क्यूपर्टिनो कंपनी का कहना है कि कुछ मामलों में, कुछ दीवार प्लग एडाप्टर टूट सकते हैं और "बिजली के झटके का खतरा पैदा हो सकता है" छुआ।" ऐप्पल का कहना है कि उसे दुनिया भर में 12 घटनाओं की जानकारी है, लेकिन उसने उन देशों के बारे में विशेष जानकारी नहीं दी जहां ये समस्याएं हैं उत्पन्न हुआ. यह वही वॉल एडॉप्टर है जिसे कंपनी ने $29 में शामिल किया था विश्व यात्रा एडाप्टर किट, इसलिए यदि आपने वह भी खरीदा है, तो हो सकता है कि आप उसे वापस भेजना चाहें।
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प्रभावित देशों में अर्जेंटीना, ऑस्ट्रेलिया, ब्राज़ील, महाद्वीपीय यूरोप के सभी देश, न्यूज़ीलैंड और दक्षिण कोरिया शामिल हैं। रिकॉल यू.एस., यू.के., जापान, हांगकांग, चीन या कनाडा के लिए डिज़ाइन किए गए एडेप्टर को प्रभावित नहीं करता है, और यूएसबी पावर एडेप्टर को भी प्रभावित नहीं करता है।
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अपने एडॉप्टर को बदलने के लिए, Apple का कहना है कि आप इसे किसी भी Apple स्टोर या किसी अधिकृत Apple सेवा प्रदाता के पास ले जा सकते हैं। एडेप्टर का आदान-प्रदान करने के लिए आपको उस डिवाइस के सीरियल नंबर की आवश्यकता होगी जिसके लिए इसका उपयोग किया गया था। आप एडॉप्टर एक्सचेंज करने के लिए Apple सपोर्ट से भी संपर्क कर सकते हैं, और सही एडॉप्टर की पहचान करने के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कंपनी ने एक जोड़ा है समर्थनकारी पृष्ठ.
कंपनी ने कहा, "प्रभावित टू-प्रोंग प्लग एडॉप्टर में या तो चार या पांच अक्षर होते हैं या अंदर के स्लॉट पर कोई अक्षर नहीं होता है, जहां यह मुख्य ऐप्पल पावर एडाप्टर से जुड़ा होता है।" यदि आप उपर्युक्त देशों में इस विवरण से मिलता-जुलता एडाप्टर का उपयोग कर रहे हैं, तो Apple कहता है कि इसका उपयोग तुरंत बंद कर दें।
लेकिन Apple ऐसी समस्याओं का सामना करने वाला एकमात्र तकनीकी दिग्गज नहीं है। पिछले सप्ताह, माइक्रोसॉफ्ट एक रिकॉल जारी किया सरफेस प्रो, सरफेस प्रो 2 और कुछ सरफेस प्रो 3 पावर कॉर्ड के लिए, कुछ ग्राहकों द्वारा यह रिपोर्ट किए जाने के बाद कि उनके एसी पावर कॉर्ड अत्यधिक गर्म हो रहे हैं।
असामान्य होते हुए भी, यह पहली बार नहीं है जब Apple ने रिकॉल जारी किया है। पिछले साल, iPhone निर्माता ने एक छोटे बैच के लिए रिकॉल जारी किया था एप्पल टीवी, एक दोषपूर्ण हिस्से का हवाला देते हुए, और इसके लिए भी बीट्स पिल एक्सएल, उपयोगकर्ताओं द्वारा डिवाइस के ज़्यादा गर्म होने की शिकायत के बाद।
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