना और फिर अतिरिक्त भंडारण को अलग से खरीदने का निर्णय लेना कोई बड़ी बात नहीं थी। इस कठिन परीक्षा के दौरान, मुझे एहसास हुआ कि जिसे मैंने सोचा था कि यह एक नवीनीकरण सौदा है, वह बिल्कुल वैसा ही प्रतीत होता है कि Google अपना अपग्रेड कैसे करता है, और जनवरी 2025 के अंत तक मेरे खाते से दोबारा शुल्क नहीं लिया जाएगा।

यह एक छोटी सी टिप्पणी है, लेकिन यदि आप अपग्रेड करने जा रहे हैं तो इस पर विचार करना महत्वपूर्ण है।

दीर्घकालिक समाधान नहीं

कुल मिलाकर, मैं अंततः अपने अपग्रेड के साथ आगे बढ़ने से संतुष्ट हूं। अतिरिक्त भंडारण होने से अनुचित समय पर समाप्त होने की मेरी चिंता शांत हो गई है। इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि इससे मुझे अपनी दीर्घकालिक बैकअप रणनीति पर विचार करने के लिए अतिरिक्त समय मिला है।

Google ने मुझे बताया है कि मेरे पास लगभग चार साल का समय है, मुझे अधिक संग्रहण की आवश्यकता होगी, और मेरा इरादा ईमेल के माध्यम से काम करना जारी रखना और जब भी संभव हो पुरानी तस्वीरें हटाना है। लेकिन क्लाउड स्टोरेज के बारे में यही पेचीदा बात है। जितना हो सके कोशिश करो, मैं शायद जल्द ही फिर से छत पर पहुँच जाऊँगा। वर्तमान में, मेरा Google One खाता लगभग 97GB उपयोग करता है, जिसमें मेरा Google फ़ोटो लगभग 86GB डेटा लेता है। आपने गणित कर दिया।

अंततः, दीर्घकालिक डेटा संरक्षण का एकमात्र समाधान उच्च क्षमता, ऑफ़लाइन भंडारण है। कई साल हो गए हैं जब से मेरे पास हार्ड ड्राइव है, इसलिए यह मेरी झिझक का कारण हो सकता है। लेकिन मैं भौतिक बैकअप की सुरक्षा की ओर झुक रहा हूं, जबकि यह तय कर रहा हूं कि मेरी कौन सी फाइलें सबसे महत्वपूर्ण हैं। जब सामग्री को सक्रिय रूप से स्थानांतरित करने की बात आती है, भले ही मैं इसे स्वीकार करने से नफरत करता हूं, मुझे पता है कि मेरे पास कई छवियां और वीडियो हैं जिन्हें Google फ़ोटो की तुलना में कम औपचारिक तरीके से संग्रहीत किया जा सकता है।

इस बीच, मेरा मन मंथन करेगा और उम्मीद है कि 2027 में मुझे उसी दुविधा का सामना नहीं करना पड़ेगा।